Altos del Nahuel ligger i nærheten av fornøyelsesparker og i nærheten av stranden i bydelen Carihue i San Carlos de Bariloche. Et par lokale landemerker er Patagonia museum og Municipal Capilla La Inmaculada Historisk monument, mens Cerro Catedral skiområde og Cerro Otto taubane kan friste med morsomme aktiviteter. Reiser du med barn? Da bør du ikke gå glipp av Viento Blanco og Cerro Viejo økoturistpark. Området frister med blant annet slalåm og snøbrettkjøring. I tillegg kan du bli med på andre utendørsaktiviteter, slik som snøskuterkjøring og aking. Se vår reiseguide til San Carlos de Bariloche
Av. Bustillo Km. 4.664, San Carlos de Bariloche, Rio Negro, 8400
Hva som finnes i nærheten
Bariloche samfunnshus
8 min kjøring - 6.1 km
Cerro Campanario
17 min kjøring - 14.0 km
Cerro Catedral skiområde
26 min kjøring - 14.8 km
Cerro Viejo økologiske park
10 min gange - 0.9 km
Cerro Otto taubane
1 min kjøring - 1.3 km
Transport
Bariloche stasjon - 20 min kjøring
Bariloche (BRC-Teniente Luis Candelaria Intl.) - 24 min kjøring
Restauranter
Club Cervecero Blest
11 min gange
Km Uno Resto
4 min kjøring
La Luna Cervecería
3 min kjøring
Confitería Giratoria
17 min kjøring
Modo Bar
5 min kjøring
Om dette overnattingsstedet
Hele stedet
Du vil få hele hytta for deg selv, og kommer kun til å måtte dele plassen med de andre gjestene du reiser sammen med.
Altos del Nahuel
Denne hytta ved stranden tilbyr blant annet en lekeplass og grill. Alle de 10 hyttene har en individuell innredning og er utstyrt med wi-fi (inkludert) og senger med overmadrass. Gjestene tilbys dessuten fasiliteter som oppvarmet gulv og et kjøkken med et kjøleskap og ovn.
Altos del Nahuel har 10 rom som er tilgjengelige via ytre korridorer og har DVD-spiller og safe. Disse individuelt innredede og møblerte rommene har separat sitteområde. Senger med overmadrass tilbys. Gjesterommene ved denne hytta med 3 stjerner har kjøkken med kjøleskap/fryseboks i full størrelse, mikrobølgeovn, gryter og panner/tallerkner/kjøkkenutstyr og kaffetraktere/tekokere. Badene har kombinert dusj/badekar med regndusjhode, bideer, toalettartikler (inkludert) og hårføner.
Denne hytta i San Carlos de Bariloche tilbyr kablet internett inkludert i prisen. Kabel-TV er tilgjengelig. Sengeoppredning om kvelden tilbys i tillegg til rengjøring daglig.
Fritidsaktivitetene som er oppført nedenfor, er tilgjengelige enten på overnattingsstedet eller i nærområdet. Avgifter kan tilkomme.
Tilgjengelig i noen fellesområder: wi-fi (inkludert)
Parkering og transport
Transport til og fra flyplassen hele døgnet (mot betaling)
Sikker parkering utendørs på stedet (inkludert)
Begrenset ubetjent parkering på stedet
Rullestolvennlig parkering
Familievennlige fasiliteter
Lekeplass
Kjøkken
Brødrister
Kaffetrakter/tekoker
Kjøkkenutstyr
Kjøleskap/fryser i full størrelse
Mikrobølgeovn
Stekeovn
Vannkoker
Bespisning
Kontinental frokost serveres daglig fra kl. 08.30 til kl. 10.30 og koster USD 10 for voksne og USD 10 for barn
Bar/lounge
Kafé
Soverom
Ekstraseng: USD 35 per natt
Overmadrass
Bad
Bidé
Håndklær (inkludert)
Hårføner
Kombinert dusj/badekar
Regndusjhode
Toalettartikler (inkludert)
Toalettpapir
Oppholdsområder
Gulvvarme
Separat sitteområde
Underholdning
32-tommers TV med kabelkanaler
DVD-spiller
Spill
Utendørsområder
Grill
Hage
Piknikområde
Klesvask
Renseri/klesvask
Vaskeritjenester
Komfort
Oppvarming
Kjæledyr
Kun servicedyr er tillatt (ingen kjæledyr)
Tilgjengelighetstilpasning
Hvis du har tilgjengelighetsbehov, må du kontakte overnattingsstedet via kontaktopplysningene i bestillingsbekreftelsen du mottok etter bestilling.
Godt opplyst vei til inngangen
Ingen heis
Rullestolvennlig (kan ha begrensninger)
Rullestolvennlig parkering
Rullestolvennlig registreringsskranke
Trappefri adkomst til inngangen
Røykfritt overnattingssted
Tjenester og bekvemmeligheter
Bagasjeoppbevaring
Blendingsgardiner
Concierge-tjenester
Daglig rengjøring
Dagligvarebutikk/storkiosk
Hjelp til bestilling av turer og billetter
Safe
Safe i resepsjonen
Sengeoppredning
Telefon
Beliggenhet
I en nasjonalpark
Opplevelser
Spillrom
Aking i nærheten
Båtturer i nærheten
Fornøyelsespark i nærheten
Golfbane i nærheten
Seiling i nærheten
Snøskuterkjøring i nærheten
Terrengsykling i nærheten
Tur-/sykkelstier i nærheten
Sikkerhetstiltak
Karbonmonoksidalarm (verten har oppgitt at det finnes en karbonmonoksidalarm på overnattingsstedet)
Røykvarsler (verten har oppgitt at det finnes en røykvarsler på overnattingsstedet)
Sikkerhetssystem
Brannslukningsapparat
Generelt
10 boenheter
Adgang via ytre korridorer
Hage
Individuell innredning
Individuell møblering
Regler
Innsjekking
Innsjekkingen er fra kl. 14.00 til kl. 22.00
Sen innsjekking avhenger av tilgjengelighet
Gebyr ved sen innsjekking mellom kl. 23.00 og kl. 08.00
Minstealder for innsjekking er 18 år
Utsjekking
Utsjekking før kl. 10.00
Spesielle innsjekkingsinstruksjoner
Dette overnattingsstedet tilbyr transport fra flyplassen (betaling kan kreves). Gjestene må kontakte overnattingsstedet før reisen ved hjelp av kontaktopplysningene i bestillingsbekreftelsen for å gi informasjon om ankomsten
Dette overnattingsstedet har ingen resepsjon
Gjestene må kontakte overnattingsstedet i forkant for å få innsjekkingsinstruksjoner. Verten tar imot gjestene ved ankomst
Du må kontakte overnattingsstedet via kontaktopplysningene i bestillingsbekreftelsen minst 72 timer før ankomst for å avtale når/hvordan innsjekking skal skje
Du må kontakte overnattingsstedet på forhånd via kontaktopplysningene i bestillingsbekreftelsen hvis du planlegger å ankomme etter kl. 23.00
Informasjon fra overnattingsstedet kan bli oversatt ved hjelp av automatiserte oversettelsesverktøy
Adgangsmåter
Verten tar imot gjestene ved ankomst
Kjæledyr
Kjæledyr er ikke tillatt (servicedyr er velkomne og fritatt fra gebyrer)
Barn og ekstrasenger
Barn er velkomne
Ekstrasenger er tilgjengelige for USD 35.0 per natt
Barnesenger (for spedbarn) er tilgjengelige for USD 20.0 per natt
Overnattingsstedets betalingsmåter
Viktig informasjon
Avgifter
Du må betale følgende avgifter på overnattingsstedet (skatter kan være inkludert):
Depositum i kontanter: 30 USD per opphold
Det kan hende at du må betale en merverdiavgift på 21 % på overnattingsstedet i Argentina. Reisende som fremviser utenlandsk pass eller
utenlandsk ID sammen med en kvittering for innreise utstedt av Argentinas
nasjonale direktorat for migrasjon, og som betaler med et utenlandsk
betalingskort eller bankoverføring, er unntatt denne avgiften. Unntaket gjelder
kun for overnatting, inkludert bestillinger med frokost inkludert.
Vi har tatt med alle kostnadene overnattingsstedet har oppgitt til oss.
Valgfrie tillegg
Pris for kontinental frokost: ca. USD 10 for voksne og USD 10 for barn
Avgift for flyplasstransport per voksen: 20 USD (én vei)
Avgift for sen innsjekking mellom kl. 23.00 og kl. 08.00
Avgift for barneseng (babyseng): 20.0 USD per natt
Avgift for ekstraseng: 35.0 USD per natt
Listen ovenfor er ikke fullstendig. Det kan hende at gebyrer og depositum ikke inkluderer skatter og avgifter, og det tas forbehold om endringer.
Viktig å vite
Dette overnattingsstedet forvaltes av en profesjonell vert, og overnattingsvirksomheten er knyttet til vedkommendes bransje, bedrift eller yrke.
Det kan pålegges avgifter for ekstra personer, og denne avgiften kan variere avhengig av overnattingsstedets egne regler
Legitimasjon med bilde utstedt av offentlig myndighet samt kredittkort, debetkort eller depositum i kontanter kan være påkrevd ved innsjekking, i tilfelle det skulle oppstå uforutsette utgifter
Spesielle forespørsler avhenger av tilgjengelighet ved innsjekking og kan koste ekstra. Spesielle forespørsler kan ikke garanteres oppfylt
Dette overnattingsstedet godtar kontanter
Verten har oppgitt at det finnes en karbonmonoksidalarm på overnattingsstedet
Verten har oppgitt at det finnes en røykvarsler på overnattingsstedet
Overnattingsstedet har sikkerhetstiltak som brannslukningsapparat og sikkerhetssystem
Dette overnattingsstedet har utendørsområder, som balkonger, verandaer og terrasser, som kanskje ikke passer for barn. Hvis du har bekymringer, anbefaler vi at du kontakter overnattingsstedet før ankomst for å bekrefte at de har et tilgjengelig rom som passer for deg
Dette overnattingsstedet er profesjonelt rengjort
Hvis du avbestiller oppholdet ditt, er du underlagt vertens avbestillingsregler. I henhold til EUs forskrifter om forbrukerrett gjelder ikke angreretten ved bestilling av overnattingssted.
Verdt å nevne
Dette overnattingsstedet har ikke heis
Dette overnattingsstedets grunnregel er å avvise enkelte bestillinger for gruppebegivenheter eller fester, inkludert utdrikningslag
Overnattingsstedet er også kjent som
Altos del Nahuel
Altos del Nahuel Aparthotel
Altos del Nahuel Aparthotel Bariloche
Altos del Nahuel Bariloche
Altos Nahuel Aparthotel Bariloche
Altos Nahuel Aparthotel
Altos Nahuel Bariloche
Altos Nahuel Aparthotel San Carlos de Bariloche
Altos Nahuel San Carlos de Bariloche
Altos Nahuel
Aparthotel Altos del Nahuel San Carlos de Bariloche
San Carlos de Bariloche Altos del Nahuel Aparthotel
Altos del Nahuel San Carlos de Bariloche
Altos Nahuel Aparthotel
Aparthotel Altos del Nahuel
Altos Nahuel Carlos Bariloche
Altos del Nahuel Hotel
Altos del Nahuel San Carlos de Bariloche
Altos del Nahuel Hotel San Carlos de Bariloche
Ofte stilte spørsmål
Er det tillatt med kjæledyr på Altos del Nahuel?
Nei, kun servicedyr er tillatt på dette overnattingsstedet.
Hvor mye koster det å bo på Altos del Nahuel?
Per 2. mai 2026 har vi funnet en startpris på 442 kr, inkludert skatter og avgifter, for én natt for 2 voksne på Altos del Nahuel den 7. mai 2026. Prisen er basert på den laveste prisen per natt funnet i løpet av de siste 24 timene for opphold i løpet av de neste 30 dagene. Prisene kan endre seg. Velg datoer for å se mer nøyaktige priser.
Hvor mye koster det å parkere på Altos del Nahuel?
Ubetjent parkering er inkludert på dette overnattingsstedet.
Når kan man sjekke inn på Altos del Nahuel?
Innsjekkingen er fra kl. 14.00 til kl. 22.00. Sen innsjekking er tilgjengelig fra kl. 23.00 til kl. 08.00 mot et gebyr.
Når må man sjekke ut på Altos del Nahuel?
Utsjekkingstidspunktet er kl. 10.00.
Tilbyr Altos del Nahuel transport til flyplassen?
Ja, det tilbys flyplasstransport. Du må betale USD 20 per kjøretøy.
Hvor ligger Altos del Nahuel?
Denne hytta er familievennlig og ligger i en nasjonalpark i San Carlos de Bariloche og 2 kilometer unna Cerro Viejo økologiske park, Lago Nahuel Huapi og Cerro Otto taubane. Dessuten ligger Playa Centro og Cerro Otto kun 5 kilometer unna.
Anmeldelser
Anmeldelser av Altos del Nahuel
8,4
Veldig bra
Alle anmeldelser som vises er basert på ekte gjesteopplevelser. Kun reisende som har bestilt et opphold med oss, kan sende inn en anmeldelse. Vi verifiserer anmeldelser i henhold til retningslinjene våre og publiserer alle anmeldelser, både positive og negative.Mer informasjonÅpnes i et nytt vindu
9,2
Renhold
9,0
Beliggenheten
7,8
Personale og service
8,8
Overnattingsstedets bygg og tilstand
Rangering på 10 − Utmerket. 22 av totalt 40 anmeldelser.
10 – Utmerket
22
Rangering på 8 − Bra. 10 av totalt 40 anmeldelser.
8 – Bra
10
Rangering på 6 − Grei. 3 av totalt 40 anmeldelser.
6 – Grei
3
Rangering på 4 − Dårlig. 1 av totalt 40 anmeldelser.
4 – Dårlig
1
Rangering på 2 − Forferdelig. 4 av totalt 40 anmeldelser.
2 – Forferdelig
4
Anmeldelser
10/10 – Utmerket
Renan
13. jan. 2026
A vista é maravilhosa, a cidade também, a cama confortável, a equipe é simp
Renan
Bodde her 4 netter i januar 2026
10/10 – Utmerket
Zazil
Reiste med en gruppe
6. jan. 2026
Likte: Renhold, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Room was beautiful, lots of space, the view is absolutely gorgeous.
Zazil
Bodde her 5 netter i desember 2025
10/10 – Utmerket
ESTEBAN DAVID og houston
Reiste med familie
29. nov. 2025
Likte: Renhold, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
The staff was very kind and the place is amazing!
ESTEBAN DAVID
Bodde her 6 netter i november 2025
8/10 – Bra
Patricia
Reiste med partner
20. nov. 2025
Likte: Renhold, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Very helpful staff. Great cleaning crew.
Patricia
Bodde her 8 netter i november 2025
6/10 – Grei
Janaina
30. okt. 2025
Likte: Renhold og fasiliteter
A localização é boa, próxima ao lago. O isolamento acústico é péssimo, você acaba ouvindo as pessoas dos quartos próximos e o barulho da rua, que é movimentada. O café da manhã é muito simples e não vale a pena o valor pago
Janaina
Bodde her 5 netter i oktober 2025
8/10 – Bra
Alessandra
Reiste med familie
27. juli 2025
Likte: Renhold
Boa opção
Boa localização e condições do quarto.
Alessandra
Bodde her 2 netter i juli 2025
10/10 – Utmerket
Leonardo
Reiste med familie
24. feb. 2025
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Amazing place overall
Leonardo
Bodde her 3 netter i februar 2025
10/10 – Utmerket
Vivi
Reiste med familie
2. jan. 2025
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
We loved our staying at Altos del Nahuel. We enjoyed the cabaña barilochean style, the lake view, and being close to the city and main tours was a plus! The beds were comfortable, The kitchen and dinning area was spacious and the breakfast was delicious! The staff members were very helpful, and check in check out process was easy. I highly recommend this property.
Vivi
Bodde her 6 netter i desember 2024
10/10 – Utmerket
Francely
16. aug. 2024
Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Francely
Bodde her 3 netter i august 2024
8/10 – Bra
Jorge
26. juni 2024
Likte: Renhold, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Jorge
Bodde her 2 netter i juni 2024
10/10 – Utmerket
Gary
17. sep. 2023
Gary
Bodde her 6 netter i september 2023
10/10 – Utmerket
RODOLFO
Reiste med familie
7. aug. 2023
Likte: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
El hotel tiene una excelente ubicación con hermosa vista al lago. El personal es super amable. La habitacion es cómoda y espaciosa. Lo unico negativo es que la señal de internet no es muy estable
RODOLFO
Bodde her 5 netter i august 2023
2/10 – Forferdelig
Charlotte og Los Angeles
10. juli 2023
Likte: Renhold
Likte ikke: Personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
Me encantaron todos los lugares en los que me quedé de vacaciones, ¡pero odié este lugar! paredes finas como el papel, el ruido del tráfico te mantendrá despierto. todo es de baja calidad, los propietarios son groseros y tacaños y es MUY caro. Todos los demás lugares en los que me alojé eran mejores y menos costosos. Ahórrese el dolor de cabeza y reserve en CUALQUIER otro lugar.
Charlotte
Bodde her 2 netter i juli 2023
2/10 – Forferdelig
Charlotte og Los Angeles
10. juli 2023
Likte ikke: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
I should have believed all the horrible Spanish and English reviews that this place is dishonest scammers. The room smelled awful, it is SO loud, total nightmare with non-stop traffic and paper thin walls so you hear other guests. Everything inside is CHEAP! Horrible quality single use packets of toiletries, thin cheap TP, all oven knobs broken, mismatched furniture. And they’re not good people! GREEDY. I booked one night and asked to revise to two, I was informed it was best to cancel the one night and rebook for two. So I rebooked for two nights but tried to cancel and THEY WOULD NOT REFUND ME for the one night reservation! They just stole the money. Really awful treatment, I DO NOT recommend this placr for tourists, or anyone who wants to feel relaxed and respected. It’s WAY too loud and not worth the money.
Other people left reviews about being scammed on price as well. Didn’t matter what I said, the refused to refund me. I clearly didn’t need two reservations. Save yourself the nightmare and book ANYWHERE else.
They also moved me from room to room and said they’d place my luggage in my new room, I left the suite spotless at 9a, returned at 5p to find no employees in the lobby (yet again) and all of my belongings unattended and unsecured! Just sitting in their wide open lobby ALL DAY. Why??
They control the heat so I had to ask them to turn it up, they’re stingy and rude. Muy malo. Everywhere else I stayed in Argentina was GREAT.
Charlotte
Bodde her 1 natt i juli 2023
10/10 – Utmerket
Sergio
Reiste med familie
26. apr. 2023
Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Sergio
Bodde her 2 netter i april 2023
8/10 – Bra
Courtney
Reiste med partner
27. nov. 2022
Likte: Renhold og overnattingsstedets bygg og tilstand
The staff at Altos del Nahuel was very helpful and accommodating. The three women working at the front desk and in the kitchen went out of their way to help us with various things.
Courtney
Bodde her 2 netter i november 2022
10/10 – Utmerket
Claudia
Reiste med partner
14. jan. 2022
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Ximena was very helpful with everything and de Cabaña was clean with a beautiful view.
Claudia
Bodde her 4 netter i januar 2022
10/10 – Utmerket
Verifisert reisende
Reiste med familie
5. apr. 2021
Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Todo estuvo muy bien
Verifisert reisende
Bodde her 3 netter i april 2021
8/10 – Bra
Mauricio
Reiste med partner
20. feb. 2020
Likte: Personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
Buena ubicación, tamaño de la habitación conforme a lo ofertado, zona común agradable. Buena atención, amabilidad hacia el huésped.
Hay un problema en la relación calidad/precio debido a que, considerando el pago (5 USD), el desayuno resulta pobre y poco variado, la habitación presenta carencias (ej. sin extractor de aire, sábanas muy usadas, con necesidad de recambio) con colchón de la cama deformado, inadecuado para un buen descanso. Si bien tiene varias señales WIFI, por la ubicación del establecimiento, su señal es irregular y débil, lo cual podría compensarse disponiendo de algún PC en zona de recepción para uso de huéspedes.
Mauricio
Bodde her 3 netter i februar 2020
2/10 – Forferdelig
Verifisert reisende
Reiste med familie
16. feb. 2020
Likte ikke: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Cobro de estadia en altos del nahiel
La verdad que ese dia no pude viajar desde chile a argentina por un problema urgente que tube el mismo dia del viaje, me comunique con la cabaña a lo cual.me dicen que no puedo cancelar la reservacion para que me devuelvan el dinero o parte de este, que perderia el dinero y la estancia a ya, despues pude viajar el viernes y llamo apra verificar si estaba la cabaña libre y ya la habian arrendado a otra persona, entonces tube que buscar otro hotel y pagar aun mas para no quedarme sin mis vacaciones, desde las cabañas altos del nahuel me dijeron que ustedes hoteles.com no les canselaron el dinero que pague por mi reserva a ellos, por lo que no podian delverme nada. Favor me puedan ayudar ya que fue arto dinero el que inverti en esto y me lleve una muy mala experiencia
Verifisert reisende
Bodde her 6 netter i januar 2020
8/10 – Bra
Marina Veronica
10. mars 2019
Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
FRENTE AL LAGO NAHUEL HUAPI
Muy buen alojamiento. Recomendable
Marina Veronica
Bodde her 2 netter i januar 2019
10/10 – Utmerket
Marina Veronica
10. jan. 2019
Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
OJO con la cotización del dolar $ 3 mas q el ofici
Muy bien. Todo en muy buen estado. Ideal para familias. Solo una observación muy importante para hacer. El precio esta en dolares, al pagar te hacen la conversion con el dolar al valor q a ellos se les ocurre. Estaba a $ 38 y me lo cotizaron a $ 41 y pagaba con debito. Reclame y el empleado me contestó: “son ordenes de los dueños”.
Marina Veronica
Bodde her 2 netter i januar 2019
8/10 – Bra
Verifisert reisende
9. jan. 2019
Likte: Overnattingsstedets bygg og tilstand
Verifisert reisende
Bodde her 3 netter i januar 2019
6/10 – Grei
Fábio og Bauru
31. juli 2018
Likte: Renhold og overnattingsstedets bygg og tilstand
Likte ikke: Personale og service
Reserva errada. Confusão na recepção.
Viajamos para Bariloche de 14 a 18/07 e ao chegarmos no hotel não havia a reserva que efetuamos através do EXPEDIA. Após alguns desentimentos, o atendente verificou que a reserva havia sido feito em outro hotel da mesma rede (LEJANO APART) porém muito inferior ao que haviamos efetuado a compra. O hotel alegou que o EXPEDIA solicitou a reserva errada (e até vi um documento do site DESPERGAR (que acredito que foi repassado pelo EXPEDIA) que solicitava a reserva para o hotel errado. Ficamos muito chateados com a situação e o atendente do hotel não demonstrou qualquer vontade em solucionar o problema, ainda mais que tivemos conhecimento que havia vaga no hotel correto e estavamos com nossa filha de quatro anos. Mostrei ainda ao recepcionista uma troca de email com o email do hotel (info@altosdelnahuel.com.ar - mesmo email para os dois hoteis) que a resposta da Sra. Cristina não mencionava que a reserva havia sido feito no hotel errado uma vez que mencionei o hotel correto no email. Apenas confirmou que havia uma reserva no meu nome.
Quanto ao LEJANO APART, o café da manhã é muito simples e caro pelo que oferece e não havia recepção contínua, uma vez que acreditamos que o recepcionista ficava no outro hotel da rede.Todas as vezes que precisávamos de algo, tinhamos que efetuar ligação várias vezes para ser atendidos no outro hotel da rede. Chegamos até a pedir remis para um hotel vizinho uma vez que não atendiam o telefone na nossa recepção.