Landsbrukshoteller i Monsummano Terme

"Do not stay here! I have never in my life had a worse experience than I did during my stay here. The pictures of the hotel and the “services” they provide are nothing but a big scam. The breakfast was nothing but old stale bread, juice & coffe from old machines and I was charged for hot water for a cup of tea. When my friend took a second glass of milk she was yelled at for taking too much. The coffe was served in paper cups and the juice in plastic glasses. When asked about the selection of the food not matching up to the description and pictures on the website I was again shouted at by the restaurant manager, a vial man named Umberto. The hotel is located 50m from a busy train track that causes a lot of noise even late at night, the AC was not working and when someone in the hotel flushed their toilets at night it woke the whole hotel up. This is not a 4 star hotel, to give it 2 stars would be too generous. "

"Bra hotell, kort avstand inn til Gamlebyen"

"Førsteinntrykket var strålende - pene og luksuriøse fellesområder, nylig renovert, men med den klassiske og typiske stilen for området intakt. Vi hadde et standard rom som var godt utstyrt og pent innredet. Dessverre skulle førsteinntrykket bli utfordret. Hovedproblemet var air-condition. Denne lagde en høy lyd, og første natten klarte den ikke å kjøle rommet under 25 grader. Vi klaget til resepsjonen, og de måtte visstnok gjøre en sentral tilpasning (selv om vi selv skulle kunne justere +/- 3 grader fra rommet), og andre natten klarte den kjøle rommet til minimum 23 grader. Når anlegget startet gikk lyden fra 30db til 40db, noe som er godt over anbefalingen på et soverom, og nok til å holde oss delvis våkne gjennom natten. Det var to ulike puter tilbudt, men begge hadde svært dårlig støtte for hode. Alt i alt to varme, bråkete og ubehagelige netter. Det virker som at de er noe urutinerte med fem stjerners service. «Turndown-service» som de beskriver på hjemmesiden sin opplevde vi ikke, kun den andre dagen kom de innom kl 18 og spurte om vi ville bytte håndklær. Det er et fint spaområde, men deler av det er gammelt og hører ikke til hotellet. Hotellets eget basseng var fint, men området virker uferdig og delvis stengt. Poolbaren er ikke åpen, noen puter er skitne, dårlig dusj. Dette var under forventet for vår del. Vi fikk ikke svømme før frokost, da bassenget åpnet 10. Restaurant og bar var svært bra, selv om også her servicen virket litt «ny» - svært god mat og hyggelig. "

"A/C did not work well, the room was outdated and the location was a bit sketchy - the positives was free parking, price - staff was also friendly"