4/10 – Dårlig
reinhard
Reiste med partner
12. mai 2024
Likte ikke: Personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Die 5 Sterne sind absolut nicht gerechtfertigt im vergleich zu anderen 5 Sterne Häusern. Das Frühstück ist gerade mal 3 Sterne würdig. Es würde zu weit führen, hier die Mängel im Vergleich aufzulisten. Was allerdings neben dem kleinen Außenpool, veralteter Innenausstattung, Flure, keine Blumen etc. am gravierenden ist, ist das 5 Sterne nicht würdige, ungeschulte Personal. Keine Freundlichkeit, wenn man nicht zu erst grüßt, sagt keiner einem die "Tageszeit", beim Frühstück den Platz zuweisen und nach Cafe fragen ende. Das gesamte Frühstück taucht keiner mehr auf und fragt nach, man muss ihnen hinterherlaufen um dann z.B. noch einen Cafe oder Eier zu bestellen. Der junge Kellner bei Abendessen, mit extrem lauter Stimmer, Wortwahl übergriffig, ungeschult was Öffne von Weinflaschen, Eingießen oder gar Teller servieren angeht. Im 3 Sterne Hotel, hätte der normal schon keine Probezeit überstanden. Junge Kollegin bringt Käseteller zum Tisch und er lässt die Kollegin die Käsesorten den Gästen aufzählen, was sie offensichtlich schon bei der 2. Sorte nicht wusste. Ein extrem unkollegiales Vorführen und Peinlichkeit am Tisch folgte dann, indem er 4 Käsesorten "besser" wusste. Sorry, aber hier empfehle ich dem Management mal Eigenkritik und wirklich den persönlichen Besuch z.B. in einem Haus in Röhrnbach.
reinhard
Bodde her 3 netter i mai 2024