Fortsett til sidens hovedinnhold

Hotel Best Los Angeles

Overnattingssted med 4.0 stjerner

Velg datoer for å se priser

Anmeldelser

7,8 av 10 –
Bra

Populære fasiliteter

  • Basseng
  • Wi-fi inkludert
  • Restaurant
  • Aircondition
  • Parkering
  • Bar
Den nåværende prisen er 1 293 kr
inkludert skatter og avgifter
6. sep.–7. sep.

Romalternativer

Åpne alle bildene av Dobbeltrom (2 Adults)

Minibar, safe på rommet, skrivebord og wi-fi (inkludert)

Dobbeltrom (2 Adults)

7,4 av 10
Bra
(6 anmeldelser)
  • Utsikt mot resort
  • 20 m²
  • 1 soverom
  • Plass til 2 personer
  • 2 queensize-senger
  • Wi-fi inkludert

Åpne alle bildene av Tremannsrom (2 Adults + 1 Child)

Minibar, safe på rommet, skrivebord og wi-fi (inkludert)

Tremannsrom (2 Adults + 1 Child)

9,0 av 10
Fantastisk
(2 anmeldelser)
  • Utsikt mot resort
  • 20 m²
  • 1 soverom
  • Plass til 3 personer
  • 2 queensize-senger
  • Wi-fi inkludert

Åpne alle bildene av Tremannsrom (3 Adults)

Minibar, safe på rommet, skrivebord og wi-fi (inkludert)

Tremannsrom (3 Adults)

7,0 av 10
Bra
(2 anmeldelser)
  • Utsikt mot resort
  • 20 m²
  • 1 soverom
  • Plass til 3 personer
  • 2 dobbeltsenger
  • Wi-fi inkludert

Åpne alle bildene av Rom – standard (3 Adults + 1 Child)

Minibar, safe på rommet, skrivebord og wi-fi (inkludert)

Rom – standard (3 Adults + 1 Child)

  • Utsikt mot resort
  • 20 m²
  • 1 soverom
  • Plass til 4 personer
  • 2 queensize-senger
  • Wi-fi inkludert

Åpne alle bildene av Rom – standard (2 Adults + 2 Children)

Minibar, safe på rommet, skrivebord og wi-fi (inkludert)

Rom – standard (2 Adults + 2 Children)

  • Utsikt mot resort
  • 20 m²
  • 1 soverom
  • Plass til 4 personer
  • 2 queensize-senger
  • Wi-fi inkludert

Åpne alle bildene av Dobbeltrom (1 Adult)

Dobbeltrom (1 Adult) | Minibar, safe på rommet, skrivebord og wi-fi (inkludert)

Dobbeltrom (1 Adult)

  • Utsikt mot resort
  • 1 soverom
  • Plass til 1 person
  • 2 queensize-senger
  • Wi-fi inkludert

Rom

  • Plass til 10 personer
  • Wi-fi inkludert

Rom

  • Plass til 4 personer
  • Wi-fi inkludert

Rom

  • Plass til 4 personer
  • Wi-fi inkludert
Mod logo
Logg på for å se aktuelle rabatter og fordeler. Jo mer du reiser, jo flere fordeler får du!
Logg påRegistrer deg gratis

Om området

Hotel Best Los Angeles ligger nær flyplassen og i nærheten av stranden i bydelen Salou bysentrum i Salou. Ønsker du å se vakre naturomgivelser, kan du ta turen til Cambrils strand og Kommunal park, mens Kommunalt teater og auditorium og Torre Vella kan friste med kulturelt påfyll. Reiser du med barn? Da bør du ikke gå glipp av PortAventura World og Bosc Aventura Salou. Sett av tid til aktivitetene i området, blant annet golf. Se vår reiseguide til Salou
Kart
C/ Falset, 9-17, Salou, 43840

Hva som finnes i nærheten

  • Kommunal park
    2 min gange - 0.2 km
  • Capellans-stranden
    3 min gange - 0.3 km
  • Llevant-stranden
    5 min gange - 0.4 km
  • Bosc Aventura Salou
    5 min gange - 0.4 km
  • Opplyst fontene
    6 min gange - 0.6 km

Transport

  • Salou PortAventura stasjon - 5 min kjøring
  • Barcelona El Prat lufthavn (BCN) - 71 min kjøring

Restauranter

  • La Barca
    6 min gange
  • Castillo de Javier
    4 min gange
  • O Mar
    4 min gange
  • KFC
    5 min gange
  • Restaurante Pizzería La Nonna Salou
    5 min gange

Om dette overnattingsstedet

Hotel Best Los Angeles

  • Hotell med eksklusiv stil og familievennlig profil i sentrum
  • På Hotel Best Los Angeles kan du se frem til fasiliteter som bar i bassenget, bassengbar og terrasse. Stedets restaurant byr serverer både frokost og middag. Wi-fi på rommet (inkludert) er tilgjengelig for alle gjester, i tillegg til fasiliteter som spillrom og bar.
  • Du kan også glede deg over fordeler som dette:
    • Utendørsbasseng med solsenger, parasoller og bar i bassenget
    • Sykkelutleie, selvbetjent parkering (mot betaling) og transport til nærliggende områder
    • TV i lobbyen, bagasjeoppbevaring og tur-/billettassistanse
    • Salgsautomat, røykfritt område og biljardbord
  • Romfasiliteter
  • Alle de 264 rommene kan friste med goder i form av klimaanlegg i tillegg til fasiliteter som wi-fi (inkludert) og safe.
  • Her er noen flere romfasiliteter:
    • Bad med badekar eller dusj og hårføner
    • TV med kabel-TV/parabol
    • Garderobeskap, balkong og kjøleskap

Informasjon om all-inclusive

  • Hotel Best Los Angeles tilbyr rompriser med alt inkludert. Disse prisene er høyere siden mat og drikke er inkludert (visse begrensninger kan gjelde).

Utmerkelser og tilknytninger

  • Miljøsertifisert overnattingssted
  • Dette overnattingsstedet deltar i Biosphere, som er en ordning som måler overnattingsstedets påvirkning på ett eller flere av følgende områder: miljø, samfunn, kulturarv og lokaløkonomi.

Lignende overnattingssteder

Veranda
Hotel Best Negresco
Salou
  • Basseng
  • Spa
  • All-inclusive er tilgjengelig
  • Barnebasseng
8.0 av 10, Veldig bra, 278 anmeldelser
Prisen er 1 483 kr
inkludert skatter og avgifter
30. aug.–31. aug.
Hotel Best Negresco
Sammenlign med lignende overnattingssteder

Overnattingsstedets fasiliteter

Internett

  • Tilgjengelig på alle rom: wi-fi (inkludert)
  • Tilgjengelig i noen fellesområder: wi-fi (inkludert)

Parkering og transport

  • Høyderestriksjoner for parkering på stedet
  • Transport i nærområdet (mot betaling)
  • Parkering på stedet (EUR 12 per natt)
  • Begrenset ubetjent parkering på stedet
  • Parkering på stedet inkluderer garasjeparkering

Mat og drikke

  • Bar ved bassenget
  • Bar/lounge
  • Bassengbar
  • Restaurant
  • Snackbar/delikatesseutsalg

Opplevelser

  • Barneklubb (inkludert)
  • Biljardbord
  • Spillrom
  • Sykkelutleie
  • TV på fellesområdene
  • Utendørsbasseng

Familievennlige fasiliteter

  • Barneklubb (inkludert)
  • Kjøleskap på rommet
  • Snackbar/delikatesseutsalg
  • Spillrom

Fasiliteter

  • Bagasjeoppbevaring
  • Døgnåpen resepsjon
  • Safe i resepsjonen
  • Salgsautomat

Gjestetjenester

  • Hjelp til bestilling av turer og billetter
  • Rengjøring (daglig)

Utendørs

  • Parasoller ved bassenget
  • Solsenger ved bassenget
  • Terrasse

Tilgjengelighet

  • Hvis du har spesifikke tilgjengelighetsbehov, må du kontakte overnattingsstedet via kontaktopplysningene i bestillingsbekreftelsen du mottok etter bestilling.
  • Godt opplyst vei til inngangen
  • Heis
  • Rullestolvennlig (kan ha begrensninger)
  • Rullestolvennlig adgang til heis
  • Rullestolvennlig registreringsskranke
  • Rullestolvennlig restaurant
  • Trappefri adkomst til inngangen

Mer

  • 8 etasjer
  • Røyking er ikke tillatt

Romfasiliteter

Soverom

  • Sengetøy

Bad

  • Badekar eller dusj
  • Håndklær (inkludert)
  • Hårføner
  • Privat bad

Underholdning

  • TV med kabel-/satellittkanaler

Mat og drikke

  • Kjøleskap
  • Minibar
  • Romservice

Mer

  • Air conditioning
  • Safe
  • Skrivebord
  • Telefon

Regler

Innsjekking

Innsjekkingen er fra kl. 14.00 til midnatt
Sen innsjekking avhenger av tilgjengelighet
Minstealder for innsjekking er 18 år

Utsjekking

Utsjekking før kl. 12.00
Kontaktløs utsjekking er tilgjengelig
Sen utsjekking avhenger av tilgjengelighet
Et gebyr påløper ved sen utsjekking

Spesielle innsjekkingsinstruksjoner

Gjestene må kontakte overnattingsstedet i forkant for å få innsjekkingsinstruksjoner. En resepsjonist vil ta imot gjestene ved ankomst
Du må kontakte overnattingsstedet på forhånd via kontaktopplysningene i bestillingsbekreftelsen for å avtale når/hvordan innsjekking skal skje
Du må kontakte overnattingsstedet på forhånd via kontaktopplysningene i bestillingsbekreftelsen hvis du planlegger å ankomme etter midnatt
Informasjon fra overnattingsstedet kan bli oversatt ved hjelp av automatiserte oversettelsesverktøy

Adgangsmåter

Bemannet resepsjon

Kjæledyr

Kjæledyr er ikke tillatt

Barn og ekstrasenger

Barn er velkomne
Barnesenger (for spedbarn) er ikke tilgjengelige

Overnattingsstedets betalingsmåter

Viktig informasjon

Avgifter

Du må betale følgende avgifter på overnattingsstedet (skatter kan være inkludert):

  • Lokale myndigheter pålegger en avgift: EUR 1.98 per person, per natt, opptil 7 netter. Avgiften gjelder ikke for barn under 17 år.

Vi har tatt med alle kostnadene overnattingsstedet har oppgitt til oss.

Valgfrie tillegg

  • Pris for selvbetjent parkering: 12 EUR per natt
  • Sen utsjekking er mulig mot et gebyr (med forbehold om tilgjengelighet)

Listen ovenfor er ikke fullstendig. Det kan hende at gebyrer og depositum ikke inkluderer skatter og avgifter, og det tas forbehold om endringer.

Viktig å vite

Dette overnattingsstedet forvaltes av en profesjonell vert, og overnattingsvirksomheten er knyttet til vedkommendes bransje, bedrift eller yrke.
Det kan pålegges avgifter for ekstra personer, og denne avgiften kan variere avhengig av overnattingsstedets egne regler
Legitimasjon med bilde utstedt av offentlig myndighet samt kredittkort, debetkort eller depositum i kontanter kan være påkrevd ved innsjekking, i tilfelle det skulle oppstå uforutsette utgifter
Spesielle forespørsler avhenger av tilgjengelighet ved innsjekking og kan koste ekstra. Spesielle forespørsler kan ikke garanteres oppfylt
Dette overnattingsstedet godtar kontanter
Overnattingsstedet har følgende sikkerhetstiltak: brannslukningsapparat
Dette overnattingsstedet har utendørsområder, som balkonger, verandaer og terrasser, som kanskje ikke passer for barn. Hvis du har bekymringer, anbefaler vi at du kontakter overnattingsstedet før ankomst for å bekrefte at de har et tilgjengelig rom som passer for deg
Overnattingsstedets registreringsnummer: HT-000485
Hvis du avbestiller oppholdet ditt, er du underlagt vertens avbestillingsregler. I henhold til EUs forskrifter om forbrukerrett gjelder ikke angreretten ved bestilling av overnattingssted.

Verdt å nevne

Som følge av nasjonale reguleringer, er det ikke mulig å betale mer enn EUR 1000 i kontanter på dette overnattingsstedet. For å få mer informasjon kan du kontakte overnattingsstedet ved å bruke kontaktopplysningene i bestillingsbekreftelsen
Kun registrerte gjester kan oppholde seg på gjesterommene
I samsvar med nasjonale/lokale lover kan tilgangen til air conditioning være begrenset til visse tider i perioden fra 15. juni til 15. september
Begrenset parkeringshøyde

Ofte stilte spørsmål

Har Hotel Best Los Angeles basseng?

Ja, dette overnattingsstedet har et utendørsbasseng.

Hvor mye koster det å bo på Hotel Best Los Angeles?

Per 10. aug. 2026 har vi funnet en startpris på 1 293 kr, inkludert skatter og avgifter, for én natt for 2 voksne på Hotel Best Los Angeles den 6. sep. 2026. Prisen er basert på den laveste prisen per natt funnet i løpet av de siste 24 timene for opphold i løpet av de neste 30 dagene. Prisene kan endre seg. Velg datoer for å se mer nøyaktige priser.

Er det tillatt med kjæledyr på Hotel Best Los Angeles?

Nei, kjæledyr er ikke tillatt på dette overnattingsstedet.

Hvor mye koster det å parkere på Hotel Best Los Angeles?

Ubetjent parkering er tilgjengelig for EUR 12 per natt.

Når kan man sjekke inn på Hotel Best Los Angeles?

Innsjekkingen er fra kl. 14.00 til midnatt. Sen innsjekking er tilgjengelig i et begrenset tidsrom.

Når må man sjekke ut på Hotel Best Los Angeles?

Utsjekkingstidspunktet er kl. 12.00. Sen utsjekking er tilgjengelig mot et gebyr (med forbehold om tilgjengelighet).

Tilbyr Hotel Best Los Angeles noen tjenester med alt inkludert?

I enkelte prisplaner for dette hotellet er alt inkludert.

Hvor ligger Hotel Best Los Angeles?

Dette hotellet er familievennlig og ligger nær flyplassen i Salou og 10 minutters gange unna Kommunal park, Bosc Aventura Salou og Capellans-stranden. PortAventura World ligger 2,5 kilometer unna.

Kan jeg avbestille gratis og få full refusjon?

Ja. Fordi det er viktig å vise fleksibilitet tilbyr overnattingsstedet gratis avbestilling for utvalgte rompriser. Ta en titt på avbestillingsreglene til overnattingsstedet på nettstedet vårt for å få mer informasjon om eventuelle unntak eller krav.

Anmeldelser

Anmeldelser av Hotel Best Los Angeles

7,8

Bra

8,2

Renhold

7,8

Beliggenheten

7,6

Personale og service

8,0

Overnattingsstedets bygg og tilstand
Rangering på 10 − Utmerket. 30 av totalt 114 anmeldelser.
Rangering på 8 − Bra. 46 av totalt 114 anmeldelser.
Rangering på 6 − Grei. 28 av totalt 114 anmeldelser.
Rangering på 4 − Dårlig. 7 av totalt 114 anmeldelser.
Rangering på 2 − Forferdelig. 3 av totalt 114 anmeldelser.

Anmeldelser

Verifisert anmeldelse

8/10 – Bra

Richard

Likte: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
Good value for money
Bodde her 7 netter i juli 2026
Verifisert anmeldelse

8/10 – Bra

Esteban

Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Todo muy correcto .Personal amable, limpieza impecabley comida suficiente
Bodde her 2 netter i april 2026
Verifisert anmeldelse

10/10 – Utmerket

Iestyn

Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
👍
Bodde her 6 netter i juni 2026
Verifisert anmeldelse

8/10 – Bra

Sarah

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort

Hôtel bien situé

Hôtel bien situé non loin de la plage et des rues animées.
Bodde her 1 natt i juli 2025
Verifisert anmeldelse

8/10 – Bra

Luciano Duval

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Muito bom!
Bodde her 9 netter i september 2025
Verifisert anmeldelse

10/10 – Utmerket

Merce

Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Trato y limpieza excelente
Bodde her 1 natt i mars 2024
Verifisert anmeldelse

8/10 – Bra

Nusrat

Likte: Personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
Hotel was really clean. Staff were friendly
Bodde her 4 netter i juli 2023
Verifisert anmeldelse

6/10 – Greit

Laura

Likte: Personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bien. Pero la comida es muy repetitiva y básica para ser un 4 estrellas.
Bodde her 3 netter i september 2025
Verifisert anmeldelse

10/10 – Utmerket

Laetitia

Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Parking souterrain accessible facilement. Hotel très bien situé. Le déjeuner est exeptionnellement bon et varié. Personnel disponible et très agréable surtout l'homme en charge des nuits de la nuit du 30/07.
Bodde her 2 netter i juli 2024
Verifisert anmeldelse

10/10 – Utmerket

Mr Peter

Likte: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
The Best Los Angeles Hotel is a lovely hotel. The staff are welcoming and helpful. The room was good, and everything worked. Its in a good location too. I'll be staying again next year, along with more of my family.
Bodde her 5 netter i september 2024
Verifisert anmeldelse

10/10 – Utmerket

SERGIO

Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Buen precio. Habitación amplia y limpia. Personal muy amable. Cena y desayuno muy buenos. Aparcamiento en zona azul. Alcampo cerca. Parece que hay muchos bares pero en Semana Santa estaban casi todos cerrados.
Bodde her 1 natt i mars 2024
Verifisert anmeldelse

6/10 – Greit

Minerva

Likte: Renhold og personale og service
La comida bastante floja
Bodde her 1 natt i juli 2023
Verifisert anmeldelse

8/10 – Bra

Guillermo

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
La experiencia ha sido buena como única pega la sabana de la cama tenía un agujero y la ducha se se le salía el agua, la puerta del baño estaba abombada por abajo imagino que por el agua que salía de la ducha. Muy bien trato en recepción como en el restaurante
Bodde her 2 netter i mars 2024
Verifisert anmeldelse

2/10 – Forferdelig

Ahmed

Likte ikke: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Slechte hotel echt geen aanrader onvriendelijke personeel, receptie geen respect voor de toeristen doen geen moeite om u te helpen!!!
Bodde her 1 natt i august 2024
Verifisert anmeldelse

6/10 – Greit

Carmen

Likte: Renhold og overnattingsstedets bygg og tilstand
Malgré une demande à l’hôtel , lors réservation de connaître l’état de disponibilité de leur parking, aucune réponse ne me fut faite. Ce qui conditionnait le maintien ou annulation de la réservation. Arrivé sur place, aucune disponibilité et un « chercher un stationnement dans les rues oú parkings de la ville » plus d’une heure à chercher un stationnement. Restauration moyenne.
Bodde her 1 natt i august 2025
Verifisert anmeldelse

6/10 – Greit

Gwilym

Parking in the Hotel garage was a nightmare. Garage too small for modern cars
Bodde her 1 natt i mai 2023
Verifisert anmeldelse

6/10 – Greit

Doreen

Likte: Renhold
Likte ikke: Personale og service
This was NOT a 4 star property The staff were rude on arrival and the maids knocked at 8:45 to clean your room and huffed at you if you was still in there The hotel car park is advertised at €12 but it’s €18 and trying to manoeuvre a car in there is almost impossible unless it’s the size of a fiat 500 Pool is tiny and not sufficient for the size of hotel Only good thing was the location
Bodde her 5 netter i juli 2024
Verifisert anmeldelse

2/10 – Forferdelig

Luis caslos

Likte ikke: Renhold og overnattingsstedets bygg og tilstand
Una habitación para 3 adultos con 2 toallas, sin champú y el gel de banho estaba lleno de agua. Una habitación para no fumadores y debajo del cubo de basura tenia una colilla de tabaco
Bodde her 1 natt i juli 2024
Verifisert anmeldelse

4/10 – Dårlig

JUAN CARLOS

Likte ikke: Renhold og romkomfort
Muy mala es un hotel para gente que no tenga prisa y escrúpulos ,yo lo digo en la situación de mi manera como tiene que ser un hotel en zona turistica.desde encontrar una habitación claustrofóbica a que el menaje del desayuno no está limpio la mayoría y de más cosas.pero bueno fue solo una noche Ali mejor para más días cambia de opinión. Que no lo creo
Bodde her 1 natt i juni 2023
Verifisert anmeldelse

6/10 – Greit

Fiona

Likte: Overnattingsstedets bygg og tilstand
Likte ikke: Fasiliteter
General areas of the hotel were nice. Our bedroom was in need of some TLC. It was clean everyday to a nice standard but needed a a deep clean and attention to details that the chambermaids simply didn’t have the time for such as hand prints on windows. Spit dribbles down the walls and suspicious brown marks on the bathroom door. We were only booked in for breakfast and were sadly disappointed by the standard. Poor selection of cereals, the hot drinks were all awful. Boiled eggs that hadn’t been blanched, so when you peeled the shell off, half the egg came away too. Funny tasting cooked tomatoes. The runniest beans you’ve ever seen. The list goes on. After 3 days of trying we gave up when my partner brought it all back up after a strange tasting sausage. Only 1 British TV channel. BBC News. So when it poured it down with rain all day it got a bit boring. Staff were helpful if you asked but no one looked happy to be there. Or went out of their way to be friendly. I was expecting a lot more from a hotel advertising its self as a 4* but we now know not to stay at any other Best Hotels if this is the standard they aim for.
Bodde her 7 netter i september 2023
Verifisert anmeldelse

6/10 – Greit

Vladyslav

Likte ikke: Personale og service
Грязно. Питание нормальное, но подходит только для взрослых. Для ребенка трёх лет поесть нечего, только не очень качественная овсянка на завтрак. Посуда и приборы грязные, фрукты не моют.
Bodde her 8 netter i juli 2023
Verifisert anmeldelse

10/10 – Utmerket

Sirèn

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort

Fantastisk bra familiehotell

Vi var en familie på 6 som reiste. 2 voksne og 4 barn i alderen 8, 12 og 16 år. Hadde to rom. Hadde lest masse "skremselspropaganda" på tripadvisor på forhånd - noe som viste seg overhodet å ikke stemme. Utrolig rent og fint hotell, rengjøring av rommene, oppreiing av senger og bytte av alle håndklær, hver eneste dag. Vi hadde fullpensjon og maten var varierende og kjempegod! Kjøpte drikke utenom til måltidene men det var absolutt ikke dyrt. Cava til frokost hver dag inkludert. To bassengområder med masse solsenger og parasoller. Underholdning for familien hver eneste dag både på dagtid og om kvelden. Veldig bra engelsktalende personale.
Verifisert anmeldelse

6/10 – Greit

Ricardo

Likte: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
En general el hotel no está mal pero para tener 4 estrellas debería ser mucho mejor. Mi experiencia no fue agradable por varias razones. Tuve problemas con la habitación porque me dieron una diferente a la que había reservado y pagado; esto fue resuelto apenas lo notifiqué en recepción. Luego pedí un técnico para revisar el aire acondicionado y nunca fue, aunque este problema también fue resuelto gracias al personal de recepción que me dijo cómo arreglarlo. Y lo último que no me pareció acorde a un buen trato con los huéspedes fue que de los 4 días de estadía, los últimos 2 días cerraron las mesas de pool, supuestamente por mantenimiento. Yo creo que las cerraron adrede para evitar que los huéspedes las usaran ya que pude usarlas sin problema cuando llegué y luego las cerraron y después de 2 días seguían cerradas, obviamente no les hicieron ningún mantenimiento en esos 2 días Tampoco me gustó el hecho de que la PENSIÓN COMPLETA no incluya las bebidas en la comida y la cena, sólo en el desayuno, hasta el agua había que pagarla, a pesar de pagar la pensión completa. En mi opinión es una estafa.
Bodde her 3 netter i juni 2023
Verifisert anmeldelse

10/10 – Utmerket

Jose a

Likte: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
Very good service
Bodde her 2 netter i august 2022
Verifisert anmeldelse

4/10 – Dårlig

Roberto

Likte: Renhold
Likte ikke: Romkomfort

ERROR EN LA RESERVA NO SUBSANADO

La primera decepción nada más llegar: para nuestra sorpresa nos dicen que la habitación que nos han guardado era una doble para dos adultos, cuando habíamos reservado una cuadrúple (dos adultos y dos niños) que ponía claramente dos camas de matrimonio, y nos asignan dos camas individuales. Hoteles.com reconoce que ha transmitido mal la información pero se lava las manos, se empiezan a pasar la culpa la agencia al hotel y viceversa, y estamos en recepción 4 horas aprox. (desde las 13.30 que llegamos hasta las 17.30) hasta que al final, previo pago de 304 euros, acceden a cambiarnos la habitación e incluir a los niños. Hotels. com nos deja totalmente vendidos y no es capaz de hacer valer nuestra reserva ni nuestros derechos frente al hotel. Con este principio ya toda la estancia ha ido torcida. De hecho nos llegaron a ofrecer cancelar la estancia y devolver el dinero (tras haber viajado 5 horas) cuando lo que tenían que haber hecho es reclamar lo que era nuestra reserva hecha a través de su página web, que ha sido la primera y que seguramente sea la última. Adjuntamos factura para que sea reembolsada por la agencia o será reclamada a través de asociaciones de consumidores o llegado el caso judicialmente
Bodde her 6 netter i juli 2022