Sheraton Grand Rio Hotel & Resort ligger på stranden i bydelen Vidigal i Rio de Janeiro. Et kjent landemerke er Kristus Frelseren, mens Ipanema og Copacabana kan friste med vakre naturomgivelser. Planlegger du en skikkelig helaften, bør du vurdere Qualistage, og reiser du med barn, bør du ikke gå glipp av Rio de Janeiro botaniske hage. Se vår reiseguide til Rio de Janeiro
Avenida Niemeyer 121 - Leblon, Rio de Janeiro, RJ, 22450-220
Hva som finnes i nærheten
Leblon-stranden
14 min gange - 1.3 km
Ipanema
2 min kjøring - 2.5 km
Vidigal-stranden
3 min gange - 0.3 km
Rua Dias Ferreira
16 min gange - 1.4 km
Posto 12
16 min gange - 1.4 km
Transport
Antero de Quental stasjon - 2 min kjøring
Rio de Janeiro São Cristóvão stasjon - 11 min kjøring
Rio de Janeiro (SDU-Santos Dumont) - 28 min kjøring
Restauranter
Faro Beach Club
2 min gange
Café da Manhã
O Casarão
2 min gange
Casa da Cachaça
2 min gange
Rua 3 Vidigal
14 min gange
Om dette overnattingsstedet
Sheraton Grand Rio Hotel & Resort
Hotell med luksuriøs stil, familievennlig profil og beliggenhet nær Ipanema
Du kan se frem til fasiliteter som 2 bassengbarer, terrasse og kaffebar/kafé på Sheraton Grand Rio Hotel & Resort. Med fasiliteter som nærliggende strand og restaurant ved stranden er dette hotellet midt i blinken hvis du er på jakt etter sol og varme. Du kan se frem til thalassoterapi, dypvevsmassasje og kroppsbehandlinger på stedets spa. Stedets 5 restauranter byr på både frokost, brunsj, middag, barnevennlige retter og italienske retter. Det tilbys wi-fi på rommet (inkludert), og gjestene kan se frem til fasiliteter som hage og lekeplass.
Dette er noen andre fordeler:
2 utendørsbassenger og barnebasseng med parasoller
Limousin-/privatbiltjenester, frokostbuffé (mot betaling) og sykkelutleie
2 utendørs tennisbaner, betjent parkering (mot betaling) og bryllupstjenester
Tur-/billettassistanse, døgnåpen resepsjon og parasoller
I anmeldelsene fra gjestene snakkes det varmt om beliggenheten ved stranden og den vennlige betjeningen.
Romfasiliteter
Alle de 538 rommene kan skilte med komfort i form av romservice (døgnet rundt) og klimaanlegg samt fasiliteter som wi-fi (inkludert) og safe.
Her er noen ekstra fasiliteter:
Ekstrasenger (mot betaling) og baby-/barneseng (inkludert)
Bad med dusj og bidé
TV med kabel-TV
Balkong, resirkulering og kaffetrakter/tekoker
Informasjon om all-inclusive
Sheraton Grand Rio Hotel & Resort tilbyr rompriser med alt inkludert. Disse prisene er høyere siden mat og drikke er inkludert (visse begrensninger kan gjelde).
Utmerkelser og tilknytninger
Miljøsertifisert overnattingssted
Dette overnattingsstedet deltar i Green Key (Foundation for Environmental Education), som er en ordning som måler overnattingsstedets påvirkning på ett eller flere av følgende områder: miljø, samfunn, kulturarv og lokaløkonomi.
Tilgjengelig på alle rom: wi-fi (inkludert) og kablet internett (USD 11 per dag)
Tilgjengelig i noen fellesområder: wi-fi og kablet internett (inkludert)
Parkering og transport
Transport til og fra flyplassen (mot betaling)
Transport i nærområdet er inkludert
Limousintjeneste
Betjent parkering på stedet (USD 9 per dag)
Begrenset betjent parkering på stedet
Rullestolvennlig parkering
Mat og drikke
Frokostbuffé serveres daglig fra kl. 06.00 til kl. 11.00 og koster USD 23 per person
2 barer ved bassenget
3 barer/lounger
5 restauranter
Kafé
Snackbar/delikatesseutsalg
Restauranter på stedet
Bene
Casa da Cachaca
Dry Martini by JDLM
L Etoile
Opplevelser
2 utendørs tennisbaner
2 utendørsbassenger
Badstue
Barnebasseng
Døgnåpent treningsstudio
Lekeplass
Spa med full service
Sykkelutleie
Tennistimer
TV på fellesområdene
Familievennlige fasiliteter
2 utendørsbassenger
Babyseng på rommet
Barnebasseng
Ekstraseng (tilleggsgebyr)
Lekeplass
Snackbar/delikatesseutsalg
Transport i nærområdet (inkludert)
Vaskerifasiliteter
Fasiliteter
Aviser i lobbyen (inkludert)
Bagasjeoppbevaring
Døgnåpen resepsjon
Frisørsalong
Gavebutikk/kiosk
Minibank
Safe i resepsjonen
Vaskerifasiliteter
Gjestetjenester
Bryllupstjenester
Bytte av sengetøy (på forespørsel)
Concierge-tjenester
Flerspråklig personale
Hjelp til bestilling av turer og billetter
Hotelltjener/pikkolo
Rengjøring (daglig)
Renseri-/vaskeritjeneste
Sengeoppredning
Forretningstjenester
Forretningssenter
Konferanselokaler på 40 773 kvadratmeter
Møterom
Utendørs
Hage
Parasoller
Parasoller ved bassenget
På stranden
Strandhåndklær
Terrasse
Utendørs underholdningsområde
Spa med full service
4 behandlingsrom
Ansiktsbehandlinger
Ayurvedisk behandling
Badstue
Behandlingsrom for par
Dypvevsmassasje
Hydroterapi
Manikyr/pedikyr
Massasje med varme steiner
Refleksologi
Spa åpent daglig
Sportsmassasje
Svensk massasje
Thalassoterapi
Utendørs behandlingsområder
Tilgjengelighet
Hvis du har spesifikke tilgjengelighetsbehov, må du kontakte overnattingsstedet via kontaktopplysningene i bestillingsbekreftelsen du mottok etter bestilling.
Heis
Rullestolvennlig (kan ha begrensninger)
Rullestolvennlig adgang
Rullestolvennlig basseng
Rullestolvennlig forretningssenter
Rullestolvennlig parkering
Rullestolvennlig registreringsskranke
Rullestolvennlig restaurant
Rullestolvennlig spa
Rullestolvennlig treningsstudio
Skilt med punktskrift
Støttehåndtak nær toalettet
Mer
26 etasjer
Ballsal
Bankettsal
Biologisk nedbrytbare rørepinner
Hage på taket
Ingen plastrørepinner
Omfattende resirkuleringsplan
Omfattende retningslinjer for matavfall
Røykfritt overnattingssted
Veganske spisemuligheter
Vegetarfrokost tilgjengelig
Vegetariske spisemuligheter
Vinduer med dobbelt glass
Romfasiliteter
Soverom
Babyseng (inkludert)
Ekstraseng (tilleggsgebyr)
Sengetøy
Bad
Bidé
Dusj
Håndklær (inkludert)
Hårføner
Privat bad
Toalettartikler (inkludert)
Underholdning
TV med kabelkanaler
Mat og drikke
Flaskevann (inkludert)
Kaffetrakter/tekoker
Minibar
Romservice døgnet rundt
Mer
Adgang via ytre korridorer
Air conditioning (termostatstyrt)
Energibesparende brytere på gjesterom
Resirkulering
Safe
Skrivebord
Strykejern/-brett på forespørsel
Telefon
Vanneffektive dusjer
Regler
Innsjekking
Innsjekkingen er fra kl. 15.00 til kl. 05.30
Minstealder for innsjekking er 18 år
Utsjekking
Utsjekking før kl. 12.00
Spesielle innsjekkingsinstruksjoner
En resepsjonist vil ta imot gjestene ved ankomst
Kredittkortet som ble brukt til å bestille oppholdet, må fremvises av kortinnehaveren ved innsjekking sammen med legitimasjon med bilde, og eventuelle andre løsninger må avtales med overnattingsstedet før ankomst
Hvis du har spørsmål, kan du kontakte overnattingsstedet ved hjelp av kontaktinformasjonen på bestillingsbekreftelsen.
Informasjon fra overnattingsstedet kan bli oversatt ved hjelp av automatiserte oversettelsesverktøy
Adgangsmåter
Bemannet resepsjon
Kjæledyr
Kjæledyr er tillatt mot et tillegg på USD 50 per kjæledyr per opphold
Servicedyr er velkomne og fritatt fra gebyrer
Opptil 18 kg per kjæledyr
Kun spesifikke rom. Ønsker du et kjæledyrvennlig rom, kan du kontakte overnattingsstedet på telefonnummeret som du finner i bestillingsbekreftelsen
Tilgjengelig utstyr/tjenester: mat- og vannskåler
Barn og ekstrasenger
Barn er velkomne
Barn opptil 11 år kan overnatte uten ekstra kostnader på rommet til foreldre eller foresatte dersom de bruker sengene som allerede finnes på rommet
Ekstrasenger er tilgjengelige for USD 30.0 per dag
Barnesenger er inkludert og tilgjengelige på forespørsel
Overnattingsstedets betalingsmåter
Viktig informasjon
Avgifter
Du må betale følgende avgifter på overnattingsstedet (skatter kan være inkludert):
Lokale myndigheter pålegger en avgift: USD 1.30 per overnattingsenhet, per natt
Resortavgift: USD 16 per overnattingsenhet, per natt
Resortavgiften er inkludert følgende:
Tilleggstjenester
Tilgang til strand
Bruk av solsenger
Tilgang til strandhåndklær
Tilgang til barneklubb/spillesal
Bruk av treningsstudio
Tilgang til parkering
Tilgang til basseng
Bruk av spa
Vi har tatt med alle kostnadene overnattingsstedet har oppgitt til oss.
Valgfrie tillegg
Pris for frokostbuffé: ca. USD 23 per person
Avgift for bruk av kablet internett på rommet: USD 11 per dag (prisene kan variere)
Avgift for betjent parkering: 9 USD per dag
Kjæledyravgift: USD 50 per kjæledyr, per opphold
Det kreves ikke betaling for servicedyr
Avgift for ekstraseng: 30.0 USD per dag
Listen ovenfor er ikke fullstendig. Det kan hende at gebyrer og depositum ikke inkluderer skatter og avgifter, og det tas forbehold om endringer.
Viktig å vite
Dette overnattingsstedet forvaltes av en profesjonell vert, og overnattingsvirksomheten er knyttet til vedkommendes bransje, bedrift eller yrke.
Det kan pålegges avgifter for ekstra personer, og denne avgiften kan variere avhengig av overnattingsstedets egne regler
Legitimasjon med bilde utstedt av offentlig myndighet samt kredittkort, debetkort eller depositum i kontanter kan være påkrevd ved innsjekking, i tilfelle det skulle oppstå uforutsette utgifter
Spesielle forespørsler avhenger av tilgjengelighet ved innsjekking og kan koste ekstra. Spesielle forespørsler kan ikke garanteres oppfylt
Dette overnattingsstedet godtar kredittkort – ingen kontantbetalinger
Overnattingsstedet har følgende sikkerhetstiltak: karbonmonoksidalarm, brannslukningsapparat, røykvarsler, sikkerhetssystem, førstehjelpsskrin og vindusgitter
Dette overnattingsstedet har utendørsområder, som balkonger, verandaer og terrasser, som kanskje ikke passer for barn. Hvis du har bekymringer, anbefaler vi at du kontakter overnattingsstedet før ankomst for å bekrefte at de har et tilgjengelig rom som passer for deg
Merk at kulturelle normer og regler for gjester kan variere avhengig av land og overnattingssted. Det er overnattingsstedet som har bestemt reglene som er oppgitt
Hvis du avbestiller oppholdet ditt, er du underlagt vertens avbestillingsregler. I henhold til EUs forskrifter om forbrukerrett gjelder ikke angreretten ved bestilling av overnattingssted.
Verdt å nevne
Foreldre eller foresatte som reiser med et barn under 18, må vise frem barnets fødselsattest og ID med bilde (for eksempel et pass) ved innsjekking. Ved internasjonale reiser til Brasil: Hvis bare én av foreldrene reiser med barnet, må vedkommende i tillegg til barnets fødselsattest og ID med bilde vise frem et attestert reisesamtykke signert av den andre av foreldrene og en notar. Kan eller vil ikke den andre av foreldrene eller den foresatte gi et slikt samtykke, må det vises frem en tillatelse fra en rettslig instans. Besøkende som planlegger å reise til Brasil med barn, bør kontakte et brasiliansk konsulat før reisen for mer informasjon.
Overnattingsstedet er også kjent som
Hotel Resort Rio
Rio Hotel Resort
Rio Sheraton
Sheraton Rio
Sheraton Rio Hotel & Resort
Sheraton Rio Hotel & Resort Rio de Janeiro
Sheraton Rio Hotel Resort
Sheraton Rio Rio de Janeiro
Rio De Janeiro Sheraton
Sheraton Rio De Janeiro
Sheraton Rio Hotel & Resort Rio De Janeiro, Brazil
Sheraton Rio Hotel And Resort
Sheraton Rio Hotel Rio De Janeiro
Sheraton Grand Rio Hotel Resort Rio de Janeiro
Sheraton Grand Rio Hotel Resort
Sheraton Grand Rio Rio de Janeiro
Sheraton Grand Rio
Sheraton Grand Rio Hotel & Resort Rio De Janeiro, Brazil
Sheraton Grand & Janeiro
Sheraton Grand Rio Hotel & Resort Hotel
Sheraton Grand Rio Hotel & Resort Rio de Janeiro
Sheraton Grand Rio Hotel & Resort Hotel Rio de Janeiro
Ofte stilte spørsmål
Har Sheraton Grand Rio Hotel & Resort basseng?
Ja, dette overnattingsstedet har 2 utendørsbassenger og et barnebasseng.
Hvor mye koster det å bo på Sheraton Grand Rio Hotel & Resort?
Per 19. mar. 2026 har vi funnet en startpris på 2 543 kr, inkludert skatter og avgifter, for én natt for 2 voksne på Sheraton Grand Rio Hotel & Resort den 19. apr. 2026. Prisen er basert på den laveste prisen per natt funnet i løpet av de siste 24 timene for opphold i løpet av de neste 30 dagene. Prisene kan endre seg. Velg datoer for å se mer nøyaktige priser.
Er det tillatt med kjæledyr på Sheraton Grand Rio Hotel & Resort?
Ja, Sheraton Grand Rio Hotel & Resort tillater kjæledyr med en vekt på opptil 18 kg per dyr. Du må betale et gebyr på USD 50 per kjæledyr, per opphold. Ingen betaling for servicedyr.
Hvor mye koster det å parkere på Sheraton Grand Rio Hotel & Resort?
Betjent parkering er tilgjengelig for USD 9 per dag.
Når kan man sjekke inn på Sheraton Grand Rio Hotel & Resort?
Innsjekkingen er fra kl. 15.00 til kl. 05.30.
Når må man sjekke ut på Sheraton Grand Rio Hotel & Resort?
Utsjekkingstidspunktet er kl. 12.00.
Tilbyr Sheraton Grand Rio Hotel & Resort transport til flyplassen?
Ja, det tilbys flyplasstransport.
Tilbyr Sheraton Grand Rio Hotel & Resort noen tjenester med alt inkludert?
I enkelte prisplaner for dette hotellet er alt inkludert.
Hvor ligger Sheraton Grand Rio Hotel & Resort?
Dette hotellet ligger ved stranden i Vidigal, 1 kilometer unna Leblon-stranden og 2,3 kilometer unna Ipanema. Dessuten ligger Rodrigo de Freitas lagune og Rua Dias Ferreira kun 3 kilometer unna. Antero de Quental stasjon ligger 22 minutters gange unna.
Kan jeg avbestille gratis og få full refusjon?
Ja. Fordi det er viktig å vise fleksibilitet tilbyr overnattingsstedet gratis avbestilling for utvalgte rompriser. Ta en titt på avbestillingsreglene til overnattingsstedet på nettstedet vårt for å få mer informasjon om eventuelle unntak eller krav.
Anmeldelser
Anmeldelser av Sheraton Grand Rio Hotel & Resort
9,0
Fantastisk
Alle anmeldelser som vises er basert på ekte gjesteopplevelser. Kun reisende som har bestilt et opphold med oss, kan sende inn en anmeldelse. Vi verifiserer anmeldelser i henhold til retningslinjene våre og publiserer alle anmeldelser, både positive og negative.Mer informasjonÅpnes i et nytt vindu
9,0
Renhold
9,0
Fasiliteter
9,0
Personale og service
8,6
Overnattingsstedets bygg og tilstand
Rangering på 10 − Utmerket. 672 av totalt 1000 anmeldelser.
10 – Utmerket
672
Rangering på 8 − Bra. 181 av totalt 1000 anmeldelser.
8 – Bra
181
Rangering på 6 − Grei. 92 av totalt 1000 anmeldelser.
6 – Grei
92
Rangering på 4 − Dårlig. 33 av totalt 1000 anmeldelser.
4 – Dårlig
33
Rangering på 2 − Forferdelig. 22 av totalt 1000 anmeldelser.
2 – Forferdelig
22
Anmeldelser
10/10 – Utmerket
Rene Soerensen
20. nov. 2025
Rene Soerensen
Bodde her 3 netter i november 2025
8/10 – Bra
Johan
15. apr. 2025
Likte: Personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
Johan
Bodde her 2 netter i april 2025
6/10 – Grei
Jørn
Reiste med familie
5. aug. 2024
Likte: Personale og service
Likte ikke: Renhold og overnattingsstedets bygg og tilstand
Roadtrip i Brasil
Vi har bodd en del på Sheraton i blant annet Thailand og Polen men dette må være der dårligste vi har vært på. Ekstremt slitt og dårlig renhold. Selv hadde vi et Club rom med tilgang til en meget bra lounge med frokost og litt snacks og drikke på kvelden. Måtte bytte rom 1 gang pga masse møkk og dårlig renhold i ventilasjons anlegget. Dette gjorde hoteller på en utmerket måte, men en fikk veldig følelsen av at vedlikeholdet her ikke var bra. Relativt gode senger men litt små og var vel de "mykeste" av alle harde madrasser vi hadde rundt om i Brasil. Ligger meget fint til, men mister solen litt tidlig på vinteren pga fjellene rundt. Det svaiet i de øverste etasjene så om en ikke liker at ting beveger seg så bør en ikke bo på club rommene.
Jørn
Bodde her 4 netter i juli 2024
8/10 – Bra
Tom
3. jan. 2022
Likte: Romkomfort
Tom
Bodde her 6 netter i desember 2021
8/10 – Bra
Arleen
Reiste med familie
13. mars 2026
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Staff I would say is the most valuable asset of this place, shout out to Mr. Guillherme, the Tour Concierge, he was always so eager to assist us always with a great smile and we felt he went above and beyond with his service.
Arleen
Bodde her 5 netter i februar 2026
10/10 – Utmerket
Jose Luis
12. mars 2026
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Muy buen servicio, el lugar espectacular y la limpieza es excelente, vale por mucho la pena
Jose Luis
Bodde her 7 netter i mars 2026
10/10 – Utmerket
Anna
Reiste med partner
7. mars 2026
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
The ocean view premium room was beautiful. Very clean and pleasant.
Anna
Bodde her 6 netter i februar 2026
10/10 – Utmerket
Nigel
Reiste med familie
3. mars 2026
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Ocean view was amazing, could have more outside tables for breakfast
Nigel
Bodde her 9 netter i februar 2026
10/10 – Utmerket
Patrice
Reiste med partner
3. mars 2026
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Amazing staff.
Patrice
Bodde her 6 netter i februar 2026
10/10 – Utmerket
Alida
Reiste med en gruppe
2. mars 2026
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Perfection is the only word to describe this property. We stayed at another 4 Star hotel centrally located but moved to the Sheraton.....Best decision we made in Rio!
Alida
Bodde her 3 netter i november 2025
6/10 – Grei
Rahmi og Seattle
Reiste med partner
1. mars 2026
Likte: Renhold
Likte ikke: Fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Location is good but the facilities are in need of major update and maintenance, at most a 3-star hotel.
Rahmi
Bodde her 3 netter i februar 2026
10/10 – Utmerket
Courtney
Reiste med familie
21. feb. 2026
Likte: Renhold, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
The entire staff were all so friendly & helpful. And the location is absolutely beautiful! Very highly recommend staying here!
Courtney
Bodde her 5 netter i februar 2026
10/10 – Utmerket
Marie
15. feb. 2026
Marie
Bodde her 4 netter i januar 2026
2/10 – Forferdelig
Julian og Miami
10. feb. 2026
I present a complaint of egregiously low service, flagrant disrespect and inability to assist.
A woman CONCIERGE insisting on OVERCHARGING me for my excursion booked earlier at a lower price.
The front desk placed an excessive credit authorization of $1,432.34 hold on my credit card - $900 more than the $517 + resort/hotel taxes than described. Effectively taking $2,032.34.
We were promised a complimentary cake and sparkling wine upon entry - this did NOT happen.
I took the tray with dishes to the 26th floor club level. When I arrived, my key card previously used stopped working. A female Sheraton Hotel Rio worker sprang out from behind a desk "physically" blocking access to the club room I paid for angrily "barking orders, interrogating me, and scolding me" with egregious disrespect. To wit:
1. Why are you here?
2. Why are you trying to get in here!?
3. Why didn't you pay for club room access!? INSULTING!
4. Are you supposed to be here?
5. Why didn't you put the plates outside your door?
6. Why didn't you put the plates by the elevator.
7. Don't do this again.
When I tried to explain I DID INDEED have club access, I paid, and I have been here earlier, I was essentially called a liar, treated with RACISM and continued to be castigated. The thanks I get for going the extra mile on MY anniversary. Abhorrent!!!
It appears to have been the absolute WORST decision to have chosen Sheraton Grand Rio Hotel.
Julian
Bodde her 5 netter i februar 2026
8/10 – Bra
Narcisa
10. feb. 2026
Narcisa
Bodde her 8 netter i januar 2026
10/10 – Utmerket
Tailor Rodrigues og Canoas
Reiste med familie og små barn
7. feb. 2026
Likte: Renhold, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
The hotel have excellent infrastructure and a privileged view of Rio de Janeiro. Good restaurant options, swimming pools, and friendly staff. Safe choice to a family trip.
Tailor Rodrigues
Bodde her 8 netter i januar 2026
10/10 – Utmerket
keith
6. feb. 2026
Likte: Renhold, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Yes the hotel was fantastic...just perfect.
keith
Bodde her 5 netter i februar 2026
4/10 – Dårlig
Roberto
3. feb. 2026
Likte ikke: Renhold og fasiliteter
Vecchio
Roberto
Bodde her 2 netter i oktober 2025
2/10 – Forferdelig
BRIAN
2. feb. 2026
BRIAN
Bodde her 2 netter i januar 2026
10/10 – Utmerket
Gaston
Reiste med partner
2. feb. 2026
Likte: Renhold, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Great amenities, the breakfast buffet was amazing. Room with great view and always super clean. The staff was really helpful all the time and attentive to our needs.
Gaston
Bodde her 6 netter i januar 2026
10/10 – Utmerket
Cristian Andres Barrera
29. jan. 2026
Likte: Renhold og overnattingsstedets bygg og tilstand
Excelente servicio
Cristian Andres Barrera
Bodde her 8 netter i januar 2026
10/10 – Utmerket
Dean
29. jan. 2026
Dean
Bodde her 2 netter i januar 2026
10/10 – Utmerket
Todd
28. jan. 2026
Todd
Bodde her 5 netter i januar 2026
10/10 – Utmerket
Alliyah
Reiste med familie
26. jan. 2026
Likte: Renhold, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Came for a birthday trip and everything was top notch! Service was excellent, accommodating and very friendly. Couldn’t ask for a better experience and first time visiting Rio, will be back in the future!
Alliyah
Bodde her 6 netter i januar 2026
6/10 – Grei
Graziano
Reiste med partner, Forretningsreisende
23. jan. 2026
Likte: Renhold, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Upon arrival, my partner and I requested an upgrade to a suite. We were told a suite on the 24th floor was available, including access to the Sheraton Exclusive Club, and were asked to wait at the bar. After long delays, we were informed of technical issues, then later discovered the receptionist had ended her shift without properly handing over our case.
We were eventually assigned a suite on the 18th floor, being told the 24th floor was under renovation, and assured that services would be the same. This was not true: amenities were missing, we were initially denied access to the Exclusive Club for breakfast, and the room was not even registered under my name.
Although the situation was eventually resolved, I was very disappointed with how the check-in was handled. Overall the stay was good, but greater attention to guests is needed.