Fortsett til sidens hovedinnhold

The Hacienda at Krystal Grand Puerto Vallarta

Overnattingssted med 4.0 stjerner
Hotell ved stranden, kun for voksne, med 2 utendørsbassenger

Velg datoer for å se priser

Anmeldelser

7,8 av 10 –
Bra

Populære fasiliteter

  • Basseng
  • All-inclusive
  • Spa
  • Restaurant
  • Aircondition
  • Treningsrom
Den nåværende prisen er 3 727 kr
inkludert skatter og avgifter
12. jan.–13. jan. 2026

Romalternativer

Tilgjengelige filtre for rom
Viser 7 av 7 rom

Åpne alle bildene av Jr Suite Hacienda King

Jr Suite Hacienda King | Sengetøy av topp kvalitet, minibar, safe på rommet og skrivebord

Jr Suite Hacienda King

8,0 av 10
Veldig bra
(15 anmeldelser)

Høydepunkter

Møblert balkong
Air conditioning
Flatskjerm-TV
Takvifte
Sengetøy av førsteklasses kvalitet
Privat bad
Minibar
Flaskevann (inkludert)
  • 43 m²
  • Plass til 2 personer
  • 1 kingsize-seng

Åpne alle bildene av Junior Suite Hacienda Double

Junior Suite Hacienda Double | Sengetøy av topp kvalitet, minibar, safe på rommet og skrivebord

Junior Suite Hacienda Double

7,8 av 10
Bra
(8 anmeldelser)

Høydepunkter

Møblert balkong
Air conditioning
Flatskjerm-TV
Takvifte
Sengetøy av førsteklasses kvalitet
Privat bad
Minibar
Flaskevann (inkludert)
  • 43 m²
  • Plass til 3 personer
  • 2 dobbeltsenger

Åpne alle bildene av Junior Suite Hacienda King Pool View

Junior Suite Hacienda King Pool View | Sengetøy av topp kvalitet, minibar, safe på rommet og skrivebord

Junior Suite Hacienda King Pool View

9,0 av 10
Fantastisk
(23 anmeldelser)

Høydepunkter

Møblert balkong
Air conditioning
Flatskjerm-TV
Takvifte
Sengetøy av førsteklasses kvalitet
Privat bad
Minibar
Flaskevann (inkludert)
  • 43 m²
  • Plass til 2 personer
  • 1 kingsize-seng

Åpne alle bildene av Junior Suite Hacienda Pool View

Junior Suite Hacienda Pool View | Sengetøy av topp kvalitet, minibar, safe på rommet og skrivebord

Junior Suite Hacienda Pool View

9,2 av 10
Fantastisk
(19 anmeldelser)

Høydepunkter

Møblert balkong
Air conditioning
Flatskjerm-TV
Takvifte
Sengetøy av førsteklasses kvalitet
Privat bad
Minibar
Flaskevann (inkludert)
  • 43 m²
  • Plass til 3 personer
  • 2 dobbeltsenger

Åpne alle bildene av Junior Suite Hacienda Swim Out

Junior Suite Hacienda Swim Out | Sengetøy av topp kvalitet, minibar, safe på rommet og skrivebord

Junior Suite Hacienda Swim Out

Høydepunkter

Møblert balkong
Air conditioning
Flatskjerm-TV
Takvifte
Sengetøy av førsteklasses kvalitet
Privat bad
Minibar
Flaskevann (inkludert)
  • 43 m²
  • Plass til 3 personer
  • 2 dobbeltsenger

Åpne alle bildene av Junior Suite Hacienda Terrace

Junior Suite Hacienda Terrace | Sengetøy av topp kvalitet, minibar, safe på rommet og skrivebord

Junior Suite Hacienda Terrace

7,6 av 10
Bra
(8 anmeldelser)

Høydepunkter

Møblert balkong
Air conditioning
Flatskjerm-TV
Takvifte
Sengetøy av førsteklasses kvalitet
Privat bad
Minibar
Flaskevann (inkludert)
  • 43 m²
  • Plass til 2 personer
  • 1 kingsize-seng

Åpne alle bildene av Junior Suite Hacienda Swim Out King

Junior Suite Hacienda Swim Out King | Sengetøy av topp kvalitet, minibar, safe på rommet og skrivebord

Junior Suite Hacienda Swim Out King

8,4 av 10
Veldig bra
(17 anmeldelser)

Høydepunkter

Møblert balkong
Air conditioning
Flatskjerm-TV
Takvifte
Sengetøy av førsteklasses kvalitet
Privat bad
Minibar
Flaskevann (inkludert)
  • 42 m²
  • Plass til 2 personer
  • 1 queensize-seng

Du vil kanskje også like

På stranden, parasoller, strandhåndklær og strandyoga

Hilton Vallarta Riviera All-Inclusive Resort, Puerto Vallarta

Zona Sur
  • Basseng
  • All-inclusive
  • Spa
  • Inkludert parkering
8.8 av 10, Utmerket, 1 160 anmeldelser
Prisen er 4 941 kr
inkludert skatter og avgifter
6. jan.–7. jan. 2026
Hilton Vallarta Riviera All-Inclusive Resort, Puerto Vallarta
Mod logo
Logg på for å se aktuelle rabatter og fordeler. Jo mer du reiser, jo flere fordeler får du!
Logg påRegistrer deg gratis

Om området

Kart
Ave. de Las Garzas 136-1, Zona Hotelera Norte, Puerto Vallarta, JAL, 48333

Hva som finnes i nærheten

  • Hotel Zone-stranden - 2 min gange - 0.2 km
  • Playa de Oro - 2 min gange - 0.2 km
  • Puerto Mágico - 5 min gange - 0.5 km
  • La Isla - 7 min gange - 0.6 km
  • Cruiseskipsterminal - 9 min gange - 0.8 km

Transport

  • Puerto Vallarta, Jalisco (PVR-Licenciado Gustavo Diaz Ordaz internasjonale flyplass) - 12 min kjøring

Restauranter

  • ‪Talavera - ‬1 min gange
  • ‪La Choperia - ‬3 min gange
  • ‪McCarthy’s - ‬6 min gange
  • ‪Abbraccio - ‬4 min gange
  • ‪Le Delice - ‬8 min gange

Om dette overnattingsstedet

The Hacienda at Krystal Grand Puerto Vallarta

Hotell med eksklusiv stil, alt inkludert og beliggenhet nær Cruiseskipsterminal
Bassengbar, takterrasse og 2 kaffebarer/kafeer er bare noen av fasilitetene du kan dra nytte av, hvis du velger The Hacienda at Krystal Grand Puerto Vallarta. Skjem bort deg selv i spaet med kroppsbehandlinger, kroppsskrubb og ansiktsbehandlinger. Stedets 7 restauranter byr på både frokost, lunsj, middag og internasjonale retter. I tillegg til fasiliteter som hage og bibliotek får gjestene tilgang til wi-fi i fellesområdene (mot betaling).
Du kan også glede deg over fordeler som dette:
  • 2 utendørsbassenger
  • Betjent parkering (mot betaling), møterom og heis
  • Concierge-tjenester, bankettsal og minibank/banktjenester
  • Bagasjeoppbevaring, tur-/billettassistanse og safe i resepsjonen
  • I gjesteanmeldelsene står det mye positivt om bassenget, den vennlige betjeningen og beliggenheten.
Romfasiliteter
Alle de 192 rommene kan skilte med komfort i form av romservice (døgnet rundt) og sengetøy av topp kvalitet i tillegg til fordeler som møblert balkong og klimaanlegg. Mange gjester skryter av overnattingsstedets rene rom i anmeldelsene sine.
Her er noen flere fasiliteter:
  • Bad med dusj og toalettartikler (inkludert)
  • Flatskjerm-TV med Betalingskanaler
  • Takvifte, daglig rengjøring og skrivebord

Informasjon om all-inclusive

Dette hotellet tilbyr priser med alt inkludert. Det betyr at mat og drikke på overnattingsstedet er inkludert i romprisen (visse begrensninger kan gjelde).

Driks og avgifter

Driks er inkludert, men ekstra driks etter gjestenes skjønn er akseptert.

Mat og drikke

Alle à la carte-måltider samt snacks er inkludert
Minibar på rommet (all drikke inkludert)

Aktiviteter og fasiliteter/utstyr

Alle aktiviteter på overnattingsstedet og bruk av fasiliteter og utstyr er inkludert.

Lignende overnattingssteder

2 utendørsbassenger, bassengtelt (inkludert) og bassengparasoller
Crown Paradise Golden All Inclusive Resort - Adults Only
  • Basseng
  • Boblebad
  • All-inclusive
  • Spa
7.4 av 10, Bra, 1 909 anmeldelser
Prisen er 3 154 kr
inkludert skatter og avgifter
12. jan.–13. jan. 2026
Crown Paradise Golden All Inclusive Resort - Adults Only

Overnattingsstedets fasiliteter

Internett

  • Tilgjengelig på alle rom: kablet internett (MXN 190 per dag)
  • Tilgjengelig i noen fellesområder: wi-fi (MXN 190 per dag)

Parkering og transport

  • Betjent parkering på stedet (MXN 55 per natt)
  • Begrenset betjent parkering på stedet

Mat og drikke

  • 2 kafeer
  • 4 barer/lounger
  • 7 restauranter
  • Bar ved bassenget

Restauranter på stedet

  • Talvera

Opplevelser

  • 2 utendørsbassenger
  • Bibliotek
  • Døgnåpent treningsstudio

Fasiliteter

  • Bagasjeoppbevaring
  • Døgnåpen resepsjon
  • Minibank
  • Safe i resepsjonen

Gjestetjenester

  • Concierge-tjenester
  • Hjelp til bestilling av turer og billetter
  • Rengjøring (daglig)
  • Renseri-/vaskeritjeneste

Forretningstjenester

  • Forretningssenter
  • Møterom

Utendørs

  • Hage
  • På stranden
  • Takterrasse

Spa

  • Ansiktsbehandlinger
  • Hydroterapi
  • Kroppsskrubb
  • Massasje

Tilgjengelighet

  • Hvis du har spesifikke tilgjengelighetsbehov, må du kontakte overnattingsstedet via kontaktopplysningene i bestillingsbekreftelsen du mottok etter bestilling.
  • Heis
  • Rullestolvennlig adgang

Mer

  • Bankettsal
  • Røykfritt overnattingssted

Romfasiliteter

Soverom

  • Sengetøy av førsteklasses kvalitet

Bad

  • Dusj
  • Håndklær (inkludert)
  • Privat bad
  • Toalettartikler (inkludert)

Underholdning

  • Flatskjerm-TV med premium satellittkanaler

Mat og drikke

  • Espressomaskin
  • Flaskevann (inkludert)
  • Minibar
  • Romservice døgnet rundt

Mer

  • Air conditioning
  • Safe
  • Skrivebord
  • Strykejern/-brett
  • Takvifte

Regler

Innsjekking

Innsjekking fra kl. 16.00
Kontaktløs innsjekking er tilgjengelig
Minstealder for innsjekking er 18 år

Utsjekking

Utsjekking før kl. 11.00
Kontaktløs utsjekking er tilgjengelig

Spesielle innsjekkingsinstruksjoner

En resepsjonist vil ta imot gjestene ved ankomst
Informasjon fra overnattingsstedet kan bli oversatt ved hjelp av automatiserte oversettelsesverktøy
Antigentest tilbys kostnadsfritt for amerikanske statsborgere (opptil to gjester per bestilling) som overnatter i tre eller flere netter.

Adgangsmåter

Bemannet resepsjon

Kjæledyr

Kjæledyr er ikke tillatt

Barn og ekstrasenger

Barn under 13 år har ikke adgang til dette overnattingsstedet, som kun er for voksne. Gjester som er 13 år eller eldre, er velkomne
Ekstrasenger er ikke tilgjengelige
Barnesenger (for spedbarn) er ikke tilgjengelige

Overnattingsstedets betalingsmåter

Viktig informasjon

Valgfrie tillegg

  • Avgift for bruk av kablet internett på rommet: MXN 190.00 per dag (prisene kan variere)
  • Avgift for wi-fi i fellesområdene: MXN 190.00 per dag (prisene kan variere)
  • Avgift for betjent parkering: 55 MXN per natt

Listen ovenfor er ikke fullstendig. Det kan hende at gebyrer og depositum ikke inkluderer skatter og avgifter, og det tas forbehold om endringer.

Viktig å vite

Dette overnattingsstedet forvaltes av en profesjonell vert, og overnattingsvirksomheten er knyttet til vedkommendes bransje, bedrift eller yrke.
Det kan pålegges avgifter for ekstra personer, og denne avgiften kan variere avhengig av overnattingsstedets egne regler
Legitimasjon med bilde utstedt av offentlig myndighet samt kredittkort, debetkort eller depositum i kontanter kan være påkrevd ved innsjekking, i tilfelle det skulle oppstå uforutsette utgifter
Spesielle forespørsler avhenger av tilgjengelighet ved innsjekking og kan koste ekstra. Spesielle forespørsler kan ikke garanteres oppfylt
Dette overnattingsstedet godtar debetkort og kontanter
Dette overnattingsstedet har utendørsområder, som balkonger, verandaer og terrasser, som kanskje ikke passer for barn. Hvis du har bekymringer, anbefaler vi at du kontakter overnattingsstedet før ankomst for å bekrefte at de har et tilgjengelig rom som passer for deg
Merk at kulturelle normer og regler for gjester kan variere avhengig av land og overnattingssted. Det er overnattingsstedet som har bestemt reglene som er oppgitt
Hvis du avbestiller oppholdet ditt, er du underlagt vertens avbestillingsregler. I henhold til EUs forskrifter om forbrukerrett gjelder ikke angreretten ved bestilling av overnattingssted.

Verdt å nevne

Massasjetjenester og spabehandlinger må forhåndsbestilles. For å bestille kan du kontakte overnattingsstedet før ankomst ved å bruke kontaktinformasjonen i bestillingsbekreftelsen
Gjester under 13 år har ikke adgang til dette overnattingsstedet. Det er bare for voksne

Overnattingsstedet er også kjent som

Hacienda Hilton All-Inclusive Adults All-inclusive property
Hacienda Hilton Puerto Vallarta All-Inclusive Adults
Hacienda Hilton All-Inclusive Adults
Hacienda Hilton Puerto Vallarta All-Inclusive Adults Hotel
Hacienda Hilton All-Inclusive Adults Hotel
Hacienda Hilton Puerto Vallarta All-Inclusive Adults
Hacienda Hilton Puerto Vallarta All-Inclusive Adults Hotel
Hacienda Hilton All-Inclusive Adults Hotel
Hacienda Hilton Puerto Vallarta All-Inclusive Adults
Hacienda Hilton All-Inclusive Adults
The Hacienda at Hilton Puerto Vallarta All Inclusive Adults Only
The Hacienda at Hilton Puerto Vallarta All Inclusive Adults Only

Ofte stilte spørsmål

Har The Hacienda at Krystal Grand Puerto Vallarta basseng?

Ja, dette overnattingsstedet har 2 utendørsbassenger.

Hvor mye koster det å bo på The Hacienda at Krystal Grand Puerto Vallarta?

Per 31. des. 2025 har vi funnet en startpris på 3 726,63 kr, inkludert skatter og avgifter, for én natt for 2 voksne på The Hacienda at Krystal Grand Puerto Vallarta den 12. jan. 2026. Prisen er basert på den laveste prisen per natt funnet i løpet av de siste 24 timene for opphold i løpet av de neste 30 dagene. Prisene kan endre seg. Velg datoer for å se mer nøyaktige priser.

Er det tillatt med kjæledyr på The Hacienda at Krystal Grand Puerto Vallarta?

Nei, kjæledyr er ikke tillatt på dette overnattingsstedet.

Hvor mye koster det å parkere på The Hacienda at Krystal Grand Puerto Vallarta?

Betjent parkering er tilgjengelig for MXN 55 per natt.

Når kan man sjekke inn på The Hacienda at Krystal Grand Puerto Vallarta?

Innsjekkingen begynner kl. 16.00.

Når må man sjekke ut på The Hacienda at Krystal Grand Puerto Vallarta?

Utsjekkingstidspunktet er kl. 11.00.

Tilbyr The Hacienda at Krystal Grand Puerto Vallarta noen tjenester med alt inkludert?

Ja, alt er inkludert på overnattingsstedet.

Hvor ligger The Hacienda at Krystal Grand Puerto Vallarta?

Dette hotellet ligger ved stranden i Hotellsonen og 15 minutters gange unna Banderas-bukta og Cruiseskipsterminal. Hotel Zone-stranden og Playa de Oro ligger like i nærheten.

Anmeldelser

Anmeldelser av The Hacienda at Krystal Grand Puerto Vallarta

7,8

Bra

8,4

Renhold

8,6

Beliggenheten

8,4

Personale og service

8,2

Miljøvennlige løsninger

8,2

Overnattingsstedets bygg og tilstand
Rangering på 10 − Utmerket. 408 av totalt 1001 anmeldelser.
Rangering på 8 − Bra. 273 av totalt 1001 anmeldelser.
Rangering på 6 − Grei. 159 av totalt 1001 anmeldelser.
Rangering på 4 − Dårlig. 92 av totalt 1001 anmeldelser.
Rangering på 2 − Forferdelig. 69 av totalt 1001 anmeldelser.

Anmeldelser

8/10 – Bra

Claudia Lizeth

Likte: Renhold, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Si nos gustó, volveríamos a visitarlos
Bodde her 4 netter i desember 2025

2/10 – Forferdelig

Dhania Gabriela Portilla

Reiste med en gruppe
Likte ikke: Renhold, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
The room didn’t have any doors between the bed and the bathroom, then the toilet didn’t have a door either, we didn’t have a phone in the room, and they ignored our room service request in their chat for over and hour, they just helped us once we went to complain at the front desk, food is bad, staff is not helpful at all. We only received a good service from Aldo and Felix at the beach area. Terrible experience, do not recommend at all.
Bodde her 4 netter i desember 2025

6/10 – Grei

Paul

Forretningsreisende, Reiste med familie
Likte: Personale og service og fasiliteter
Likte ikke: Renhold og overnattingsstedets bygg og tilstand
The grounds are extremely nice. The staff are very friendly and helpful. The hotel itself is in need of a major renovation.
Bodde her 7 netter i desember 2025

6/10 – Grei

Magaly

Staff were great,
Bodde her 3 netter i desember 2025

10/10 – Utmerket

Michael

Likte: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
Awesome resort and the staff is absolutely amazing, bring cash for tips because the staff goes above and beyond to make your stay unforgettable. Stayed on the adults side it was pretty quite and relaxing. If your looking to party and get wild this is NOT the place it has a chill vibe here. A lot of couples and older married couples.
Bodde her 4 netter i november 2025

8/10 – Bra

Andrea

Reiste med en gruppe
Likte: Renhold, personale og service og fasiliteter
The staff were excellent! Food was average. Nice pool areas
Bodde her 10 netter i desember 2025

8/10 – Bra

shawn

Reiste med partner
Likte: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
Had a swim up room. Was amazing having our own pool to hang out in. Staff was amazing everyone so friendly. Special shot out to David a bartender and Cesar who was wait staff. Both excellent Only complaint we had was the food.good things there were restaurants nearby to go eat at
Bodde her 5 netter i desember 2025

10/10 – Utmerket

Gary

Likte: Renhold, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
We only stayed 2 nights and it was just the break we were looking for. Large comfortable rooms, decent food and great service staff.
Bodde her 2 netter i desember 2025

8/10 – Bra

Luis

Reiste med partner
Likte: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
Estuvo bien en general más no increíble
Bodde her 4 netter i desember 2025

10/10 – Utmerket

Leslie

The most amazing room and resort. The staff were incredible in every way especially Antonio, Caesar, Carlos. I was never without a drink in my hand and
Bodde her 4 netter i november 2025

10/10 – Utmerket

Michael

Bodde her 3 netter i november 2025

8/10 – Bra

Sherita

Reiste med partner
Likte: Renhold, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
The selection and quality of food at the buffets were good. Particularly on the krystal grand side. The beach dinner buffet was amazing! The pool was nice, so was the service.
Bodde her 7 netter i november 2025

10/10 – Utmerket

Jessica

Reiste med partner
Likte: Renhold, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Todo el servicio fue excelente, tanto las habitaciones como el personal me voy muy contenta y satisfecha
Bodde her 3 netter i november 2025

10/10 – Utmerket

Joanna

Bodde her 5 netter i november 2025

6/10 – Grei

Susan

Likte: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
No hot water for showers. Food in the morning buffet was most of the time. Dinner buffet on the beach was difficult for someone with mobility issues
Bodde her 8 netter i november 2025

8/10 – Bra

Matthew

Reiste med partner
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
The property was very nice. The swim out room was great for getting away from crowds and having our own private area, however it isn't accessible to the main resort area. You have to walk through your room and back through the lobby or around the buildings to go to the main areas. Not a true swim out room. Private room drink service was dependent on how busy the pool was. Overall still fantastic and would do it again. The à la carte restaurants were so good and I highly recommend Il Formaggio for the best steak. The buffet was very hit or miss however. Be sure to stop at El Rincon for some excellent coffee anytime!
Bodde her 2 netter i november 2025

10/10 – Utmerket

Taira

Bodde her 3 netter i november 2025

10/10 – Utmerket

Lourdes Guadalupe Zamora

Bodde her 3 netter i november 2025

6/10 – Grei

Brittany Tyler

Reiste med partner, Reiste med familie
Likte ikke: Renhold
This hotel has a beautiful property & a relaxing vibe but it’s clear that it isn’t being properly maintained. We experienced issues with our room almost every day of our stay. The AC didn’t work, there looked to be mold on the ceiling & on some of the pictures, switches were dirty & the mini fridge wasn’t working. Housekeeping failed to leave towels on one of the days. One day the key card reader to our room stopped working. We were locked out for most of the day, it felt like we were being given the runaround. When they finally came to fix the door, they drilled a hole near the handle to get it open—leaving a dime-sized opening that felt like a peep hole. That alone was unsettling. One day the property ran out of water & when it came back on, the toilet, sink, and shower were running brown water. We were told to let it run for 10 minutes, but even after 30 minutes it was still brown. While we were running the shower, worms appeared on the floor, which was unsettling. Our last day the key card failed again. After the first time, we were afraid to leave the room & risk being locked out right before our flight. We ended up sitting in the room instead of enjoying our last day. The food wasn’t great, so head next door instead. The staff were friendly & welcoming & the location made commuting easy (tell your driver “face potatoes”—they’ll know). Despite all the issues, no one attempted to make things right or apologize, which was disappointing. Beautiful place, rooms need TLC!
Bodde her 7 netter i november 2025

6/10 – Grei

Rebecca

Reiste med partner, Reiste med familie
Likte: Renhold
Likte ikke: Fasiliteter
The room was nice. The pool staff, housekeepers and most building staff were great. We ran into problems when we tried tongetbthe swimout that we paid exta for fixed. The jets were not running and it was dirty nothing was moving or being filtered. They sent someone over and he skimmed the top and left. We went down multiple times to get it fixed and only once did someone come to look. We paid extra to have it and couldnt use it and we were not refunded any money. Anytime we would ask the front desk for assistance the were dismissive and at times rude.
Bodde her 5 netter i november 2025

10/10 – Utmerket

Laritza

Reiste med partner
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
The property is very clean, and the staff is incredibly nice and friendly. The food was delicious with a great variety to choose from. Overall, my stay was peaceful and truly enjoyable. I’ll definitely be back!
Bodde her 2 netter i november 2025

8/10 – Bra

Fred

Likte: Renhold, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
The Room was clean and well attended. The Staff throughout the Hacienda were excellent - most helpful and courteous. This was my second vacation at the hacienda. My only complaint this time was that I found all of the food in the buffets to be overly salty, which was a disappointment for me.That caused my lowering of my experience rating.
Bodde her 11 netter i oktober 2025

10/10 – Utmerket

Timothy John

Reiste med familie, Reiste med en gruppe
Likte: Renhold, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Very good food staff service was amazing.
Bodde her 7 netter i november 2025

10/10 – Utmerket

Fernando

A
Bodde her 1 natt i november 2025

2/10 – Forferdelig

Jaden W

Reiste med partner
Likte ikke: Renhold, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
I’ve never written a hotel review, but my experience at The Hacienda at Krystal Grand Puerto Vallarta was so awful I need to warn others. We were put in four different rooms over four nights and never unpacked once. We originally booked a Junior King Suite with the blue wall and decor, but what we got instead was chaos. Room 1: Couldn’t even get in because the key system was down. Room 2: An outdated, dirty room with two double beds, mold, stains, hair on the floor, a broken ironing board, no deadbolt, no phone, and a TV remote that didn’t work. When I brought this up, the front desk laughed and said the room type we booked “doesn’t exist,” even though you can see them from the hallway. We were told we’d have to wait until Monday (we checked in Saturday) to get the room we paid for. Room 3 finally matched our booking, but the door didn’t lock at all. The staff suggested we “lock our suitcases,” which was insulting. A supervisor confirmed the issue and moved us again. Room 4 was an “upgrade” with a swim-out pool, which we never used because raccoons were swimming in it. Room service was a disaster—our food took 3 hours and arrived at 2 AM. The only good part was the bar and restaurant staff, who were excellent. But after everything we went through, we received zero compensation. This was my first trip to Mexico, and this resort ruined it. Do not stay here.
Bodde her 4 netter i november 2025