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Anmeldelser av PortBlue Club Pollentia Resort

4 out of 5
PortBlue Club Pollentia Resort
Carretera Alcudia - Pto Pollensa Km 2, Puerto de Pollensa, Alcúdia, Mallorca

Anmeldelser

8,8

Utmerket

Rangering på 10 − Utmerket. 481 av totalt 1001 anmeldelser." "
Rangering på 8 − Bra. 402 av totalt 1001 anmeldelser." "
Rangering på 6 − Grei. 74 av totalt 1001 anmeldelser." "
Rangering på 4 − Dårlig. 32 av totalt 1001 anmeldelser." "
Rangering på 2 − Forferdelig. 12 av totalt 1001 anmeldelser." "

8,6/10

Renhold

9,2/10

Personale og service

8,8/10

Fasiliteter

8,4/10

Overnattingsstedets bygg og tilstand

8,6/10

Miljøvennlige løsninger

Anmeldelser

10/10 – Utmerket

Aurora

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 6 netter i juni 2022

10/10 – Utmerket

Stian

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 7 netter i juli 2019
Svar fra PortBlue Club Pollentia Resort & Spa den 9. aug. 2019
Dear Stian, Thank you for your feedback on our Hotel. We hope to see you again soon. Greeting Junior Vasquez

10/10 – Utmerket

Verifisert reisende

Reiste med familie og små barn
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Nydelig mat og dessert! Veldige blide og hyggelige ansatte!
Bodde her 8 netter i juli 2019
Svar fra PortBlue Club Pollentia Resort & Spa den 11. aug. 2019
Kjære gjest, Tusen takk for flott anmeldelse. Vi håper å se deg snart igjen hos oss. hilsen Junior Vasquez

10/10 – Utmerket

laila

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
veldig fint hotell var veldig fornøyd
det eneste var at det var mye mygg på verandaen så fikk en del stikk men eller var det perfekt
Bodde her 6 netter i juli 2018

8/10 – Bra

Pål henning

Likte: Personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
Bra for familer
Veldig bra hotell og mat. Likte spesielt godt hotellet på kvelden og uteområdet. Stort område og mange aktiviteter. Sengene er litt harde og skal du på strand må du ha bil. Ok middagsbuffet, litt for mye av det samme hver kveld.
Bodde her 7 netter i september 2017

8/10 – Bra

Hanne og Oslo, Norway

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Nice hotel but a little too far from the beach
a good stay but wishes to stay closer to the beach next time.
Bodde her 10 netter i juli 2017

8/10 – Bra

Henrik og Sissel og Good

Likte: Renhold og overnattingsstedets bygg og tilstand
Three days in June
Nice stay
Bodde her 3 netter i juni 2017

10/10 – Utmerket

Marianne og Holmestrand

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Utrolig serviceinnstilte ansatte

8/10 – Bra

Mark

Reiste med familie, Reiste med en gruppe
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Great venue for groups and families alike. Lots to do onsite, good bus service, friendly staff, easy check in and check out. WE will be back!
Bodde her 7 netter i april 2024
Svar fra The Hotel Manager den 2. mai 2024
We are very glad that you enjoyed your holiday. We work so that you always get the maximum satisfaction. We have no doubt that we will see you again in our hotel very soon.Best regards

8/10 – Bra

Christophe

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Facile d’accès.
Bodde her 2 netter i april 2024
Svar fra The Hotel Manager den 2. mai 2024
Vos nombreux commentaires positifs sont très appréciés et nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire part de votre dernière visite à Club Pollentia.Nous sommes ravis que vous ayez beaucoup apprécié nos hotel.

10/10 – Utmerket

Seher

Bodde her 1 natt i februar 2024
Svar fra Hotel Manager den 26. mars 2024
Dear Guest.Thank you for your evaluation. It is very important for us.We hope to see you again.Best regards.The Hotel Manager

10/10 – Utmerket

julie

Likte: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
hotel tres bien situé face à la mer. très joli. buffet petit-déjeuner et buffet delicieux. piscine couverte avec horaire restreinte. pas de mini-golf
Bodde her 6 netter i oktober 2023
Svar fra Cristina den 14. nov. 2023
Merci beaucoup ,Julie pour votre temps commentaire et gentilllaisse.Cordialment,

4/10 – Dårlig

Elysia

Likte: Renhold og romkomfort
Bodde her 5 netter i oktober 2023
Svar fra Cristina den 7. nov. 2023
Dear Elysia,Thank you very much for your commentary, is very much appreciated and we are sorry for your satisfaction rate.Please write us back what can we do in order to improove We remain at your entire disposal,

8/10 – Bra

Jennifer

Reiste med partner
Likte: Renhold, personale og service og fasiliteter
Xxxxxx
Bodde her 8 netter i oktober 2023
Svar fra The Hotel Manager den 4. nov. 2023
Dear Jenniferthank you for your comment. It is very important for us.We hope to see you again.Best regards.

8/10 – Bra

Verifisert reisende

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Lovely property
Lovely property, complete with meandering paths around pools and ponds. A small flock of mallards who preferred the pool to the pond was an unexpected twist to pool time, which delighted our 2 year old. The staff was very friendly and accommodating in the hotel. Restaurant staff was less sharp, but fine. Food was about what you expect from a buffet, fine but not much to write home about. Grilled veggies on the a la carte menu for the pool grill were perfectly done.
Bodde her 2 netter i oktober 2023
Svar fra The Hotel Manager den 4. nov. 2023
Dear Anonymousthank you for your comment about your stay in our hotel. For improve our service, we value every feedback.We hope to see you againKind regards

10/10 – Utmerket

Marc

Reiste med en gruppe
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Schöne Anlage, freundliches Personal und leckeres Essen
Bodde her 7 netter i oktober 2023
Svar fra The Hotel Manager den 4. nov. 2023
Sehr geehrter Herr MarcVielen Dank für die Bewertung Ihres Aufenthalts im Hotel Club Pollentia.Ein herzlicher Gruß,

10/10 – Utmerket

Christoffer

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 9 netter i oktober 2023
Svar fra The Hotel Manager den 4. nov. 2023
Dear Christoffer.thank you for your comment about your stay in our hotel. We apreciate a lot your opinion.We hope to see you again very soon.

10/10 – Utmerket

Maria

Reiste med partner
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Sehr schönes großes u gepflegtes Ressort. Viele Sportmöglichkeiten wie beispielsweise Tennis, Fußball, Kiten, Rennrad/ Rad fahren. 25m beheiztes Sportbecken sowie ein gut ausgestattetes Fitnesstudio. Darüber hinaus besteht die Möglichkeit den Spa Bereich zu nutzen (15 Euro pro Tag) oder Wellness Behandlungen zu buchen. Tagesausflüge können ebenfalls bei Interesse gegen Aufpreis gebucht werden. Früh- u Abendbrot erfolgt in Buffetform und die Auswahl sehr reichhaltig.
Bodde her 8 netter i september 2023
Svar fra The Hotel Manager den 4. nov. 2023
Liebe frau MaríaWir freuen uns sehr über ihren Kommentar. Sie sind immer bei uns im Hotel Club Pollentia herzlich willkommen. Sehr gerne stehen wir Ihnen weterhin zur Verfügung.

8/10 – Bra

Philipp

Reiste med partner
Likte: Renhold, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
An und für sich war der Aufenthalt gut und das Zimmer Sauber. Diverese Unterhaltungsmöglichkeiten vorhanden sowie verschiedene Aktivitäten die im und um das Hotel gemacht werden können. Das Essen am Buffet war teilweise lecker aber gewisse Lebensmittel waren nicht mehr so frisch und kalt. Das Personal ist meistens bemüht und freundlich. Was das Bild allerdings ein wenig trübt ist, dass viele Mitarbeiter (nicht alle) unmotiviert sind und sich teils extrem lange Zeit lassen.
Bodde her 5 netter i september 2023
Svar fra Hotel Manager den 4. nov. 2023
Lieber Herr Philipp. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Bewertung abzugeben. Wir berücksichtigen alle Kommentare, um unseren Service zu verbessern. Wir nehmen Ihre Anmerkungen zur Kenntnis. Herzliche Grüße und wir hoffen, Sie wiederzusehen.

8/10 – Bra

Markus

Likte: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
Bodde her 7 netter i september 2023
Svar fra The Hotel Manager den 4. nov. 2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Bewertung abzugeben.Mit freundlichen Grüßen.

8/10 – Bra

Friederike

Reiste med partner
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Nice service for all kind of guests. Food was great. Service was great. It is not cheap but worth each cent
Bodde her 10 netter i september 2023
Svar fra The Hotel Manager den 4. nov. 2023
Dear Friederike.Thank you for taking the time to write your review of our hotel. Your comment is a great encouragement for all of us to keep working to make our guests' holidays the best possible.

10/10 – Utmerket

Olga

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 10 netter i august 2023
Svar fra GM den 6. sep. 2023
Muchas gracias por su puntiación

8/10 – Bra

Andreas

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service og romkomfort
Nice resort with friendly staff
The hotel was very large with lots of activities for families. Small, but nice rooms. The sofa in the room was quite hard. Beds were very good. Good bathroom. Nice pool and jacuzzi area. Breakfast was delicious
Bodde her 2 netter i august 2023
Svar fra The Hotel Manager den 4. nov. 2023
Dear Andreas.Thank you for your feedback.Every comment from our customers is very important for us to improve our service day by day.Kind regards

10/10 – Utmerket

Isabel

Bodde her 2 netter i august 2023
Svar fra Hotel Manager den 4. nov. 2023
Dear Mrs. Isabel.We are very glad that you enjoyed your holiday. We work so that you always get the maximum satisfaction. We have no doubt that we will see you again in our hotel very soon.Best regards

4/10 – Dårlig

Paul

Reiste med familie
Likte: Renhold og fasiliteter
Likte ikke: Personale og service
some very rude staff, some ignored us some just indifferent, treated as children not guests - being all inclusive no incentive for staff to be nice -ie no tipping mechanism so service reflects that they -it was busy and they were working ...but the vibe was they were annoyed to see you not happy to see you. would not revisit - better options for the money. lights out at 11pm when bars closed at midnight ... really did not want you to be there a second longer than they had to be...
Bodde her 4 netter i august 2023
Svar fra The Hotel Manager den 4. nov. 2023
Mr. Paul.thank you for your comment, it is very important for us.We regret that we did not meet your expetations during your stay. We will take action to improve our service.I would like to comment that the bars close at 11:00 p.m.We hope see you soon.

10/10 – Utmerket

Delphine

Bodde her 14 netter i august 2023
Svar fra GM den 6. sep. 2023
Muchas gracias por su puntuación

10/10 – Utmerket

Milorad

Likte: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
Bodde her 6 netter i august 2023
Svar fra GM den 6. sep. 2023
Muchas gracias por su puntuación

8/10 – Bra

Petteri

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 6 netter i august 2023
Svar fra GM den 6. sep. 2023
Muchas gracias por su puntuación

10/10 – Utmerket

Eugènia

Likte: Renhold
Bodde her 6 netter i august 2023
Svar fra GM den 6. sep. 2023
Muchas gracias por su puntuación

10/10 – Utmerket

salem

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Parfait
Super établissement, tout pour bien s'y sentir. Personnel au top,les piscines étaient superbe.les repas sont variés, la chambre en village est top avec son petit accès au jardin. Vraiment super .
Bodde her 7 netter i juli 2023
Svar fra GM den 6. sep. 2023
Muchas gracias por tomarse un tiempo en redactar una reseña tan positiva y recomendarnos. Esperamos verles de nuevo.

8/10 – Bra

Michela

Reiste med familie og små barn
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
All excellent. The property, the food, the staff, cleanliness. All amazing. Overall rating is not 5 stars just because a proper beach with umbrellas and sun beds is reachable by bus to Pollença or Alcudia.
Bodde her 7 netter i juli 2023
Svar fra GM den 6. sep. 2023
Dear Michaela,Thank you for taking time to share your experience with future guests and recomend us.

8/10 – Bra

Christine

Reiste med familie og små barn
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Great staff. Good food. Clean rooms. Pool gets very busy though.
Bodde her 8 netter i juli 2023
Svar fra GM den 28. juli 2023
Dear Christine, Thank you for your review :)

8/10 – Bra

Franziska

Reiste med partner
Likte: Personale og service
Likte ikke: Renhold
Eine super Lage und wunderschöner Ausblick! Man ist schnell in den umliegenden Städten egal ob mit dem Fahrrad oder Taxi. Fahrradverleih, wassersportverleih und Einkaifsmarkt sind auch direkt auf dem Gelände. Es gibt „Adults only“ Bereiche, diese werden aber oft nicht so ernst genommen. Die Rezeption ist sehr weit von den Zimmern weg da das hotelgebiet auch sehr riesig ist, aber man kann jederzeit anrufen. Das einzige Manko ist die Sauberkeit und die Betten, hier müsste definitiv nachgelegt werden! Wir hatten in der Woche in der wir da waren fast nur dreckige Handtücher (mit Flecken) oder fleckige Bettwäsche. Als die Seife in der Dusche leer war wurde diese auch nicht gewechselt, so dass wir die letzten zwei Tage mit der Handseife duschen mussten. Das „Doppelbett“ war einfach zwei Einzelbetten die zusammengeschoben wurden. Wenn man sich zu sehr in die Mitte gelegt hat haben sich die Betten auseinander gegangen. Sehr schade!
Bodde her 4 netter i juli 2023
Svar fra GM den 28. juli 2023
Liebe Frau Franziska,Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen zu teilen.Wir haben einige Kommentare zur Kenntnis genommen.

10/10 – Utmerket

Jayne

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
The layout of the property did not feel hotel like which we loved, we stayed in the village room which was loverly with a balcony and loungers. The adults only area was perfect for us and quiet which included the breakfast room and pool area with a bar. To the other side of the hotel was the main pool and pool restaurant which was also great with a shop for essentials. We visited the buffet once which offered an abundance of everything for all ages. The water sports to the front of the hotel was also good to have. Alcudia and port pollensa were also close to travel with a taxi for around €10 in both directions. We would definitely go again.
Bodde her 5 netter i juli 2023
Svar fra GM den 18. juli 2023
Dear Jayne,Thank you for sharing your experience with future guests and thank you for writing a such wonderful review.

10/10 – Utmerket

Jill

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
Facilities and staff were lovely, the hotel backs onto the nature reserve which is wonderful and scenic. The front of the hotel faces the ocean across a busy road with rocky access to the water. Lots of kite surfing takes place along this stretch. We we’re thankful to have a hire car as the nearest beach is a couple of miles away. The food and service at the pool side bar and grill was very very good, there was a great selection of drinks available on the all inclusive as well as ice creams for the kids and desserts.
Bodde her 14 netter i juni 2023
Svar fra GM den 18. juli 2023
Dear family Crowther,Thank you for taking time to write a such wonderful review. We will share your kind words to all of our workers.

8/10 – Bra

Alejandro

Likte: Personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Limpieza deficiente
Todo muy bien, excepto la limpieza. En concreto a nuestra llegada a la habitación nos encontramos el baño sin limpiar. Llamamos y lo solucionaron inmediatamente.
Bodde her 1 natt i juni 2023
Svar fra GM den 7. juli 2023
Apreciados Alejandro y Filomena,Le pedimos disculpas ante el incidente del primer día, tenga la seguridad de que continuaremos trabajando para garantizar que la satisfacción de nuestros huéspedes continúe mejorando.

10/10 – Utmerket

michael

Reiste med en gruppe
Likte: Renhold og overnattingsstedets bygg og tilstand
Es est einfacher Schön sehr empfehlen da gehe ich gerne mal wieder
Bodde her 6 netter i mai 2023
Svar fra GM den 14. juni 2023
Liebe Herr Spielmann,Danke für Ihre Bewertung. Wir warten wieder auf Sie

10/10 – Utmerket

Mario

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Tolles Familienhotel
Das Hotel gefiel uns (Eltern und eineinhalbjähriger Junge) sehr. Es hat tolle Pools, ausreichend Spielplätze für Kinder und das Restaurant ist super. Das Personal ist sehr freundlich. Es gibt lediglich zwei Wermutstropfen: - Der Strand war bei unserem Aufenthalt mit einer dicken Schlammschicht von Meer getrennt. Man musste sich überwinden, um ins Meer zu kommen. Es wäre schön, wenn das gereinigt würde. - Der Kleinkinderpool ist ziemlich weit weg vom grossem Pool. Für uns war das nicht ideal.
Bodde her 6 netter i mai 2023
Svar fra GM den 14. juni 2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung.Da der Strand naturbelassen und geschützt ist, können wir ihn nicht reinigen. Wir bieten jedoch nach vorheriger Reservierung beim Hobbyclub einen direkten Shuttleservice zum Strand an.

8/10 – Bra

Pascal Laurent Le

Reiste med partner
Likte: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
Parfait
Bodde her 5 netter i mai 2023
Svar fra GM den 30. mai 2023
Merci pour votre belle critique et votre recommandation pour PortBlue Club Pollentia Resort & Spa.Je suis très heureux d'apprendre que nos services ont fait une impression aussi positive et que vous avez vécu une expérience inoubliable.Nous sommes fiers de prendre soin de nos clients et sommes ravis que vos attentes aient été satisfaites à un degré élevé. Merci encore d'avoir choisi de rester avec nous.Nous avons hâte de vous revoir bientôt. Sincères amitiés,

10/10 – Utmerket

Jessica

Reiste med familie og små barn
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Schöne Anlage mit schönen Gebäuddn und traumhafter Sicht auf die Bucht. Ideal für Wanderer und Biker.
Bodde her 8 netter i april 2023
Svar fra GM den 30. mai 2023
Vielen Dank für Ihre nette Bewertung und Empfehlung für PortBlue Club Pollentia Resort & Spa.Ich freue mich sehr zu hören, dass unsere Dienstleistungen einen so positiven Eindruck hinterlassen haben und dass Sie eine unvergessliche Erfahrung gemacht haben. Wir sind stolz darauf, unsere Gäste zu betreuen und freuen uns sehr, dass Ihre Erwartungen in hohem Maße erfüllt wurden. Nochmals vielen Dank, dass Sie sich für einen Aufenthalt bei uns entschieden haben. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen,

10/10 – Utmerket

Philip A

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
We stayed at this hotel with our two children (5 and 4) in April and enjoyed an excellent holiday. The hotel is located on the main road between Pollenca and Alcudia and although it is not possible to walk to either there is a frequent bus in both directions from the front of the hotel and the taxis are easily found and inexpensive. We didnt regret the location. The hotel itself is well equiped with several pools and good dining and drinking options. We found the food options very good and there was lots of choice for all the family. We stayed all inclusive and enjoyed some drinks in the evening; the all inclusive drinks are main brands, if that is your wish, or there are local options which were also very good. We were very happy with what was on offer. There is a large pool in the centre of the hotel, albeit it is not heated which was an issue in April! There is also a smaller heated pool where our kids spent most of their time. Our room was well equipped and maintained, albeit it was only just big enough for the four of us. All rooms seemed to have a terrace (as we had) or a balcony - very welcome. The staff were friendly and accommodating. We were especially impressed by the animation team who were friendly and enthusiastic. The evening entertainment was fairly limited in April but we certainly enjoyed it as did our kids. Our children went into the kids club and they really enjoyed it. Serena in particular was ace. We will be returning!
Bodde her 10 netter i april 2023
Svar fra GM den 27. apr. 2023
Dear Mr. Brown,Thank you very much for taking the time to write such a wonderful review.We hope to see you again

8/10 – Bra

Helene

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 6 netter i april 2023
Svar fra GM den 27. apr. 2023
Merci beaucoup pour votre évaluation

10/10 – Utmerket

Karl-Gustav

Reiste med en gruppe
Likte: Personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Åk hit!
Perfekt ställe för en aktiv semester, cykla vandra eller bara turista. Bra boende, fint poolområde, samt utmärkt gym och spa
Bodde her 6 netter i april 2023
Svar fra GM den 27. apr. 2023
Dear Mr. Karl-Gustav,Thank you very much for your assessment and wonderful review.

10/10 – Utmerket

Martin

Reiste med en gruppe
Likte: Renhold, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Zuwenig personal in den Restaurants
Bodde her 4 netter i april 2023
Svar fra GM den 18. apr. 2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung.

8/10 – Bra

Laurence

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Le calme, les infrastructures , l'emplacement sont supers. Les restaurants devraient rester plus lontemps ouverts le soir
Bodde her 6 netter i april 2023
Svar fra GM den 18. apr. 2023
Merci beaucoup pour l'évaluation et votre avis.

10/10 – Utmerket

Mark

Reiste med en gruppe
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
This was our third visit to PortBlue and we have always had excellent experience here. Really suited to the activities that we required, nice rooms, plenty of space around the hotel.
Bodde her 7 netter i mars 2023
Svar fra GM den 18. apr. 2023
Dear Mark,Thank you for chosen again our Portblue Club Pollentia, and thank you for the wonderful review. Looking forward to welcoming you again.

10/10 – Utmerket

Claudia

Reiste med familie og små barn
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Sehr freundliches Personal und eine wunderschöne Anlage
Bodde her 13 netter i mars 2023
Svar fra GM den 18. apr. 2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung.

8/10 – Bra

Claudia

Likte: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
Bodde her 7 netter i mars 2023
Svar fra GM den 18. apr. 2023
Gracias por su valoración.

2/10 – Forferdelig

Daniel og Wien

Reiste med partner
Likte ikke: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Wunderschön angelegte Hotelanlage, aber unser Aufenthalt war eine einzige Katastrophe. Dreckiges Zimmer, teilweise desolat (zb die Fliegengittertüre oder der kaputte Duschhahn). Wir waren im Februar hier, die Heizung funktionierte nicht und im Zimmer hatte es nicht mehr als 13-14 Grad. Wir froren die ganze Nacht. WLAN funktionierte auch nicht. Nach einer Beschwerde wechselten wir das Zimmer, welches noch schmutziger war. Beim Frühstücksbuffet musste man in einer Schlange von ca 30 Personen anstehen, um einen Platz zu erhalten. Auf unsere Beschwerden reagierte man völlig desinteressiert. Ebenfalls eine Frechheit: Das Hotel bewirbt sich als Spa-Hotel. Für den Spa-Bereich muss man allerdings 15 Euro p.P. und je 90 Minuten zahlen. Fazit: Nicht empfehlenswert!
Bodde her 2 netter i februar 2023
Svar fra Silvia den 4. mars 2023
Sehr geehrte Madlberger,Vielen Dank für Ihr Feedback.An unserem ersten Tag der Eröffnung haben wir unser Bestes gegeben, es tut uns leid, dass Ihre Erfahrung nicht so war. Wir möchten Sie gerne wieder bedienen und Ihre Erwartungen ändern.Wie auf Expedia angegeben, fallen für das Spa zusätzliche Kosten für Reservierungen an, die nicht direkt auf der Website des Hotels vorgenommen werden.Wir stehen Ihnen für alles zur Verfügung, was Sie brauchen.Vielen dank.Rezeption

10/10 – Utmerket

Asdourian

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Accueil du personnel , propreté des locaux , la grande piscine /- (car froide) et une plus petite chauffée pour les enfants .
Svar fra GM den 1. des. 2022
Merci d'avoir pris le temps de partager vos commentaires avec les autres visiteurs.Les commentaires des clients sont extrêmement précieux pour nous.