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«スタッフさんも、親切で、とても 綺麗なホテルで満足でした。また、伺いたいです。»

«館内のサービスがとても良かったです。 朝夜のビュッフェはご当地の名物がされており、中でも上州牛のステーキは絶品でした。 お風呂は広くて露天風呂もあり、ゆっくり入ることができました。 チェックイン後のフリードリンクは甘酒が準備されており、美味しかったです。湯もみと太鼓ショー、お土産物屋も充実しており、館内だけでも楽しめました。»

«和室を上手く洋風に仕上げてありますね。»

«立地は良い。 温泉の湯は良かった。 駐車場が離れているためバス移動だが30分に１回の運行となっている。»

«全体的に良かったです»

«見かけの格好良さだけではなく、ほん»

«スタッフの対応はとても良かったです。お食事も美味しかったです。残念な点は美味しく料理を提供する食器類に破損が多いことです。どんなに美味しい料理でも、かけた器、壊れかけた鉢では興ざめです。このあたり頑張ってほしいです。»

«清潔感はあり広々とした客室でとても有意義な時間を過ごせました。子供も大喜びでした。 冷蔵庫のウェルカムドリンクも最高でした。 簡単な調味料は置いてあるといいです»

«夏の暑さから逃げてきました ゆっくり出来 大変良かったです 秋も 良さそうです 機会があったら また行きたいと思います»

«家族4名での利用娘二人(高校生・大学生) 外国人スタッフが多かったが対応はとても丁寧な印象。 ホテルの内容としては、小さい子供連れがメインのホテル、静かな環境を望む人には少々不向きかとおもわれる。 多かった客層として小さい子連れ夫婦に祖父祖母が一緒のパターン。 夕飯のブュッフェは子供がかなり騒がしい印象。落ち着いて食事をしたい場合は、施設内他のレストランをおすすめする。 あとは中国人の団体旅行が多かったが、そちらは騒がしい印象は無かった。»

«温泉からの景色とても良かったです。 偶然、満月の夜で夜空がとても綺麗でした。»

«部屋が狭い»

«客室は広く十分なスペース。 リッチな感じの宿泊施設で良かったです。 欲を言えば寝室に上がる階段に手すりがあると、年齢が上の人間には優しい時思う。 土足で部屋に入るのが標準なのか、スリッパが標準なのか、室内での使い分けに迷ったので、何処かに線引きがされているとありがたいと思います。»

«The property offered a wide range of activities. Like the hotel, but I feel if it weren’t for the dated rooms I would have given them a 5 stars.»

«少しだけ離れていましたが棚湯まで無料シャトルバスもあるし、ターミナルまでも無料で送っていただけて立地も問題ありませんでした。何よりスタッフの方々の対応がとても良くて、久しぶりに日本の宿に来たなあと感じられました。最近は外国資本のホテルも増え、観光客も増えていることもあってなかなか日本にいるのに求めている日本宿のおもてなしや滞在が減ってきていると感じておりました。このお宿はたまたまかもしれませんがスタッフもお客さんもほぼ日本人で(差別的な意味ではなく、日本を感じられて安心するというような意味です)、旅館に来たなあと感じられゆっくりできました。ご飯もすっごく美味しかったです。妹と伺ったのですが、もう草津行くならここでいいね、もう何泊かしたかったねと話していました。帰りのお見送りまで、すごく気持ちよかったです。また必ず伺います。素敵な休暇となりました。ありがとうございました。»

«Los servicios NO corresponde a lo que informan, ni cerca a lo real. Hicimos check out el día que llegamos. No free shuttle a centro de esquí, no restaurant, etc. Todo es falso.»