Hoteller i Minamiuonuma

«We tried to cancel the reservation with all or some refund due to death of a family member just a few days before our check-in day. We provided everything we have including death certificate but the facility insisted the whole prepaid fees in full are not refundable. We understand the hotel's policy but rather than show their condolences in any degrees, the hotel letting us not just suffer for lost of life and also financially lost. The hotel has lost their reputation on one of the most ...

«食事、客室、施設からおもてなしまで、全てが上質な旅館でした。»

«Its a huge hotel with all facilites. The rooms were ok, but you could see that it is an older hotel and could use some refurbishement. The restaurants on site was mostly buffet and not something to write home about. The area is fantastic though.»

«離雪場超級近，出民宿就是，環境乾淨，酒店附近景色很美, 一樓食堂的早餐非常好吃»

«The staff were great & the room was what we paid for but we were not accustomed to sleeping on floor.»

«房間很整潔，每位職員都很友善，提供很多資訊並且解答我們的疑難。 早餐的款式很多，每天都不一樣，另外滑雪晚了回酒店也會有晚飯可以買。 提供的配套也是非常方便，酒店外面便是滑雪場，酒店有提供一層專門擺放雪具的地方，你亦可以將用過的雪服，裝備，放在drying room，非常之便利及體貼的服務。 另外酒店有提供免費接駁車，只要預約定，時間預算起上來也很方便！ 如果你是為了滑雪而前來的話，會非常合適！»

«初グランピングこちらにして大正解でした！ 何よりホテルの方のフロントの方の対応がとても快く温かな気持ちになれた旅でした。»

«ビジネス ダブルまたはツインルームを予約 ▶エアコン故障（ファンヒーターのみ３時間おきに電源再投入が必要で熟睡できず） ▶風呂なし（共用シャワーのお湯が出ず） ▶冷蔵庫なし ▶テレビなし（写真ではあるのに部屋にはなし） ▶照明は蛍光灯と白熱灯があるが暗く、蛍光灯は中に虫の死骸だらけ（何年も掃除していない） ▶部屋の掃除は行き届いておらず、ホコリや小さなゴミがそのまま、南京虫が居そう ▶共用部分の廊下や階段はきしみ音あり、補修された様子なし、お湯の出も悪くチョロチョロ、トイレから外の雪溶かし水道ホースが出ていて窓が完全に閉まらず極寒»

«清潔な感じがしました。 »

«Very friendly staff. They accommodated all our needs. Thank you for the great stay!»

«いつきれい、スタッフ親切！»

«山奥です。施設周辺は夜の買い物がやや不便です。正直それを好む方がオススメです。ちゃんと昼間に買い出ししてればキッチンでとっても楽しく料理出来ます。朝はデッキでとても気持ちよくコーヒー飲んで過ごせました。いくつか果物を頂きました。是非エンジョイして欲しいです。»

« Very good »