Møtefasiliteter

Anmeldelser av Leonardo Hotel Heidelberg

Leonardo Hotel Heidelberg
Pleikartsfoerster Str. 101, Heidelberg, BW

Anmeldelser

7,8

Bra

Rangering på 10 − Utmerket. 238 av totalt 976 anmeldelser." "
Rangering på 8 − Bra. 479 av totalt 976 anmeldelser." "
Rangering på 6 − Grei. 186 av totalt 976 anmeldelser." "
Rangering på 4 − Dårlig. 54 av totalt 976 anmeldelser." "
Rangering på 2 − Forferdelig. 19 av totalt 976 anmeldelser." "

8,2/10

Renhold

8,2/10

Personale og service

7,8/10

Fasiliteter

7,8/10

Overnattingsstedets bygg og tilstand

8,0/10

Miljøvennlige løsninger

Anmeldelser

10/10 – Utmerket

Modgunn N Mob

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 1 natt i juli 2023
Svar fra KF den 30. juli 2023
Thank you very much for your kind feeback.All the best,Leonardo Hotel Heidelberg

10/10 – Utmerket

Dorthe M.

Likte: Personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 1 natt i januar 2023
Svar fra KF den 31. jan. 2023
Lieber Gast,vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Mit freundlichen Grüßen,Ihr Leonardo Hotel Heidelberg

8/10 – Bra

Alf Arne

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 1 natt i mai 2019
Svar fra KF den 1. juni 2019
Dear guest, thank you very much for your kind feedback. We are happy that you enjoyed your stay with us and hope to see you again soon. Your Leonardo Hotel Heidelberg

8/10 – Bra

Torleiv

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 1 natt i april 2019
Svar fra Stefanie Beck / Rooms Division Manager den 23. apr. 2019
Lieber Gast, Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen,

4/10 – Dårlig

Ida Andrea

Likte: Renhold og personale og service
Likte ikke: Overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Vond lukt, dårlig senger, ikke varmtvann
Veldig hyggelig personale, men sengene hadde plastikk under laken, de hadde ikke varmtvann i dusjen, det luktet gammel svette av rommet. Vi klagde på det faktum at det ikke var varmtvann og fikk beskjed om at det var fordi det var så mange mennesker som dusjet samtidig.... vil ikke anbefale dette stedet.
Bodde her 1 natt i april 2019
Svar fra Stefanie Beck / Rooms Division Manager den 23. apr. 2019
Dear Ida Andrea, Thank you for taking the time to share your feedback. While I wish you had a better experience, it is feedback like this that we learn from and use to improve. We work hard to deliver an exceptional guest experience, and it's apparent in this case that we fell short. If you give us a chance to earn back your trust, I can assure you that we will do our best to give you the great hotel experience that so many of our guests have grown so fond of. Sincerely

8/10 – Bra

finn

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 1 natt i juli 2018
Svar fra Angela Weißberg den 12. aug. 2018
Lieber Finn, herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Super, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Alles Gute und bis bald im Leonardo Hotel Heidelberg

8/10 – Bra

Susanna

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 1 natt i juni 2018
Svar fra Angela Weißberg den 4. juli 2018
Dear Susanna, thank you for your review. Kind regards, Angela Weißberg

10/10 – Utmerket

Verifisert reisende

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort

8/10 – Bra

Gerlinde

Reiste med partner
Likte: Renhold, personale og service og fasiliteter
Servicepersonal sehr gut. Wünschenswert wäre Obstsalat und Speck am Frühstücksbüffet. Die Fassade des Hotels am Dach macht im ersten Moment einen erschreckenden Eindruck. Aber alles in allem soweit gut.
Bodde her 3 netter i mai 2024
Svar fra KF den 25. mai 2024
Sehr geehrte Gerlinde,Es freut uns zu hören, dass Sie mit unserem Servicepersonal zufrieden waren. Ihre Anmerkungen zum Frühstücksbüffet und zur Fassade unseres Hotels nehmen wir zur Kenntnis. Im Hotel Leonardo Heidelberg bemühen wir uns, jedem Gast ein angenehmes Erlebnis zu bieten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen,Ihr Leonardo Hotel Heidelberg

4/10 – Dårlig

Kosmas

Reiste med familie
Likte: Personale og service
Likte ikke: Overnattingsstedets bygg og tilstand
Zimmer brauchen Renovierung. Fenster müssen erneuert werden. Frühstück für den Preis zu hoch
Bodde her 1 natt i april 2024
Svar fra KF den 3. mai 2024
Sehr geehrter Gast,Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Ihre Rückmeldung hilft uns, unsere Dienstleistungen weiter zu verbessern.Wir bedauern, dass Sie mit einigen Aspekten Ihres Aufenthalts nicht zufrieden waren. In unserem Hotel streben wir stets danach, unseren Gästen eine komfortable und angenehme Erfahrung zu bieten. Ihre Bemerkungen zu den Zimmern und Fenstern nehmen wir zur Kenntnis.Bezüglich des Frühstücks möchten wir betonen, dass wir stets bemüht sind, eine vielfältige Auswahl an qualitativ hochwertigen Speisen anzubieten. Wir hoffen, dass Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt eine bessere Erfahrung machen werden.Mit freundlichen GrüßenIhr Leonardo Hotel Heidelberg

6/10 – Grei

Martin

Likte: Renhold og personale og service
Bad / Dusche insbesondere Wasserzulauf ist verbesserungsbedürftig
Bodde her 1 natt i april 2024
Svar fra KF den 3. mai 2024
Sehr geehrter Martin,Vielen Dank, dass Sie uns auf diesen Punkt aufmerksam gemacht haben. Die Zufriedenheit unserer Gäste ist uns sehr wichtig und wir streben stets danach, unseren Service zu optimieren. Ihre Rückmeldung hilft uns dabei, stets unser Bestes zu geben.Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Hotel Leonardo Heidelberg begrüßen zu dürfen und Ihnen ein rundum zufriedenstellendes Hotelerlebnis bieten zu können.Mit freundlichen GrüßenIhr Leonardo Hotel Heidelberg

8/10 – Bra

Christian og Atlanta

Reiste med familie og små barn
Likte: Personale og service og fasiliteter
Preis Leistungsverhältnis war ok. Vorteilhaft, dass man auch außerhalb gut parken konnte. Das Hotel ist schon etwas in die Jahre gekommen und abgewohnt. Das Frühstück war nicht gut.
Bodde her 3 netter i mars 2024
Svar fra KF den 3. mai 2024
Sehr geehrter Christian,vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Erlebnis bei uns im Hotel Leonardo Heidelberg zu teilen. Es freut uns, dass Sie die Parkmöglichkeiten bei uns als vorteilhaft empfunden haben. Wir nehmen zur Kenntnis, dass unser Hotelgebäude und das Frühstück nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre Meinung ist uns wichtig, da sie uns hilft, unsere Leistungen stetig zu verbessern.Wir hoffen, Sie trotz Ihrer Erfahrungen wieder im Leonardo Hotel Heidelberg begrüßen zu dürfen und Sie von der Qualität unseres Hauses überzeugen zu können.Mit freundlichen GrüßenIhr Leonardo Hotel Heidelberg

6/10 – Grei

Gaffar

.
Bodde her 1 natt i mars 2024
Svar fra KF den 7. apr. 2024
Dear valued guest,your recent visit to our hotel has given us an opportunity to serve you, and we appreciate the feedback you have shared. It is evident from your fair rating that your experience may not have fully met your expectations. At Leonardo Hotel Heidelberg, we strive to offer our guests a comfortable stay and excellent service. Our aim is to ensure that every guest leaves with a sense of satisfaction and memorable moments. Your rating signifies that there are areas where we might have fallen short, which we certainly take into account.We genuinely value your input, as it aids us in understanding where our performance stands from the perspective of our esteemed guests. Though we cannot change the past, we believe every new day offers an opportunity for improvement. Once again, we sincerely appreciate the time you took to rate your stay, as it plays a crucial role in our ongoing efforts to continuously enhance our services. We truly hope you will give us another opportunity to serve you better in the future.Kind regards,Leonardo Hotel Heidelberg

6/10 – Grei

Christian

Bodde her 1 natt i mars 2024

10/10 – Utmerket

Johann

Reiste med partner
Likte: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
Siehe oben
Bodde her 2 netter i mars 2024
Svar fra KF den 18. mars 2024
Lieber Johann,Wir freuen uns zu hören, dass dein Aufenthalt im Leonardo Hotel Heidelberg ausgezeichnet war. Deine Zufriedenheit ist unsere höchste Belohnung. Vielen Dank, dass du dich für uns entschieden hast, wir freuen uns darauf, dich wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen,Ihr Leonardo Hotel Heidelberg

8/10 – Bra

Han

Bodde her 1 natt i februar 2024
Svar fra kf den 17. feb. 2024
Dear Guest,Your feedback regarding your recent stay at Leonardo Hotel Heidelberg is greatly appreciated. It's uplifting to know that your overall experience was good. Our commitment to providing excellent service and comfortable accommodations for our guests is unwavering. We hope to have the pleasure of welcoming you back in the future. Best Regards,The Leonardo Hotel Heidelberg Team

8/10 – Bra

Martin

Forretningsreisende
Likte: Renhold, personale og service og romkomfort
Bodde her 4 netter i februar 2024
Svar fra kf den 17. feb. 2024
Lieber Gast, wir freuen uns sehr über Ihr Feedback zu Ihrem kürzlichen Aufenthalt im Leonardo Hotel Heidelberg. Es ist schön zu wissen, dass Sie insgesamt eine gute Erfahrung gemacht haben. Wir sind stets bemüht, unseren Gästen einen hervorragenden Service und komfortable Unterkünfte zu bieten. Wir hoffen, dass wir Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Das Team des Leonardo Hotel Heidelberg

10/10 – Utmerket

Thordis

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 3 netter i januar 2024
Svar fra KF den 6. feb. 2024
Wir freuen uns zu hören, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt im Hotel Leonardo Heidelberg hatten. Unser Team arbeitet hart, um sicherzustellen, dass unsere Gäste den bestmöglichen Service erhalten. Daher ist es sehr erfreulich, solch positives Feedback zu erhalten. Vielen Dank, dass Sie sich für uns entschieden haben, und wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Mit freundlichen GrüßenIhr Leonardo Hotel Heidelberg

8/10 – Bra

Patricia Simone

Bodde her 1 natt i februar 2024

4/10 – Dårlig

Micha

Likte ikke: Overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Eerste en laatste keer
Het personeel was heel vriendelijk en het ontbijt was lekker, uitgebreid en zeker waar voor het geld. Toen we de eerste avond onze kamerdeur opendeden was het alsof je tegen een muur van hitte liep en roken we een erg muffe geur, volgens de kamerthermostaat was het 18 graden, maar dat klopt zeker niet. Hij kon ook niet lager maar gelukkig kon ik de warme lucht helemaal uitzetten. Toen de raam open en na ruim een uur begon het aangenaam te worden (en de thermostaat gaf nog steeds aan dat het 18 graden was). Door het open raam begon de muffe geur ook wat weg te trekken maar toen we de volgende dag weer op onze kamer kwamen had housekeeping de raam weer dicht gedaan en was de geur weer terug. De badkamer was op zich prima maar we hebben, met 3 overnachtingen, 2 keer geen warm water gehad en ook liep het water in zowel de douche als de wasbak langzamer weg dan hoe het erin kwam, waardoor je moest opletten voor overstromingen Toen we op zondag gebruik wilden maken van de sauna bleek deze uit te staan en toen ik vervolgens hiervoor belde met de receptie bleek de sauna alleen tussen 18:00 en 22:00 aan te staan, maar dat stond nergens aangegeven. De fitnessruimte had 3 apparaten waarvan de fiets kapot was. Dit hotel heeft zeker een flinke opknapbeurt nodig. Je kon wel zien dat ze hier en daar met wat kleinere klusjes hebben geprobeerd om dingen te verbeteren, maar deze gebreken zijn alleen met groot onderhoud te verhelpen. Voor ons de eerste en meteen ook de laatste keer hier.
Bodde her 3 netter i januar 2024
Svar fra KF den 6. feb. 2024
Beste gast, Bedankt voor uw gedetailleerde feedback. We zijn blij om te horen dat u genoten heeft van het ontbijt en de vriendelijkheid van ons personeel. We begrijpen echter uw opmerkingen over de kamerconditie en we betreuren het dat uw ervaring niet volledig naar wens was. Wij streven ernaar om onze gasten een comfortabele en aangename ervaring te bieden, en uw feedback is waardevol voor ons.Het spijt ons te horen dat uw verblijf niet volledig aan uw verwachtingen voldeed. We hopen dat ondanks deze ervaring, u ons in de toekomst nog een kans zou willen geven om u een betere ervaring te bieden.Met vriendelijke groet,Uw Leonardo Hotel Heidelberg

10/10 – Utmerket

Fatai

Forretningsreisende
Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 1 natt i januar 2024
Svar fra KF den 6. feb. 2024
We are delighted to hear that you enjoyed your stay at our Hotel Leonardo Heidelberg. We strive to make sure all of our guests have a pleasant experience and we are pleased that we delivered on that promise. Thank you for choosing our hotel.With kind regards,Your Leonardo Hotel Heidelberg

10/10 – Utmerket

Yousef

Reiste med en gruppe
Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 5 netter i januar 2024
Svar fra kf den 28. jan. 2024
We are delighted to hear that you enjoyed your stay at Hotel Leonardo Heidelberg. We strive to provide a comfortable and enjoyable experience for all of our guests and we are glad that we could make your stay a pleasant one. Thank you for giving us the opportunity to serve you.

10/10 – Utmerket

Bettina

Likte: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
Es war alles Super, Die Parkgebühren in Höhe von 8 € finde ich nicht angemessen, Sonst war aber alles super
Bodde her 1 natt i januar 2024
Svar fra kf den 28. jan. 2024
Sehr geehrte Bettina,es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt im Leonardo Hotel Heidelberg insgesamt genossen haben. Bezüglich der Parkgebühren nehmen wir Ihre Meinung sehr ernst und schätzen Ihr Feedback. Wir bemühen uns stets, unseren Gästen ein positives Erlebnis zu bieten. Wir hoffen, dass Sie uns trotz dieses kleinen Unbehagens bald wieder besuchen.Mit freundlichen Grüßen,Ihr Team vom Leonardo Hotel Heidelberg

10/10 – Utmerket

Mustafa

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Sowohl die Lage, als auch das Personal und das Zimmer waren perfekt. Würden gerne noch mal hin.
Bodde her 1 natt i januar 2024
Svar fra kf den 28. jan. 2024
Sehr geehrter Gast,es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt im Leonardo Hotel Heidelberg in vollen Zügen genossen haben. Ihre lobenden Worte zur Lage, unserem Personal und dem Zimmer sind für uns eine wertvolle Anerkennung unserer täglichen Arbeit. Wir sind stolz darauf, ein Ort zu sein, an den Sie gerne zurückkehren würden und freuen uns bereits jetzt auf Ihren nächsten Besuch.Mit freundlichen Grüßen,Ihr Team vom Leonardo Hotel Heidelberg

8/10 – Bra

Simone

Bodde her 1 natt i januar 2024
Svar fra kf den 28. jan. 2024
Sehr geehrte Simone,es freut uns zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt im Leonardo Hotel Heidelberg genossen haben. Wir bemühen uns, unseren Gästen einen angenehmen und komfortablen Aufenthalt zu bieten und freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Vielen Dank, dass Sie sich für unser Hotel entschieden haben!

10/10 – Utmerket

Anne

Bodde her 1 natt i desember 2023
Svar fra kf den 28. jan. 2024
We are pleased to hear that you enjoyed your stay with us at Hotel Leonardo Heidelberg. We strive to provide each of our guests with exceptional service and an unforgettable experience. We are grateful that you chose us for your accommodation needs.

8/10 – Bra

Franciscus

Bodde her 1 natt i januar 2024
Svar fra Leonardo Hotel den 8. feb. 2024
Lieber Gast,Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Mit freundlichen Grüßen,Ihr Leonardo Hotel Heidelberg

8/10 – Bra

Wolfgang

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Empfehlenswertes Hotel mit guter Lage zur Autobahn
Das Hotel hat ein angenehmes Ambiente - leckeres Frühstück - Parkplatz vor der Tür
Bodde her 3 netter i januar 2024
Svar fra kf den 28. jan. 2024
Sehr geehrter Wolfgang, Ihre positiven Worte über das Ambiente und das Frühstück im Leonardo Hotel Heidelberg erfreuen uns sehr. Es ist immer schön zu hören, dass unsere Gäste zufrieden waren. Ihre Anmerkung zur Parkmöglichkeit direkt vor der Tür ist ebenfalls ein wertvoller Hinweis für zukünftige Gäste. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen,Ihr Team vom Leonardo Hotel Heidelberg

8/10 – Bra

Torben

Likte: Personale og service
Das Personal ist sehr nett und bei Wünschen oder Änderungen waren ohne Probleme möglich
Bodde her 1 natt i januar 2024
Svar fra kf den 28. jan. 2024
Sehr geehrter Torben, Es freut uns sehr, dass Sie unser Personal als nett empfunden haben. Unser Team strebt stets danach, Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. Es ist ermutigend zu hören, dass wir Ihre Wünsche und Änderungen problemlos umsetzen konnten. Ihre positive Rückmeldung ist eine großartige Motivation für unser Team und wir hoffen, Sie bald wieder im Leonardo Hotel Heidelberg begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Leonardo Hotel Heidelberg

10/10 – Utmerket

Thordis

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 3 netter i januar 2024
Svar fra kf den 28. jan. 2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Leonardo Hotel Heidelberg zu bewerten. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie eine angenehme Erfahrung mit uns gemacht haben. Wir schätzen Ihr Feedback und freuen uns, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

6/10 – Grei

Lars

Bodde her 5 netter i desember 2023
Svar fra kf den 28. jan. 2024
Sehr geehrter Lars,vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren jüngsten Aufenthalt in unserem Hotel Leonardo Heidelberg zu bewerten. Wir entschuldigen uns dafür, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben und bedauern, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt nicht ganz zufrieden waren. Wir nehmen jedes Feedback sehr ernst und bemühen uns, allen unseren Gästen das bestmögliche Erlebnis zu bieten. Wir würden uns freuen, wenn wir die Gelegenheit hätten, die Dinge richtig zu stellen und Ihnen in Zukunft ein besseres Erlebnis zu bieten. Bitte zögern Sie nicht, sich direkt an uns zu wenden, damit wir besser verstehen können, was während Ihres Aufenthalts passiert ist. Wir freuen uns über Ihr Feedback und wären Ihnen dankbar, wenn Sie uns weitere Details mitteilen könnten, die uns helfen, unseren Service in Zukunft zu verbessern. Wir danken Ihnen.

10/10 – Utmerket

Christina

Reiste med partner
Likte: Renhold og fasiliteter
Einfach, aber sehr sauber und gemütlich. Alles da, was man benötigt. Ich bin gern in den Leonardo Hotels.
Bodde her 1 natt i desember 2023
Svar fra kf den 28. jan. 2024
Sehr geehrte Christina,es ist eine Freude zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt im Leonardo Hotel Heidelberg genossen haben. Sauberkeit und Komfort sind uns sehr wichtig und wir sind stolz darauf, dass dies Ihren Aufenthalt angenehm gemacht hat. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen,Ihr Team vom Leonardo Hotel Heidelberg

6/10 – Grei

Lisbeth

Forretningsreisende
Likte: Personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
Bade konnte nicht beheizt werden
Bodde her 1 natt i desember 2023
Svar fra VB den 13. des. 2023
Sehr geehrter Gast,Es tut uns leid zu hören, dass Sie während Ihres Aufenthalts Probleme mit der Heizung im Badezimmer hatten. Wir möchten, dass alle unsere Gäste ein komfortables und angenehmes Erlebnis haben und wir bedauern, dass dies in Ihrem Fall nicht so war. Wir nehmen Ihre Anmerkungen ernst und werden sicherstellen, dass wir unsere Dienstleistungen ständig verbessern.Wir hoffen, dass Sie uns trotz dieses Vorfalls eine weitere Chance geben, Ihnen einen erstklassigen Service zu bieten.MfG Ihr Leonardo Team

8/10 – Bra

Alexandra

Likte: Renhold og personale og service
Bodde her 1 natt i november 2023
Svar fra VB den 13. des. 2023
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns im Leonardo Hotel Heidelberg hatten. Unser Ziel ist es, unseren Gästen ein angenehmes Erlebnis zu bieten, und wir freuen uns, dass wir dies für Sie tun konnten. Wir hoffen, dass Sie in Zukunft wieder bei uns übernachten werden.MfG Ihr Leonardo Team

10/10 – Utmerket

Thordis

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 3 netter i november 2023
Svar fra VB den 13. des. 2023
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt im Leonardo Hotel Heidelberg sehr zufrieden waren! Wir bemühen uns, dass alle unsere Gäste eine positive Erfahrung machen, und es ist schön zu wissen, dass wir Ihre Erwartungen übertreffen konnten. Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen.MfG Ihr Leonardo Team

10/10 – Utmerket

Thordis

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 4 netter i november 2023
Svar fra VB den 24. nov. 2023
Lieber Gast,vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Mit freundlichen Grüßen,Ihr Leonardo Hotel Heidelberg

10/10 – Utmerket

Thordis

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 2 netter i november 2023
Svar fra VB den 19. nov. 2023
Dear Guest,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,Leonardo Hotel Heidelberg

10/10 – Utmerket

Wilko

Bodde her 1 natt i november 2023
Svar fra VB den 19. nov. 2023
Dear Guest,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,Leonardo Hotel Heidelberg

10/10 – Utmerket

Eleni

Forretningsreisende
Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Amazing stay!
Bodde her 1 natt i november 2023
Svar fra VB den 19. nov. 2023
Dear Guest,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,Leonardo Hotel Heidelberg

10/10 – Utmerket

Fredrik

Bodde her 1 natt i november 2023
Svar fra VB den 19. nov. 2023
Dear Guest,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,Leonardo Hotel Heidelberg

6/10 – Grei

Daniel Bruno

Reiste med familie og små barn
Likte: Personale og service
Mit dem ÖPNV nicht geeignet. Grund: Bus kommt selten bzw. nur stündlich. Essenssituation zu hektisch, laut, Kaffee schmeckte nicht gut. Ansonsten alles gut, aber, wie gesagt, das mit dem ÖPNV war sehr schade.
Bodde her 2 netter i november 2023
Svar fra KF den 12. nov. 2023
Lieber Daniel,vielen Dank für Ihre Bewertung.Wir bedauern, dass Sie Schwierigkeiten mit der Busverbindung hatten, können dies allerdings nicht beeinflussen. Laut Fahrplan fahren die Busse regelmäßig im 20 bzw. 30 Minuten-Takt in die Innenstadt.Wir wünschen Ihnen alles Gute.Ihr Leonardo Hotel Heidelberg

8/10 – Bra

Sylke

Likte: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
Bodde her 1 natt i oktober 2023
Svar fra VB den 5. nov. 2023
Lieber Gast,vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Mit freundlichen Grüßen,Ihr Leonardo Hotel Heidelberg

10/10 – Utmerket

Sari

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Our room was smallish, but very tidy and food enough to stay for one night. No extra charge for our dog. Breakfast was excellent.
Bodde her 1 natt i oktober 2023
Svar fra KF den 31. okt. 2023
Dear Sari,thank you very much for your excellent feedback.We are glad that you enjoyed your stay with us and hope to welcome you again.Leonardo Hotel Heidelberg

10/10 – Utmerket

Michael

Likte: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
Sehr freundlicher Service, unsere Wünsche wurden sofort erfüllt und umgesetzt, Frühstück mit guter Auswahl an Speisen und Getränken. Wir Kommen gerne wieder . Danke sehr M. Boy
Svar fra KF den 29. okt. 2023
Lieber Michael,herzlichen Dank für Ihre super Bewertung.Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Alles Gute!Ihr Leonardo Hotel Heidelberg

8/10 – Bra

Stefan

Forretningsreisende
Likte: Renhold og personale og service
Grundsätzlich in Ordnung
Die Übernachtung war grundsätzlich in Ordnung, Matratzen allerdings solala, das zimmer etwas eng. Sauber war alles, Dusche, Waschbecken, Klo, ordentlich Wasserdruck auf den Leitungen, TV war nur ausländisches Zeug, Muslmann Sender ohne E, kein einziger deutscher Kanal. Parken kam Extra dazu! Frühstück war gut, allerdings Semmel waren Aufback-Ware
Bodde her 1 natt i oktober 2023
Svar fra KF den 29. okt. 2023
Lieber Stefan,vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt zu bewerten.Wir wünschen Ihnen alles Gute und freuen uns auf ein mögliches Wiedersehen.Ihr Leonardo Hotel Heidelberg

8/10 – Bra

Markus

Likte: Personale og service
Bodde her 2 netter i oktober 2023
Svar fra KF den 29. okt. 2023
Lieber Markus,vielen Dank für Ihre Bewertung.Wir freuen uns, dass es Ihnen gefallen hat und hoffen auf ein Wiedersehen.Ihr Leonardo Hotel Heidelberg

8/10 – Bra

Verifisert reisende

Reiste med en gruppe
Likte: Personale og service
Likte ikke: Overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Nicht ganz das, was wir uns vorgestellt haben :(
Insgesamt war der Aufenthalt in Ordnung. Leider gab es ein paar Dinge, die den unseren Komfort erheblich eingeschränkt haben. Beispielweise war es uns nicht möglich zu duschen. Der Hebel für die Dusche war abgebrochen, sodass wir kein laufendes Wasser hatten. Abgesehen davon hatten wir ein Zimmer mit Queensize Bett gebucht. Es handelte sich im Endeffekt jedoch um zwei Einzelbetten, die lediglich nebeneinander geschoben wurden. Der Schlaf war also nicht wirklich erholsam. Das Zimmer hat leider nicht unseren Vorstellungen entsprochen. Es war aber sauber. PS: Der Föhn war auch kaputt :(
Bodde her 1 natt i oktober 2023
Svar fra KF den 29. okt. 2023
Sehr geehrter Gast,herzlichen Dank für Ihre ausführliche Bewertung. Ihre Hinweise und Kommentare helfen uns, unsere Schwächen zu erkennen und zu beheben. Leider können wir jedoch aufgrund der anonymen Abgabe nichts nachvollziehen. Schade.Wir wünschen Ihnen alles Gute.Ihr Leonardo Hotel Heidelberg

8/10 – Bra

Waltraud

Bodde her 2 netter i oktober 2023
Svar fra KF den 12. nov. 2023
Liebe Waltraud,vielen Dank für die gute Bewertung.Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und hoffen auf ein Wiedersehen.Ihr Leonardo Hotel Heidelberg

8/10 – Bra

Eva

Likte: Renhold, personale og service og romkomfort
Bodde her 2 netter i oktober 2023
Svar fra KF den 29. okt. 2023
Liebe Eva,herzlichen Dank für Ihre Bewertung.Ihr Leonardo Hotel Heidelberg

6/10 – Grei

Verifisert reisende

Reiste med familie
Likte: Personale og service
Likte ikke: Renhold
Acceptable
Staffs are the best of this staying experience. Hotel condition certainly will benefit from proper update but room prices are reasonable. Parking spacing if done properly would certainly avoid people parking in two spaces. Many large bugs are found in room but have to give up changing room after the second room as they didn’t have another one for us to change to.
Bodde her 2 netter i september 2023
Svar fra KF den 29. okt. 2023
Thank you very much for your feedback.We are very sorry that we did not meet your expectations in full.We agaology for any inconveniences we may have caused.All the best,Leonardo Hotel Heidelberg