Utendørs bankettområde
Sjekk tilgjengelighet

Anmeldelser av Hotel Boabdil

2 out of 5
Hotel Boabdil
Carretera de Motril, Km. 139, Otura, Granada

Anmeldelser

7,6

Bra

Rangering på 10 − Utmerket. 14 av totalt 58 anmeldelser." "
Rangering på 8 − Bra. 22 av totalt 58 anmeldelser." "
Rangering på 6 − Grei. 16 av totalt 58 anmeldelser." "
Rangering på 4 − Dårlig. 5 av totalt 58 anmeldelser." "
Rangering på 2 − Forferdelig. 1 av totalt 58 anmeldelser." "

8,0/10

Renhold

8,0/10

Personale og service

7,2/10

Fasiliteter

7,2/10

Overnattingsstedets bygg og tilstand

6,6/10

Miljøvennlige løsninger

Anmeldelser

6/10 – Grei

James

Reiste med familie
Likte: Renhold og personale og service
Really tough to find. We must have drove past it a couple of times before we found it. There was no sign out front and it appear to be a sub part of an adjoining restaurant. We were on an upper floor and our room had a sloping ceiling and being 6'4" I banged my head a couple of times. We had no control over the room temperature and it was too warm for us. We had returned from shopping in Granada to find the doors locked and we had no idea how to get in. We eventually went into the restaurant and found a way into the hotel. There was a venting problem with the bathroom fixtures. In the morning we got overwhelmed by sewer gas that come into the bathroom. Because there was no fan or vent in the bathroom it overtook the entire room.
Bodde her 1 natt i april 2023

4/10 – Dårlig

Julio

Reiste med partner
Likte: Renhold og personale og service
Likte ikke: Overnattingsstedets bygg og tilstand
Lo contrate por estar junto al lugar de la boda,la limpieza era correcta, el resto es decepcionante, pagar 89 euros por un día aquí, las instalaciones de la bañera al menos en la habitación 103 da pena, el pasillo y habitaciones linderos se escuchan bastante, la cama doble eran dos simples juntas, el colchón blando, no podía apagar el aire acondicionado solo manejar el modo ventilador del aire acondicionado, tiene tv de poco más de 20 pulgadas, una habitación de este tipo no se debe pagar más de 40 euros por una habitación de hotel de carretera. Pensaroslo antes de reservarlo
Bodde her 1 natt i august 2022

8/10 – Bra

Said

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Leuk
Bodde her 1 natt i juli 2022

8/10 – Bra

Enzo

Likte: Overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bene per chi ha mezzo proprio e poche pretese . Comunque mediamente pulito e ordinato . Il phon in camera potrebbe essere gradito .
Bodde her 2 netter i februar 2022

8/10 – Bra

Francisco Luque

Bodde her 1 natt i januar 2022

8/10 – Bra

Verifisert reisende

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 2 netter i januar 2022

4/10 – Dårlig

Milko

Reiste med partner
Likte ikke: Fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Receptie moet je zoeken, kamer had totaal geen ramen en maar één deur dus bij brand zeer gevaarlijk. Ontbijt was in een soort truckers cafe. Wij zouden hier twee nachten verblijven en hebben dit ingekort naar één nacht. Ook bij uitchecken weer geen receptie aanwezig.
Bodde her 2 netter i november 2021

6/10 – Grei

Benjamin

Likte: Overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Basic motel/truck stop
Basic truck stop style hotel. Seemed to be only be staying there. No restaurant in the hotel but there’s a bar attached which I was told served food but they didn’t. So there’s no where to eat near by or in the hotel. Room fine. Bed and pillows comfy
Bodde her 1 natt i november 2021

10/10 – Utmerket

José Alejandro

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Todos perfectos. Muy bien excelente
Bodde her 1 natt i juli 2020
Svar fra * den 4. aug. 2020
Muchas gracias por su comentario y por su puntuación, nos ayuda a mejorar. Esperamos volver a verle pronto.

10/10 – Utmerket

Laura

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 1 natt i juli 2020
Svar fra * den 4. aug. 2020
Muchas gracias por su puntuación. Nos ayuda a mejorar. Esperamos volver a verle pronto.

10/10 – Utmerket

Verifisert reisende

Likte: Personale og service
Bodde her 2 netter i januar 2020
Svar fra DIRECCIÓN DEL HOTEL den 7. feb. 2020
Muchas gracias por su valoración

8/10 – Bra

Juank og Murcia

Reiste med partner
Likte: Renhold, personale og service og fasiliteter
Está a 10 minutos del centro de Granada en coche. La habitación estaba muy limpia. La cama era de 150 y muy cómoda. Hay aparcamiento gratuito. El restaurante del hotel tanto para desayunar como para comer me pareció un poco caro.
Bodde her 2 netter i desember 2019
Svar fra Dirección Hotel den 15. des. 2019
Estimado Juan, Gracias por su comentario y aportación. Tendremos en cuenta su apreciación sobre el servicio del restaurante, nos ayuda a mejorar. Le esperamos de vuelta pronto

8/10 – Bra

JUAN JOSE

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 1 natt i november 2019
Svar fra dirección del hotel den 29. nov. 2019
Muchas gracias por su valoración

4/10 – Dårlig

Pedro

Likte ikke: Renhold, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 2 netter i oktober 2019
Svar fra Hotel Boabdil den 21. nov. 2019
Lamentamos no obtener una mayor puntuación, aún así le agradecemos su valoración y tratamos de mejorar

8/10 – Bra

Verifisert reisende

Reiste med en gruppe
Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 1 natt i oktober 2019
Svar fra Hotel Boabdil den 5. nov. 2019
Muchas gracias por su valoración

10/10 – Utmerket

Maria og Sevilla

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
Todo muy bien, personal super agradable , limpieza muy bien
Bodde her 1 natt i oktober 2019
Svar fra Hotel Boabdil den 21. nov. 2019
Muchas gracias por su valoración, siempre tratamos de dar el mejor servicio

8/10 – Bra

Verifisert reisende

Likte: Renhold og personale og service
Bodde her 1 natt i oktober 2019
Svar fra Hotel Boabdil den 5. nov. 2019
Gracias por su valoración, nos ayuda a mejorar

6/10 – Grei

Verifisert reisende

Likte: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
Beben ser Autobahn, trotzdem bach hinten sehr ruhig, personal sehr zuvorkommend, das Wasser aus der Leitung rieht stark nach der Tankstelle nebenan. Für einen Trip für eine Nacht war es ok! Sehr günstig!
Bodde her 1 natt i september 2019
Svar fra Hotel Boabdil den 21. nov. 2019
Muchas gracias por su comentario y su valoración, nos ayuda a mejorar Vielen Dank für Ihren Kommentar und Ihre Bewertung. Sie hilft uns, uns zu verbessern

6/10 – Grei

Verifisert reisende

Likte: Renhold
Likte ikke: Fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Bodde her 1 natt i september 2019
Svar fra Hotel Boabdil den 5. nov. 2019
Gracias por su valoración, nos ayuda a mejorar

8/10 – Bra

Verifisert reisende

Reiste med partner
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
La calidad precio buena! Lo peor que el parking no es cubierto!
Bodde her 3 netter i august 2019

4/10 – Dårlig

Verifisert reisende

Likte ikke: Renhold, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Cheap but would not stay again
Cheap but uncomfortable rooms with uncomfortable and old worn out beds. A/C barely working.
Bodde her 1 natt i juli 2019

6/10 – Grei

Verifisert reisende

Likte ikke: Renhold, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 1 natt i juli 2019

2/10 – Forferdelig

Monica

Likte ikke: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 2 netter i juni 2019

10/10 – Utmerket

SARA

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Buena relación calidad precio
Muy buen hotel. Trato muy amable de todo el personal
Bodde her 1 natt i juni 2019

10/10 – Utmerket

Verifisert reisende

Reiste med familie og små barn, Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Me gusto la limpieza y el trato, entrega ha tiempo todo correcto
Bodde her 1 natt i april 2019
Svar fra Federico Jiménez den 4. mai 2019
muchas gracias por su comentario ,es la mejor recompensa a nuestro esfuerzo . Esperamos poder seguir contando con su confianza Atentamente

8/10 – Bra

Verifisert reisende

Bodde her 1 natt i april 2019
Svar fra Federico Jiméneez den 3. mai 2019
Estimados señores ; muchas gracias por su visita fue un placer poder atenderles . Esperamos poder tenerles pronto de nuevo con nosotros

10/10 – Utmerket

Verifisert reisende

Reiste med en gruppe
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
nos recibieron perfectamente y nos prepararon la habitación hasta antes de nuestra hora para poder entrar , el muchacho de la entrada con barba nos recomendó todo el recorrido desde donde aparcar gratis hasta que ver y donde comer .precio muy barato , gracias por todo.
Bodde her 1 natt i april 2019
Svar fra Federico Jiménez den 3. mai 2019
Estimados señores ; muchas gracias por su visita fue un placer poder atenderles . Esperamos poder tenerles pronto de nuevo con nosotros

8/10 – Bra

Verifisert reisende

Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Bodde her 1 natt i mars 2019
Svar fra Federico Jiménez den 3. mai 2019
Estimados señores ; muchas gracias por su visita fue un placer poder atenderles . Esperamos poder tenerles pronto de nuevo con nosotros

8/10 – Bra

Eduardo og MURCIA

Reiste med partner, Reiste med en gruppe
Likte: Personale og service og fasiliteter
Es acogedor y está bien situado. La catetería está muy bien Las camas y almohadas un poco justas.. pueden mejorar
Bodde her 2 netter i mars 2019
Svar fra Federico Jimenez den 30. apr. 2019
Muchas gracias por su aportación ,tomamos nota de sus indicaciones y seguimos mejorando ;-) Esperamos nos siga brindando su confianza Atentamente Federico Jiménez Dpto recepción

8/10 – Bra

Verifisert reisende

Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Bodde her 1 natt i februar 2019

8/10 – Bra

Gisella

Likte: Renhold, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 1 natt i februar 2019

6/10 – Grei

Milagros og Cádiz

Likte: Renhold
Likte ikke: Personale og service og romkomfort
Llegamos y pagamos la reserva, parecía todo normal, cuando volvímos a dormir no podíamos por un ruido que ni siquiera el recepcionista sabía de dónde venia, nos cambiaron de habitación, un poco más pequeña, pero en calidad y decoración mucho mejor, tuvimos que pedir a la segunda noche una cama supletoria, pero ya en esa habitación decían que no cabía, y nos pidieron cambiar de habitacion, pagándola completa, y dejar la otra sin ni siquiera intentar mirar el espacio para meter la supletoria, al final la muchacha de la limpieza lo intento y efectivamente había espacio, pero ya era tarde nuestro enfado nos hizo abandonar el hotel, ya que no merecía la pena, por la de pegas que pusieron, sobre todo la muchacha que estaba en recepción esa tarde, por lo demás aceptable y la muchacha de la limpieza muy muy agradable
Bodde her 2 netter i januar 2019
Svar fra FEDERICO JIMÉNEZ den 12. feb. 2019
Estimada Milagros: En primer lugar muchas gracias por visitarnos, para nosotros fue es un placer poder atenderles en su vista a Granada .Su opinión para nosotros es muy importante, son estudiadas y procesadas, ya que son de gran ayuda para mejorar. En relación a su comentario, nos gustaría indicarle que la capacidad de nuestras habitaciones están seleccionadas en base a unos parámetros de calidad ,espacio ,dimensiones y usabilidad ,para usted ,y para los demás clientes que se alojen .Para ello, tenemos en cuenta muchos parámetros, entre otros ,las dimensiones mínima para poder instalar una supletoria , teniendo en cuenta la confortabilidad de las personas alojadas y el impacto en las instalaciones de la habitación ,para evitar incomodidades para los ocupantes ,o deterioros como por ejemplo en paredes y complementos de la habitación debido al espacio . Por esta razón, a pesar de que físicamente el supletorio entrara en la habitación, teniendo en cuenta los parámetros anteriormente indicados, no era factible su instalación en la habitación que tenía, por eso se le cambio a otra más grande, para que así pudiera disfrutar de su estancia. Nos gustaría que tuviera en cuenta el esfuerzo que hizo nuestro personal de recepción, para poder alojar a una persona más, de manera súbita, sin reserva ni pre-aviso por su parte a última hora de la tarde. Esperamos de corazón, poder seguir atendiéndole en próximas vistas a Granada ,para lo cual quedamos a su entera disposición . Agradeciendo su confianza Reciba un cordial saludo

10/10 – Utmerket

Luis

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
La habitación está muy bien y es grande. El hotel tiene un parking cerrado, aunque no es cubierto. Como punto negativo, la calefacción no se notaba mucho. Aún así por el precio que tiene merece la pena bastante.
Bodde her 1 natt i februar 2019
Svar fra FEDERICO JIMÉNEZ den 8. feb. 2019
muchas gracias por su aportación ,para nosotros su opinión es muy importante . Tomamos nota de sus indicaciones y esperamos poder seguir contando con su confianza Atentamente Federico Jiménez

8/10 – Bra

Verifisert reisende

Likte: Personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 1 natt i desember 2018
Svar fra Federico den 13. des. 2018
muchas gracias pos u valoración ,para nosotros su opinión es muy importante ,no dude en ponerse en contacto con nosotros si desea comentar de manera pormenorizada los puntos de su evaluación

10/10 – Utmerket

Yolanda

.
Bodde her 1 natt i november 2018
Svar fra Federico den 3. des. 2018
Estimada Yolanda : muchas gracias por su valoración ,para nosotros fue un placer atenderle Esperamos poder servirle pronto e nuevo .

4/10 – Dårlig

Verifisert reisende

Likte: Renhold og personale og service
Likte ikke: Romkomfort
El hotel nos decepcionó un poco, sobre todo Labán habitación pero el personal y la atención fue excelente
Bodde her 2 netter i november 2018
Svar fra Federico Jiménez den 23. nov. 2018
Muchas gracias por su visita y confianza al hacernos llegar su valoración , lamentamos profundamente sus palabras ,para nosotros la experiencia de nuestro clientes marca el camino y el esfuerzo de nuestro trabajo ,nos hubiera gustado que nos indicara en recepción el caso concreto de su comentario para poder haber conseguido que su estancia fuera totalmente satisfactoria ,no obstante si usted lo estima oportuno ,nos ponemos a su disposición para que nos indique que aspectos motivaron su comentario . Esperando nos siga brindando su confianza Reciba un cordial saludo

10/10 – Utmerket

Verifisert reisende

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 1 natt i november 2018
Svar fra Federico Jiménez den 23. nov. 2018
muchas gracias por su valoración ,saber que nuestro servicio fue de su agrado es la mejor de las recompensas a nuestro esfuerzo y trabajo . Esperamos nos siga brindando su confianza Atentamente

6/10 – Grei

feijun

Likte ikke: Personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
sin WiFi
Bodde her 2 netter i november 2018
Svar fra Federico den 16. nov. 2018
Estimado señor Feijun : como siempre fue un placer poder recibirle ,como ya sabe el hotel dispone de un wiffi gratuito para clientes del hotel en todo el hotel . Si tiene cualquier problema con la linea no dude en contactar con el personal de recepción será un placer poder ayudarle a conectar su terminal . Esperamos que nos siga brindando su confianza . reciba un cordial saludo

8/10 – Bra

trevor

Likte: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
Great for weddings
Strange hotel, with a great restaurant, very much set up to cater for weddings. The location isn’t great by any means, but there is ample parking. I was unable to access the Wi-fi due to technical problem that they were unable to resolve. The room was very small and double bed only had one pillow the width of bed.
Bodde her 1 natt i november 2018
Svar fra Federico Jimenez den 14. nov. 2018
Dear Mr. Trevor: For us it was a pleasure to receive you in your visit to Granada, we appreciate your comment, but we would like to indicate the following. Our hotel is located 5 minutes from the palace of the Alhambra, 7 minutes from the city center, to facilitate your access to the city center, you have in front of the hotel a line bus that every hour will take you to the center of the city. city . We deeply regret that you did not use reception staff, they could have indicated all the options you have at your disposal and even change the room and help you with the wiffy. We hope to continue attending you in a new visit to Granada attentively

8/10 – Bra

Coperfil

Likte: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
Bodde her 1 natt i november 2018
Svar fra Federico Jiménez den 23. nov. 2018
muchas gracias por valoración ,fue un verdadero placer poder atender su visita .

6/10 – Grei

Paqui og Lorca

Likte: Renhold og personale og service
Likte ikke: Overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
El hotel limpio, a la habitacion le falta algunos detalles, la manpara del baño estaba suelta, para ver la televisión o luz encendida o luz apagada, no hay termino medio, por lo demas bien
Bodde her 3 netter i oktober 2018
Svar fra Federico Jiménez den 21. nov. 2018
Estimada Paqui : muchas gracias por su visita fue un placer poder atender su estancia ,tomamos nota de sus indicaciones ,que serán revisadas y debidamente modificadas . Esperamos pueda comprobarlo en su próxima visita

6/10 – Grei

Verifisert reisende

Likte: Personale og service
Likte ikke: Renhold og romkomfort
Poca limpieza, chicle en el teléfono, colillas enel lavabo el suelo y pelos en
Bodde her 1 natt i oktober 2018
Svar fra FedericoJjiménez den 2. nov. 2018
Estimado cliente : en primer lugar y dado que no identifica su reserva, me gustaría presentarme, mi nombre es Federico Jiménez, si lo estima oportuno y en atención a la gravedad de su comentario estoy a su entera atención para atender su comentario de manera especifica y personal ,dado que al repasar todas las habitaciones ,una por una y hablar con todo el personal tanto de recepción como de limpieza ,no hemos encontrado ni quejas ni el deterioro indicado en su comentario . Quedo a la espera de contacto por su parte atentamente Federico Jiménez

10/10 – Utmerket

juan varlos

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
estupendo muy buen trato
Bodde her 3 netter i september 2018
Svar fra Federico den 29. sep. 2018
Muchas gracias por su comentario ,para nosotros la valoración de nuestros clientes es muy importante ,y en el caso concreto de su comentario ,el mejor de los galardones a nuestro trabajo . Esperamos nos siga brindando su confianza en una nueva vista

6/10 – Grei

Verifisert reisende

Likte ikke: Overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
mas que un hotel diría que es un hostal
mas que un hotel diría que es un hostal, o al menos esa es la sensación que me quedo después de pasar allí una noche.
Bodde her 1 natt i september 2018
Svar fra Federico den 26. sep. 2018
Estimado cliente : muchas gracias por su comentario ,para nosotros su opinión es de gran importancia ,nos ayuda a mejorar y prestar la experiencia que ustedes buscan en nosotros . En relación a su comentario nos gustaría indicar que nuestro establecimiento dispone de servicios e instalaciones acordes a la catalogación que tenemos ,ademas de estos servicios ,disponemos de servicios premium donde podrá disponer de habitaciones mas amplias con bañeras de grandes dimensiones y diferentes servicios ,para el personal de recepción será un placer poder mostrarle los servicios que tiene a su disposición . Esperando nos brinde de nuevo su confianza . Quedamos a su entera disposición

6/10 – Grei

Verifisert reisende

Likte: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
Svar fra Federico Jiménez den 25. mai 2018
Muchas gracias por su comentario ,para nosotros es muy importante su opinión . Esperamos poder recibirle de nuevo en otra ocasión Agradeciendo su confianza Reciba un cordial saludos Atentamente Federico jiménez

6/10 – Grei

Verifisert reisende

Likte ikke: Personale og service og romkomfort
Normal
No ha estado mal del todo el hotel es limpio el acceso un poco incómodo tuve problemas con el cobro y la recepción un poco abandonada de personal
Bodde her 2 netter i april 2018
Svar fra Federico Jiménez den 4. mai 2018
Estimado señor: Muchas gracias por su comentario, son para nosotros la fuente más fiable para seguir mejorando y llegar a prestar el servicio que ustedes merecen. En relación a su comentario nos gustaría indicar que el Hotel Baobdil dispone de recepción 24 horas, para nuestro equipo de recepción es un honor poder atender las necesidades a lo largo de su estancia. Nos permitimos ponernos a su entera disposición por si desea especificar su comentario. Agradeciendo su confianza, esperamos nos brinde de nuevo su confianza. Reciba un cordial saludo Atentamente Federico Jiménez Dto recepción

8/10 – Bra

Verifisert reisende

Likte: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
Svar fra FEDERICO JIMÉNEZ den 11. apr. 2018
Muchas gracias por su aportación ,su opinión es muy importante para nosotros . Quedamos a su entera disposición si desea comentar de manera concreta su experiencia con nosotros . Esperando nos brinde de nuevo su confianza Reciba un cordial saludo Federico Jiménez

8/10 – Bra

JOSE ANTONIO

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Svar fra FEDERICO JIMÉNEZ den 3. apr. 2018
Estimado Jose Antonio : machas gracias por su aportación . Esperamos nos brinde de nuevo su confianza Reciba un cordial saludo . atentamente Federico Jiménez Dpto recepción

6/10 – Grei

Alex

Likte: Renhold og personale og service
Hotel con buen acceso a autovía, parking vigilado y abierto 24 h. Lo utilice solo para dormir ya que me lleve todo el día fuera visitando Granada. Muy util para descansar placidamente y buen precio.
Bodde her 2 netter i mars 2018
Svar fra FEDERICO JIMÉNEZ den 5. apr. 2018
Estimado Alex : machas gracias por su aportación . Quedo a su entera disposición si desea comentar de manera pormenorizada los aspectos de su valoración . Esperamos nos brinde de nuevo su confianza Reciba un cordial saludo . atentamente Federico Jiménez Dpto recepción

8/10 – Bra

khaled

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Hotel propre,personnel trés acceuillant,cet établissement est situé au bord d'une autovia un peu bruyant quant aux voitures qui circulent.Le séjour s'est agréablement passé.Létablissement est situé à peine à une dizaine kms de grenade centre et à6 kms du fameux et gigantesque hyper centre commerciale NEVADA où l'on en trouve de tout.
Svar fra FEDERICO JIMÉNEZ den 5. apr. 2018
Cher khaled: Merci beaucoup pour votre contribution. Nous espérons que vous nous redonnerez confiance Sincères salutations . Cordialement Federico Jiménez Département de réception