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Anmeldelser av Santa María Resort

3 out of 5
Santa María Resort
Domicilio Conocido, Laguna de Santa Maria del Oro, La Laguna, NAY

Anmeldelser

8,6

Utmerket

Rangering på 10 − Utmerket. 60 av totalt 107 anmeldelser." "
Rangering på 8 − Bra. 29 av totalt 107 anmeldelser." "
Rangering på 6 − Grei. 9 av totalt 107 anmeldelser." "
Rangering på 4 − Dårlig. 4 av totalt 107 anmeldelser." "
Rangering på 2 − Forferdelig. 5 av totalt 107 anmeldelser." "

8,8/10

Renhold

8,6/10

Personale og service

8,8/10

Fasiliteter

8,6/10

Overnattingsstedets bygg og tilstand

9,2/10

Miljøvennlige løsninger

Anmeldelser

10/10 – Utmerket

Monica

Reiste med partner
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
A very beautiful place to visit with your significant other. Very romantic ❤️
Bodde her 1 natt i april 2024

10/10 – Utmerket

MARTIN

Reiste med partner
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Bueno aqui es pedirles que pongan mas señalamientos, para llegar a las cabañas, porque no vi ningún, manta o lna que indique como llegar.
Bodde her 1 natt i januar 2024

10/10 – Utmerket

Karla

Reiste med familie
Bodde her 1 natt i januar 2024

8/10 – Bra

María del Rocio

Bodde her 1 natt i november 2023

10/10 – Utmerket

NESTOR MAURICIO

Likte: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
Bodde her 2 netter i august 2023

10/10 – Utmerket

Juan Carlos

Reiste med familie
Likte: Fasiliteter
Excelente lugar excelente servicio
Bodde her 3 netter i august 2023
Svar fra Santa María Resort den 20. aug. 2023
Le agradecemos su confianza, esperamos tenerlo nuevamente en nuestras instalaciones!

10/10 – Utmerket

Gabriela

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 1 natt i august 2023
Svar fra Santa María Resort den 20. aug. 2023
Hola Gabriela, gracias por elegirnos como tu opción esperamos verte pronto!

10/10 – Utmerket

Gabriel og dallas

Reiste med en gruppe
Likte: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
It has a great view of the lake, and its gardens are beautiful. The room where I stayed was mostly or completely made of real materials. I loved it. Staff was amicable, and I spent a great time at the property. I am looking forward to go back to Santa Maria Resort.
Bodde her 1 natt i juni 2023

6/10 – Grei

Daniel

Bodde her 1 natt i mai 2023

10/10 – Utmerket

Verifisert reisende

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Very clean and quiet and beautiful. We stayed in the room with a king size bed and the only negative was no comfortable sitting area other than the terrace. There was plenty of room for a pair of chairs and table.
Bodde her 4 netter i april 2023

10/10 – Utmerket

Mark

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Just one small glitch in a lovely stay . . .
It was our third stay at this hotel, and we find it a perfect place for a romantic getaway. The rooms are comfortable, the gardens lovely, the food in the restaurant excellent, and everything wonderful for a relaxing visit. We will be going again. The only downside of our visit this time was a confusing new policy of requiring a cash deposit to keep a tab open for charging food at the restaurant to our room. This we did, and were assured that if the charges exceeding our deposit, that we could simply pay the difference at check-out. Thus we were very surprised by a knock on our door at a very inopportune moment in the evening that we needed to pay for our dinner because the charge exceeded the deposit. This was the only downside of our visit, and because of what appears to us as a poorly thought and executed new policy by management. In spite of that, it was a lovely way to spend Valentine's Day for the two of us.
Bodde her 2 netter i februar 2023

10/10 – Utmerket

Jose Ramon

Reiste med partner
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
La verdad me encanto el lugar muy tranquilo, muy relajante
Bodde her 2 netter i februar 2023
Svar fra =) den 14. feb. 2023
muchas gracias! esperamos verlo pronto por nuestro hotel.

10/10 – Utmerket

Verifisert reisende

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 1 natt i januar 2023
Svar fra Victor den 29. jan. 2023
Muchas gracias por su preferencia en Santa Maria Resort.

10/10 – Utmerket

Mark

Reiste med en gruppe
Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 1 natt i januar 2023
Svar fra Victor den 29. jan. 2023
Thank you for your preference in Santa Maria Resort.

10/10 – Utmerket

JOSE SANTOS

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Increible
Bodde her 1 natt i oktober 2022
Svar fra Gerencia den 17. nov. 2022
Muchas gracias por su preferencia y valoración, esperamos volver a tenerles en ésta su casa.

2/10 – Forferdelig

guillermo

Reiste med partner
Likte ikke: Personale og service
El personal me trato muy mal y es grosero. La tarifa de Expedía estaba más cara que la que ofrecen impresa en recepción, perdí el primer día porque se tardaron 3 horas en entregarme el cuarto y se hizo de noche. Me dieron el cuarto más malo que había y solo éramos dos huéspedes y Expedía no me contesto cuando requería su ayuda, me echaron a perder mis vacaciones el hotel y expedía
Bodde her 2 netter i oktober 2022
Svar fra Maria den 20. okt. 2022
Hola Guillermo, sentimos mucho que hayas tenido una mala experiencia con nosotros y nuestras habitaciones no hayan sido de tu agrado. Esperamos que pronto nos visites de nuevo para poder darle la vuelta a esa mala experiencia y mostrarte lo mágico que es Santa María Resort. Un saludo!

10/10 – Utmerket

Juan

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Maravilloso
Pasamos un maravilloso tiempo, sus instalaciones y servicio es de primera, sus jardines muy bien cuidadas, sus árboles frondosos, respiras tranquilidad, armonía, tranquilidad, etc. se disfruta mucho de la estadía en este lugar
Bodde her 1 natt i oktober 2022
Svar fra Maria den 20. okt. 2022
Estiamado Juan, Muchas gracias por tu visita y por tus comentarios. Nos alegra mucho saber que disfrutaste de tu estancia con nosotros. Esperamos tenerte de regreso pronto :)

10/10 – Utmerket

Cynthia

Reiste med partner
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Esta muy lindo, el personal es muy amable
Bodde her 1 natt i september 2022
Svar fra Maria den 20. okt. 2022
Hola Cynthia! Muchas gracias, nos da mucho gusto que te hayamos atendido bien y que nuestras instalaciones te hayan agradado. ¡Un saludo!

10/10 – Utmerket

Tulio

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Gorgeous Grounds
Gorgeous grounds, good food, heated swimming pool and spacious cabins. Love the proximity to the lake.
Bodde her 2 netter i august 2022
Svar fra Maria den 20. okt. 2022
Hello Tulio, thank you very much for sharing these lovely pictures. We're glad you enjoyed your stay with us. Hope to have you back again soon!

8/10 – Bra

Tognux

Reiste med familie og små barn
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Me agradó su integración con el medio ambiente
Bodde her 2 netter i august 2022

2/10 – Forferdelig

Mario Eduardo

Bodde her 3 netter i august 2022

8/10 – Bra

Verifisert reisende

Likte: Renhold og romkomfort
Bodde her 4 netter i juni 2022

4/10 – Dårlig

Leobardo

Reiste med familie
Likte ikke: Renhold
They gave us a dirty cabin. There was even rat poo in one of the beds.
Bodde her 1 natt i juli 2022

10/10 – Utmerket

ana cristina

Bodde her 2 netter i juli 2022
Svar fra Santa María Resort den 3. aug. 2022
Muchas gracias Ana Cristina

10/10 – Utmerket

ELVA DOLORES

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Me gusto: Áreas verdes, alberca, restaurante y cabañas. No hay cafetera ni refrigerador en las cabañas.
Bodde her 1 natt i juli 2022
Svar fra Santa María Resort den 3. aug. 2022
¡Hola Elva! Agradecemos tu visita y esperamos volverte a recibir pronto. Que tengas un excelente día.

10/10 – Utmerket

LAURA S

Reiste med en gruppe
Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Regresaría encantada!
La cabaña me pareció muy cómoda, todo funcionaba perfectamente. Muy buen servicio por parte del personal. La comida excelente!
Bodde her 2 netter i juli 2022
Svar fra Santa María Resort den 3. aug. 2022
Hola Laura! Es un gusto escuchar que hayas disfrutado de tu estancia con nosotros.¡ Esperamos tenerte de regreso pronto!

10/10 – Utmerket

Claudia

Reiste med familie
Likte: Renhold, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Malos meseros
Esta muy padre el lugar, me gusto mucho, solo los meseros muchas veces no traen buena actitud, no te hacen caso, mejor se ponen a platicar entre ellos
Bodde her 1 natt i juli 2022

10/10 – Utmerket

Adolfo

Bodde her 1 natt i juli 2022
Svar fra Santa María Resort den 3. aug. 2022
¡Muchas gracias!

10/10 – Utmerket

Ana

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
The hotel has the best view of the lagoon, green areas are beautiful. Very nice 👍
Bodde her 2 netter i juni 2022
Svar fra Santa María Resort den 3. aug. 2022
Hello Ana, thank you very much for your review. We're glad you enjoyed your stay with us and we hope to have you back again soon.

8/10 – Bra

Rafael Osvaldo

Reiste med familie og små barn
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
El lugar esta muy bonito, nos encanta y vamos cada año, sin embargo, en esta ocasión la alberca estaba muy sucia, el agua de la regadera y del lavavo salia turbia y ya no tienen acceso a la laguna, el muelle que tienen para acceder a la laguna estaba roto y descuidado, esperemos hagan las mejoras respectivas para que siga siendo un lugar mágico y maravillosa
Bodde her 2 netter i juni 2022
Svar fra Recepcion den 28. juni 2022
Estimado Sr. Rafael. Una disculpa por el inconveniente, le comento, el agua que nos abastece, viene de un pozo propio, ubicado a 9 km del hotel, a lo largo de ese recorrido y debido a las condiciones volcánicas del lugar y mayormente en temporal de lluvias, arrastra sedimentos, por lo que el agua se ve turbia o con un ligero tono rojizo, tenga la seguridad de que puede hacer uso de la misma, con la seguridad de un agua limpia. A causa de las fuertes lluvias, nuestro muelle se desprendió, estamos trabajando en repararlo. Agradecemos su visita y sus comentarios para mejorar y darle el servicio que se merece. Lo esperamos pronto, siempre Bienvenidos !

6/10 – Grei

Nicole

Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Increible propiedad, personal muy amable, el restaurante muy bueno con muy buena comida y bebidas y servicio muy amable a buenos precios. No había luz en el baño en el espejo y solo había aire acondicionado, sería bueno tener un ventilador por si no quieres usar el aire acondicionado.
Bodde her 2 netter i juni 2022
Svar fra Santa María Resort den 3. aug. 2022
¡Hola Nicole! Nos alegra escuchar que disfrutaste de tu estancia con nosotros. Muchas gracias por tus sugerencias, las tomaremos en cuenta para mejorar nuestro servicio.

10/10 – Utmerket

Marisela

Reiste med en gruppe
Likte: Personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Beautiful property to Relax, great food !
Bodde her 1 natt i mai 2022

8/10 – Bra

Evelyn Karina

Reiste med familie og små barn
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Me gusto que no hay mucha gente, no me agrado que tarde 30 min haciendo check-in y podría mejorar con un plan todo incluido
Bodde her 1 natt i mai 2022

10/10 – Utmerket

James

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Property, staff and food were superb (7-8 April 2022). Orbit’s property description of Hotel, etc needs updating It said no sheets ( bring ur own), it had nice sheets and bedding. Said toiletries, no such items. Overall a wonderful setting, with beautiful pool, grounds and proximity and ocean view. Front desk personnel seemed overwhelmed with just two guests at ck in counter and phones ringing. It also said no on-site pkg, which it did. Maybe it meant no covered pkg, which would have been correct. Overall a wonderful experience.
Bodde her 1 natt i april 2022

10/10 – Utmerket

Laura Vazquez

Reiste med partner
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Todo el lugar me gustó, el agua de la alberca templada, tranquilidad, real contacto con la naturaleza
Bodde her 2 netter i februar 2022

8/10 – Bra

Angel

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service og romkomfort
Buena experiencia aunque con “detalles”
La experiencia fue buena y volvería porque es un lugar muy agradable y en general de buen aspecto. La comida buena, bien presentada y de buen precio. La habitación agradable y confortable. Para mejorar: El hotel no recibió la reserva del portal de Hoteles.com y fue una desagradable sorpresa llegar y no tener la reservación. Traté de llamar a Hoteles.com para aclarar pero las líneas estaban ocupadas y no me atendieron. El personal de recepción no mostró mucha empatía ni disposición y simplemente se enfocó en hacer la reserva y entregarnos una habitación (No me aclararon si podía recibir algún beneficio por ser socio gold, y mi petición de habitación con cama king size estaba disponible por $550 extras por noche). La pantalla de la habitación no funcionaba. Cuando vino el técnico tuvo que llamar a otro para que lo guiara paso a paso y descubrir que un cable estaba desconectado y no estaba programada la pantalla. La tapa del excusado estaba suelta y el lavabo tardaba en descargar el agua. Fuimos los únicos huéspedes del hotel en 2 días… y fueron a reparar el techo de la entrada de nuestra habitación cuando nos habíamos retirado a descansar ahí. Si se corrigen este tipo de deficiencias puede ser una buena experiencia. Sugeriría entrenar más al personal para tener trato amable a los huéspedes y tratar de resolver sus peticiones.
Bodde her 3 netter i februar 2022

10/10 – Utmerket

Bibiana

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
INCREIBLES VACACIONES
NUESTRA ESTANCIA FUE MUY AGRADABLE DIS FRUTAMOS DE TODAS LAS INSTALACIONES Y SOBRE TODO EL PERSONAL NOS ATENDIO DE MARAVILLA TODO EL TIEMPO NOS CHIQUEARON Y ESTUVIERON AL PENDIENTE DE NUESTRAS NECESIDADES
Bodde her 1 natt i januar 2022

8/10 – Bra

Omar

Reiste med partner
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Faltan percheros para toallas y no hay batas de baño. Faltan pequeños pero importantes detalles que hacen a un hotel boutique. Pero sin duda regresaremos. Saludos!!!
Bodde her 1 natt i januar 2022

8/10 – Bra

FABIAN ALEJANDRO

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
PAZ Y ARMONIA
FUE UNA EXPERIENCIA AGRADABLE Y CON MUCHA PAZ Y TRANQUILIDAD. UNOS CHILAQUILES DE CHIPOTLE SUPER RICOS
Bodde her 1 natt i januar 2022
Svar fra Recepcion den 18. jan. 2022
Hola muy buenas tardes, es una gran alegría saber que su estancia fue muy placentera, esperamos tenerlos pronto de regreso visitándonos.

8/10 – Bra

Daniella

Likte: Renhold, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 1 natt i januar 2022

10/10 – Utmerket

Verifisert reisende

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Un lugar de ensueño!
Una de las mejores experiencias que he tenido en nuestros viajes familiares, es un hotel altamente recomendado, desde su paz y tranquilidad, comida y bebida excelente!
Bodde her 2 netter i september 2021

8/10 – Bra

Alejandro

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 1 natt i august 2021

8/10 – Bra

Luis R

Reiste med en gruppe
Likte: Personale og service
Bodde her 2 netter i juli 2021

10/10 – Utmerket

Verifisert reisende

Bodde her 1 natt i mai 2021

6/10 – Grei

Verifisert reisende

Reiste med familie
Likte: Overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Likte ikke: Renhold
Experiencia
A las habitaciones les falta limpieza, el check in era a las 3pm y nos entregaron habitacion a las 5 pm, y solo ofrecieron unas limonadas como compensación...
Bodde her 1 natt i mai 2021

10/10 – Utmerket

Fco Javier

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Excelente lugar para relajarse Todo el personal con muy buena actitud y servicio Espacios y habitaciones muy limpias y cómodas Alberca muy limpia Restaurant excelente Ojalá y pusieran una mesa de billar y Ping pong Mantenimiento a la cancha de basquetbol
Bodde her 3 netter i mai 2021

10/10 – Utmerket

Elena

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
El hotel muy bonito pero el personal le falta amabilidad y saludar cuando llega la gente
Bodde her 1 natt i april 2021

8/10 – Bra

Verifisert reisende

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
The hotel is secluded, quiet and well kept. The restaurant at the edge of the water is perfect for dining or having drinks. The staff was friendly and professional
Bodde her 1 natt i april 2021

10/10 – Utmerket

Hilda

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Un gran lugar para ser feliz
El mejor lugar, agregamos otra noche de estancia de tan hermoso que estaba.
Bodde her 1 natt i februar 2021

10/10 – Utmerket

Verifisert reisende

Likte: Renhold og personale og service
Me gusto la limpieza la vista a la Laguna la comida el servicio
Bodde her 1 natt i februar 2021