Estimado cliente,Sintiendo mucho su mala experiencia, espero que su estancia en la isla le fuera correcta.Siempre nos ponemos en contacto con los clientes para saber la hora de llegada a la casa ya que no tenemos recepción 24h.En su caso el teléfono facilitado no era correcto y a través de mensajería no contestó hasta el momento que ya había conseguido otro lugar.No se le cobro ninguna comisión por no presentación ni cancelar fuera de plazo.Los animales no son nuestros si no de la vecina, a demás estamos en el campo a las afueras del poblado.Con respecto a la casa la puntuación real de la misma la pueden ver en otras plataformas con las que trabajamos.Si vio mal el estado de las zonas exteriores fue por que estábamos pasando por una tormenta de viento y lluvias.Otro punto que quiero comentarles es el cuento que nos contestó a través de la aplicación para justificar el averse ido, y espero que las autoridades tomen parte en el asunto que es arrojar los restos humanos en la montaña.Espero que tengan unas felices fiestas u un próspero año nuevo.Firma Carlos