この度はご宿泊をいただきまして、ありがとうございます。ご朝食レストランにおきまして、お客様の背景を考慮したご案内が出来ず、客室のバスルームにつきましてもご期待にそえず、誠に申し訳ございませんでした。頂戴したご意見は、関連する当該部署の責任者に伝えて、検討を行ってまいります。貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。ありがとうございました。

Ryuma 様この度は、数あるホテルの中からダブルツリーbyヒルトン那覇首里城をお選びいただき、誠にありがとうございました。お客様に気持ち良くお過ごしいただけ、スタッフの対応にもご満足いただけた事は、何よりも嬉しく、大変光栄に思っております。これからも皆様に愛され、選ばれるホテルであるよう、さらなる向上を目指してまいります。またのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

yasunori 様この度は、数あるホテルの中からダブルツリーbyヒルトン那覇首里城をお選びいただき、誠にありがとうございました。当ホテルでのご滞在にご満足いただけたご様子を伺え、嬉しく存じます。これからも皆様に愛され、選ばれるホテルであるよう、さらなる向上を目指してまいります。またのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。今後ともお客様にご満足頂けますよう、サービスの更なる向上に従業員一同努めて参る所存でございますので、変わらぬご厚誼を賜りますようお願い申し上げます。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

MAIKO 様この度は、ダブルツリーbyヒルトン那覇首里城にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。当ホテルのロケーションにご満足いただけたご様子を伺え、嬉しく存じます。当ホテルは、那覇空港から車で約30分。那覇インターチェンジから車で10分。首里城守礼門へは徒歩15分、国際通りやTギャラリア沖縄by DFSへも近く、静かな首里に居ながらアクセスが便利なロケーションです。今後共ダブルツリーbyヒルトン那覇首里城を宜しくお願い申し上げます。

HONOKA 様この度は、数あるホテルの中からダブルツリーbyヒルトン那覇首里城をお選びいただき、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見もいただきまして、ありがとうございます。これからも、お客様皆様に快適にお過ごしいただけますよう、施設、サービスの向上に努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

Sayoko 様この度は、数あるホテルの中からダブルツリーbyヒルトン那覇首里城をお選びいただき、誠にありがとうございました。スタッフにもお褒めの言葉をいただくことができ、また、朝食もお楽しみいただけたご様子を伺え、大変嬉しく存じます。グランドキャッスル カフェ＆ダイニングの朝食は、本場沖縄だから楽しめるゴーヤと島豆腐のチャンプルーからタコライス、もずく、ジーマーミ豆腐、沖縄そば、サーターアンダギーまで、朝から沖縄のパワーを満喫できます。これからも皆様に愛され、選ばれるホテルであるよう、さらなる向上を目指してまいります。またのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

OBIKO 様この度は、数あるホテルの中からダブルツリーbyヒルトン那覇首里城をお選びいただき、誠にありがとうございました。お客様にお楽しみいただけたご様子を伺え、嬉しく存じます。今後もお客様に喜んでいただけるプランを企画してゆく所存ですので、是非またダブルツリーbyヒルトン那覇首里城をご利用いただけますと幸いです。

YASUMICHI 様この度はダブルツリーbyヒルトン那覇首里城にご宿泊賜り誠にありがとうございます。その上、お褒めの言葉をいただくことができ、光栄でございます。これからも、皆様にご満足いただける快適な空間、時間をご提供できますよう、スタッフ一同努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。今後ともお客様にご満足頂けますよう、サービスの更なる向上に従業員一同努めて参る所存でございますので、変わらぬご厚誼を賜りますようお願い申し上げます。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。今後ともお客様にご満足頂けますよう、サービスの更なる向上に従業員一同努めて参る所存でございますので、変わらぬご厚誼を賜りますようお願い申し上げます。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

Dear Alessandro,Thank you for sharing your experience at Double Tree by Hilton Naha Shuri Castle.We're very happy to hear that you and your family enjoyed our hotel, and hope that we will have the opportunity to welcome you back in the near future.

HARUHIKO 様この度は、数あるホテルの中からダブルツリーbyヒルトン那覇首里城をお選びいただき、誠にありがとうございました。しかしながら、私共の不適切な対応により、お客様には大変ご不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。今回頂戴いたしました、スタッフのお客様への姿勢についてご満足いただけなかったことは、サービスの基本にかかわるご指摘でございます。また、お客様への心遣いが足らず、誠に残念でなりません。ご指摘を真摯に受け止め、関連部門における接遇の基本の再教育に取り組んでまいります。今後は全てのお客様にご到着からご出発まで、気持ちよくお過ごしいただけますよう、従業員教育に力を注いで参ります。再び当ホテルをご利用いただける日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。貴重なご意見をいただき、感謝申し上げます。今後ともダブルツリーbyヒルトン那覇首里城をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

Michiyo 様この度は、数あるホテルの中からダブルツリーbyヒルトン那覇首里城をお選びいただき、誠にありがとうございました。お褒めのお言葉をいただき、大変光栄です。これからも、皆様にご満足いただける快適な時間と空間をご提供できるよう、　スタッフ一同よりよいサービスを目指し努力して参ります。今後も、ご家族様でお楽しみ頂けるホテルを目指し、スタッフ一同お客様満足実現に取り組んで参ります。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。今後ともお客様にご満足頂けますよう、サービスの更なる向上に従業員一同努めて参る所存でございますので、変わらぬご厚誼を賜りますようお願い申し上げます。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。今後ともお客様にご満足頂けますよう、サービスの更なる向上に従業員一同努めて参る所存でございますので、変わらぬご厚誼を賜りますようお願い申し上げます。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。今後ともお客様にご満足頂けますよう、サービスの更なる向上に従業員一同努めて参る所存でございますので、変わらぬご厚誼を賜りますようお願い申し上げます。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。今後ともお客様にご満足頂けますよう、サービスの更なる向上に従業員一同努めて参る所存でございますので、変わらぬご厚誼を賜りますようお願い申し上げます。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。今後ともお客様にご満足頂けますよう、サービスの更なる向上に従業員一同努めて参る所存でございますので、変わらぬご厚誼を賜りますようお願い申し上げます。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

Thank you for staying with us and sharing your experience.We certainly hope you will choose to stay with us again on your next visit to the city.

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katsuhiko 様この度は、ダブルツリーbyヒルトン那覇首里城にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。朝食もお楽しみいただけたご様子を伺え、嬉しく存じます。グランドキャッスルカフェ＆ダイニングの朝食は、何といってもバラエティの多さが自慢。沖縄ならではのお料理もラインナップし、旅先での朝ごはんをご満喫いただけます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、数あるホテルの中からダブルツリーbyヒルトン那覇首里城をお選びいただき、誠にありがとうございました。ごゆっくりお過ごしいただけましたことを、大変嬉しく思っております。これからもお客様に喜んでいただけますようサービスの向上に努めて参ります。これからも皆様に愛され、選ばれるホテルであるよう、さらなる向上を目指してまいります。またのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

Dear Eve,Thank you very much for choosing to stay with us in Double Tree by Hilton Naha Shuri Castle.We truly appreciate you taking your time to comment on your stay with us as it gives us a better perspective on how best to cater to our guests' needs and request. We will certainly take into consideration your feedback for possible improvements to make in the future.We value our customer’s opinions about us to serve you in any better way. So should there be anything else that we can do to make your stay more comfortable and enjoyable, please let us know. Thank you once again, and we look forward to welcoming you again to the Double Tree by Hilton Naha Shuri Castle in the future.

この度は、数あるホテルの中からダブルツリーbyヒルトン那覇首里城をお選びいただき、誠にありがとうございました。ごゆっくりお過ごしいただけましたことを、大変嬉しく思っております。これからもお客様に喜んでいただけますようサービスの向上に努めて参ります。これからも皆様に愛され、選ばれるホテルであるよう、さらなる向上を目指してまいります。またのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、数あるホテルの中からダブルツリーbyヒルトン那覇首里城をお選びいただき、誠にありがとうございました。ごゆっくりお過ごしいただけましたことを、大変嬉しく思っております。これからもお客様に喜んでいただけますようサービスの向上に努めて参ります。これからも皆様に愛され、選ばれるホテルであるよう、さらなる向上を目指してまいります。またのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

Thank you for sharing your experience at Double Tree by Hilton Naha Shuri Castle.We're very happy to hear that you enjoyed our hotel, and hope that we will have the opportunity to welcome you back in the near future.

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Suzuki 様この度は、数あるホテルの中からダブルツリーbyヒルトン那覇首里城をお選びいただき、誠にありがとうございました。このたびご案内させていただきましたお部屋におきまして、お客様にご不快の念をお掛けいたしましたことをお詫び申し上げます。しかしながら、スタッフにお褒めの言葉をいただくことができ、嬉しく存じます。これからも、皆様にご満足いただける快適な空間、時間をご提供できますよう、スタッフ一同努めて参ります。お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

Thank you for sharing your experience at Double Tree by Hilton Naha Shuri Castle.We're very happy to hear that you enjoyed our hotel, and hope that we will have the opportunity to welcome you back in the near future.

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Dear Koki,Thank you very much for choosing to stay with us in Double Tree by Hilton Naha Shuri Castle. We sincerely apologize for any inconvenience caused and wish to reassure you that I have shared your feedback with our team in order to improve our service recovery process. Your satisfaction is very important to us, and I hope you will consider giving us another chance in the future to demonstrate our commitment to satisfaction in all areas of the guest experience.

Thank you for sharing your experience at Double Tree by Hilton Naha Shuri Castle.We're very happy to hear that you enjoyed our hotel, and hope that we will have the opportunity to welcome you back in the near future.

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