Privat strand, buss til stranden (inkludert) og solsenger
Sjekk tilgjengelighet

Anmeldelser av Lanta Resort

3.5 out of 5
Lanta Resort
243 Moo 3, Long Beach, Saladan, Ko Lanta, Krabi

Anmeldelser

7,8

Bra

Rangering på 10 − Utmerket. 76 av totalt 327 anmeldelser." "
Rangering på 8 − Bra. 160 av totalt 327 anmeldelser." "
Rangering på 6 − Grei. 65 av totalt 327 anmeldelser." "
Rangering på 4 − Dårlig. 18 av totalt 327 anmeldelser." "
Rangering på 2 − Forferdelig. 8 av totalt 327 anmeldelser." "

8,2/10

Renhold

7,8/10

Personale og service

7,0/10

Fasiliteter

7,4/10

Overnattingsstedets bygg og tilstand

Anmeldelser

8/10 – Bra

Verifisert reisende

Likte: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
Ubehagelig seng, men ellers et topp opphold
Hotellet er veldig stort og fint, med deilig basseng og herlig plassering i forhold til stranda. Nydelig strand og hav. Hotellområdet er relativt stort, med en del tomme områder, noe som får hele resorten til å virke litt halvferdig, uten at dette påvirket opplevelsen. Senga i bungalowen var dessverre ganske ubehagelig, noe som førte til ryggplager. Det deilige bassenget og stranda hjalp dog litt på ryggplagene. Det er meget lett å komme seg rundt på øya ved å leie en kjempebillig scooter, som man enkelt kan parkere utenfor bungalowen. Hotellets ansatte er helt fantastiske og behjelpelige med alt. En virkelig bonus var at dette stedet tilbø Yoga-timer på stranda.
Bodde her 3 netter i februar 2020

10/10 – Utmerket

Odd Arne

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Flott resort
Flott resort rett på stranden hvis du har Bungalow. Hyggelig personell.
Bodde her 20 netter i februar 2020
Svar fra Alice W. den 14. mars 2020
Kjære Khun Odd Arne, vår verdsatte gjest, Takk for at du la inn kommentaren din på hotel.com Vi var veldig glade for å lese anmeldelsen din, og er glade for at vi kan bidra til å gjøre turen til Lanta Island til en flott opplevelse. Det er veldig hyggelig å lese at du likte tjenesten som våre teammedlemmer tilbyr. Personlig service er av stor betydning for Lanta Resort, og vi investerer mye i trening for å sikre at hver gjest føler seg spesiell. Takk for at du tok deg tid til å sette pris på denne tjenesten. Din tilbakemelding er blitt delt over hele teamet, som er like glade for å ha fått så positive kommentarer. Takk nok en gang for at du valgte å bo på Lanta Resort. Jeg personlig ser frem til en mulighet til å ønske deg velkommen tilbake til Lanta Resort i nærmeste fremtid. Vennlig hilsen, Lanta Resort!

8/10 – Bra

Lise Kornelia

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 7 netter i januar 2020
Svar fra Alice den 6. feb. 2020
Dear Khun Lise Kornelia, Thank you for your review and for choosing our hotel. I’m happy that you enjoyed your stay and I’m looking forward to having you again as a guest in our hotel.

8/10 – Bra

Jonny

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
Fin Location
Fin Resort, Bungalow var kjempefine, rene, men madrasser var veldig harde, putene var steinharde. Ba om nye puter og fikk noe som var litt bedre, og dem ordna den hardeste sengen med ei dyne så den ble litt bedre. Aircondition bråket som et lite propellfly. Frokost var litt mye styr med at det manglet noe hele tiden og man måtte spørre etter det som manglet. Ut over det så var det et fint område og standen nedenfor er priceless. Kunne bodd der igjen.
Bodde her 5 netter i desember 2019
Svar fra Alice den 25. des. 2019
Kjære Khun Jonny, vår verdsatte gjest, Tusen takk for konstruktive tilbakemeldinger. Vi var glade for å høre at du likte opplevelsen din på vårt feriested. Takk for at du kjenner teammedlemmene fra denne avdelingen for deres engasjement for høye standarder. Vi satte pris på kommentarene dine angående aircondition, frokost, madrasser og puter. Vi vil forsikre deg om at vi har undersøkt siden du mottok tilbakemeldingene dine. Vi er sikre på at dette vil hjelpe oss å unngå at samme hendelse skal skje i fremtiden. Nok en gang takk for at du tok deg tid til å dele opplevelsen din på Lanta Resort. Vi stoler på at vi vil ha muligheten til å ønske deg velkommen tilbake til hotellet i løpet av en nær fremtid. Vennlig hilsen, Lanta Resort!

6/10 – Grei

kristine

Likte ikke: Personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Do not buy superior room’s
Superior roms are in a diffrent part of the ressort, we ended up with paying more to upgrade du to the placing and standard of the superior rooms. Superior room were a low 3 star and we had to walk to get to the main part thats showing on all the pictures. They do offer shuttel bus from superior building to the main resort. The were sevral others that also upgraded but the price got higher thsn we wanted to pay. The resort did not show what a superior room actual was on the picture so we felt cheated. The breakfast were good but the other resturants and meals were boring and expensive, almoste none ate there. We did upgrade a few days to the pool acsess rooms and they were great exept all the moscitos.. we had 3 diffrent rooms on this stay and all of them had a lot of moscitos. The hotel did not do anything when we complained about the room. They only told us that we could buy upgrade. It would have been cheaper to ordere the delux or higher rooms from the start.
Bodde her 7 netter i mars 2019
Svar fra Alice W. den 19. mars 2019
Dear Khun Kristine our valued guest, Thank you very much for your constructive feedback. We were glad to hear that you enjoyed your experience at our Resort. Thank you for recognizing the team members from this department for their commitment to our high standards. We were appreciating your comments regarding Superior Room not meet your expectation. We would like to reassure you we have investigated since receiving your feedback. We are confident this will help us to avoid the same incident from occurring in the future. Once again, thank you for taking the time to share your experience at Lanta Resort. We trust that we will have the opportunity to welcome you back to our hotel in the near future. Sincerely, Lanta Resort!

10/10 – Utmerket

Odd Arne

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 17 netter i februar 2019
Svar fra Alice W. den 11. mars 2019
Dear Khun Odd our happy guest. Thank you for giving us a perfect rating and for recommending our hotel to other travelers. We sure our entire hotel staff enjoyed catering to your needs as much as you enjoyed your stay. We are looking forward to having you again as a guest in our hotel. Thank you once again for choosing to stay with Lanta Resort. I personally look forward to an opportunity to welcome you back to Lanta Resort in the near future. Sincerely, Lanta Resort!

8/10 – Bra

Andrine

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 7 netter i februar 2019
Svar fra Alice W. den 4. mars 2019
Dear Happy Guest. Thank you for giving us a perfect rating and for recommending our hotel to other travelers. I’m sure our entire hotel staff enjoyed catering to your needs as much as you enjoyed your stay. I’m looking forward to having you again as a guest in our hotel. Thank you once again for choosing to stay with Lanta Resort. I personally look forward to an opportunity to welcome you back to Lanta Resort in the near future. Sincerely, Lanta Resort!

10/10 – Utmerket

Sarah

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Helt supert, perfekt beliggenhet!
Kjempefint hotel med perfekt beliggenhet på den beste delen av stranda. Vi hadde rom lengst bort fra stranda, men det var likevel kun en kort gåtur på 300m gjennom resortets superfine område til den nydelige stranda og alle restaurantene og barene. Rolig og familievennlig. Ville absolutt bodd her igjen.
Bodde her 9 netter i februar 2019
Svar fra Alice W. den 22. feb. 2019
Kjære Khun Sarah, Takk for at du sendte inn din kommentar på hotel.com Vi var veldig glade for å lese anmeldelsen og er glad for at vi kunne bidra til å gjøre turen til Lanta Island en flott opplevelse. Det er veldig behagelig å lese at du likte den tjenesten som tilbys av vår lagmedlem. Personlig service er av stor betydning for Lanta Resort, og vi investerer tungt i opplæring for å sikre at alle gjester føler seg spesielle. Takk for at du tok deg tid til å sette pris på denne tjenesten. Din tilbakemelding har blitt delt over hele laget, som er like glad for å ha mottatt slike positive kommentarer. Takk igjen for å velge å bo hos Lanta Resort. Jeg ser personlig frem til en mulighet til å ønske deg velkommen til Lanta Resort i nær fremtid. Vennlig hilsen, Lanta Resort!

10/10 – Utmerket

Harald

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 10 netter i januar 2019
Svar fra Alice W. den 27. jan. 2019
Dear Khun Harald, Thank you for posting your comment on Expedia.com We were very happy to read your review and are glad that we could contribute to making your trip to Lanta Island a great experience. It is very pleasing to read that you enjoyed the service offered by our team member. Personalized service is of great importance to Lanta Resort, and we invest heavily in training to ensure every guest feels special. Thank you for taking the time to appreciate this service. Your feedback has been shared across the whole team, who are equally delighted to have received such positive comments. Thank you once again for choosing to stay with Lanta Resort. I personally look forward to an opportunity to welcome you back to Lanta Resort in the near future. Sincerely, Lanta Resort!

8/10 – Bra

Verifisert reisende

Likte: Renhold og personale og service
Amazing food right at the beach with sunset view
Perfect for a relaxing holiday. Go for the rooms with direct pool access. It was lovely having the ability to swim right outside the door. The food in the restaurant at the beach was among the best I've had in all of Thailand. Really exceeded my expectations! We made sure to have at least one meal there every day. Too bad there weren't many people eating there. They would have deserved more guests.
Svar fra General Manager den 23. nov. 2016
Dear Sir, Thank you so much for your kind feedback after your recent stay in our Lanta Resort. Which is highly appreciated by our team. We are very happy that your enjoyed your days in Lanta and hope to have you with us soon again We are looking forward to welcoming you next time. Best Regards, Lanta Resort Management Team

6/10 – Grei

Jorunn

Likte: Overnattingsstedets bygg og tilstand
Likte ikke: Renhold og personale og service
Greit og trygt alternativ på Koh Lanta
Greit hotell som bør gjøre noe med sine folk i resepsjonen, resten av personalet er toppers , noe språk utfordringer . Renholdet er ikkje greit .

10/10 – Utmerket

Verifisert reisende

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Stort og fint resort. Pene og rene rom. Vi ble oppgraderte til et større rom enn vi hadde bestilt når vi sjekket inn. God service og frokost.

8/10 – Bra

Verifisert reisende

Likte: Renhold og personale og service
Hyggelig og rent
Fint og rent hotell. Hyggelig personale. Fint bassengområde. Stranden var stengt, noe vi gjerne skulle ha visst før ankomst, ellers tommel opp for det meste!

8/10 – Bra

Verifisert reisende

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bra hotell på den beste delen av stranda. Mange fine restauranter langs Long Beach.

8/10 – Bra

Kenneth og Fetsund

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Location med litt av alt.
Vi var 2 par som reiste i følge hit og var veldig fornøyd med oppholdet. En veldig bra location på enden av Long Beach, som gjorde det stille og rolig, imens avstand til utelivet var bare en kort spasertur langs stranden. Masse fine restauranter ligger også langs denne stranden.

8/10 – Bra

Odd Arne og Drammen

Likte: Personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
Fin beligenhet.
Nærhet til fin strand.

6/10 – Grei

Orijana og Oslo, Norway

Likte: Personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
overall nice
very nice location, good service, nice breakfast, but rooms need an upgrade.

8/10 – Bra

åshild og stavanger

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Rene rom, like ved stranden.
Likte dette hotellet veldig godt, ligger rett ved en nydelig strand med mange resturanter. Skal du inn til byen koster det 100 bath med tuk-tuk.Personellet var veldig hyggelige og imøtekommende. Rommet var stort og veldig rent. Eneste negative var at det var veldig dårlig wifi tilkobling.

8/10 – Bra

Elizabeth og Tromsø

Likte: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
Fint hotell, men mangler litt sjarm.
Fint hotell. God frokost. Enkelte av hotellets ansatte var lite imøtekommende. Rommet var stort og fint, men hadde en merkelig lukt på badet. Wifi fungerte bra i resepsjonen, men dårlig på resten av området. Bra beliggenhet med tilgang rett ut til Long Beach med flere restauranter. Helt greit hotell og bra for å overnatte noen netter.

6/10 – Grei

Tina og Bergen

Likte ikke: Renhold, personale og service og romkomfort
Kommer ikke tilbake
folketomt hotell. Vi fikk et trist hotellrom i noe som minnet om et ansatt-bygg langt borte fra resten av hotellet. Det var vannlekasje fra taket og en stor dam under. Da jeg viste bilder og forklarte dette til de ansatte, svarte de rett og slett at det var på grunn av regnet som hadde vært ila natta... Vi fant oss et nytt hotell med serviceinnstilte ansatte.

10/10 – Utmerket

Verifisert reisende

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Alt bra.

10/10 – Utmerket

Marit

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Fint hotell!
Rent og pent, hyggelige og hjelpsomme ansatte. Enkelt og komme seg inn til sentrum med tuktuk, men vanskelig å skaffe taxi (som er å foretrekke når man reiser med små barn).

8/10 – Bra

Merete og Drammen

Likte: Personale og service
Bra hotell øverst på longbeach
Fint hotell, god frokost, kort vei til flott strand og gode resturanter på stranden

8/10 – Bra

Verifisert reisende

Likte: Renhold, personale og service og romkomfort

8/10 – Bra

Sigve og Oslo

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Veldig fin resort
Hadde 3 fine netter her sent i oktober. Annet en noe ustødig vær var oppholdet topp. Må ta tuk tuk inn til sentrum, saladan, hvis man vil spise lokalt.

6/10 – Grei

Verifisert reisende

Likte: Renhold
Likte ikke: Personale og service og romkomfort

10/10 – Utmerket

Lee Ann

Likte: Personale og service og romkomfort
Lanta
I’ve stayed here several times. It needs a bit of work to be updated and really clean, but pretty great for a beach bungalow resort. Such kind people.
Bodde her 6 netter i mars 2020

8/10 – Bra

Hanna

Reiste med familie
Likte: Renhold, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Likte ikke: Personale og service
Fina och rena rum
Fint hotell med rena och fräscha rum. Hängde både vid stranden och poolen en hel del. Dem få strandstolarna som fanns nere vid stranden va mer eller mindre alla trasiga, vilket gjorde att man blev irriterad så fort man satte sig i dem. Poolen är varm och bra att bada med barnen (2 & 5 år) i. Vår städerska va super vänlig och gjorde fint jobb varje dag. Dock tycker jag att övrig personal va loj och förväntar mig mer av dem i service, då vi inte va många familjer som bodde där samtidigt nu på slutet.
Bodde her 13 netter i mars 2020

2/10 – Forferdelig

Verifisert reisende

Reiste med partner
Likte ikke: Personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Kalla det inte Resort längre! 8:e gången vi bor här, ja det HAR varit bra, numera så är "resortet" väldigt slitet och dåligt underhållet. Finns stora utvecklingspotentialer men ägare verkar inte återinvestera i hotellet. Ta belysningen i poolen som ex, inga fungerar, en del kablar sticker ut som man river sig på när man badar, poolbaren serverar dyraste maten på hela ön som dessutom smakar kloak! Istället för att ha hög kvalite på mat o dryck till rimliga priser så gästerna stannar och äter och dricker som tänkt från början. Fasader på hela komplexet behöver en rejäl översyn, mycket trädgårdsavfall ligger lite hör o där i trädgård och ser allmänt stökigt ut.Åter till poolen, för några år sedan så dammsög man poolen varje morgon, har inte hänt en gång nu på 14 dagar, fogarna i bottenplattorna är alldeles gröna av algpåbyggnad. Frukosten, där har man gjort en halvdan satsning på en uteplats, men själva frukosten är numera katastrof, inte heller värd att kallas för frukost.Vi har i alla år klagat på stenhårda sängar, dom är fortfarande så, som att ligga på golvet. Finns massa saker som är fel och inte fungerar, men det finns utvecklningsmöjligheter också, men det verkar inte ägarna vilja se, då hotellet har ett bra läge på Long Beach, skulle kunna bli en pärla igen. Tyvärr har detta förfall naturligtvis också märkts på personalen, hög omsättning och allmänt sura.Jag tycker ni ska välja annat "resort" eller hotell för detta är inte på något sätt värt varken pengarna eller namnet
Bodde her 14 netter i mars 2020
Svar fra Alice W. den 3. apr. 2020
Dear Sir, Tack för att du delar din feedback. Vi beklagar djupt att du har haft en obehaglig upplevelse när du bodde på Lanta Resort. Vi har noterat dina kommentarer, som vi anser vara mycket allvarliga. Vi ser fram emot att höra från dig och att arbeta med dig mot en lösning på det här problemet. Vänliga hälsningar, Lanta Resort!

8/10 – Bra

Håkan

Likte: Renhold, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 25 netter i februar 2020
Svar fra Alice W. den 1. apr. 2020
Dear Khun Hakan our valued guest, Thank you for posting your comment on Hotels.com We were very happy to read your review and are glad that we could contribute to making your trip to Lanta Island a great experience. It is very pleasing to read that you enjoyed the service offered by our team members. Personalized service is of great importance to Lanta Resort, and we invest heavily in training to ensure every guest feels special. Thank you for taking the time to appreciate this service. Your feedback has been shared across the whole team, who are equally delighted to have received such positive comments. Thank you once again for choosing to stay with Lanta Resort. I personally look forward to an opportunity to welcome you back to Lanta Resort in the near future. Sincerely, Lanta Resort!

10/10 – Utmerket

Pontus

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Mycket bra rum!
Vi bodde i ett rum med pool i anslutning till uteplatsen, vilket verkligen var sååååå värt!! Det kostade lite mer, men ack så skönt det var när man hade gått runt i solgasset och kommer tillbaka till hotellet och direkt bara kunde hoppa i plurret! Rummet var stort och rymligt, dock med väldigt hård säng. ACn fungerade bra de första dagarna med sedan fick det lite fnatt så den ibland slutade fungera helt, och ibland brassade den på som tusan så det blev väldigt kallt. Personalen var väldigt hjälpsamma och turistservicen som låg precis bredvid receptionen var verkligen TOPPEN! Väldigt hjälpsamma och trevliga :)
Bodde her 7 netter i mars 2020
Svar fra Alice Wong den 27. mars 2020
Kära Khun Pontus, vår värderade gäst, Tack så mycket för din konstruktiva feedback. Vi var glada över att höra att du gillade din upplevelse på vårt Resort. Tack för att du känner igen teammedlemmarna från denna avdelning för deras engagemang för våra höga standarder. Vi uppskattade dina kommentarer angående luftkonditionering. Vi vill försäkra dig om att vi har undersökt sedan du fick din feedback. Vi är övertygade om att detta kommer att hjälpa oss att undvika att samma händelse inträffar i framtiden. Tack än en gång för att du tog dig tid att dela din upplevelse på Lanta Resort. Vi litar på att vi har möjlighet att välkomna dig tillbaka till vårt hotell inom en snar framtid. Vänliga hälsningar, Lanta Resort!

4/10 – Dårlig

Pekka

Reiste med familie
Likte ikke: Overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Lanta Resort
Huoneet hyvässä kunnossa ja siistit. Palvelu hyvää ja henkilökunta oikein avuliasta. Retket ja mopojen vuokraus järjestyi kätevästi hotellilta, jossa erillinen palvelupiste kaikenlaisille retki ym. järjestelyille. Muuten yhteiset tilat kaipaavat remonttia, kalusteet jo huonossa kunnossa. Rannan tilat kaipaavat merkittävää remonttia ja uima-allasta. Rannassa jonkin verran aurinkotuoleja,mutta useat huonokuntoisia/rikki. Rannan alue kaipaa isoa uudistusta. Siinä on mahdollisuudet vaikka mihin, mutta näyttäisi olevan ikävä kyllä aika alkuperäisessä kunnossa. Kaikenkaikkiaan rannan ja hotellin välinen alue ei vastannut odotuksia, antoi ränsistyneen vaikutelman.
Bodde her 8 netter i mars 2020
Svar fra Alice Wong. den 25. mars 2020
Hyvä arvostettu vieras Khun Pekka, Kiitos paljon rakentavasta palautteestasi. Olimme iloisia kuullessamme, että nautit kokemuksestasi Resortissamme. Kiitos, että tunnustit tämän osaston ryhmän jäsenet sitoutumisesta korkeisiin vaatimuksiin. Arvostamme kommentteja, jotka koskivat hotellialueen ilmakehää ja ympäristöä. Haluamme vakuuttaa teille, että olemme tutkineet palautteesi vastaanottamisen jälkeen. Olemme varmoja, että tämä auttaa meitä välttämään saman tapauksen tapahtumista tulevaisuudessa. Kiitos vielä kerran, että käytit aikaa kertoa kokemuksestasi Lanta Resortissa. Luotamme siihen, että meillä on tilaisuus toivottaa sinut tervetulleeksi takaisin hotelliimme lähitulevaisuudessa. Ystävällisin terveisin, Lanta Resort!

10/10 – Utmerket

Madeleine

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Fantastiskt ställe.
Rent o snyggt . Fantastiska bungalows mellan 50-100 meter från stranden. Bra skuggträd på stranden. Stor fin swimmingpool och barnpool. Trevlig personal. Om jag ska säga nått neg så är det de här med att de fins inga klädhållare för blöta badkläder .Annars inget att klaga på.
Bodde her 4 netter i mars 2020
Svar fra Alice Wong den 17. mars 2020
Kära Khun Madeleine, vår värderade gäst, Tack så mycket för din konstruktiva feedback. Vi var glada att höra att du tyckte om din upplevelse på vårt Resort. Tack för att du känner igen teammedlemmarna från denna avdelning för deras engagemang för våra höga standarder. Vi uppskattade dina kommentarer angående INga klädhållare för våta baddräkter .. Vi vill försäkra dig om att vi har undersökt sedan du fick din feedback. Vi är övertygade om att detta kommer att hjälpa oss att undvika att samma händelse inträffar i framtiden. Tack än en gång för att du tog dig tid att dela din upplevelse på Lanta Resort. Vi litar på att vi kommer att ha möjlighet att välkomna dig tillbaka till vårt hotell inom en snar framtid. Vänliga hälsningar, Lanta Resort!

10/10 – Utmerket

Jan

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Super lækker lokation tæt på mega lækker strand
Min familie og jeg tilbragte 8 nætter i to forskellige bungalows - tæt på stranden - og her er vores oplevelser: Hotellet har en fin stor pool hvor man dagligt kan få rene poolhåndklæder, som man også kan tage med til stranden. Det fungerer super fint. Man får 2 gratis vandflasker hver dag, det er også rigtigt fint. (ellers ligger der en lille kiosk overfor hotellet, der har det meste) Ok rengøring (når de kom). Nogle gange blev værelset først ordnet midt på eftermiddagen. Stor morgenmadsbuffet med lidt for enhver smag (kunne dog godt bruge noget bacon). Et rigtigt stort minus ved hotellet er at der ikke findes særlig mange solsenge på stranden og at mange af dem var i stykker. Dette gør at man næsten slås med de andre hotelgæster om at få en. Det er ikke super godt. Personalet i receptionen var generelt søde og hjælpsomme, men mange af dem taler ikke særligt godt engelsk, hvilket kan gøre nogle ting svære for turister. I forbindelse med nogle problemer med mit værelse, kom jeg imidlertig til at tale med en ansat, ved navn Jessie. Jessie talte virkelig godt engelsk, hvilket var rigtigt dejligt og gjorde at vi hurtigt kunne få løst vores problem. Ydermere gav hun sig tid til at anbefale ting vi kunne se og opleve på Koh Lanta og gav mig også et tip om en god kaffebar der lå i nærheden. Det er rigtigt god service og gjort helt sikkert vores ophold endnu bedre. Tak for det ! Det er ikke sidste gang jeg kommer retur til hotellet her.
Bodde her 3 netter i februar 2020
Svar fra Alice Wong den 16. mars 2020
Kære Khun Jan vores værdsatte gæst, Tak for dit indlæg på Hotel.com Vi var meget glade for at læse din anmeldelse og er glade for, at vi kunne bidrage til at gøre din rejse til Lanta Island til en fantastisk oplevelse. Det er meget glædeligt at læse, at du nød den service, som vores teammedlemmer tilbyder. Personlig service er meget vigtig for Lanta Resort, og vi investerer meget i træning for at sikre, at enhver gæst føles speciel. Tak for at du tog dig tid til at sætte pris på denne service. Din feedback er blevet delt på tværs af hele holdet, der er lige så glade for at have modtaget så positive kommentarer. Tak endnu en gang for at du valgte at bo hos Lanta Resort. Jeg personligt ser frem til en mulighed for at byde dig velkommen tilbage til Lanta Resort i den nærmeste fremtid. Med venlig hilsen Lanta Resort!

4/10 – Dårlig

Jens

Reiste med familie
Likte ikke: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
Absolut inte värt pengarna
Mitt rum luktade starkt av mögel. Wifi fungerade inte på rummet, utan endast i korridoren, och bara ibland. Högljutt från karaokebar och thaiboxningsarena. Frukosten generellt ofräsch, skralt utbud, inget bacon, ingen ost, väldigt trångt. Två ur personalen betedde sig respektlöst, bland annat ljög och hittade på olika anledningar till att internet inte fungerade, det har jag aldrig varit med om förut, speciellt inte i Thailand! Flera vänner och bekanta som bott här förut berättade att det här brukade vara en väldigt bra resort, men att standarden tyvärr sjunkit mycket sedan ett eller två år. Det här var åttonde gången jag åkte till Thailand, och absolut inte den sista, men jag kommer aldrig mer bo på Lanta Resort, och jag avråder alla andra att göra det. Det finns mycket bättre alternativ, som dessutom är billigare.
Bodde her 14 netter i februar 2020
Svar fra Alice Wong den 16. mars 2020
Kära Khun Jens, vår värderade gäst, Tack så mycket för din konstruktiva feedback. Vi var glada att höra att du tyckte om din upplevelse på vårt Resort. Tack för att du känner igen teammedlemmarna från denna avdelning för deras engagemang för våra höga standarder. Vi uppskattade dina kommentarer angående luktade i rummet, wifi fungerade inte i rummet, buller från utsidan och personalens beteende. Vi vill försäkra dig om att vi har undersökt sedan du fick din feedback. Vi är övertygade om att detta kommer att hjälpa oss att undvika att samma händelse inträffar i framtiden. Tack än en gång för att du tog dig tid att dela din upplevelse på Lanta Resort. Vi litar på att vi kommer att ha möjlighet att välkomna dig tillbaka till vårt hotell inom en snar framtid. Vänliga hälsningar, Lanta Resort!

8/10 – Bra

Anette

Likte: Personale og service og romkomfort
Bra läge, bra rum hade vid poolområdet, något eftersatt runtomkring vid rabatter och grönområden, bra lunchrestauranger längst med stranden
Bodde her 14 netter i februar 2020
Svar fra Alice Wong den 16. mars 2020
Kära Khun Anette, vår värderade gäst, Tack så mycket för din konstruktiva feedback. Vi var glada att höra att du tyckte om din upplevelse på vårt Resort. Tack för att du känner igen teammedlemmarna från denna avdelning för deras engagemang för våra höga standarder. Vi uppskattade dina kommentarer angående poolområdet. Vi vill försäkra dig om att vi har undersökt sedan du fick din feedback. Vi är övertygade om att detta kommer att hjälpa oss att undvika att samma händelse inträffar i framtiden. Tack än en gång för att du tog dig tid att dela din upplevelse på Lanta Resort. Vi litar på att vi kommer att ha möjlighet att välkomna dig tillbaka till vårt hotell inom en snar framtid. Vänliga hälsningar, Lanta Resort!

8/10 – Bra

Sanna

Reiste med familie
Likte: Personale og service
Bodde her 7 netter i februar 2020
Svar fra Alice Wong den 14. mars 2020
Kjære Khun Sanna vår verdsatte gjest, Takk for at du la inn kommentaren din på hotel.com Vi var veldig glade for å lese anmeldelsen din, og er glade for at vi kan bidra til å gjøre turen til Lanta Island til en flott opplevelse. Det er veldig hyggelig å lese at du likte tjenesten som våre teammedlemmer tilbyr. Personlig service er av stor betydning for Lanta Resort, og vi investerer mye i trening for å sikre at hver gjest føler seg spesiell. Takk for at du tok deg tid til å sette pris på denne tjenesten. Din tilbakemelding er blitt delt over hele teamet, som er like glade for å ha fått så positive kommentarer. Takk nok en gang for at du valgte å bo på Lanta Resort. Jeg personlig ser frem til en mulighet til å ønske deg velkommen tilbake til Lanta Resort i nærmeste fremtid. Vennlig hilsen, Lanta Resort!

10/10 – Utmerket

Henning

Reiste med en gruppe
Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Dejlig uge på Koh Lanta
Dejligt resort - lidt brugt men pænt og velholdt. boede i bungalows meget tæt på en helt fantastisk strand. Strandstole trænger til udskiftning. Morgenmad brugelig, men ingen wow-oplevelse. Spiste meget på ThaiCat. fantastisk mad til en rimelig pris. Alt i alt en rigtig dejlig oplevelse bland søde og rare menesker på Lanta Resor.
Bodde her 7 netter i februar 2020
Svar fra Alice den 6. mars 2020
Kære Khun Henning vores værdsatte gæst, Mange tak for din konstruktive feedback. Vi var glade for at høre, at du nød din oplevelse på vores feriested. Tak, fordi du anerkender teammedlemmerne fra denne afdeling for deres engagement i vores høje standarder. Vi værdsatte dine kommentarer vedrørende Strandstole skal udskiftes. Vi vil gerne forsikre dig om, at vi har undersøgt, siden vi modtog din feedback. Vi er overbeviste om, at dette vil hjælpe os med at undgå, at den samme hændelse finder sted i fremtiden. Endnu en gang tak for at du tog dig tid til at dele din oplevelse på Lanta Resort. Vi stoler på, at vi vil have muligheden for at byde dig velkommen tilbage til vores hotel i den nærmeste fremtid. Med venlig hilsen Lanta Resort!

4/10 – Dårlig

Leif

Reiste med familie
Likte ikke: Personale og service
wifi katastrof
wifi på rummet balkong var lika med noll trots påpekande gjordes ingenting beroende vem vi talade med så vart förklaringarna olika från helt ovetande till rena lögner frukosten räckte vissa dagar endast för dom som kommer tidigt
Bodde her 14 netter i februar 2020
Svar fra Alice den 3. mars 2020
Kära Khun Leif, vår värderade gäst, Tack så mycket för din konstruktiva feedback. Vi var glada att höra att du tyckte om din upplevelse på vårt Resort. Tack för att du känner igen teammedlemmarna från denna avdelning för deras engagemang för våra höga standarder. Vi uppskattade dina kommentarer angående Wi-Fi & frukost. Vi vill försäkra dig om att vi har undersökt sedan du fick din feedback. Vi är övertygade om att detta kommer att hjälpa oss att undvika att samma händelse inträffar i framtiden. Tack än en gång för att du tog dig tid att dela din upplevelse på Lanta Resort. Vi litar på att vi kommer att ha möjlighet att välkomna dig tillbaka till vårt hotell inom en snar framtid. Vänliga hälsningar, Lanta Resort!

8/10 – Bra

Peter

Likte: Renhold, personale og service og romkomfort
Bodde her 14 netter i februar 2020
Svar fra Alice den 3. mars 2020
Dear Khun Peter our Valued Guest. Thank you for your positive comments. I am so glad to hear that you enjoyed your stay with us! I hope your next stay and just around the corner. Call us if there is anything, we can help you with

4/10 – Dårlig

Juha-Pekka

Likte ikke: Personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
Rapistunut, mutta hyvä sijainti
Hotelli on hyvällä paikalla ja ranta hyvä - rantatuolit sen sijaan suurimmaksi osaksi käyttökelvottomia. Aamiainen on heikkolaatuinen, vaikka ruokalajeja on paljon. Aamiaistila on epäsiisti. Huoneet ovat kuluneita, eivätkä käsipyyhkeet kuulu kaikkiin huonetasoihin (pyydettäessä sai pyyhkeet). Lukuvaloja ei ole, niitä voi vastaanotosta lainata panttia vastaan. Henkilökunta on pääosin ystävällistä, mutta asiakaspalvelu ei kaikilta osin vastaa tämän päivän vaatimuksia. Kadulta kuuluva musiikkimelu aamuyölle haittaa merkittävästi nukkumista hotellin vanhimmassa osassa. Jouduimme kaksi kertaa kahden viikon aikana vaihtamaan huonetta ja lopulta huonetyyppiä eri maksusta, jotta vihdoinkin pystyimme nukkumaan. Aluksi hotellin vastaanoton esimies olisi tarjonnut kahdeksi viimeiseksi yöksi paluuta metelihuonetyyppiin, mutta Hotels.com sai neuvoteltua rauhallisen huoneen koko loppuajaksi. Hotellin puutarha on iso ja kaunis, mutta se oli yllättävän samalla tavalla keskeneräinen kuin edellisellä vierailullamme hotellissa kahdeksan vuotta sitten. Tuli tunne, ettei hotellista ja sen asiakkaista huolehdita niin hyvin kuin pitäisi.
Bodde her 14 netter i februar 2020
Svar fra Alice den 27. feb. 2020
Hyvä arvostettu vieras Khun Juha-Pekka, Kiitos paljon rakentavasta palautteestasi. Olimme iloisia kuullessamme, että nautit kokemuksestasi Resortissamme. Kiitos, että tunnustit tämän osaston ryhmän jäsenet sitoutumisesta korkeisiin vaatimuksiin. Arvostamme kommentteja ulkopuolelta tulevasta melusta. Haluamme vakuuttaa teille, että olemme tutkineet palautteesi vastaanottamisen jälkeen. Olemme varmoja, että tämä auttaa meitä välttämään saman tapauksen tapahtumista tulevaisuudessa. Kiitos vielä kerran, että käytit aikaa kertoa kokemuksestasi Lanta Resortissa. Luotamme siihen, että meillä on tilaisuus toivottaa sinut tervetulleeksi takaisin hotelliimme lähitulevaisuudessa. Ystävällisin terveisin, Lanta-lomakeskus!

8/10 – Bra

Jonas

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
A positive experience
Nice hotel - everything as expected- really nice and helpful staff. We had to book to rooms as we booked a little late- it would have been nice if hotel had had the possibility to change it to a family room or if the two rooms had been connected by a door- but again this is on our selves.
Bodde her 6 netter i februar 2020
Svar fra Alice den 10. feb. 2020
Dear Khun Jonas our valued guest, Thank you very much for your constructive feedback. We were glad to hear that you enjoyed your experience at our Resort. Thank you for recognizing the team members from this department for their commitment to our high standards. We were appreciating your comments regarding your advice for a family room. We would like to reassure you we have investigated since receiving your feedback. We are confident this will help us to avoid the same incident from occurring in the future. Once again, thank you for taking the time to share your experience at Lanta Resort. We trust that we will have the opportunity to welcome you back to our hotel in the near future. Sincerely, Lanta Resort!

8/10 – Bra

Verifisert reisende

Reiste med partner
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Good resort well located on Long Beach. Nice pool area but you need to have more sun loungers and especially parasols. Also need to get a grip on the selfish people who take all the Best loungers by placing their towels early on then not even going to the pool until hours later. Good beach bar with good food. Good breakfast menu in main hotel.
Bodde her 4 netter i februar 2020
Svar fra Alice den 9. feb. 2020
Dear our valued guest, Thank you very much for your constructive feedback. We were glad to hear that you enjoyed your experience at our Resort. Thank you for recognizing the team members from this department for their commitment to our high standards. We were appreciating your comments regarding sunbeds, not enough. We would like to reassure you we have investigated since receiving your feedback. We are confident this will help us to avoid the same incident from occurring in the future. Once again, thank you for taking the time to share your experience at Lanta Resort. We trust that we will have the opportunity to welcome you back to our hotel in the near future. Sincerely, Lanta Resort!

10/10 – Utmerket

Christer

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 3 netter i januar 2020
Svar fra Alice den 3. feb. 2020
Dear Happy Guest. Thank you for giving us a perfect rating and for recommending our hotel to other travelers. I’m sure our entire hotel staff enjoyed catering to your needs as much as you enjoyed your stay. I’m looking forward to having you again as a guest in our hotel. Thank you once again for choosing to stay with Lanta Resort. I personally look forward to an opportunity to welcome you back to Lanta Resort in the near future. Sincerely, Lanta Resort!

6/10 – Grei

Brett

Reiste med en gruppe
Likte ikke: Romkomfort
Bodde her 4 netter i januar 2020
Svar fra Alice den 3. feb. 2020
Thank you very much for your wonderful review and wonderful photo regarding your stay in Lanta Resort Reviews like this will always encourage us to do more and more to make our guests happy during their stay. We hope to see you soon again in the coming days in Lanta Resort

6/10 – Grei

Johan

Likte: Personale og service
Likte ikke: Overnattingsstedets bygg og tilstand
3 nätter.
Positivt - Frukost var helt okej, mycket att välja på. Lugn resort, så föredrar man det så är det bra. Nära till stranden. Trevlig och hjälpsam personal! Negativt- De gemensamma poolerna var grumliga. Resorten är ganska sliten, en hel del "dö yta".
Bodde her 2 netter i januar 2020
Svar fra Alice den 24. jan. 2020
Kära Khun Johan, vår värderade gäst, Tack så mycket för din konstruktiva feedback. Vi var glada över att höra att du gillade din upplevelse på vårt Resort. Tack för att du känner igen teammedlemmarna från denna avdelning för deras engagemang för våra höga standarder. Vi uppskattade dina kommentarer angående pooler var molniga och vissa områden smutsiga. Vi vill försäkra dig om att vi har undersökt sedan du fick din feedback. Vi är övertygade om att detta kommer att hjälpa oss att undvika att samma händelse inträffar i framtiden. Tack än en gång för att du tog dig tid att dela din upplevelse på Lanta Resort. Vi litar på att vi kommer att ha möjlighet att välkomna dig tillbaka till vårt hotell inom en snar framtid. Vänliga hälsningar, Lanta Resort!

8/10 – Bra

Verifisert reisende

Reiste med partner
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Kaikki muu oli oikein hyvää ja siistiä, ihmiset mukavia ja hotelli oli siisti ja siivous toimi joka päivä. Ravintola oli mukava ja viihtyisä, mutta ruoka oli ravintolassa sekä aamiaisella melkeinpä ala-arvoista.
Bodde her 3 netter i januar 2020
Svar fra Alice den 17. jan. 2020
Hyvä arvostettu vieraamme, Kiitos paljon rakentavasta palautteestasi. Olimme iloisia kuullessamme, että nautit kokemuksestasi lomakohteessamme. Kiitos, että tunnustit tämän osaston ryhmän jäsenet sitoutumisesta korkeisiin vaatimuksiin. Arvostamme kommenttejasi aamiaisesta. Haluamme vakuuttaa teille, että olemme tutkineet palautteesi vastaanottamisen jälkeen. Olemme varmoja, että tämä auttaa meitä välttämään saman tapauksen tapahtumista tulevaisuudessa. Kiitos vielä kerran, että käytit aikaa kertoa kokemuksestasi Lanta Resortissa. Luotamme siihen, että meillä on tilaisuus toivottaa sinut tervetulleeksi takaisin hotelliimme lähitulevaisuudessa. Ystävällisin terveisin, Lanta-lomakeskus!

6/10 – Grei

Verifisert reisende

Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Bodde her 4 netter i januar 2020
Svar fra Alice den 13. jan. 2020
Dear our valued guest, Thank you very much for your constructive feedback. Thank you very much for your wonderful review and wonderful photo regarding your stay in Lanta Resort. a positive reviews like this will always encourage us to do more and more to make our guest happy during their stay. We hope to see you soon again in the coming days in Lanta Resort

6/10 – Grei

Fredrik

Reiste med familie
Ej prisvärt
Vi bodde i egen bungalow 3 rader från stranden. Allt är relativt men för oss var resorten i äldre skick. Frukost tråkig och full av köer. Det var ett stort nyårsfirande som kostade skjortan. Alla på hotellet skulle se på shower o höra på en värd som snackade i 4 h. Hotellet hade förberett detta i en vecka. Helt ärligt så kändes det som ett skämt, taget ur sällskapsresan. Typ grisfest 2.0. Enormt dåligt värde för pengarna fen natten kostade. Läget är mkt bra vid stranden. Återkommande strömavbrott. Slut på vatten de tider på dygnet då alla duschar. Papper får ej slängas direkt i toalett utan i papperskorg. Inte alltid så trevligt... Är man van vid bra amerikanska, asiatiska resorter kan jag inte rekommendera detta. Å andra sidan om man inte är van vid hög kvalite rakt igenom kommer man säkert tycka om detta ställe.
Bodde her 15 netter i desember 2019
Svar fra Alice den 23. jan. 2020
Kära Khun Fredrik. Hälsning från Lanta Resort! Jag förstår er orolig med några kommentarer på hotel.com om vår produkt och tjänsten. Som ni vet att alla har olika åsikter och förväntningar. Vi försöker ständigt göra vårt bästa för alla våra gäster, men ibland misslyckas vi inte med att imponera på alla. Vi är tacksamma för all feedback, även om det är av kritisk karaktär, eftersom det här är det enda sättet vi verkligen kan bedöma våra gästers behov och ständigt förbättra lyxtjänsten vi strävar efter att tillhandahålla. Och när utrustningen är trasig, vill vi lösa problemet omedelbart genom att fixa och vill lösa problemet eftersom det är en hållbar lösning till punkten. Tyvärr är vi inte perfekta, men vi strävar efter varje dag och varje evenemang för att ge det bästa i service till våra gäster. Och vi utvärderar ytterligare hur vi kan förhindra att problemet uppstår igen i framtiden. Tack än en gång för att du valde att bo på Lanta Resort. Önskar att du skulle komma hit med en bra attityd och ha en trevlig semester. Vänliga hälsningar, Lanta Resort!

6/10 – Grei

Josefine

Reiste med en gruppe
Likte: Personale og service
Bodde her 3 netter i desember 2019
Svar fra Alice den 23. jan. 2020
Dear Khun Josefine, Greeting from Lanta Resort! I understand your anxious with some comments on hotel.com about our product and the service. As you know that everybody has different opinions and expectation. We continually try to do our very best for all our guests, but sometimes we do fail to impress everyone. We are grateful for all feedback, even if it is of a critical nature, as this is the only way we can truly assess our guests’ needs, and continuously improve the luxury service we aim to provide. And when the equipment is broken, we want to solve the problem immediately by fixing and want to solve the problem because it is a sustainable solution to the point. Unfortunately, we are not perfect, but we strive every day and each event to provide the very best in service to our guests. And we are further evaluating how we can prevent the problem from occurring again in the future. Thank you once again for choosing to stay with Lanta Resort. Wish you would come here with a good attitude and have a pleasant vacation. Sincerely, Lanta Resort!