Hoteller nær Spa Ayualam

«電子レンジが各階にあるとよりよかったです»

«Very nicely beach resort on the beach, with nice rooms, nice pool area and nice beach area. Good variation of restaurants within walking distance. We did not bring kids, but it looks like the hotel has plenty of fun activities for children, including a fun kids’ pool area. The breakfast buffet is excellent.»

«Really enjoyed my stay here. Room was clean and service was excellent 💯»

«Clean room, good staff and delicious breakfast.»

«좋아요»

«Clean rooms and friendly staff 👌 »

«プールが楽しかった。スタッフはみんな親切。建物は古い。»

«I stayed in a a Club room, which was great. Club lounge was crowded during cocktail hours from 18:00 to 20:00, but one or two tables was always available. Decent spread of food, including hot chicken, sandwiches, cheese etc. Attentive waiters serving the tables with wine, beer and spirits. I had a minor issue with the room, and made a call noticing the front desk. Assistant manager of rooms, Glenda, promptly responded with sincere apologies, and even offered a free lunch (marvelous lobster roll ...

«I'm a regular traveler to Guam, and always stay at Guam Plaza. Customer service is excellent, and they always try to accommodate my requests.»

«Room is clean. Great view»

«ホームページに「日本語スタッフが常駐するゲストリレーションズ、日系ホテルならではのおもてなし」と書かれていたので安心して初グアムを楽しもうと思っていました。 実際は日本語が話せるスタッフがフロントにもゲストリレーションズにもいなかった。 受付の時の保証金？も全く通じず、とても不安を持ちながら過ごすことになってしまいました😣 また、アメニティーもメイクに関するもの(メイク落とし、化粧水、乳液など)日本のホテルでは当たり前にあるものが全くなかったし、販売もしてなかった😥 日本人も多く来るだろうし、日本では当たり前のものならば、少なくても販売ぐらいしてもらいたいなぁって思いました。 きっとグアムでは使わないものなのかもですけどね。 グアムではあるけど、そこは日系ならではのおもてなし精神があったら良かったと思いました。 »

«The gentleman at check in was great. The female at checkout was terrible. »

«星野リゾートと名に惹かれて今回宿泊しましたが20年前にオンワードホテルの頃に泊まったことがありましたがプールも含め何も変わっていなく て⋯ それどころかビーチは工事中でジェットスキーが走っていて泳ぐには危なかったです。 夜のプールサイドでの無料のパーティーもポームページで見たものとは程遠い残念な感じでした。 子供さんがいるとこのホテルは良いかもですが大人（老夫婦）向けではないかもです。 唯一良かったのはプレミアムアウトレットまでの無料送迎バスがあったことです。これは毎日使いました。 それとロッテホテルのプールが利用できたことも良かったです。こちらはビーチもきれいでした。送迎があればもっと良かったのにと思いました。»

«バルコニーの窓際の掃除がされてなかった。 浴室の排水溝に、たくさんの髪の毛が詰まっていて流れが悪かったので、こちらで掃除した。 アメニティにヘアーブラシかくしを備えてほしい。»

«We like the proximity of the property to the beach but the internet is terrible»

«The hotel located in a tight housing area with an unpleasant view. There’s no balcony or lanai. The Hallways feel like a public building. The staff at the front desk are not as knowledgeable and professional. Customer service is lacking. One good thing about this hotel is the store located on the ground floor connected to the hotel.»

«At first the AC wasn’t really working in the living room. So I had advised front desk, they were so sincere enough to give us another penthouse without extra charge. Very beautiful and clean. I’d come back again.»

«Nice friendly staff, clean and quiet rooms. Great place to stay away from the chaos. Yet, very close to shopping and restaurants.»

«Carpet hat little bugs that bite»