Rom – deluxe, 1 kingsize-seng, sjøutsikt | Minibar, safe på rommet, individuelt dekorert og skrivebord

Anmeldelser av Hotel Diplomat

5 out of 5
Hotel Diplomat
Strandvagen 7c, Stockholm

Anmeldelser

9,0

Fantastisk

Rangering på 10 − Utmerket. 670 av totalt 1007 anmeldelser." "
Rangering på 8 − Bra. 225 av totalt 1007 anmeldelser." "
Rangering på 6 − Grei. 66 av totalt 1007 anmeldelser." "
Rangering på 4 − Dårlig. 30 av totalt 1007 anmeldelser." "
Rangering på 2 − Forferdelig. 16 av totalt 1007 anmeldelser." "

9,4/10

Renhold

9,0/10

Personale og service

9,2/10

Fasiliteter

9,0/10

Overnattingsstedets bygg og tilstand

8,6/10

Miljøvennlige løsninger

Anmeldelser

8/10 – Bra

Amant Valentin

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 1 natt i februar 2024
Svar fra Herman den 19. feb. 2024
Dear Amant,Thank you for giving us a rate from your stay with us at Hotel Diplomat.I am delighted to read that you had an enjoyable stay with us, and I hope we get the pleasure of welcoming you back soon. Kind regards,Herman FribergGuest Relations & Special Services Manager

4/10 – Dårlig

Verifisert reisende

Forretningsreisende
Likte ikke: Renhold og personale og service
Bra frokost og servering. Gamle glass stod fremme ved ankomst på rommet. Møkkete tepper og slitne overflater. Ble glemt servering etter bestilling flere ganger i baren. Alt tar tid ..
Bodde her 2 netter i januar 2024
Svar fra Sophia Bengtsson den 31. jan. 2024
Kära gäst, Tack för din feedback. Vi beklagar de upplevelser du hade under din vistelse. Vi kommer att se över och förbättra våra tjänster och städstandarder för att säkerställa en bättre upplevelse i framtiden. Tack för att du delade dina synpunkter med oss.Vi hoppas få möjligheten att välkomna dig tillbaka i framtiden och göra din vistelse minnesvärd.Med vänliga hälsningar, Sophia BengtssonGuest Relations Manager

10/10 – Utmerket

Tom Aksel

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Innbydende
Velholdt hotell med god atmosfære og vennlig personale.
Bodde her 4 netter i januar 2024
Svar fra Hanna den 11. jan. 2024
Kära Tom, Tack för att du tagit dig tiden och skriva ett omdöme om oss, vi ser fram emot att välkomna dig tillbaka till oss, Med vänliga hälsningar Hanna Widenheim Head of guest relations,

8/10 – Bra

HARALD IHLEN

Bodde her 1 natt i november 2023
Svar fra Sophia Bengtsson den 18. des. 2023
Dear Harald, Thank you for sharing your feedback and choosing to rate us. It means a lot to us. We hope to have the opportunity to welcome you back in the future.Best regards, Sophia BengtssonGuest Relations Manager

10/10 – Utmerket

Elisabeth

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 1 natt i desember 2023
Svar fra Sophia Bengtsson den 12. des. 2023
Kära Elisabeth, Tack så mycket för ditt positiva betyg! Det glädjer oss att höra att du trivdes hos oss. Vi ser fram emot att få välkomna dig åter och skapa ännu en minnesvärd upplevelse.Vänliga hälsningar,Sophia BengtssonGuest Relations & Special Service Manager

8/10 – Bra

Verifisert reisende

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 2 netter i november 2023
Svar fra Herman Friberg Guest Relation Manager den 5. des. 2023
Dear Guest,Thank you for taking the time to leave a review after your recent stay with us. Looking forward to welcoming you back

10/10 – Utmerket

Stein

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Anbefales!
Veldig hyggelig betjening og rommene er fine. Frokosten er veldig bra!
Bodde her 4 netter i oktober 2023
Svar fra Sophia Bengtsson Guest Relations Service Manager den 24. okt. 2023
Kära Anbefales,Tack så mycket för din fina recension! Vi är så glada att du uppskattade vår vänliga personal och våra fina rum. Det glädjer oss även att du gillade vår frukost. Vi hoppas att få välkomna dig tillbaka snart igen!

8/10 – Bra

Leif

Bodde her 2 netter i september 2023
Svar fra Lisa Söderlund Guest Relation Manager den 7. okt. 2023
Dear Leif, Thank you for this wonderful review. We hope to welcome you back soon again! Wishing you a lovely day,

10/10 – Utmerket

Merete

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 1 natt i juli 2023
Svar fra Guest Relations Manager den 27. juli 2023
Dear Merete, Thank you for sharing your feedback from your stay with us at Hotel Diplomat.I am delighted to read that you had an enjoyable stay with us, and I hope we get the pleasure of welcoming you back soon. Kind regards,Amanda OttossonGuest Relations & Special Services Manager

10/10 – Utmerket

Verifisert reisende

Reiste med familie
Likte: Overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 2 netter i juli 2023
Svar fra Guest Relations Manager den 27. juli 2023
Thank you for sharing your feedback from your stay with us at Hotel Diplomat.I am delighted to read that you had an enjoyable stay with us, and I hope we get the pleasure of welcoming you back soon. Kind regards,Amanda OttossonGuest Relations & Special Services Manager

6/10 – Grei

Kristin

Likte: Renhold, personale og service og romkomfort
Likte ikke: Overnattingsstedets bygg og tilstand
Skuffende, overpriset fordums prakt
Dette hotellet lever på fordums prakt. God service og blide ansatte. Gode senger. Og beliggenheten kan ingen ta fra de. Det er egentlig den du betaler for. Hotellet er overpriset og ikke et 5 stjerners hotell. Det er behov for en renovering og oppgradering av interiøret for å kunne konkurrere med omkringliggende hotell. Og styr unna frokost og lunsj. Overpriset og ikke hva man forventer. Vi gikk et annet sted for å spise frokost på dag 2. Både Villa Dagmar og The Bank ligger langt over i både style, mat og følelse. Diplomat har masse å gå på! Hyr inn interiør designeren fra Villa Dagmar og få inn noen som har passion for mat! Og drinker - kanon beliggenhet for å få til et sted alle vil til!! (Inspo også Hotel Sommerro i Oslo)
Bodde her 2 netter i juli 2023
Svar fra Guest Relations Manager den 22. juli 2023
Dear Fiona, Thank you for taking the time to write a review of your stay at Hotel Diplomat. Your feedback is very important to us and I will forward your suggestions to our Management team. I hope we get the pleasure of welcoming you back soonKind regardsAmanda Guest Relations Manager

10/10 – Utmerket

Vanja

Bodde her 4 netter i mai 2023
Svar fra Hanna den 30. mai 2023
Dear Vanja, Thank you for taking your time and giving us a review. I'm are happy that you had such a great stay with us, we look forward to welcome you back to us, Best regards Hanna Widenheim Head of Guest Relations Manager

10/10 – Utmerket

Sara

Likte: Renhold, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 2 netter i april 2023
Svar fra Anna, Guest Relations Manager den 5. mai 2023
Dear Sara, Thank you for taking the time to leaving such a wonderful review after your stay at Hotel Diplomat. We hope we get the pleasure to welcome you back soon again. Kindest Regards, Anna Guest Relations Manager

10/10 – Utmerket

Pål

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 2 netter i oktober 2022
Svar fra Caroline den 10. okt. 2022
Pål, tack snälla för ditt fina omdöme!Varmt välkommen tillbaka i framtiden.

10/10 – Utmerket

Harald E.

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 3 netter i september 2022
Svar fra Guest Relations Manager den 12. sep. 2022
Dear Harald,Thank you for sharing your feedback from your stay with us at Hotel Diplomat.I am delighted to read that you had such a wonderful stay with us. Your feedback is very important to us and I will make sure to share that you enjoyed your stay with our whole team.I hope we get the pleasure of welcoming you back soon. Best regards,Amanda OttossonGuest Relations & Special Services Manager

10/10 – Utmerket

Arne

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 3 netter i august 2022
Svar fra Guest Relations Manager den 23. aug. 2022
Dear Arne, I would like to thank you for sharing your feedback from your stay with us at Hotel Diplomat and I hope we get the pleasure of welcoming you back soon. Kind regards,Amanda OttossonGuest Relations & Special Services Manager

8/10 – Bra

Laila

Reiste med en gruppe
Likte: Renhold, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Rent og pent
Bodde her 3 netter i april 2022
Svar fra Albin Ydmark Buhre, Front Office Manager den 6. mai 2022
Dear Laila, Thank you for your feedback! I look forward to welcoming you back with us shortly. Kind regards, Albin Ydmark Buhre Front Office Manager

6/10 – Grei

Bente

Reiste med en gruppe
Likte: Renhold, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Manglet kaffe/te-fasilitet på rommet.
Til å være et 5-stjerners hotell syns jeg ikke det tilfredsstiller. Manglet kaffe/te-fasiliteter på rommet, fikk feil taxi ved bestilling, kunne ikke sjekke ut kvelden i forveien ved tidlig avreise. Et pluss at man fikk med frokost i doggybag da frokosten ikke var startet ved avreise. Synes gulvteppet på rommet flekkete og burde vært fjernet eller skiftet. Pluss for stort fint bad og så klart en perfekt beliggenhet.
Bodde her 3 netter i april 2022
Svar fra Albin Ydmark Buhre, Front Office Manager den 6. mai 2022
Dear Bente, Thank you for sharing you feedback with us after staying at Hotel Diplomat. I apologize for any short comings, and I will share your feedback with our team for future training purposes. I hope to get an opportunity to welcome you back with us shortly. Kind regards, Albin Ydmark Buhre Front Office Manager

8/10 – Bra

Marianne og Mandal

Reiste med partner
Likte: Renhold, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Hotellet har sentral og virkelig god beliggenhet. Rommet vi fikk var i 1 etage. Stort og fint i vakre farger. Frokosten er god men litt ensformig hvis du skal være flere dager. Anbefaler ikke Diplomatfrokost hver dag under oppholdet. Litt skuffet over at det ikke er coktailbar åpen hver dag hele uken. Synes også det var veldig kaldt på badet. Det et høyt under taket og vinduene trekker veldig. Vi var på juletur i Stockholm. Dørene ut til gaten stod ofte åpne og det ble trekkfult nede. Kunne nok ha vært flere i resepsjonen? Da vi skulle sjekke ut ble vi stående veldig lenge. Litt stress når mann må til flyplassen. Beregn god tid på utsjekking. God mat men litt dyr 🌸 ellers er det nok ett flott hotell på sommeren med sin beliggenhet.
Bodde her 3 netter i november 2021

10/10 – Utmerket

Marius

Reiste med en gruppe
Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 2 netter i september 2021

10/10 – Utmerket

Per

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Flott
Bodde her 1 natt i juli 2021

10/10 – Utmerket

Turid

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Favoritthotellet
Hotel Diplomat er et hotell med personlighet, eleganse og varme. Hotellet har mye liv og aktivitet med avslappende lobbyområde, bar, restaurant og afternoon tea. Frokosten er dyr men må være en av de beste i byen. Hotellet har en perfekt beliggenhet. Personalet er både proffe og hyggelige. Et hotel å komme tilbake til.
Bodde her 2 netter i november 2019

10/10 – Utmerket

Unn Elisabeth

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 2 netter i april 2019

10/10 – Utmerket

Paul

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 3 netter i mars 2019

10/10 – Utmerket

Verifisert reisende

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 1 natt i februar 2019

10/10 – Utmerket

K M

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Very classy hotel, a touch of the old world
We knew the hotel, had stayed there before and ut has a top location in a area we like.
Bodde her 1 natt i januar 2019
Svar fra Martina den 14. jan. 2019
Thank you very much for your great feedback, we are looking forward to welocme you back soon. Best Regards, Martina Jönsson Reservations Manager

10/10 – Utmerket

Verifisert reisende

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 3 netter i november 2018

10/10 – Utmerket

Turid

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Hotel Diplomat overgår det meste
Vårt opphold på Hotel Diplomat var veldig bra. Hotellet har en unik sjarm og trivsel. Servicen og hjelpsomheten i resepsjonen var helt eksepsjonell. Vi fikk et nydelig rom med utsikt til sjøen med de beste senger.
Bodde her 1 natt i november 2018

10/10 – Utmerket

Verifisert reisende

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Koselig hotell med bra beliggenhet
Fin hotellopplevelse. Profesjonelt personale og bra komfort på rommet.
Bodde her 1 natt i september 2018

8/10 – Bra

Gunhild

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
flott hotel med sentral og fin beliggenhet.NB! Tillegg for parkering og frokost til høy pris.
Bodde her 1 natt i juli 2018

8/10 – Bra

Per Erik

Likte: Renhold, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Grådige og dårlig service.
Jeg fikk ikke så bra inntrykk av hotellet denne gangen. Ved innsjekking prøvde de febrilsk å få meg til å betale for en oppgradering, da rommet mitt ikke var klart. Dette selv om jeg hadde en sen innsjekking. Da jeg sa jeg ikke ville dette, etter mye push fra deres side, var rommet mitt likevel klart. Da jeg kom til frokost var den stengt og maten ryddet vekk. Jeg satte meg ned sammen med de jeg var på hotellet med og tok et glass juice. Hotellet forlangte så betaling for en full frokost, kr 350,-. Jeg synes Hotell Diplomat er blitt litt over snittet grådige. Ellers er jeg fornøyd med servicen og komforten på hotellet.
Bodde her 1 natt i desember 2017
Svar fra Jessica den 5. jan. 2018
Hej Per Erik, Tack för din feedback, Vi beklagar verkligen att din vistelse hos oss inte levde upp till dina förväntningar och att du upplevde problem vid incheckningen och frukosten. Det är definitivt inte den nivån av service vi strävar efter att erbjuda våra gäster. Vi följer givetvis upp dina kommentarer och ser till att det inte upprepas i framtiden. Vi hoppas på ett återseende snart igen! Vänliga hälsningar, Jessica

8/10 – Bra

Charlotte

Likte ikke: Personale og service og romkomfort
Helgetur med venner i Stockholm
Flott beliggenhet, men trange rom. Usympatisk betjening i resepsjon
Bodde her 2 netter i august 2017
Hej Charlotte, Tack för din feedback. Vi beklagar att du upplevde ditt rum som för litet och att bemötandet i receptionen inte levde upp till dina förväntningar. Alla våra rum skiljer sig en del i storlek, framför allt dem i de lägre rumskategorierna. Servicen vi ger till våra gäster är givetvis en av våra topp-prioriteringar, och vi är ledsna att vi inte lyckades leverera till den nivån som vi strävar efter denna gången. Vi hoppas på ett återseende snart igen och att ni då får bo i ett av våra rymligare rum! Vänliga hälsningar, Jessica Sturén

10/10 – Utmerket

Rebecca

Reiste med en gruppe
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
This is a beautiful property. The space was clean and quite. The decor is lovely and the food is devine!
Bodde her 6 netter i mai 2024

10/10 – Utmerket

Trisha

Likte: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
Bodde her 3 netter i mai 2024
Svar fra Guest Relation den 24. mai 2024
Dear Trisha,Thank you for taking your time to rate us after your last stay whit us. We looking forward welcome you back to us at Hotel Diplomat.Kind RegardsHerman FribergGuest Relation Manager

8/10 – Bra

Joshua

Reiste med partner
Likte: Renhold og personale og service
Overall it’s a great hotel but it definitely should be updated if they want to continue calling it a 5 star. Our room had a great view and layout but the bathroom had some chipped paint and the shower was small and had no glass, letting my water splash the floor outside the shower a lot. Also, it only has one old elevator that is an original elevator, so it looks cool but it’s small. The stairs are convenient but tiring if above the 4th floor. Staff was super nice and the location is perfect! Overall we enjoyed it but we hope they update soon.
Bodde her 4 netter i mai 2024
Svar fra Guest Relation den 20. mai 2024
Dear Joshua,Thank you for your review after your last stay whit us at Hotel Diplomat. Our guest feedback is is valuable to us and we looking forward welcome you back to us at Hotel Diplomat again.Kind RegardsHerman FribergGuest Relation Manager

10/10 – Utmerket

Bruce

Forretningsreisende
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Best hotel in Stockholm
Bodde her 2 netter i mai 2024
Svar fra Guest Relation den 20. mai 2024
Dear Bruce,Thank you for you fantastic rate after your last stay whit us at Hotel Diplomat. We hope to get the chance to welcome you back to us in the future.Kind RegardsHerman FribergGuest Relation Manager

10/10 – Utmerket

David

Reiste med partner
Staff were so welcoming and helpful. The restaurant food was excellent and service impeccable.
Bodde her 4 netter i mai 2024
Svar fra Sophia Bengtsson den 11. mai 2024
Dear David, Thank you for your wonderful review! We're thrilled to hear that our staff made you feel welcome and provided helpful service. It's fantastic that you enjoyed the excellent food and impeccable service at our restaurant. We appreciate your kind words and look forward to serving you again soon!Best regards, Sophia BengtssonGuest Relations Manager

8/10 – Bra

santiago

Forretningsreisende
Likte: Renhold og personale og service
The hotel feel a little dated but that gives it part of its charm! The rooms are nice but feel old and in need of some refurbishment. The hottest hotel shower I have ever encounter. The breakfast is just ok and could offer more choices are the in room dinning. The hotel is surrounded by great restaurants and shopping. Will come again.
Bodde her 3 netter i mai 2024
Svar fra Sophia Bengtsson den 11. mai 2024
Dear Santiago,Thank you for taking the time to share your experience with us! We're delighted to hear that you found charm in the hotel's vintage ambiance and enjoyed the hot showers. Your feedback regarding room refurbishment and breakfast variety is duly noted, and we'll certainly take it into consideration to enhance our offerings. We look forward to the pleasure of welcoming you back for another memorable stay!Best Regards, Sophia BengtssonGuest Relations Manager

10/10 – Utmerket

Bryan Dubois

Likte: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
Very beautiful hotel, near of the Stockholm old town.
Bodde her 3 netter i april 2024
Svar fra Guest Relation den 30. apr. 2024
Dear Bryan,We are delighted to hear that you enjoyed our beautiful hotel. We hope to welcome you back to us at Hotel Diplomat in the future.Kind RegardsHerman FribergGuest Relation Manager

10/10 – Utmerket

Parisa

Likte: Personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
Bodde her 1 natt i april 2024
Svar fra Herman den 23. apr. 2024
Dear Parisa,Thank you for giving us a fantastic rate after your recent stay whit us at Hotel Diplomat. We look forward to welcome you back.Kind regardsHerman FribergGuest Relation Manager

10/10 – Utmerket

Yongjie

Forretningsreisende
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
It was an amazing experience!
Bodde her 3 netter i april 2024
Svar fra Sophia Bengtsson den 10. apr. 2024
Dear Yongjie, We're delighted to hear that you had an amazing experience! Thank you for choosing Hotel Diplomat. We hope to welcome you back again soon!Best regards, Sophia BengtssonGuest Relations Manager

10/10 – Utmerket

Margel

Reiste med familie og små barn
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
The hotel is great, super good located, amazing view, the rooms are in good condition, clean and perfect side the only is the closet is very small. Love it!
Bodde her 3 netter i mars 2024
Svar fra Herman Friberg den 6. apr. 2024
Dear Margel,Thank you so much for your fantastic review! We're thrilled to hear that you had a great experience at our hotel and that you appreciated our superb location and amazing views. We're also glad to hear that you liked our rooms and found them to be in good condition and clean. However, we apologize for the inconvenience regarding the small closet, and we take your feedback seriously. We'll certainly consider this when making improvements in the future. We look forward to welcoming you back on your next visitKind RegardsHerman FribergGuest Realtion Manager

10/10 – Utmerket

Richard

Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Incredible location and attentive, professional staff. Thanks for making our stay great experience...
Bodde her 3 netter i mars 2024
Svar fra Sophia Bengtsson den 2. apr. 2024
Dear Richard, Thank you so much for your kind review! We're delighted to hear that you had a fantastic experience with us. You're always welcome back to us anytime!Best regards, Sophia BengtssonGuest Relations Manager

10/10 – Utmerket

Herb

Likte: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
Highly rated
Bodde her 2 netter i mars 2024
Svar fra Herman Friberg den 29. mars 2024
Dear Herb,Thank you for taking the time to give us a lovely rating after your recent stay. We look forward to welcoming you back to us at Hotel Diplomat!Kind regardsHerman FribergGuest RelationManager

10/10 – Utmerket

Larisa

Likte: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
Perfect location, close walk to Gamla Stan, shopping, Vasa museum, and city center with restaurants and entertainment. Very helpful and friendly staff!
Bodde her 2 netter i mars 2024
Svar fra Herman Friberg den 26. mars 2024
Dear Larisa,Thank you so much for your positive review! We're delighted to hear that you enjoyed our perfect location close to Gamla Stan, shopping, the Vasa Museum, and the city center with restaurants and entertainment. Providing convenient accommodation is our goal, and we're pleased that you had a positive experience. We'll continue to strive for excellent service and look forward to welcoming you back again in the future!Kind regardsHerman FribergGuest Relation Manager

10/10 – Utmerket

Fredrik og London

Bodde her 1 natt i mars 2024
Svar fra Herman den 23. apr. 2024
Bästa Fredrik,Tack för att du tagt dig tiden att ge oss ett fint betyg efter din sensate vistelse. Vi är glada att ni valde att bo hos oss på Hotel Diplomat.VänligenHerman FribergGuest Relation Manager

10/10 – Utmerket

Andrew

Reiste med partner
Likte: Renhold, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Nice room
Bodde her 3 netter i mars 2024
Svar fra Herman Friberg den 20. mars 2024
Dear Andrew,Than you for giving us such a lovely rate after your recent stay whit us at Hotel Diplomat.We hope to get the chance to welcome you back soon.Kind RegardsHerman FribergGuest Relation Manager

10/10 – Utmerket

Verifisert reisende

Forretningsreisende
Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 3 netter i februar 2024
Svar fra Sophia Bengtsson den 27. feb. 2024
Dear Guest,Thank you for giving us such a lovely rating after your recent stay. We look forward to welcoming you again.Best regards, Sophia BengtssonGuest Relations Manager

10/10 – Utmerket

Rasmus

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 1 natt i februar 2024

6/10 – Grei

Mattias

Likte: Renhold
Likte ikke: Overnattingsstedets bygg og tilstand
Totaltrust och mer personal behövs
Väldigt slitet hotell med bra läge men för långa väntetider för mat, lunch, drinkar, frukost. Skulle behöva rustas samt mer (eller effektivare) personal. Absolut inte femstjärnigt. Vi jämför då med tex Bank Hotell, Lydmar och Dagmar som alla håller klart högre klass.
Bodde her 1 natt i februar 2024
Svar fra Herman den 19. feb. 2024
Hej Mattias,Tack för att du valt att dela med dig utav dina erfarenheter ifrån din vistelse på Hotel Diplomat.Jag är besviken över att läsa att upplevelsen inte levde upp till förväntningarna, jag vill ta detta som ett tillfälle att be om ursäkt för att vi brustit i att leverera den service som förväntas. Din feedback är mycket viktig för oss och jag kommer ta det vidare för att säkerställa att service/ atmosfär/ produkt håller högsta möjliga nivå framöver.Jag önskar dig en fortsatt fin dag, och varmt välkommen tillbaka.Vänliga hälsningar,Herman FribergGuest Relations & Special Services Manager