Fasilitet på overnattingsstedet

Anmeldelser av Mercure Hotel Saarbrücken Süd

3 out of 5
Mercure Hotel Saarbrücken Süd
Zinzinger Strasse 9, Saarbruecken, SL

Anmeldelser

7,6

Bra

Rangering på 10 − Utmerket. 125 av totalt 543 anmeldelser." "
Rangering på 8 − Bra. 256 av totalt 543 anmeldelser." "
Rangering på 6 − Grei. 109 av totalt 543 anmeldelser." "
Rangering på 4 − Dårlig. 33 av totalt 543 anmeldelser." "
Rangering på 2 − Forferdelig. 20 av totalt 543 anmeldelser." "

8,0/10

Renhold

8,0/10

Personale og service

7,2/10

Fasiliteter

7,4/10

Overnattingsstedets bygg og tilstand

7,6/10

Miljøvennlige løsninger

Anmeldelser

8/10 – Bra

Cecilie

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 1 natt i juli 2017
Dear Cecilie, thank you for having taken the time to rate our Mercure Hotel Saarbrücken Süd. We are looking forward to welcome you again. Thank you for your time and your stay! Best regards, Sven Keil – General Manager

6/10 – Grei

Verifisert reisende

Likte ikke: Personale og service
If you just need a bed for the night
I checked in at 4 in the morning, and the receptionist took a photocopy of my credit card. I complained about this, and was told it was hotel procedures. :( If this had been in the afternoon I would have looked for an other hotel. But not the time or in the mood for a long discussion. Complained again in the morning checking out, and was told this was NOT the hotel procedures. Got the copy's back for shredding, but still not to happy about the situation in the first place. Room was OK, a little humid, but fairly spacious with a good bed. Free wifi that worked fine. Main reason for choosing this hotel was due to location beside the autobahn, and free parking.
Svar fra General Manager den 16. aug. 2016
Dear anonymous, thank you for having taken the time to rate our hotel on expedia.com. We are apologize for the circumstance at your arrival and the confusion. We are looking forward to welcome you again. Thank you for your time and your stay! Best regards, Sven Keil – GM

8/10 – Bra

Verifisert reisende

Likte: Renhold og overnattingsstedets bygg og tilstand
Vi valgte dette hotellet fordi det hadde svømmebasseng. Vi måtte ha et stopp pga.bilen,,og det var så utrolig varmt den dagen. Kjempegreit forretningshotell, rent og pent og vi fikk god mat. Men det var ingenting i nærheten, så da måtte du kjøre inn til byen.
Svar fra Sascha Hampe den 17. des. 2015
Dear Anonymous, thank you for having taken the time to rate our Mercure Hotel Saarbrücken Süd on expedia. We are looking forward to welcome you again. Thank you for your time and your stay Best regards Sven Keil - GM

8/10 – Bra

Verifisert reisende

Likte: Overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Svar fra Sascha Hampe den 12. apr. 2014
Dear guest, Thank you very much for your rating. We are looking forward to welcome you again in our hotel. With best regards, Sascha Hampe General Manager

10/10 – Utmerket

Benedikt

Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Sehr gut zu erreichen mit dem Auto. Freundliche Mitarbeiter, Sauber Zimmer. Ich könnte gut Schlafen, auch der Parkplatz war groß mit vielen Stellplätzen. In der Nähe befindet sich eine Fast food Kette und Tankstelle. Ich werde dort wieder übernachten. Frühstück habe ich nicht genutzt.
Bodde her 2 netter i april 2024
Svar fra Ihr Team vom Mercure Hotel Saarbrücken Süd den 5. mai 2024
Sehr geehrter Benedikt,danke für den positiven Erfahrungsbericht zu unserem Hotel.Es freut uns sehr zu hören, dass Sie die gute Erreichbarkeit und die zahlreichen Parkmöglichkeiten unseres Hotels geschätzt haben. Dass unser Personal mit Freundlichkeit punkten konnte und Sie die Sauberkeit Ihres Zimmers loben, erfüllt uns mit Stolz.Besonders wertvoll ist für uns Ihr Kommentar zum erholsamen Schlaf und dass die Nähe zu Fast-Food-Restaurants und Tankstellen für Sie vorteilhaft war. Wir sind stets bestrebt, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen.Ihre Absicht, wieder bei uns zu übernachten, bestärkt uns in unserem Engagement, den Service und Komfort im Mercure Hotel Saarbrücken Süd kontinuierlich zu verbessern. Auch wenn Sie das Frühstücksangebot nicht genutzt haben, möchten wir Sie darüber informieren, dass unser reichhaltiges Frühstücksbuffet täglich frische und vielfältige Optionen bereithält.Schön wäre es wenn wir Sie in der Zukunft nochmal begrüssen dürfen, mit freundlichen Grüßen.Ihr Team vom Mercure Hotel Saarbrücken Süd

6/10 – Grei

Robert

Bodde her 5 netter i februar 2024
Svar fra Ihr Team vom Mercure Hotel Saarbrücken Süd den 29. feb. 2024
Sehr geehrter Robert,vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für ein Feedback zu unserem Hotel genommen haben.Wir bedauern zu lesen, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns nicht vollständig geniessen konnten und wir möchten uns für eventuelle Unannehmlichkeiten entschuldigen.Wir würden uns sehr freuen, Sie in Zukunft wieder bei uns als Gast begrüßen zu dürfen!Mit besten Grüßen,Ihr Team vom Mercure Hotel Saarbrücken Süd

6/10 – Grei

Christel

Likte: Personale og service
Mercure Süd
als erstes, der Parkplatz ist nicht gratis, es wurden beim Empfang 3 € kassiert, die Zimmer waren arg kühl, die Heizug schaffte es nicht ein angenehmes Klima zu erreichen, man wollte das Zimmer tauschen, muste aber feststellen, das es in dem anderen Zimmer auch nicht wärmer wird, Restaurant ist am Wochenende geschlossen, Personal freundlich und hilfsbereit Schade
Bodde her 1 natt i januar 2024
Svar fra Ihr Team vom Mercure Hotel Saarbrücken Süd den 22. jan. 2024
Sehr geehrte Christel,vielen Dank für die Rezension zu unserem Hotel.Es freut uns zu hören, dass Sie das Personal in unserem Haus als freundlich und hilfsbereit empfunden haben. Wir legen großen Wert darauf, dass sich unsere Gäste bei uns wohlfühlen und gut betreut werden. Wir bedauern auch, dass Sie die Zimmer als kühl empfunden haben und möchten darauf hinweisen, dass unsere Zimmer mit einer Klimaanlage ausgestattet sind, die für ein angenehmes Raumklima sorgen sollte. Ihre Erfahrung ist für uns nicht typisch und wir bedauern, dass wir Ihre Erwartungen in diesem Punkt nicht erfüllen konnten. Es ist richtig, dass unser Restaurant am Wochenende geschlossen ist, was wir unseren Gästen gerne im Voraus mitteilen.Freundliche Grüße,Ihr Team vom Mercure Hotel Saarbrücken Süd

8/10 – Bra

Walid

Forretningsreisende
Likte: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
Bodde her 2 netter i januar 2024
Svar fra Ihr Team vom Mercure Hotel Saarbrücken Süd den 13. jan. 2024
Lieber Walid,vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten!Mit Wohlgefallen haben wir gelesen, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat und dass Sie einen rundum schönen Aufenthalt hatten.Schön wäre es wenn wir Sie in der Zukunft nochmal begrüssen dürfen, mit freundlichen Grüßen.Ihr Team vom Mercure Hotel Saarbrücken Süd

10/10 – Utmerket

Moinier

Bodde her 1 natt i desember 2023
Svar fra Ihr Team vom Mercure Hotel Saarbrücken Süd den 19. des. 2023
Sehr geehrter Gast,vielen Dank für die nette Bewertung unseres Hotels.Mit Wohlgefallen haben wir gelesen, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat und dass Sie einen rundum schönen Aufenthalt hatten.Wir hoffen, Sie bald wieder empfangen zu dürfen. Bis zum nächsten Mal!Ihr Team vom Mercure Hotel Saarbrücken Süd

8/10 – Bra

Jean christophe boulan

Forretningsreisende
Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 1 natt i desember 2023
Svar fra Ihr Team vom Mercure Hotel Saarbrücken Süd den 16. des. 2023
Dear Jean Christophe,Thank you for your review.We appreciate that you chose to stay with us and are glad to know your experience was enjoyable.We would love to welcome you back on many more occasions. Best wishes,Ihr Team vom Mercure Hotel Saarbrücken Süd

10/10 – Utmerket

Nicolas

Bodde her 1 natt i oktober 2023
Svar fra Ihr Team vom Mercure Hotel Saarbrücken Süd den 8. nov. 2023
Sehr geehrter Nicolas,vielen Dank für Ihre Bewertung.Mit Wohlgefallen haben wir gelesen, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat und dass Sie einen rundum schönen Aufenthalt hatten.Wir würden uns freuen, Sie in Zukunft wieder bei uns zu begrüßen.Ihr Team vom Mercure Hotel Saarbrücken Süd

10/10 – Utmerket

Maria

Bodde her 1 natt i oktober 2023
Svar fra Ihr Team vom Mercure Hotel Saarbrücken Süd den 11. okt. 2023
Dear Maria, Thank you for this positive review of your stay.We appreciate that you chose to stay with us and are glad to know your experience was enjoyable.We look forward to the pleasure of welcoming you back. Many thanks again,Ihr Team vom Mercure Hotel Saarbrücken Süd

8/10 – Bra

Mats

Bodde her 1 natt i september 2023
Svar fra Ihr Team vom Mercure Hotel Saarbrücken Süd den 26. sep. 2023
Dear Guest,Thank you for this positive review.We are pleased that we were able to meet your expectations.We look forward to welcoming you back in the future.Kind regards,Ihr Team vom Mercure Hotel Saarbrücken Süd

8/10 – Bra

Shahid

Likte: Renhold
This was our 5th night in Europe and the receptionist was the most unfriendly out of all. Check out was a lot friendlier.
Bodde her 1 natt i september 2023
Svar fra Ihr Team vom Mercure Hotel Saarbrücken Süd den 9. sep. 2023
Dear Guest, Thanks for sharing your experience with us.We are delighted to hear that you found our room cleanliness to be exceptional. Our team works hard to maintain high standards of cleanliness and comfort for our guests.However, we are disappointed to learn that you had an unfriendly encounter with one of our receptionists. We apologize for any inconvenience this may have caused during your stay. We strive to provide excellent service to all our guests, and we will address this issue with our team to ensure a more welcoming experience in the future.Thank you again; we hope that you will return. Best wishes,Ihr Team vom Mercure Hotel Saarbrücken Süd

6/10 – Grei

Naoko

Reiste med familie
Likte: Fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Im Wasserbehälter der Kaffeemaschine im Zimmer befanden sich tote Insekten. Die Kaffeemaschine hatte auch Fingerabdrücke und Schmutz am Kaffeepackungseinsatz, was den Eindruck erweckte, dass sie nicht richtig gereinigt worden war. Beim Auschecken haben wir das Personal darüber informiert und hoffen, dass es nicht bei weiteren Gästen vorkommt.
Svar fra Ihr Team vom Mercure Hotel Saarbrücken Süd den 9. sep. 2023
Sehr geehrte Naoko,haben Sie vielen Dank für Ihren freundlichen Kommentar zu unserem Hotel.Es freut uns, dass Sie unsere Zimmerausstattung und die Annehmlichkeiten wie den Wasserkocher und die Kaffeemaschine geschätzt haben. Wir bedauern jedoch, dass Sie während Ihres Aufenthalts auf Probleme mit der Sauberkeit der Kaffeemaschine gestoßen sind. Wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst und werden sicherstellen, dass unsere Reinigungsstandards eingehalten und verbessert werden, um solche Vorfälle in Zukunft zu vermeiden.Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und hoffen, dass Sie uns die Gelegenheit geben, Ihnen bei Ihrem nächsten Besuch ein besseres Erlebnis zu bieten.Wir würden uns sehr freuen, Sie auch in Zukunft wieder als Gast bei uns begrüßen zu dürfen.Freundliche Grüße,Ihr Team vom Mercure Hotel Saarbrücken Süd

10/10 – Utmerket

Axel

Forretningsreisende
Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Excellent accueil et chambre parfaite
La dame de l'accueil a été d'une grande aide pour sécuriser ma réservation. Très bon accueil, en français, meme tard ! La chambre était parfaite et grande Je recommande grandement !
Bodde her 1 natt i august 2023
Svar fra Ihr Team vom Mercure Hotel Saarbrücken Süd den 1. sep. 2023
Cher Axel,Tous nos remerciements pour ce commentaire positif.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil chaleureux de notre équipe et que vous ayez trouvé votre chambre parfaite et spacieuse. Nous nous efforçons de fournir un service de qualité à nos clients et nous sommes heureux de savoir que nous avons répondu à vos attentes.N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour améliorer encore davantage l'expérience de nos clients. Votre satisfaction est notre priorité.Ce serait un plaisir de vous recevoir à nouveau. Sincères salutations,Ihr Team vom Mercure Hotel Saarbrücken Süd

6/10 – Grei

Tom

Likte: Personale og service
Bodde her 1 natt i mai 2023
Svar fra SK - GM den 31. juli 2023
Dear Tom, thank you very much for your positive feedback on expedia.com We are looking forward to welcome you again.Thank you for your time and your stay!Best regards, Sven Keil – General Manager

10/10 – Utmerket

Pernille

Bodde her 1 natt i juli 2023
Svar fra SK - GM den 24. juli 2023
Cher Monsieur, Chère Madame,merci pour votre séjour au Mercure Saarbrücken Süd, vos commentaires de satisfaction, ainsi que votre octroi des 10 étoiles sur hotels.comNous nous réjouissons de pouvoir vous accueillir à nouveau.Bien à vous, Salutations - Sven Chr.Keil, Directeur

10/10 – Utmerket

cedric

Bodde her 2 netter i juli 2023
Svar fra SK - GM den 17. juli 2023
Dear Cedric, thank you very much for your positive 10-Star rating on hotels.com We are looking forward to welcome you again.Thank you for your time and your stay!Best regards, Sven Keil – General Manager

6/10 – Grei

HL CONCEPT

Forretningsreisende
Likte: Renhold, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 1 natt i juli 2023
Svar fra SK - GM den 12. juli 2023
Dear HL Concept, thank you for having taken the time to rate our Mercure Hotel Saarbrücken Süd.We are looking forward to welcome you again.Thank you for your time and your stay!Best regards, Sven Keil – General Manager

10/10 – Utmerket

Otto

Bodde her 1 natt i juli 2023
Svar fra SK - GM den 12. juli 2023
Dear Otto, thank you for having taken the time to rate our Mercure Hotel Saarbrücken Süd.We are looking forward to welcome you again.Thank you for your time and your stay!Best regards, Sven Keil – General Manager

4/10 – Dårlig

Robert

Bodde her 1 natt i juni 2023
Svar fra SK - GM den 12. juli 2023
Dear Robert, thank you for having taken the time to rate our Mercure Hotel Saarbrücken Süd.We are looking forward to welcome you again.Thank you for your time and your stay!Best regards, Sven Keil – General Manager

10/10 – Utmerket

Jean-Frederic

Forretningsreisende
Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 2 netter i juni 2023
Svar fra SK - GM den 12. juli 2023
Cher Monsieur Jean-Frederic, merci pour votre séjour au Mercure Saarbrücken Süd, vos commentaires de satisfaction, ainsi que votre octroi des 10 étoiles sur hotels.comNous nous réjouissons de pouvoir vous accueillir à nouveau.Bien à vous, Salutations - Sven Chr.Keil, Directeur

10/10 – Utmerket

Jean-Frederic

Forretningsreisende
Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 1 natt i juni 2023
Svar fra SK - GM den 12. juli 2023
Cher Monsieur, merci pour votre séjour au Mercure Saarbrücken Süd, vos commentaires de satisfaction, ainsi que votre octroi des 10 étoiles sur google.comNous nous réjouissons de pouvoir vous accueillir à nouveau.Bien à vous, Salutations - Sven Chr.Keil, Directeur

2/10 – Forferdelig

Herbert

Bodde her 1 natt i juni 2023
Svar fra SK - GM den 12. juli 2023
Lieber Herbert, vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Mercure Hotel Saarbrücken Süd und die Bewertung Ihrer Eindrücke.Schade, dass es Ihnen bei uns nicht gefallen hat. Beste Grüße, Sven Chr. Keil - General Manager

10/10 – Utmerket

Eric

Bodde her 1 natt i juni 2023
Svar fra SK - GM den 12. juli 2023
Dear Eric, thank you for having taken the time to rate our Mercure Hotel Saarbrücken Süd.We are looking forward to welcome you again.Thank you for your time and your stay!Best regards, Sven Keil – General Manager

10/10 – Utmerket

Jean-Frederic

Bodde her 9 netter i mai 2023
Svar fra SKeil - GM den 19. juni 2023
Dear Jean,thank you very much for your positive rating on hotels.com We are looking forward to welcome you again.Thank you for your time and your stay!Best regards, Sven Keil – General Manager

6/10 – Grei

Sylva

Likte: Personale og service
Es war sehr laut und das Hotel war abgewohnt.
Bodde her 1 natt i mai 2023
Svar fra SKeil - GM den 5. juni 2023
Liebe Sylva, vielen Dank für Ihr Feedback. Es ist schade, dass es Ihnen bei uns nicht gefallen hat. Wir bekommen viel Lob von unseren Gästen. Mit der Renovierung wird es Schritt für Schritt weitergehen. Wir haben bereits alle 100 Badezimmer, das Restaurant sowie die Lobby, die Fassade, zum Teil das Mobiliar sowie die Klima- und Heizungszentrale komplett renoviert und modernisiert, bzw. ausgetauscht. Ebenfalls wurde der Aufzug ausgetauscht und erneuert. Gerade jetzt modernisieren wir alle Zimmer und alle Fenster. Sie sehen es geht positiv und zügig weiter. Es würde uns freuen, Sie wieder einmal bei uns zu begrüßen. Gerne möchten wir Sie von unserem Service überzeugen.Vielen Dank!Mit freundlichen Grüßen, Sven Keil – Direktor

10/10 – Utmerket

Maria

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Fijn hotel vlakbij de grens, prettige, ruime kamers, vriendelijke medewerkers, voldoende parkeergelegenheid. In de buurt van winkels, restaurants en snelweg.
Bodde her 2 netter i mai 2023
Svar fra SKeil - GM den 30. mai 2023
Dear Maria, how nice to read your positive comments about our Mercure Hotel Saarbrücken Süd. We are happy you found your room clean and nice as well as to be so comfortable including the bed. We certainly hope you will return to Saarbrücken soon and stay with us again.Looking forward welcoming you again!Best regards Sven Chr. Keil - General Manager

8/10 – Bra

Rogerio

Bodde her 1 natt i mai 2023
Svar fra Sven Keil - GM den 30. mai 2023
Dear Rogerio, , thank you for having taken the time to rate our Mercure Hotel Saarbrücken Süd.We are looking forward to welcome you again.Thank you for your time and your stay!Best regards, Sven Keil – General Manager

10/10 – Utmerket

Hendrik

Likte: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
Bodde her 4 netter i mai 2023
Svar fra SKeil - GM den 15. mai 2023
Lieber Hendrik, vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Mercure Hotel Saarbrücken Süd und die Bewertung Ihrer Eindrücke.Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns zu begrüßen.Herzliche Grüße, Sven Chr. Keil - General Manager

10/10 – Utmerket

Yasuhisa

Bodde her 3 netter i mai 2023
Svar fra SKeil - GM den 15. mai 2023
Dear Yasuhisa, thank you very much for your positive 10-point rating on hotels.com We are looking forward to welcome you again.Thank you for your time and your stay!Best regards, Sven Keil – General Manager

10/10 – Utmerket

Dr. Rolf

Bodde her 1 natt i april 2023
Svar fra SKeil - GM den 24. apr. 2023
Lieber Dr. Rolf, vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Mercure Hotel Saarbrücken Süd und die Bewertung Ihrer Eindrücke auf hotels.com.Ihre Komplimente und Anregungen geben wir mit großer Freude an das Team weiter. Wir freuen uns Sie bald wieder bei uns zu begrüßen.Viele Grüße, Sven Chr. Keil - General Manager

6/10 – Grei

Fabien

Bodde her 1 natt i april 2023
Svar fra SKeil - GM den 24. apr. 2023
Lieber Fabien, vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Mercure Hotel Saarbrücken Süd und die Bewertung Ihrer Eindrücke auf hotels.com.Wir freuen uns Sie bald wieder bei uns zu begrüßen.Viele Grüße, Sven Chr. Keil - General Manager

4/10 – Dårlig

Markus

Reiste med familie
Likte: Renhold og fasiliteter
Likte ikke: Overnattingsstedets bygg og tilstand
Gut war der Wasserkocher mit Tee und Kaffee inklusive. Weniger gut ware die zu weichen Matrazen und der Lätm vom Bodenleger ab 08:00 Uhr des Morgens.
Bodde her 2 netter i april 2023
Svar fra SKeil - GM den 18. apr. 2023
Lieber Markus, vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Mercure Hotel Saarbrücken Süd und die Bewertung Ihrer Eindrücke.Ihre Komplimente aber auch Ihre Anregungen teilen wir gerne im Team, denn nur so können wir uns stetig verbessern. Wir haben bereits teilweise die Betten auf Mercure Boxspring betten getauscht und weitere sind bestellt. Um Sie von unserem Haus und Service wieder einmal zu überzeugen, freuen wir uns, wenn wir Sie demnächst als Gast wieder begrüßen können. Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung.Viele Grüße, Sven Chr. Keil - General Manager

10/10 – Utmerket

WERNER

Bodde her 1 natt i mars 2023
Svar fra SKeil den 16. mars 2023
Lieber WERNER, vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Mercure Saarbrücken Süd und die Vergabe von 10 Sternen auf hotels.com.Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns zu begrüßen.Viele Grüße, Sven Chr. Keil - General Manager

8/10 – Bra

Hans Erik

Bodde her 1 natt i januar 2023
Svar fra SKeil den 17. jan. 2023
Lieber Hans Erik, vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Mercure Hotel Saarbrücken Süd und die Bewertung Ihrer Eindrücke.Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns zu begrüßen.Herzliche Grüße, Sven Chr. Keil - General Manager

8/10 – Bra

Michael

Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Frühstückbüfett war sehr umfangreich.Freundliches Personal.Gerne wieder.
Bodde her 2 netter i september 2022
Svar fra SKeil - GM den 11. okt. 2022
Lieber Michael, vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Mercure Hotel Saarbrücken Süd und die Bewertung Ihrer Eindrücke auf Expedia.com.Ihre Komplimente und Anregungen geben wir mit großer Freude an das Team weiter. Wir freuen uns Sie bald wieder bei uns zu begrüßen.Viele Grüße, Sven Chr. Keil - General Manager

8/10 – Bra

Markus

Forretningsreisende
Likte: Personale og service
Bodde her 1 natt i september 2022
Svar fra SKeil - GM den 11. okt. 2022
Lieber Markus, vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Mercure Hotel Saarbrücken Süd und die Bewertung Ihrer Eindrücke.Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns zu begrüßen.Herzliche Grüße, Sven Chr. Keil - General Manager

8/10 – Bra

ANDREW

Reiste med familie
Likte: Renhold, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Likte ikke: Personale og service
Low staff numbers
Hotel was fine - big rooms. Bar & restaurant closed early on Friday due to lack of staff which was annoying.
Bodde her 2 netter i september 2022
Svar fra SKeil - GM den 19. sep. 2022
Dear Andrew, we are very pleased to read your positive comments and your recommendation about our Mercure Hotel Saarbrücken Süd. We highly appreciate your effort, since it is very important for us to receive your direct feedback on the things we do well, and others where we can improve. Therefore we certainly do hope that upon your next visit to Saarbrücken, you return to our Mercure Hotel Saarbrücken Süd. Thank you for your time and your stayBest regardsSven Chr. Keil - General Manager

8/10 – Bra

Steffen

Reiste med familie
Likte: Personale og service
Likte ikke: Renhold
Bodde her 1 natt i september 2022
Svar fra SKeil - GM den 22. sep. 2022
Lieber Steffen,vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Mercure Hotel Saarbrücken Süd und die Bewertung Ihrer Eindrücke.Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns zu begrüßen.Herzliche Grüße, Sven Chr. Keil - General Manager

10/10 – Utmerket

Steffen

Bodde her 1 natt i september 2022
Svar fra SKeil - GM den 19. sep. 2022
Lieber Steffen,vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Mercure Saarbrücken Süd und Ihr positives Feedback und die Vergabe von 10 Punkten auf hotels.com.Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns zu begrüßen.Viele Grüße, Sven Chr. Keil - General Manager

4/10 – Dårlig

Magnus

Bodde her 1 natt i september 2022
Svar fra SKeil - GM den 19. sep. 2022
Dear Anonymous, thank you for having taken the time to rate our Mercure Hotel Saarbrücken Süd.We are looking forward to welcome you again.Thank you for your time and your stay!Best regards, Sven Keil – General Manager

4/10 – Dårlig

Andries

Reiste med familie
Likte ikke: Personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
No bathroom amenities, shower was substandard, no minibar. No restaurant food available (except readycook pizza). Staff and facilities are mercure unworthy
Bodde her 1 natt i august 2022
Svar fra SKeil - GM den 26. aug. 2022
Dear Andries, thank you for having taken the time to rate our Mercure Hotel Saarbrücken Süd.I apologize about the circumstances and issues you had during your stay. We are looking forward to welcome you again and make sure everything goes 100% smooth this time.I do hope that you will accept our apologies. My team and I are looking forward to welcoming you back anytime. Kind regards, Sven Keil – General Manger

6/10 – Grei

jch

Reiste med familie
Bodde her 1 natt i august 2022
Svar fra SKeil - GM den 26. aug. 2022
Dear jch, thank you for having taken the time to rate our Mercure Hotel Saarbrücken Süd.We are looking forward to welcome you again.Thank you for your time and your stay!Best regards, Sven Keil – General Manager

8/10 – Bra

Jean-joseph

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 2 netter i august 2022
Svar fra SKeil - GM den 22. aug. 2022
Dear Jean, thank you for having taken the time to rate our Mercure Hotel Saarbrücken Süd.We are looking forward to welcome you again.Thank you for your time and your stay!Best regards, Sven Keil – General Manager

10/10 – Utmerket

Michael

Forretningsreisende
Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 1 natt i august 2022
Svar fra SKeil - GM den 22. aug. 2022
Dear Michael, thank you for having taken the time to rate our Mercure Hotel Saarbrücken Süd.We are looking forward to welcome you again.Thank you for your time and your stay!Best regards, Sven Keil – General Manager

8/10 – Bra

Peter

Reiste med en gruppe
Likte: Renhold og personale og service
Likte ikke: Romkomfort
Definitely not Mercure standard
Quite disappointing for a Mercure - more like an Ibis-standard hotel. Room was very basic - vinyl flooring, average bed and there was no fridge or air-conditioning, even though this had been advertised. The restaurant was not available in the evening (they seemed to have a small function on) but we were teased by the fact that delegates seemed to be enjoying a delicious meal whilst we had to visit a local supermarket to get some bread and cheese to eat by the pool. The outdoor pool was most welcome (we had driven from Lille in France that day and had been caught in a lot of delays). Fortunately it was only an overnight stop
Bodde her 1 natt i august 2022
Svar fra SKeil - GM den 22. aug. 2022
Dear Peter, thank you very much for having taken the time to share your feedback with us. I apologize about the circumstances and issues you had during your stay. We are looking forward to welcome you again and make sure everything goes 100% smooth this time.I do hope that you will accept our apologies. My team and I are looking forward to welcoming you back anytime. Kind regards, Sven Keil – General Manger

10/10 – Utmerket

Verifisert reisende

Reiste med en gruppe
Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 1 natt i juli 2022
Svar fra SKeil - GM den 12. juli 2022
Dear Anonymous, thank you for having taken the time to rate our Mercure Hotel Saarbrücken Süd. We are looking forward to welcome you again. Thank you for your time and your stay! Best regards, Sven Keil – General Manager

8/10 – Bra

nathalie

Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Facilité d'accès. Proche autoroute. Proche centre ville Sarrebruck. Station service Total à proximité
Bodde her 2 netter i juni 2022
Svar fra SKeil - GM den 12. juli 2022
Chère Madame nathalie, Merci pour votre critique! Votre opinion est très importante pour nous. Nous nous excusons que nous ne pouvions pas répondre à vos besoins. Actuellement, nous modernisons l'étape d'hôtel par étape. Merci et à bientôt, Sven Keil - directeur général