Lobby
Sjekk tilgjengelighet

Anmeldelser av Hilton Heidelberg

4 out of 5
Hilton Heidelberg
Kurfuersten-Anlage 1, Heidelberg, BW

Anmeldelser

8,8

Utmerket

Rangering på 10 − Utmerket. 432 av totalt 931 anmeldelser." "
Rangering på 8 − Bra. 392 av totalt 931 anmeldelser." "
Rangering på 6 − Grei. 79 av totalt 931 anmeldelser." "
Rangering på 4 − Dårlig. 23 av totalt 931 anmeldelser." "
Rangering på 2 − Forferdelig. 5 av totalt 931 anmeldelser." "

9,0/10

Renhold

9,0/10

Personale og service

8,4/10

Fasiliteter

8,6/10

Overnattingsstedets bygg og tilstand

9,8/10

Miljøvennlige løsninger

Anmeldelser

8/10 – Bra

Tom

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 1 natt i juli 2018
Svar fra Crowne Plaza Heidelberg den 30. juli 2018
Dear Tom, Thank you for your review and your 4 stars! We hope we will be your choice when you return to Heidelberg. Best regards Jessica Hammel Guest Service Manager

8/10 – Bra

Verifisert reisende

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 1 natt i juli 2017

10/10 – Utmerket

Lisa og Oslo

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Relaxing
Anbefales på det varmeste. Hotellet ligger ved stoppestedet for bussen som kjører to ganger i timen fra/til Frankfurt flyplass. (Den er litt vanskelig å finne første gangen, men virkelig smart.) Lettvint!
Svar fra CrownePlaza den 9. jan. 2016
Dear Lisa Thank you very much for taking time to write a five star review. It is a pleasure to read that you enjoyed your stay with us. We really look forward to welcoming you back soon. Kind regards. Koren Yueksel. General Manager

8/10 – Bra

Harald og Oslo

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Business hotell that works for families
A business hotell that works for families as well. Clean, professional and helpful.
Svar fra CrownePlaza den 10. okt. 2015
Dear Harald Thank you very much for your wonderful feedback. It is great to read that everything was to your satisfaction and you enjoyed your stay with us. We hope to see you again. Kind regards. Koren Yueksel. General Manager

10/10 – Utmerket

Svein og Tromsø

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Flott hotell i kort avstand til alt
Behagelig opphold på alle måter. Vi hadde et dobbeltrom som ikke var utsatt for støy fra gaten, og alt fungerte som det skulle. Hotellets betjening var imøtekommende på alle måter. Frokosten var god og det var ryddig og rent. Hotellet ligger strategisk plassert med kort avstand til alt. Hotellets basseng, forretningssenter og andre fasiliteteter ble flittig benyttet i løpet av vårt opphold.

10/10 – Utmerket

Verifisert reisende

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
nice Hotell with good service
Very happy with service provided and the hotell. The restaurant provided some exelent sirlon steaks and the brekfast had a good selection of food and bevrages.
Svar fra CrownePlaza den 22. nov. 2014
Dear Anonymous, thank you very much for your recent visit to Crowne Plaza Heidelberg City Centre and for your kind comment on our steaks and our selection of food and beverage. Your appreciation has been passed on to our employees and I can assure you that your comments will definitely be an inspiration to our team to continue their efforts. We look forward to welcome you back soon in Heidelberg. Kind Regards, Koren Yueksel, General Manager

6/10 – Grei

Hans og Ulsteinvik

Likte: Renhold og personale og service
Hotellet ligger relativtt langt fra største severdigheter i Altstadt. Ca 20 minutter rask gange til Alte Bruck (men kun 5 minutter fra Bismarckplatz). Samtidig litt for langt fra Hauptbahnhof til å kunne gå til Hotellet. Gjennomsnittlig rom, grei størrelse, men det var fylt opp med 2 dobbeltsenger og en barneseng, i overkant av behovet for en enslig person. Wifi tilgjengelig mot ganske stiv ekstra betaling. Tøm minibaren for 8 /2 euro var et bedre tilbud.

10/10 – Utmerket

Steinar og Skien

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Godt hotell like ved gamlebyen og stor handlegate.
Vi bodde på hotellet tre døgn på en liten familieferie. Vi var svært godt fornøyd med både mat, service, personalet, rommene og fellesområdene. Hotellet ligger ca 5 minutters gange fra starten på "Hauptstrasse", en stor handlegate med meget godt utvalg av butikker og også med mange fine restauranter. Etter å ha gått ca 15 minutter gjennom Hauptstrasse kommer man til området der en kan ta en liten taubane (likner Fløybanen i Bergen) opp til Heidelberg slott, en stor og imponerende severdighet. Vi var veldig godt fornøyd med både hotellet og beliggenheten.

6/10 – Grei

Hege og Norway

Likte: Renhold og overnattingsstedets bygg og tilstand
Good location
Arriving at the Crowne Plaza is a little disappointing as the hotel looks more wore down and old than in pictures. It is obvious that the hotel once was very nice, but it seems to be a little outdated. Staff was very welcoming and spoke very well English. Minus for offering a very expensive wifi. The hotel offers a nice pool/spa area. We were travelling with two kids and they are not allowed in the pool after 6PM. That is a little early if you spend the whole day outdoors. But even when we did visit the pool early in the afternoon, we were told off by one of the other guests who did not seem to appreciate kids in the pool. That was uncomfortable. A big plus for location as the hotel is very centrally placed!
Svar fra CrownePlaza den 11. okt. 2014
Dear Hege, thank you for your review and I do apologize for the swimming pool incident. This should not have happened as kids are welcome there and we have talked to our staff there. Best regards, Koren Yueksel, General Manager

8/10 – Bra

Hohygen og Raasta

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Meget bra
Dette er et hotell i øvre segmentet, noe de tar vare på gjennom hele oppholdet. Rommet er stort og rent. Sengen var av høyeste kvalitet. Servicen upåklagelig. Og god frokost.

8/10 – Bra

Anja og Stavanger

Likte: Renhold, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Likte ikke: Personale og service
Greit hotell
Fint hotell. Litt dårleg service i restauranten. Og sur dame ved bassenget. Men elles fint.

10/10 – Utmerket

Verifisert reisende

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Veldig bra med service...
Alt er rein og frokost er veldig bra..og ikke så langt til sentrum i gågate....

8/10 – Bra

Verifisert reisende

Likte: Renhold og romkomfort

8/10 – Bra

Verifisert reisende

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Nær gamle sentrum av Heidelberg. Flott by
Deilig hotel med luksus og komfor

8/10 – Bra

Verifisert reisende

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Flott hotell med meget god beliggenhet
Hotellet er meget pent og rent, svært god service. Tiltalende og delikat basseng m/eget boblepad, spa osv. Meget god beliggenhet, kun få minutter fra shoppingsentre og gamlebyen. Litt minus for dyr frokostbuffet, men det finnes mange muligheter for enkel frokost på cafer i nærheten.

10/10 – Utmerket

Verifisert reisende

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort

10/10 – Utmerket

Verifisert reisende

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
utmerket hotell på alle vis

10/10 – Utmerket

Robert og Kongsberg

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Value for Money
Great Location, and excellent service. Absolutely a hotel to be recommended.

10/10 – Utmerket

Simone

Likte: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
Zimmer waren bereits früh beziehbar, sodass wir gleich los konnten. Das Personal war seh freundlich und bemüht. Klimaanlagenprobleme wurden sofort gelöst. Es hat alles wunderbar geklappt 😀.
Bodde her 1 natt i mai 2024

8/10 – Bra

Joseph og APO AE

Reiste med partner, Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Great place, quiet, and walkable to areas of interest in Heidelberg, Germany.
Bodde her 2 netter i mai 2024

10/10 – Utmerket

Julian

Likte: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
Bodde her 2 netter i april 2024

10/10 – Utmerket

Helmut

Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Absolut ruhiges Hotel mit sehr schönen Zimmern sehr freundliches Personal
Bodde her 1 natt i mars 2024
Svar fra Simona La Croce den 6. apr. 2024
Sehr geehrter Herr Helmut,vielen Dank für Ihr nettes Feedback, wir sind Ihnen sehr dankbar dafür.Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Ich wünsche Ihnen ein schönes Wochenende.Mit freundlichen Grüßen,Simona La CroceFront Office Agent

10/10 – Utmerket

Sophia

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
It’s a quiet en calm place , excelent service !
Bodde her 1 natt i mars 2024
Svar fra Simona La Croce den 6. apr. 2024
Dear Ms. Sophia,thank you so much for your nice feedback, we really appreciate it. We are glad youve enjoyed your stay at our property and we hope to welcome you again soon. Have a wonderful weekend.Best regards,Simona La CroceFront Office Agent

10/10 – Utmerket

Jason

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 1 natt i februar 2024
Svar fra Margarita Witmann den 23. feb. 2024
Dear Jason,Thank you for your great rating. We are glad that you had a great time with us. Hopefully you will visit us soon again. Best regards

8/10 – Bra

Verifisert reisende

Reiste med partner
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Die Klimaanlage in unserem Zimmer hat nicht funktioniert . Deshalb wurde uns beim Auschecken die Parkgebühr von 24€ erlassen. Eine nette Geste. Wir haben uns gefreut.
Bodde her 1 natt i juli 2020

8/10 – Bra

Bo

Reiste med familie
Likte: Renhold og personale og service
Bodde her 4 netter i juli 2020

8/10 – Bra

Verifisert reisende

Likte: Personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Bodde her 1 natt i juli 2020

8/10 – Bra

Morten Larsen

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Safe choice with great location
Very nice hotel with a pleasant atmosphere close to central Heidelberg. Parking was easy (if somewhat pricey), and the breakfast was excellent. The staff provided great service overall. However, perhaps due to the COVID-19 situation, the service provided did seem a bit disorganized. The staff forgot to make an extra bed in the room for our son, and our room wasn’t cleaned despite the staff asking for our explicit approval that the room could be cleaned. The first issue was immediately dealt with, though, when we asked again. We would be happy to say at the hotel again.
Bodde her 2 netter i juli 2020

8/10 – Bra

John Bryde

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 1 natt i juli 2020

10/10 – Utmerket

Oezer

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 1 natt i juli 2020
Svar fra Isabell Rosenberg den 27. juli 2020
Dear Oezer Thank you for your feedback and your great rating. We are happy to see that you had a good time in our hotel. We are looking forward to welcome you again in Heidelberg. Best regards Isabell Rosenberg Ass. Front Office Manager

4/10 – Dårlig

Verifisert reisende

Bodde her 1 natt i juli 2020
Svar fra Isabell Rosenberg den 27. juli 2020
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr Feedback. Schade, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt nicht rundum zufrieden waren. Gerne können Sie sich hierzu jederzeit mit uns in Verbindung setzten. Viele Grüße aus Heidelberg Isabell Rosenberg Ass. Front Office Manager

8/10 – Bra

Ghita

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 4 netter i juli 2020
Svar fra Isabell Rosenberg den 27. juli 2020
Dear Ghita Thank you for your feedback. We hope you enjoyed your stay with us. We are looking forward to welcome you again in Heidelberg. Best regards Isabell Rosenberg Ass. Front Office Manager

10/10 – Utmerket

Verifisert reisende

Bodde her 2 netter i juli 2020
Svar fra Andreas Wesch, Rooms Division Manager den 18. juli 2020
Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre 5 von 5 Bewertung. Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und wir hoffen, Sie besuchen uns recht bald einmal wieder. Mit freundlichen Grüßen

8/10 – Bra

Carsten

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Cronatimes
God oplevelse under corona. Tæt på den gamle bydel. Alt i orden
Bodde her 2 netter i juli 2020
Svar fra Andreas Wesch, Rooms Division Manager den 15. juli 2020
Dear Carsten Thank you very much for staying with us and we hope you have had a nice time in Heidelberg. We appreciate your feedback and we hope to see you soon again. With best regards

6/10 – Grei

Verifisert reisende

Forretningsreisende
Likte: Renhold og personale og service
Bodde her 1 natt i juli 2020
Svar fra Andreas Wesch, Rooms Division Manager den 14. juli 2020
Dear Guest Thank you very much for staying with us and for your feedback. I am sorry to see that you were not satisfied with your stay. It would have been nice to know more and know what it was. We hope you may give us another chance and visit us again. With best regards

10/10 – Utmerket

Verifisert reisende

Bodde her 1 natt i juli 2020
Svar fra Andreas Wesch, Rooms Division Manager den 6. juli 2020
Dear Guest Thank you very much for staying with us and for your 5 Points rating. We hope you will visit us soon again. With best regards

10/10 – Utmerket

Jens Weiersøe

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 1 natt i juni 2020
Svar fra Andreas Wesch, Rooms Division Manager den 24. juni 2020
Sehr geehrter Herr Weiersoe, vielen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns im Hotel und Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und wir hoffen Sie besuchen uns recht bald mal wieder. Mit freundlichen Grüßen

4/10 – Dårlig

Verifisert reisende

Likte: Renhold
Likte ikke: Fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
This hotel allows dogs in. The guy in my next room left two big dogs alone in the hotel. The dogs are barking really loud and I had to call the hotel to change room for me. It was not good experience
Bodde her 1 natt i juni 2020
Svar fra Andreas Wesch, Rooms Divison Manager den 18. juni 2020
Dear Guest Thank you very much for staying with us and for your Feedback. We are very sorry for any inconveniences in this situation. My colleague was not able to reach the guests and this was the fastest and best solution at this moment. Besides that I hope you have had a good time here in Heidelberg and hope to see you again. With best regards

10/10 – Utmerket

Verifisert reisende

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 1 natt i februar 2020

2/10 – Forferdelig

Verifisert reisende

Bodde her 8 netter i juli 2019
Svar fra Andreas Wesch, Rooms Division Manager den 15. mars 2020
Dear Guest We are sorry to see that you gave us just a rating with a 1 without any Information. We would have liked to know more about it in order to improve our Services and to know what we made wrong. Thank you very much for staying with us and we hope you will give us a chance again. With best regards

2/10 – Forferdelig

Verifisert reisende

Forretningsreisende
コロナで出張キャンセルになり、全額チャージのままだった。
Bodde her 1 natt i mars 2020
Svar fra Crowne Plaza Heidelberg den 13. mars 2020
Dear guest, we kindly ask for your understanding that you have booked a non-refundable rate which could not be cancelled as per terms and conditions. We are very sorry to read that your business trip was cancelled do to Corona virus, but it is currently not defined by german law as “Force Majeure” and not in our hands. Thank you for your kind understanding in that for all of us difficult situation. Kind regards Victoria Steiner Crowne Plaza Heidelberg

10/10 – Utmerket

Sunwoo

Forretningsreisende
Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
출장용 호텔
시내와 가까운 위치, 주차시설이 완비되어 있고 아침식사가 괜찮은 호텔
Bodde her 3 netter i februar 2020
Svar fra Andreas Wesch, Rooms Division Manager den 8. mars 2020
Dear Sunwoo Thank you very much for staying with us and your wonderful rating. We appreciate your comments and hope your will come back soon. With best regards

10/10 – Utmerket

Chan Jun

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 1 natt i februar 2020
Svar fra Andreas Wesch, Rooms Division Manager den 4. mars 2020
Dear Chan Jun Thank you very much for staying with us and for your feedback. We hope you have had a nice time and you will visit us again. With best regards

10/10 – Utmerket

BYUNG CHUL

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
최고의 만족을 준 호텔
객실, 친절함 그리고 저렴한 수준의 숙박비까지 모든 것이 완벽했던 호텔이었습니다. 추천합니다
Bodde her 2 netter i februar 2020
Svar fra Andreas Wesch, Rooms Division Manager den 15. feb. 2020
Dear Byung Chul Thank you very much for staying with us and for your nice 10 out of 10 rating. We hope you have had a nice time and you will visit us again. With best regards

10/10 – Utmerket

Verifisert reisende

Forretningsreisende
Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Nice hotel in Heidelberg
The location of the hotel is good. It is within walking distance to the old town. The staff at the reception was helpful.
Bodde her 4 netter i februar 2020
Svar fra Andreas Wesch, Rooms Division Manager den 15. feb. 2020
Dear Guest Thank you very much for your Feedback and your wonderful rating. We hope you have had a great time here with us and you will visit us soon again. With best regards

8/10 – Bra

Claire

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 2 netter i januar 2020
Svar fra Andreas Wesch, Rooms Division Manager den 10. feb. 2020
Dear Claire Thank you very much for your nice rating. We hope you enjoyed your stay and you will come back soon. With best regards

8/10 – Bra

Marius

Likte: Renhold, personale og service og romkomfort
Bodde her 2 netter i januar 2020
Svar fra Andreas Wesch, Rooms Division Manager den 10. feb. 2020
Dear Marius Thank you very much for staying with us and for taking the time to give us a feedback! We hope you had a great time here with us and you will visit us again. With best regards

8/10 – Bra

Verifisert reisende

Bodde her 2 netter i januar 2020
Svar fra Andreas Wesch, Rooms Division Manager den 22. jan. 2020
Dear Guest Thank you very much for staying with us and for your 4 Star Rating. We hope you had a nice time in our Hotel and you will visit us again. Kind regards

10/10 – Utmerket

Ralph og Seattle

Reiste med partner
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Excellent staff we were treated like family the rooms were well maintained. The only thing I would improve would be the bathroom. Replace the tub with a shower.
Bodde her 14 netter i desember 2019
Svar fra Andreas Wesch, Rooms Division Manager den 10. jan. 2020
Dear Ralph Thank you very much for your wonderful comments and your 5 stars. We always do our best to make our guest feel like home and we are happy to see that you had a wonderful time with us. Currently we are working on a plan for renovation and of course with showers in the rooms. :-) We are looking forward to welcome you again. With our best regards Andreas Wesch, Rooms Division Manager

10/10 – Utmerket

Verifisert reisende

Reiste med partner
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Clean, comfortable and great amenities. Good location within walking distance to the main attractions. Staff were great and the price of drinks at the bar were very reasonable.
Bodde her 2 netter i januar 2020
Svar fra Andreas Wesch, Rooms Division Manager den 7. jan. 2020
Dear Guest Thank you very much for staying with us and your lovely Feedback! We love it! :-) We hope you have had a nice time with us and you will come back soon. With best regards Andreas Wesch, Rooms Division Manager