Lieber Eric, vielen Dank für die Bewertung unseres PLAZA Hotels! Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch im schönen Schwerin wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße vom PLAZA Hotel Schwerin

Dear Guests, we thank you for your positive review of our hotel and hope to welcome you again very soon.

Vielen Dank für Ihre Bewertung.

Sehr geehrte MARTINA,vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrung mitzuteilen. Wir bedauern sehr, dass Ihr Besuch in unserem Hotel nicht Ihren Erwartungen entsprach.Es tut uns leid, dass es Unstimmigkeiten bei der Möglichkeit einer Tischreservierung zum Frühstück gab und dass dies zu Verwirrung und Frustration führte. Wir verstehen Ihre Enttäuschung, insbesondere angesichts der Tatsache, dass Sie mit einer Gruppe von 22 Personen angereist sind und einen besonderen Anlass gefeiert haben.Bitte seien Sie versichert, dass Bestechung oder ähnliches Verhalten in unserem Hotel nicht toleriert wird. Die Reservierung, die Sie gesehen haben, könnte eine Ausnahme oder ein Sonderfall gewesen sein, jedoch liegt es uns am Herzen, eine faire und transparente Politik für alle Gäste zu gewährleisten.Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind, aufrichtig entschuldigen und würden gerne die Gelegenheit nutzen, um Ihre Erfahrung bei uns wiedergutzumachen. Sollten Sie uns noch eine Chance geben, versprechen wir, dass wir uns um Ihre Anliegen kümmern und dafür sorgen werden, dass Ihr Aufenthalt reibungslos und angenehm verläuft.