Eksteriør
Sjekk tilgjengelighet

Anmeldelser av WHITE HOTEL GRAND HAKUBA

2 out of 5
WHITE HOTEL GRAND HAKUBA
23370 Taira, Omachi, Nagano

Anmeldelser

7,4

Bra

Rangering på 10 − Utmerket. 2 av totalt 3 anmeldelser." "
Rangering på 8 − Bra. 0 av totalt 3 anmeldelser." "
Rangering på 6 − Grei. 0 av totalt 3 anmeldelser." "
Rangering på 4 − Dårlig. 0 av totalt 3 anmeldelser." "
Rangering på 2 − Forferdelig. 1 av totalt 3 anmeldelser." "

6,0/10

Renhold

6,0/10

Personale og service

2,0/10

Fasiliteter

6,0/10

Overnattingsstedets bygg og tilstand

5,0/10

Miljøvennlige løsninger

Anmeldelser

10/10 – Utmerket

Verifisert reisende

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
とてもよかったです
とても綺麗な部屋で気持ち良く使わせていただきました。スタッフの方々の対応もとても丁寧で有り難かったです。 冷蔵庫や電子レンジ、お皿やカラトリー類、しっかりと揃っています。コーヒー、紅茶は部屋ではなくフロントにありました。 また近くに行った際は利用したいと思います。
Bodde her 1 natt i mai 2024
Svar fra 総支配人　菊地 den 6. mai 2024
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。まだまだ至らないところはございますが、お客様に満足していただけるよう日々精進致します。ご宿泊いただきありがとうございました。

10/10 – Utmerket

Anthony

Bodde her 7 netter i februar 2024

2/10 – Forferdelig

Vincent

Reiste med familie og små barn, Reiste med familie
Likte ikke: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Worst hotel experience I’ve ever dealt with. Unable to get to the hotel because the only road to the hotel was closed. Hotel customer service was out-sourced and I had to talk to someone out of Japan that did not know anything about the hotel or roads in the area. After about 2 hours of back-and-forth via emails, they finally provided a number to the actual hotel, but the language barrier was a challenge. They agreed to cancel the reservation and agreed to provide a full refund, however, spending over 2 hours with 2 young kids trying to get to the hotel was definitely not how we wanted to end our snow day. We had to look for a last minute hotel booking to ensure we had a place to stay for the night. Be careful of this hotel. Pictures can be deceiving. Customer service is out-sourced to a different county.