Innendørsbasseng, utendørsbasseng og solsenger
Sjekk tilgjengelighet

Anmeldelser av Hotel Best Cap Salou

3 out of 5
Hotel Best Cap Salou
C/ Cala de la Font, 1, Salou

Anmeldelser

7,4

Bra

Rangering på 10 − Utmerket. 31 av totalt 138 anmeldelser." "
Rangering på 8 − Bra. 60 av totalt 138 anmeldelser." "
Rangering på 6 − Grei. 23 av totalt 138 anmeldelser." "
Rangering på 4 − Dårlig. 13 av totalt 138 anmeldelser." "
Rangering på 2 − Forferdelig. 11 av totalt 138 anmeldelser." "

7,0/10

Renhold

7,2/10

Personale og service

7,2/10

Fasiliteter

7,2/10

Overnattingsstedets bygg og tilstand

7,0/10

Miljøvennlige løsninger

Anmeldelser

8/10 – Bra

Elena

Reiste med familie
Bodde her 4 netter i juni 2022

8/10 – Bra

Marianne

Likte: Renhold og personale og service
Ok😊
Helt greit rimelig hotell, grei mat, greie priser. Nær strand og butikker.
Bodde her 10 netter i juli 2019

10/10 – Utmerket

SARAH

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Très bon et agréable sejour le personel est très accueillant et accessible
Bodde her 5 netter i mai 2024

8/10 – Bra

Antonio

Reiste med familie og små barn
Likte: Renhold og overnattingsstedets bygg og tilstand
Fue todo bien, aceptable
Bodde her 3 netter i oktober 2023

8/10 – Bra

Tony

Reiste med partner, Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
El hotel nos gustó mucho
Bodde her 2 netter i oktober 2023
Svar fra Management den 23. apr. 2024
Estimado Tony,Agradecemos de corazón todos sus comentarios.La opinión de nuestros clientes significa mucho para nosotros, ya que es la mejor manera de saber cómo concentrar nuestros esfuerzos para superarnos cada día.Saludos cordiales,Best Cap Salou

10/10 – Utmerket

Fredrik

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Tre stjärnor,bra all inclusive,flask öl ,läsk och vin till lunch& middag. Perfekt för barn med Splash land. Egen strand .Bra sand . Perfekt att åka till efter hög säsong. Ca 3 km till SALOU och Port AVENTURA åt andra hållet. Lokal buss stannar 5 min promenad till flygplatsen. Cap salou.
Bodde her 4 netter i oktober 2023
Svar fra Management den 24. apr. 2024
Dear Fredrik,The vision of our guests is the key to complete guest-satisfaction, therefore we are very grateful for the time you spent writing this review.We hope to welcome you back soon.Kind Regards,Best Cap Salou

8/10 – Bra

Rune Prudholm

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
nice hotel for some days of relaxing.
nice Hotel. and friendly staff. very good beach on the hotel ground, nice pool and water park 1) Food in the big buffet is only okay. too much consideration is given to the fact that there are many English people, so almost no Spanish food, but beans, burgers and fries. you have to be at the restaurant when I opens if you want a nice table and not stand in line to get in. 2). the hotel lets people reserve sun chairs in the morning without using them, people are stingy and take chairs, tables and parasols and then leave them for several hours. 3). There is no control at the indoor hot pool in the spa area, so 12-15 year olds make water bombs and spray so there is no peace and it is difficult to be there with small children
Bodde her 13 netter i september 2023
Svar fra Management den 25. apr. 2024
Dear Guest,We would like to express our gratitude for the comments you made about your recent visit. They help us to understand our guests experience with us.It is always our goal to achieve maximum guest satisfaction and we are delighted to hear that your holiday at Hotel Best Cap Salou was an enjoyable one. We continuously strive to deliver high standards and to ensure that all our guests leave with beautiful vacation memories.Kind Regards,Best Cap Salou

8/10 – Bra

Esther

Reiste med familie og små barn
Likte: Fasiliteter
Familiar. Muy bien situado, nos ha encantado la cala
Bodde her 2 netter i oktober 2023
Svar fra Management den 29. apr. 2024
Estimada cliente,Agradecemos de corazón todos sus comentarios.La opinión de nuestros clientes significa mucho para nosotros, porque es la mejor manera de saber cómo concentrar nuestros esfuerzos para superarnos cada día.Saludos cordiales,Best Cap Salou

8/10 – Bra

SIMON

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 3 netter i september 2023

8/10 – Bra

Christina

Reiste med partner
Likte: Personale og service
This hotel is good for families wanting all inclusive, if you want a relaxing stay look elsewhere. Was convenient for a last minute booking by the beach.
Bodde her 1 natt i september 2023

8/10 – Bra

Almudena

Reiste med familie
Likte: Personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Likte ikke: Renhold
Un hotel fantástico para ir en familia por sus instalaciones y su situación en la Cala Vinya. La comida abundante, buena y variada. Todos los trabajadores eficaces.
Bodde her 2 netter i september 2023

8/10 – Bra

Karolina

Likte: Overnattingsstedets bygg og tilstand
Todo bien
Bodde her 2 netter i september 2023

6/10 – Grei

Niclas

Reiste med familie
Likte: Overnattingsstedets bygg og tilstand
Likte ikke: Renhold og personale og service
Bodde her 4 netter i august 2023

4/10 – Dårlig

Verifisert reisende

Reiste med en gruppe
Likte ikke: Renhold og personale og service
Médiocre
Séjour entre amis , en tout compris - accueil : déplorable , dès notre arrivée , la dame de l’accueil a été infecte , et je pèse mes mots !!! - chambre : 4 chambres de réservées,même réservation , et pas tous logés de la même manière , chambre petite , une chambre avait le balcon avec les moteurs de clims de l’hôtel et tout le monde pouvait y accéder. On a eu des verres dans salle de bain salles , des bananes quasi moisis dans le frigo et j’en passe, pas d’insonorisation - buffet : correct mais peu changeant ,compliqué quand on reste 6 jours. Vaisselle sale Un restaurant en bas où l’on ne peut y manger qu’en fois qui lui est sympa et moins bruyant - tout compris : n’est pas le même selon le serveur, on a du payé des suppléments selon sur qui on tombait et sur un même produit , selon le serveur nous n’avions pas le même supplément à payer !!! Grosse arnaque !!!! - piscine et parc aquatique : sur les photos cela paraît énorme , déception en réalité même si le parc aquatique est top pour les enfants il est à l’extérieur de l’hôtel . Pour accéder à la piscine de l’hôtel , aucun contrôle !!!! Les gens de l’extérieur viennent s’y baigner !!! Dès le matin , l’eau est trouble !!! Les bouets sont censées être interdites mais on se retrouve au milieu de matelas gonflables , bouder énormes … cela est DANGEREUX et une personne est restée bloqué à cause d’un matelas et ce qui sert de maître nageur au bord de la piscine n’a même pas réagi !!! - plage : top
Bodde her 5 netter i august 2023
Svar fra Management den 5. sep. 2023
Cher Client,Nous souhaitons avant tout vous remercier pour avoir choisi notre hotel pour vos vacances et pour votre commentaire sur votre expérience parmi nous. Cordialement,Best Cap Salou

10/10 – Utmerket

Nicolae-Emilian

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 7 netter i juli 2023

4/10 – Dårlig

Najat

Reiste med familie
Likte ikke: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
Hôtel sale je suis très déçu de mon séjour l odeur des poubelles dans les chambres La poussière dans les chambres sous le lit Au niveau des piscines ils avaient des poubelles au sol près de la piscine A fuir
Bodde her 2 netter i august 2023
Svar fra Management den 5. sep. 2023
Cher Najat,Nous sommes désolés d'apprendre que certaines odeurs provenant de la tuyauterie aient affecté votre séjour. Nous aimerions profiter de l'occasion pour rappeler que ces odeurs ne sont pas habituelles et sont souvent causées par des facteurs externes qui, à certaines périodes de l'année, peuvent affecter non seulement l'hôtel mais aussi d'autres édifices. C'est pourquoi le Service d'entretien vérifie les canalisations de façon périodique.Cordialement,Best Cap Salou

8/10 – Bra

Cristina

Likte: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
Bodde her 3 netter i august 2023

6/10 – Grei

Lorenzo

Reiste med familie
Likte: Overnattingsstedets bygg og tilstand
Likte ikke: Renhold og personale og service
Hôtel très sale, personnel fatigué et pas très accueillant (sauf Mehdi de la réception), buffet très minimaliste, pas beaucoup de choix pour les enfants, et pas de réassort quand un produit terminait; au niveau des fruits il y avait que du pastèque ou du melon. J'ai demandé une banane pour mon fils, il y en avait pas. Pas de possibilité de prendre un petit déjeuner avant 8h00, donc dernier jour pas de petit déjeuner. La carte de la chambre se désactivait tous les jours, et on était obligés de faire la file à la réception pour la réactiver. A chaque fois la réceptionniste nous répondait qu'il fallait pas la mettre près du téléphone, mais ce n'était pas notre cas car le portable restait dans la chambre. Les consignes affichées au niveau des piscines n'était jamais respectées mais les surveillants s'en fichaient, dommage car on aurait voulu profiter de la piscine relaxante avec jacuzzi mais les enfants sauvages plongeait et nous donnaient des coups tout le temps. Le personnel du bar semblait être dérangé, le personnel du restaurant très à l'écoute. Animateurs ridicules mais sympas. Très belle piscine pour les enfants avec les toboggans. pour les adultes
Bodde her 8 netter i juli 2023
Svar fra Management den 5. sep. 2023
Cher Lorenzo,Merci pour le temps que vous avez consacré à partager une appréciation sur votre récent séjour au sein de notre hotel.Cordialement,Best Cap Salou

10/10 – Utmerket

Cristina

Reiste med familie
Likte: Personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Les personnels sont très très gentils.
Bodde her 7 netter i juli 2023

2/10 – Forferdelig

Verifisert reisende

Reiste med familie
Likte ikke: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Horrible.
Instalaciones viejas, comida en horarios muy cortos, de baja calidad, agua de las piscincas en dudodoso estado
Bodde her 7 netter i juli 2023
Svar fra Management den 15. sep. 2023
Estimado cliente,Aunque lamentamos sinceramente su desilusión con su estancia. Nos gustaría darle las gracias por compartir su opinión, ya que nos ayuda a identificar las áreas de mejora y actuar de inmediato con el fin de mejorar la experiencia de nuestros clientes en el futuro.Saludos cordiales,Best Cap Salou

10/10 – Utmerket

Maeve

Reiste med familie
Likte: Personale og service og romkomfort
Bodde her 7 netter i juli 2023

6/10 – Grei

Abdeladim

Bodde her 1 natt i juli 2023

8/10 – Bra

Alain

Reiste med partner, Reiste med familie og små barn
Likte: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
El gymnasio debería estar abierto desde antes, abre a las 10:00.
Bodde her 9 netter i juli 2023

8/10 – Bra

HECTOR

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Hotel familiar
Buen hotel para ir en familia, especialmente si vas con niños pequeños. La piscina de toboganes esta genial y cuenta con acceso desde el hotel a una cala chiquita pero sudiciente para disfrutar de la playa tambien. La comida no esta mal, lo peor aparcar.
Bodde her 5 netter i juni 2023

8/10 – Bra

Mark

Bodde her 2 netter i juni 2023

8/10 – Bra

Mar

Bodde her 2 netter i juni 2023

10/10 – Utmerket

Garrabet

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Vacance famille
Reception tres réactif, agréable Sercive au top. Hôtel super pour la famille, plage, bar resto,taxi tout a côté super,super
Bodde her 2 netter i juni 2023

2/10 – Forferdelig

Nabi

Reiste med familie
Likte ikke: Personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
Bodde her 2 netter i mai 2023

6/10 – Grei

Bessora

Reiste med familie
Bodde her 4 netter i mai 2023

10/10 – Utmerket

Pauline

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 2 netter i mai 2023

4/10 – Dårlig

Hayes

Reiste med familie
Likte ikke: Personale og service
Unpleasant staff
The service staff were extremely rude ,they were very impatient with children and seemed more interested in chatting to each other than doing their job . Particularly in the restaurant, it was bordering aggressive.
Bodde her 4 netter i mai 2023
Svar fra Management den 4. okt. 2023
Dear Guest,We are sincerely grateful for the time you spent to share your comments on your recent stay with us. Your detailed review will certainly help us in order to keep on improving the quality of our services for our valued guests. We are sorry your experience was not as we expected.Kind Regards,Best Cap Salou

2/10 – Forferdelig

Jean petane

Bodde her 2 netter i mai 2023

10/10 – Utmerket

Angelina

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 3 netter i mai 2023

8/10 – Bra

Nadia

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
Piscine sympa, toboggans très bien. Proximité de Salou.
Bodde her 4 netter i mai 2023

4/10 – Dårlig

Georges

Reiste med en gruppe
Likte ikke: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
Je déconseille cet hôtel
Ça fait 25 ans que je vais sur salou.... C est l hôtel le plus nul que j ai fait... Ménage dans les chambres à moitié faite...clientèle bruyante...certains Responsables comme celui du restaurant accueillant comme une porte de prison même pas bonjour... Plages des piscines pas assez de place... Petit perssonel très bien...
Bodde her 4 netter i september 2022

2/10 – Forferdelig

Alia

Bodde her 2 netter i august 2022

6/10 – Grei

Miguel

Reiste med familie
Likte: Renhold og overnattingsstedets bygg og tilstand
Likte ikke: Personale og service
Para no repetir
El personal esta totalmente amargado, no ayudan con tus dudas y son bastante secos y bordes. Se no inundó el baño y en recepción su respuesta fue vayase a la habitacion que cuando sepamos quien puede ir se lo mandamos. Eran una autentica cascada de agua. Un caos vamos y solucion las que yo tomé. Quitando algun camarero y alguna camarera de habitaciones, lo demas cero simpatia. El hotel esta pensado para los niños, en ese aspecto mis hijas se lo han pasado genial con los toboganes y las actividades. El bufet normalito tirando a malo.
Bodde her 6 netter i august 2022

2/10 – Forferdelig

manuel

Reiste med partner, Reiste med familie
Likte ikke: Renhold og fasiliteter
A part le buffet, tout est horrible.
Bodde her 1 natt i august 2022

8/10 – Bra

Colleen

Reiste med familie
Likte: Overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 2 netter i juli 2022

8/10 – Bra

thomas

Reiste med familie og små barn
Likte: Renhold og fasiliteter
Emplacement idéal, au calme, plage au pied du complexe, magnifique, piscine centrale au top, allant de 1m a 2m50. Piscine pour les enfants avec jeux est vraiment bien aussi. Par contre personnel ne parlant absolument pas francais et très peux anglais, assez compliqué pour se faire comprendre. Nous avons pris le passe tout compris, nous avons été decus pour les boissons et le snack. Un morito, tequila sunrise ou autre est deja tout fait en machine donc imbuvable, il faut payer pour avoir un "vrai " Pour les alcools fort c'est la meme chose, on a le droit qu'a des sous marques, il faut payer pour tout. Pour le prix payé j'aurais trouvé sa normal d'avoir le droit a des boissons comme tout le monde.
Bodde her 7 netter i juni 2022

8/10 – Bra

DIEGO

Reiste med familie
Likte: Personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
Likte ikke: Renhold
Todo bien menos la limpieza de la habitación
La estancia en general bastante bien. Lo único a mejorar y mucho es la limpieza ya que en toda la semana no limpiaron el suelo ni un solo día!!! Había pelusas de polvo y arena por todos lados, fatal!
Bodde her 6 netter i juni 2022

8/10 – Bra

Izaro

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 1 natt i juni 2022

10/10 – Utmerket

Sandeep

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Extraordinary
It was an amazing experience, specially my kud enjoyed the hotel water park so much
Bodde her 9 netter i mai 2022

10/10 – Utmerket

SH

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service og romkomfort
Super
Bodde her 1 natt i mai 2022

6/10 – Grei

faye

Reiste med familie og små barn
Likte: Personale og service
Typical 2 star large hotel built to deal with mass tourism market !! Only great thing is the waterpark Rooms basic but clean, water was cold in mornings, WiFi not worth using .. rooms did have a fridge but no tea/coffee making facilities 1 pool by the beach but this is where the all inc bar is so very loud, other is waterpark but even struggled to get a sun bed here early May as not many - water very cold but fun Evening buffet great selection but low quality food (as expected for the price) breakfast even worse - did have live cooking station with pancakes (large queue) Entertainment room was awful, under the hotel and they used just dance for the kids disco (gone are the entertainment staff) However the price we paid reflects all the above and we got exactly what was expected !! A one night stay just to use the waterpark Outside the hotel is a selection of bars and restaurants- my advice is don’t be fooled by the little extra you pay to go half board, don’t bother and eat in the fab local bars !! If you want a half decent standard of accommodation got to Cala font or sunclub (with kids)
Bodde her 1 natt i mai 2022

10/10 – Utmerket

Nuria

Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Piscina nos y adultos separada
Bodde her 1 natt i april 2022

8/10 – Bra

JOSE ANTONIO MARTINEZ

Likte: Renhold og personale og service
Bodde her 3 netter i oktober 2021

6/10 – Grei

Verifisert reisende

Reiste med familie, Reiste med en gruppe
Likte ikke: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
Bodde her 2 netter i september 2021

6/10 – Grei

Dionatas rodrigo

Reiste med familie
Likte: Renhold og overnattingsstedets bygg og tilstand
Likte ikke: Romkomfort
The air conditioner on the first day wasn’t working. I was a tough night. It should be refunded anyway.
Bodde her 2 netter i september 2021

8/10 – Bra

Malcolm

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Kids loved
Great destination for family holiday. Hotel had absolutely everything to keep the kids happy.
Bodde her 7 netter i september 2021