Sehr verehrter Gast, vielen Dank für Ihre Kritik. Gern möchte ich Ihnen dazu einige Anmerkungen geben. In Folge der Corona-Krise hatten wir unser Haus auf einen kontaktlosen Check-In umgestellt, was in der Tat eine Herausforderung darstellt. Dazu wurden alle Gäste telefonisch kontaktiert, sofern sie eine Telefonnummer bei der Reservierung angegeben haben. Alternativ wurde eine Mail mit sämtlichen Hinweisen zu dieser besonderen Situation versandt. Der Versand erfolgte immer am Vormittag der Anreise und damit definitiv vor dem Check-In. Der Zutritt zum Haus und Zimmer war jederzeit und ohne Wartezeit möglich. Da wir selbst kein Frühstück in gewohnter Weise anbieten durften, haben wir eine benachbarte Bäckerei involviert, um unsere Gästen in dieser schweren Zeit versorgen zu können. Dort gab es jedoch auch in Folge der Corona-Krise eine, uns nicht bekannte Einschränkung, am Sonntag. Für jegliche Rückfragen oder Probleme haben wir unseren Gästen eine Notfallnummer mitgeteilt. Es tut uns außerordentlich leid, dass Sie ein ungelüftetes Zimmer bezogen haben, dies ist gewiss nicht die Regel. Eine Kühlmöglichkeit bieten wir derzeit nicht an und bedanken uns sehr für diese Anmerkung. Gern möchten wir Sie als kleine Wiedergutmachung in unsere Lounge einladen. Es grüßt Sie herzlichst, Ihr Tobias Rödiger