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Anmeldelser av Universal Hotel Neptuno - Adults Only

4 out of 5
Universal Hotel Neptuno - Adults Only
Calle Llaut 34, Palma de Mallorca, Palma de Mallorca, Mallorca

Anmeldelser

8,6

Utmerket

Rangering på 10 − Utmerket. 153 av totalt 356 anmeldelser." "
Rangering på 8 − Bra. 163 av totalt 356 anmeldelser." "
Rangering på 6 − Grei. 24 av totalt 356 anmeldelser." "
Rangering på 4 − Dårlig. 6 av totalt 356 anmeldelser." "
Rangering på 2 − Forferdelig. 10 av totalt 356 anmeldelser." "

9,0/10

Renhold

9,0/10

Personale og service

8,2/10

Fasiliteter

8,2/10

Overnattingsstedets bygg og tilstand

8,2/10

Miljøvennlige løsninger

Anmeldelser

10/10 – Utmerket

Sissel

Reiste med en gruppe
Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Hotel Neptuna
God beliggenhet, fint bassengområde m badevakt. Alltid tilstedeværende ansatte som møtte deg på en hyggelig måte. Godt renhold på rom og en meget god og variert frokost
Blå himmel.
Sola går i havet
Kveld over stranda
Bodde her 7 netter i oktober 2023
Svar fra Universal Hotel Neptuno TEAM den 29. okt. 2023
Hello Sissel,thank you very much for your so positive review and great comments about our service. We are very happy about this and hopefully you will visit us soon again.Sunny greetings from the Playa de Palma.Universal Hotel Neptuno TEAM

6/10 – Grei

Ermin

Likte ikke: Personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Very dated hotel but on the beach
The only reason you should consider this hotel is because of the location. Its on the beach and next to Mega park for those who want to party. Other then that this room is very very very dated.... Like 1990- 2000... Definitly not worth the money....
Bodde her 3 netter i juli 2023
Svar fra Universal Hotel Neptuno TEAM den 20. juli 2023
Dear Ermin,thank you very much for your review about your stay with us. We are always interested to improve our service and learn which things we can do better. Fortunately most clients are happy with the breakfast, cleaness, pool area and most important with our service.The last renovation of the hotel was at 2000. Universal Beach Hotels took over this hotel this year and at the moment the head office is planning the renovation. Sunny regards from the Playa de Palma.Universal Hotel Neptuno TEAM

8/10 – Bra

Kari

Reiste med en gruppe
Likte: Renhold, personale og service og romkomfort
Veldig høy partyfaktor på og rundt hotellet. Passer best for unge folk som vil ha party.
Bodde her 6 netter i august 2022
Svar fra MySeaHouse Team. den 19. aug. 2022
Kære Kari, Vi er glade for at modtage din positive feedback. Det har været en fornøjelse for os at betjene dig i din ferie. Playa de Palma er et mere velbesøgt område om sommeren, men uden for denne tid er det meget mere roligt.Det vil glæde os at byde dig velkommen igen i fremtiden og være i stand til at opfylde dine forventninger fuldt ud.Med venlig hilsen dit MySeaHouse-team.

8/10 – Bra

Marianne

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Det lå rett ved siden av det største utestedet som er åpent fra morgenen og til kl 05.00. Det myldret av fulle tyske ungdom hele tiden.
Bodde her 7 netter i juli 2022
Svar fra MySeaHouse Team den 15. juli 2022
Kjære Marianne, Takk for at du besøkte oss på Myseahouse og for at du tok deg tid til å legge igjen en anmeldelse. Vi beklager at beliggenheten ikke var helt tilfredsstillende. Playa de Palma er et travelt område i sommersesongen, men før eller etter kan du finne en annen atmosfære. Vi ønsker deg det beste, og i tilfelle du ønsker å komme tilbake på en annen tid på året, venter vi på deg. Hilsen fra hele Myseahouse-teamet.

8/10 – Bra

Galina

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Fint beliggende med kort vei til flyplassen
Fint beliggende med kort vei til flyplassen og til Palma, veldig vennlige og serviceinnstilt personale, god og variert mat, kokk som steker/lager mat i salen er en stor pluss. Ingen kø i spisesalen og god flyt og service. Hvis jeg skal nevne noe negativt så er det en del støy utenfra og ellers hører man folk snakker i naborommet og i fra gangen, ingen dobbeltsenger, kun enkle som er satt ved siden av hverandre og ikke festet sammen.
Bodde her 7 netter i april 2019
Svar fra Ihr MySeaHouse Team den 30. apr. 2019
Dear Galina, thank you so much for your kind comment and your positive review. We are glad you liked our hotel and that you were satisfied with our service. We hope to welcome you here again on your next visit to Mallorca and send our best wishes. Kind regards, MySeaHouse Team

10/10 – Utmerket

Verifisert reisende

Bodde her 9 netter i oktober 2018
Svar fra Myseahouse Team den 13. nov. 2018
Dear Guest, thank you very much for your kind review. It was a pleasure having you here and we are looking forward to welcome you back again on your next visit to Mallorca. We send you our best wishes. Kind regards, MySeaHouse Team

10/10 – Utmerket

Verifisert reisende

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Close to the beach and helpfull staff
Great breakfast and dinner. Nice pool area. The beach is 100 m from the hotel. The straff was so nice and helpfull and smiling. We arrived late and they had prepared a dinner plate for us.
Bodde her 7 netter i september 2017
Svar fra Flamingo Team den 13. okt. 2017
Dear Guest thank you very much for your kind review Should you ever decide to come back to the Playa de Palma, we would be more than happy to welcome you here again. All the best! Your Neptuno Hotel Team.

8/10 – Bra

Finn

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
God beliggenhet ved strand og strandpromenaden.
Svar fra General Manager den 30. okt. 2016
Dear guest, We would like to thank you for your nice words about the Hotel We hope to welcome you again at Neptuno Hotel in the near future. Yours sincerely, Neptuno Team.

10/10 – Utmerket

Rune

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort

8/10 – Bra

Heidi og Stavanger

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Flott hotell nær stranden. og byen Palma.
Veldig bra hotell nær stranden og spisesteder .Flott frokostbuffet på hotellet og hyggelig personalet.Kommer gjerne igjen og vil anbefale det til venner og kjente.

10/10 – Utmerket

Sarah

Reiste med en gruppe
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Mega Frühstück & sehr nettes Personal - kommen gerne wieder!

10/10 – Utmerket

Melanie

Reiste med en gruppe
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Perfekte Lage zum Feiern, trotzdem ruhige Zimmer!

10/10 – Utmerket

Julia

Reiste med en gruppe
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Alles perfekt, gerne wieder!
Bodde her 3 netter i mai 2024

10/10 – Utmerket

Daniel

Likte: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
Super!
Bodde her 1 natt i mai 2024
Svar fra Universal Hotel Neptuno TEAM den 5. mai 2024
Hallo Daniel,vielen Dank für Deine Top Bewertung und dass Du bei uns warst. Wir freuen uns jetzt schon Dich bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.Sonnige Grüsse von der Playa de PalmaUniversal Hotel Neptuno TEAM

6/10 – Grei

Alexander

Likte: Renhold
Wird hoffentlich renoviert sonst Mega lage
Bodde her 1 natt i oktober 2023
Svar fra Universal Hotel Neptuno TEAM den 6. nov. 2023
Hallo Alexander,vielen Dank für Deine Bewertung. Gerne können wir Dich informieren, dass heute die Renovierung begonnen hat und wir nächstes Jahr frisch renoviert ab dem 26. April 2024 in die Saison starten. Wir würden uns freuen Dich dann bei uns begrüssen zu dürfen und Deine Meinung zu erfahren.Sonnige Grüsse von der Playa de Palma.Universal Hotel Neptuno TEAM

10/10 – Utmerket

Timm

Reiste med en gruppe
Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 3 netter i oktober 2023
Svar fra Universal Hotel Neptuno TEAM den 2. nov. 2023
Hello Timm,thank you very much for your so positive review. We are very happy about this and hopefully you will visit us next season again.Sunny regards from the playa de Palma.Universal Hotel Neptuno TEAM

10/10 – Utmerket

Tom

Likte: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
Svar fra Universal Hotel Neptuno TEAM den 31. okt. 2023
Hello Tom,thank you very much for your so positive review. We are very happy about this and hope that you will visit us soon again.Sunny regards from the Playa de Palma.Universal Hotel Neptuno TEAM

8/10 – Bra

Germana

Reiste med partner
Likte: Personale og service
Likte ikke: Fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Sehr schönes Frühstücksbuffet. Hotel direkt am Strand und Zimmer mit Meeresblick sehr empfehlenswert.
Bodde her 2 netter i oktober 2023
Svar fra Universal Hotel Neptuno TEAM den 29. okt. 2023
Hallo Germana,vielen Dank für Deine positive Bewertung und Dein Lob über unser Frühstücksbuffet. Wir freuen uns sehr darüber und hoffen Dich bald wieder einmal bei uns begrüssen zu dürfen.Sonnige Grüsse von der Playa de Palma.Universal Hotel Neptuno TEAM

8/10 – Bra

Mandy

Reiste med en gruppe
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Auch wens direkt neben dem Megapark ist, hört man nichts. Top. Gerne wieder.
Bodde her 4 netter i oktober 2023
Svar fra Universal Hotel Neptuno TEAM den 29. okt. 2023
Hallo Mandy,vielen Dank für Deine positive Bewertung. Wir freuen uns sehr darüber und hoffen Dich bald wieder einmal bei uns begrüssen zu dürfen.Sonnige Grüsse von der Playa de Palma.Universal Hotel Neptuno TEAM

8/10 – Bra

Ines

Reiste med partner
Likte: Renhold og personale og service
sehr freundliches personal,gutes reichhaltiges und frisches frühstück. zentral und ein wunderschöner blick direkt auf die playa und das meer. das inventar ist leider schon sehr in die jahre gekommen. das sollte mal ausgetauscht werden. aber ansonsten, jederzeit wieder...
Bodde her 2 netter i oktober 2023
Svar fra Universal Hotel Neptuno TEAM den 22. okt. 2023
Hallo Ines, vielen Dank für Deine positive Bewertung und Dein Lob über unseren Service und Frühstück. Wir freuen uns sehr darüber. Univeral Beach Hotels hat mit diesem Jahr das Hotel Neptuno übernommen und ist zur Zeit intensiv die Renovierung am planen. Sonnige Grüsse von der Playa de Palma.Universal Hotel Neptuno TEAM

10/10 – Utmerket

Mandy

Reiste med en gruppe
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Super Lage, sehr freundliche Mitarbeiter, große Auswahl am Buffet, Zimmer mit Badewanne, Wände zum Zimmernachbarn eher sehr dünn
Bodde her 3 netter i september 2023
Svar fra Universal Hotel Neptuno TEAM den 9. okt. 2023
Hallo Mandy,vielen Dank für Deine top Bewertung und Dein Lob über unseren Service, welches uns sehr freut. Hoffentlich dürfen wir Dich bald wieder bei uns begrüssen.Sonnige Grüsse von der Playa de Palma.Universal Hotel Neptuno TEAM

8/10 – Bra

Michaela

Reiste med partner
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Super gelegen. Direkt am Strand. Bus Station nach Palma, nur wenige Schritte entfernt. High live, nur wenige Schritte. Top Restaurants, wenig Schritte. Flughafen Transfer, mit dem Airportbus 10 Minuten. Alles in allem, jederzeit wieder.
Svar fra Universal Hotel Neptuno TEAM den 27. sep. 2023
Hallo Michaela,vielen Dank für Deine positive Bewertung und Deine tollen Kommentare. Wir freuen uns sehr, dass Du es bei uns genossen hast und dass Du uns wieder bald besuchen kommen willst.Sonnige Grüsse von der Playa de Palma.Universal Hotel Neptuno TEAM

10/10 – Utmerket

Dominik

Reiste med en gruppe
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Top Lage, gutes Preis-Leistungs-Verhältnis, herrlicher Ausblick!
Bodde her 2 netter i september 2023
Svar fra Universal Hotel Neptuno TEAM den 26. sep. 2023
Hallo Dominik,vielen Dank für Deine so tolle Bewertung über Deinen Aufenthalt bei uns. Wir freuen uns sehr darüber und hoffen Dich bald wieder einmal bei uns begrüssen zu dürfen.Sonnige Grüsse von der Playa de Palma.Universal Hotel Neptuno TEAM

10/10 – Utmerket

Angelika

Bodde her 2 netter i september 2023
Svar fra Universal Hotel Neptuno TEAM den 27. sep. 2023
Hello Angelika,thank you very much for your so positive review. We are very happy about this and hopefully you will visit us soon again.Sunny regards from the Playa de Palma.Universal Hotel Neptuno TEAM

10/10 – Utmerket

Steffen

Reiste med en gruppe
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Perfekte aunterkunft für den Ballermann, ruhig, sauber, komfortabel. Einwandfrei.
Bodde her 2 netter i september 2023
Svar fra Universal Hotel Neptuno TEAM den 25. sep. 2023
Hallo Steffen,vielen Dank für Deine so tolle Bewertung und positiven Kommentare über unser Hotel. Wir freuen uns sehr darüber und hoffen Dich bald wieder einmal bei uns begrüssen zu dürfen.Sonnige Grüsse von der Playa de Palma.Universal Hotel Neptuno TEAM

8/10 – Bra

Pasquale

Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Das Frühstücksbuffet ist jetzt nicht der Hammer. Sie geben sich sehr mühe für das anrichten und sind immer sehr freundlich und Aufmerksam. Das Essen von der Karte ist jetzt nicht das was man sich so vom Geschmack her wünscht. Liegt direkt neben dem Mega Park und man hört von da nichts, ausser man ist am Pool aber auch da ist es so wie ein Nebengeräusch. Ansonsten würde ich def. nochmals in dem Hotel Buchen.
Bodde her 3 netter i september 2023
Svar fra Universal Hotel Neptuno TEAM den 24. sep. 2023
Hallo Pasquale,vielen Dank für Deine positive Bewertung über Deinen Aufenthalt bei uns und wir freuen uns sehr, dass Du uns wieder besuchen kommen willst. Für uns wäre interessant zu erfahren was Dir genau am Frühstückbuffet gefehlt hat. Dafür stehen wir immer gerne direkt zur Verfügung.Sonnige Grüsse von der Playa de Palma.Universal Hotel Neptuno TEAM

8/10 – Bra

Katja

Reiste med en gruppe
Likte: Renhold, personale og service og fasiliteter
Komme gern wieder. Das Bad (lockere Armaturen) und auch die Vorhänge im Zimmer waren schon sehr in Mitleidenschaft geraten. Hier wäre dringend mal eine Reparatur notwendig.
Bodde her 3 netter i september 2023
Svar fra Universal Hotel Neptuno TEAM den 20. sep. 2023
Hallo Katja,vielen Dank für Deine positive Bewertung und dass Du vorhast wieder zu kommen. Universal Beach Hotels hat das Hotel Neptuno mit diesem Jahr übernommen und ist zur Zeit die Renovierung am planen.Sonnige Grüsse von der Playa de Palma.Universal Hotel Neptuno TEAM

8/10 – Bra

Alexander

Likte: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
Bodde her 6 netter i september 2023
Svar fra Universal Hotel Neptuno TEAM den 20. sep. 2023
Hallo Alexander,vielen Dank für Deine positive Bewertung über welche wir uns sehr freuen. Hoffentlich dürfen wir Dich bald wieder bei uns begrüssen.Sonnige Grüsse von der Playa de Palma.Universal Hotel Neptuno TEAM

2/10 – Forferdelig

Evagelos

Likte ikke: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 5 netter i september 2023
Svar fra Universal Hotel Neptuno TEAM den 15. sep. 2023
Hello Evagelos,thank you very much for you review. As it seems you did not enjoy your stay with us and we are very sorry. For us it would be very helpful to get detailed feedback and to improve our service. We are very interested in your opinon.Best regards from the Playa de Palma.Universal Hotel Neptuno TEAM

10/10 – Utmerket

Anna Margaretha

Reiste med en gruppe
Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 4 netter i september 2023
Svar fra Universal Hotel Neptuno TEAM den 10. sep. 2023
Hello Anna Margaretha,thank you very much for your great review. We are very happy about this and hopefully you will visit us soon again.Sunny regards from the Playa de Palma.Universal Hotel Neptuno TEAM

10/10 – Utmerket

Alexander

Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
I didn’t like the ants in the bathroom
Bodde her 5 netter i august 2023
Svar fra Universal Hotel Neptuno TEAM den 5. sep. 2023
Hello Alexander,thank you very much for your so positive review about your stay with us. We are sorry that you had ants in the room. As soon as we know about this the external company take care.Hopefully you will visit us soon again. Sunny regards from the Playa de Palma.Universal Hotel Neptuno TEAM

10/10 – Utmerket

Richard

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
I absolutely cannot fault my mini break spent at the Universal Hotel Neptuno. All front desk staff, in particular, German and Daniel, were extremely helpful, patient, bilingual and approachable. The ideal that you want and expect from any hotel front desk abroad but rarely receive in reality. However this was the case for me, so checking in, booking excursions, recommendations for places to eat out, directions, booking taxis, holding my luggage after check out, any additional requests etc etc were all made easier by having such a client focused dedicated front desk. Thank you again to German and Daniel. Also huge credit to the cleaning staff who made my room so presentable and such a huge pleasure to return to each day. Other services such as pool, restaurant, sauna, gym, having a beach front view were such a delight to enjoy too. I would certainly recommend this hotel to any one visiting Palma De Mallorca. Richard
Bodde her 3 netter i august 2023
Svar fra Universal Hotel Neptuno TEAM den 3. sep. 2023
Dear Richard,thank you very much for your great review and positive comments about our colleagues and their service. We are very happy to read this and hopefully you will visit us soong again.Sunny regards from the Playa de Palma.Universal Hotel Neptuno TEAM

10/10 – Utmerket

Bente

Bodde her 4 netter i august 2023
Svar fra Universal Hotel Neptuno TEAM den 30. aug. 2023
Dear Bente,thank you very much for your great review. We are very happy that you enjoyed your stay with us. Hopefully you will visit us soon again.Sunny regards from the Playa de Palma.Universal Hotel Neptuno TEAM

8/10 – Bra

Tobias Nils og Hamburg

Reiste med en gruppe
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Very close to the Playa's party hotspots. Nice pool. Very friendly staff, clean and calm rooms. Only downsight: mattresses were worn out (soft "hole" in the middle).
Bodde her 4 netter i august 2023
Svar fra Universal Hotel Neptuno TEAM den 24. aug. 2023
Hello Tobias,thank you very much for your positive review and great comments about our service and hotel. We are very happy and hopefully you will visit us soon again.Sunny regrads from the playa de Palma.Universal Hotel Neptuno TEAM

8/10 – Bra

Hanspeter

Reiste med partner
Likte: Renhold og personale og service
Personal sehr freundlich
Bodde her 4 netter i august 2023
Svar fra Universal Hotel Neptuno TEAM den 23. aug. 2023
Hallo Hanspeter,vielen Dank für Deine Bewertung und Dein Lob über unsere Freundlichkeit. Das freut uns sehr und wir hoffen Dich bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.Sonnige Grüsse von der Playa de Palma.Universal Hotel Neptuno TEAM

8/10 – Bra

Dominique

Bodde her 4 netter i august 2023
Svar fra Universal Hotel Neptuno TEAM den 7. sep. 2023
Hello Dominique,thank you very much for your positive review about your stay with us. Hopefully you will visit us soon again.Sunny regards from the Playa de Palma.Universal Hotel Neptuno TEAM

10/10 – Utmerket

Michael

Likte: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
Einfach nur rundum spitze!
Bodde her 2 netter i august 2023
Svar fra Universal Hotel Neptuno TEAM den 9. aug. 2023
Hallo Michael,vielen Dank für Deine TOP Bewertung über Deinen Aufenthalt bei uns. Wir freuen uns sehr, dass Du es bei uns geniessen konntest und hoffen Dich bald wieder begrüssen zu dürfen.Sonnige Grüsse von der Playa de Palma.Universal Hotel Neptuno TEAM

10/10 – Utmerket

Daniel

Likte: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
Merci
Bodde her 1 natt i juli 2023
Svar fra Universal Hotel Neptuno TEAM den 7. aug. 2023
Hello Daniel,thank you very much for your 5* review about your stay with us. We are very happy about this and hopefully you will visit us soon again.Sunny regards from the Playa de Palma.Universal Hotel Neptuno TEAM

10/10 – Utmerket

Oliver

Bodde her 5 netter i juli 2023
Svar fra Universal Hotel Neptuno TEAM den 25. aug. 2023
Hello Oliver,thank you very much for your great review about your stay with us. We are happy about this and hopefully you will visit us soon again.Sunny regrads from the Playa de Palma.Universal Hotel Neptuno TEAM

8/10 – Bra

Nancy

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Die Nähe zum Balneario 6 ist bei geschlossenen Fenstern nicht störend - obwohl es wirklich direkt neben dem Megapark ist. Natürlich gibt es auch im Hotel viele Partytouristen, aber wir fühlten uns durch niemanden gestört. Das Personal ist in jeder Hinsicht sehr freundlich. Davon könnten sich einige Hotels eine Menge abschauen. Ein Problem wurde vom Hausmeister sofort behoben. In der Umgebung viele gute Restaurants und Bars. Ich würde hier wieder übernachten.
Bodde her 7 netter i juli 2023
Svar fra Universal Hotel Neptuno TEAM den 3. sep. 2023
Hallo Nancy,vielen Dank für Deine positive Bewertung und Kommentare über Deinen Aufenhalt bei uns. Wir freuen uns sehr darüber und hoffen Dich bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.Sonnige Grüsse von der Playa de Palma.Universal Hotel Neptuno TEAM

6/10 – Grei

Isabel

Bodde her 6 netter i juli 2023
Svar fra Universal Hotel Neptuno TEAM den 21. aug. 2023
Hello Isabel,thank you very much for your review about your stay with us. Best regards from the Playa de Palma.Universal Hotel Neptuno TEAM

8/10 – Bra

Christian

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Everything was very good so far and the staff very nice and friendly, we felt very comfortable. But the mattresses and some pillows were not good
Bodde her 3 netter i juli 2023
Svar fra Universal Hotel Neptuno TEAM den 1. aug. 2023
Hello Christian,thank you very much for your positive review. We are very happy that you enjoyed with us. We will check out the mattresses and pillows to improve this. Thank you very much for this information.Sunny regards from the Playa de Palma.Universal Hotel Neptuno TEAM

8/10 – Bra

Mariel

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
The staff were absolutely amazing, especially Mariano from the front desk who solved every little thing we requested with a smile and fast. I would absolutely recommend this hotel especially if you like the party scene that Mega Park provides.
Bodde her 4 netter i juni 2023
Svar fra Universal Hotel Neptuno TEAM den 5. juli 2023
Hello Mariel,thank you very much for your positive review and your recommendation. The special mention of Mariano is a motivation for us all. Hopefully you will visit us soon again.Sunny regards from the Playa de PalmaUniversal Hotel Neptuno TEAM

8/10 – Bra

Cristina

Likte: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
La struttura è un po' datata ma è confortevole e non manca niente, la porta finestra ha i doppi vetri perciò non senti i rumori esterni che senza sarebbe impossibile riposare. Ottima la colazione, varia e abbondante, trovi tutto. L'hotel si trova a fianco all'enorme locale tedesco ed è zona di soli tedeschi che si ubriacano dalla mattina alla sera, sporcano e fanno chiasso. Bella la spiaggia e la piscina .
Bodde her 3 netter i juni 2023
Svar fra Universal Hotel Neptuno TEAM den 4. juli 2023
Hello Cristina,thank you very much for your positive review and comments. Specialy we are happy that you enjoyed our breakfast and installations. Hopefully you will visit us soon again. Sunny regards from the Playa de Palma,Universal Hotel Neptuno TEAM

10/10 – Utmerket

Maximilian

Bodde her 4 netter i juni 2023
Svar fra Universal Hotel Neptuno TEAM den 21. juli 2023
Hello Maximilian,thank you very much for your great review about your stay with us. We are very happy about this and hopefully you will visit us soon again.Sunny regards from the Playa de Palma.Universal Hotel Neptuno TEAM

2/10 – Forferdelig

Rose

Bodde her 1 natt i juni 2023
Svar fra Universal Hotel Neptuno TEAM den 30. juni 2023
Hello Rose,thank you for your review about your stay for one night with us. It would be very helpfull for us to know exactly why you was not happy with our service. Or just not liked the situation of the hotel nearby the Megapark. For this we are always available for a direct contact to learn about your experience and to try to improve.Best regards from the Playa de Palma.Universal Hotel Neptuno TEAM

10/10 – Utmerket

Jorge

Bodde her 3 netter i juni 2023
Svar fra Universal Hotel Neptuno TEAM den 13. juli 2023
Hola Jorge,muchas gracias por tu reseñan de 5*. Estamos muy agradecidos y esperemos poder recibirte pronto de nuevo.Saludos cordialesUniversal Hotel Neptuno TEAM

10/10 – Utmerket

Doris

Bodde her 3 netter i juni 2023
Svar fra Universal Hotel Neptuno TEAM den 10. juli 2023
Hello Doris,thank you very much for your so positive review about your stay with us. We are very happy that you enjoyed and hopefully you will visit us soon again.Sunny regards from the Playa de Palma.Universal Hotel Neptuno TEAM

2/10 – Forferdelig

Leila

Reiste med en gruppe
Likte ikke: Personale og service
Wir sind sehr enttäuscht von einem Mitarbeiter, es ist sehr ausgeartet wofür wir, als Gäste, nichts konnten. Es war so schlimm, das wir sogar ausziehen und uns ein anderes Hotel nehmen mussten. Körperliche Auseinandersetzung sind ein absolutes NO-GO. Wir werden Sie heute noch telefonisch kontaktieren um dies zu klären. Mit freundlichen Grüßen
Bodde her 4 netter i juni 2023
Svar fra Universal Hotel Neptuno den 22. juni 2023
Hallo Leila,vielen Dank, dass Sie uns auf diesem Weg nochmals Ihre Meinung mitteilen. Glückerlicherweise hatten wir die Möglichkeit hier vorort direkt mit Ihnen zu sprechen. Wir konnten Ihrer Forderung, der vollen Rückerstattung des Reisepreises, leider nicht nachkommen. Selbstverständlich stehen wir Ihnen jederzeit gerne für einen weiteren direkten Kontakt zur Verfügung.Mit den besten Grüssen von der Playa de PalmaUniversal Hotel Neptuno TEAM

10/10 – Utmerket

Madlin

Bodde her 4 netter i mai 2023
Svar fra Universal Hotel Neptuno TEAM den 25. juni 2023
Hallo Madlin,vielen Dank für Deine 5* Bewertung, welche uns sehr freut. Hoffentlich kommst Du uns bald wieder besuchen.Sonnige Grüsse von der Playa de Palma,Universal Hotel Neptuno TEAM