Solterrasse

Anmeldelser av Hotel El Puerto by Pierre & Vacances

3 out of 5
Hotel El Puerto by Pierre & Vacances
Paseo Maritimo Rey de Espana, 32, Fuengirola, Malaga

Anmeldelser

7,8

Bra

Rangering på 10 − Utmerket. 269 av totalt 1007 anmeldelser." "
Rangering på 8 − Bra. 457 av totalt 1007 anmeldelser." "
Rangering på 6 − Grei. 180 av totalt 1007 anmeldelser." "
Rangering på 4 − Dårlig. 69 av totalt 1007 anmeldelser." "
Rangering på 2 − Forferdelig. 32 av totalt 1007 anmeldelser." "

8,2/10

Renhold

8,0/10

Personale og service

7,2/10

Fasiliteter

7,4/10

Overnattingsstedets bygg og tilstand

7,6/10

Miljøvennlige løsninger

Anmeldelser

6/10 – Grei

Reidun

Likte: Renhold og personale og service
Hotell under oppussing
Flott hotell, men pga rehabelitering har vi opplevd en del støy og støv. Utskifting av heisene gjorde at det til tider var lang ventetid. Røykvarslerne ble teipet igjen pga all støvet som føyk rundt, vi bodde i 4. egt. Dette gjorde at oppholdet ikke sto til forventningene. Mange med oss var misfornøyde. Dette burde vært opplyst når vi bestilte.
Bodde her 9 netter i februar 2024
Svar fra José Luis Saíz Director General / General Manage den 11. mars 2024
Hei Reidun, tusen takk for at du delte din positive opplevelse på hotellet vårt!Det gleder oss å høre at du synes hotellet vårt var flott, og at du var fornøyd med rensligheten og servicen. Vi beklager ulempene du opplevde på grunn av oppussingen og heisutskiftningen. Som nevnt i vår informasjon, vil heisene bli byttet ut i mars 2024, og vi jobber kontinuerlig for å forbedre fasilitetene samtidig som vi prøver å minimere forstyrrelsene for våre gjester.Vi er glade at du trivdes på hotellet vårt, og håper at du tar turen innom oss på et senere tidspunkt., Mvh,José Luis Saíz Director General / General Manager

8/10 – Bra

Arne

Reiste med en gruppe
Likte: Renhold og personale og service
Weekend tur bort fra vinter
Hotellet er under vedlikehold, endel støy på dagtid av den grunn. Noen av heisene stod, men ikke noe stort problem. Ellers godt fornøyd - sentralt og rent.
Bodde her 4 netter i februar 2024
Svar fra José Luis Saíz Director General / General Manage den 22. feb. 2024
Hei Arne, tusen takk for at du delte din tilbakemelding om oppholdet ditt hos oss.Det er flott å høre at dere var fornøyde med hotellets sentrale beliggenhet og renslighet. Vi setter pris på tilbakemeldingen deres.Vi beklager ulempene støyen fra vedlikeholdsarbeidet kan ha forårsaket. Du kan være sikker på at vi jobber hardt for å minimere forstyrrelser for våre gjester. Det er også godt å høre at heisproblemet ikke var en betydelig ulempe for dere, og vi vil gjerne informere om at heisene vil bli skiftet ut i mars 2024 som en del av våre forbedringsplaner.Vi ønsker deg hjertelig velkommen tilbake til oss ved neste annledning.José Luis Saíz Director General / General Manager

4/10 – Dårlig

Verifisert reisende

Likte: Renhold, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Likte ikke: Personale og service
Bodde her 3 netter i november 2023
Svar fra José Luis Saíz Director General / General Manage den 11. jan. 2024
Estimado huésped, Gracias por dedicarle unos minutos de su valioso tiempo a dejarnos su reseña.Sentimos si su experiencia no ha sido positiva y le pedimos disculpas. Trabajamos a diario para la satisfacción de quienes nos visitan y realmente nos apena no haberlo logrado en su caso. Nos gustaría saber en que ámbitos no le pareció satisfactoria su estancia para saber cómo mejorar. Los testimonios de los huéspedes son muy importante para nosotros.Nuestro personal, habitualmente, recibe una muy alta valoración, por lo que investigaremos que pudo haber pasado.Esperamos que tenga un buen día. Atentamente,José Luis Saíz Director General / General Manager

8/10 – Bra

Kenneth

Likte: Renhold og personale og service
Bodde her 7 netter i november 2023

10/10 – Utmerket

Hans

Bodde her 1 natt i november 2023
Svar fra José Luis Saíz Director General den 8. nov. 2023
Dear Hans,Thank you for this great feedback about your recent stay at Hotel El Puerto by Pierre & Vacances.We appreciate that you chose to stay with us and are glad to know your experience was enjoyable.We look forward to welcoming you back on future occasions. Best wishes,José Luis Saíz Director General / General Manager

10/10 – Utmerket

Bobby

Bodde her 1 natt i september 2023
Svar fra Guest Relation den 18. jan. 2024
Kjære Bobby,Tusen takk for hyggelig tilbakemelding.Det gleder oss at du valgte vårt hotell og at du var så fornøyd med ditt opphold.Vi håper å ønske deg og familien din velkommen tilbake til hotellet vårt i fremtiden. Ha en fin dag,Guest Relation

6/10 – Grei

Kristin

Likte ikke: Renhold, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 3 netter i mai 2023
Svar fra José Luis Saíz Director General / General Manage den 7. juni 2023
Kjære Kristin,Takk for din tilbakemeldinger fra ditt opphold her hos oss.Renhold er veldig viktig for oss, og dette er langt under vår standard. Vi oppmuntrer våre gjester til å kontakte resepsjonen umiddelbart under oppholdet om ting fremstår som under den standarden man kan forvente. Vi tar din tilbakemelding med oss i vårt videre arbeid og vi beklager at du hadde en dårlig opplevelse hos oss. Vår første prioritet er våre gjesters komfort og fornøyelse, og vi er alltid tilgjengelige for å hjelpe.Vi ser frem til å ønske deg velkommen tilbake til hotellet i fremtiden.Med vennlig hilsen,José Luis Saíz Director General / General Manager

8/10 – Bra

Oscar

Bodde her 5 netter i mai 2023
Svar fra José Luis Saíz Director General / General Manage den 8. juni 2023
Kjære Oscar,Tusen takk for din veldig hyggelige tilbakemelding.Vi håper du hadde et flott opphold hos oss!Vi ser frem til å ha deg som gjest igjen.José Luis Saíz Director General / General Manager

10/10 – Utmerket

Marie Ivanda Undseth

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Hyggelige ansatte og flotte rom med fint renhold. Men litt dårlig frokost for pengene og veldig lite med solsenger ved bassenget. Fin utsikt fra rommet selv om vi ikke betale for havutsikt
Bodde her 7 netter i mars 2023
Svar fra José Luis Saíz Director General / General Manage den 4. juli 2023
Kjære Marie Ivanda Undseth, Tusen takk for en hyggelig tilbakemelding på besøket ditt hos oss på Hotel El Puerto by Pierre & Vacances i Fuengirola .Det er veldig hyggelig å høre at du var fornøyd med den sentrale beliggenheten vår og at rommene våre har en god standard. Vi beklager at frokosten ikke levde helt opp til forventningene, og tar tilbakemeldingen med oss i vårt videre arbeid. Vi setter pris på dine fine kommentarer om vårt hyggelige og effektive personale og takker deg for at du valgte vårt hotell. Vi er glade at du trivdes på hotellet tilslutt, og håper at du tar turen innom oss på et senere tidspunkt., Mvh,José Luis Saíz Director General / General Manager

2/10 – Forferdelig

Savan Ako

Likte ikke: Renhold
Bodde her 7 netter i desember 2022

2/10 – Forferdelig

Bård

Reiste med familie
Likte ikke: Personale og service
Bodde her 3 netter i desember 2022
Svar fra José Luis Saíz Director General / General Manage den 24. okt. 2023
Kjære Bård,Takk for din tilbakemelding på ditt opphold her hos oss.Vi prioriterer opptrening av våre ansatte og de får vanligvis gode tilbakemeldinger. Vi beklager om dette ikke var tilfellet for deg. Vi jobber stadig med utvikling av personalet, og vil bruke tilbakemeldingene i vårt arbeid videre. Vi takker deg for ditt opphold.José Luis Saíz Director General / General Manager

10/10 – Utmerket

Henning

Bodde her 5 netter i oktober 2022
Svar fra José Luis Saíz Director General / General Manage den 5. nov. 2022
Dear Henning,Thanks for your high rating of our hotel.We are glad we met your requirements.We look forward to the pleasure of seeing you again in the future. Kind regards,José Luis Saíz Director General / General Manager

10/10 – Utmerket

lars

Forretningsreisende
Likte: Renhold, personale og service og romkomfort
Midt i blinken
Gammelt, men super sentral beliggenhet og helt ålreit standard. For prisen, så er dette helt glimrende. Flott resespsjonsområde og de har Fuengirolas absolutt beste roof-top i 10. etasje med stor pool og bar.
Bodde her 5 netter i oktober 2022
Svar fra José Luis Saíz Director General / General Manage den 5. nov. 2022
Kjære Jan, Takk for din tilbakemelding.Det er hyggelig at du var fornøyd med vår sentrale beliggenhet i Fuengirola. Det gleder oss at du hadde et så positivt inntrykk av vår resepsjon. På vegne av vårt team ønsker vi å takke for dine varmende ord. Vi beklager at vår fasilitet ikke er av de nyeste, men vi er stolte av vår skybar og det er hyggelig at du har så positive kommentarer om den. Vi ønsker deg hjertelig velkommen tilbake til oss ved neste annledning.José Luis Saíz Director General / General Manager

8/10 – Bra

Helge Enge

Likte: Renhold og personale og service
Bodde her 8 netter i oktober 2022
Svar fra José Luis Saíz Director General / General Manage den 18. mars 2023
Dear Mr Enge,We appreciate this positive rating.Det er flott at du hadde et hyggelig opphold hos oss!We look forward to the pleasure of seeing you again in the future. Kind regards,José Luis Saíz Director General / General Manager

6/10 – Grei

Anne

Reiste med partner
Likte: Renhold og personale og service
Vi bestilte hotellrom med havutsikt. Det fikk vi ikke. Måtte betale kr 1000 ekstra for å bytte. Syns dette er litt rart da jeg bestilte med havutsikt. Likeledes skulle vi bli hentet på flyplassen med også der måtte vi ut med 450 kr ekstra. Det var ikke kjøleskap eller vannkoker på rommet og det syns jeg er dårlig når betaler 24000 for en 14 dagers reise. Ikke fornøyd
Bodde her 14 netter i september 2022

8/10 – Bra

John

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 4 netter i august 2022
Svar fra José Luis Saíz Director General / General Manage den 3. sep. 2022
Dear John,Thank you for rating your recent stay.We are glad that we met your expectations.We would welcome your suggestions on how we could improve your experience.We hope to welcome you back for a return visit, Best regards,José Luis Saíz Director General / General Manager

10/10 – Utmerket

Alexander

Likte: Renhold og personale og service
Bodde her 1 natt i august 2022
Svar fra José Luis Saíz Director General / General Manage den 31. aug. 2022
Dear Alexander,Many thanks for this high rating.We are glad we met your requirements.Again, thank you very much.We look forward to welcoming you back. Best regards,José Luis Saíz Director General / General Manager

2/10 – Forferdelig

Roshild

Bodde her 3 netter i august 2022
Svar fra José Luis Saíz Director General / General Manage den 17. aug. 2022
Dear Roshild, We would like to thank you for sending us your rating. We are sorry we were not able to meet all your requirements. We would love to know more about what we could do to improve it. Could you send us a private message with more details? We hope to welcome you back for a return visit, Best regards, José Luis Saíz Director General / General Manager

8/10 – Bra

Kjell arve

Bodde her 3 netter i august 2022
Svar fra José Luis Saíz Director General / General Manage den 17. aug. 2022
Dear Kjell Arve, Thanks for sending us your rating. We are glad that this was to your satisfaction. We would certainly like to learn more about that in a private message. We hope to have the pleasure of seeing you again in the future. Kind regards, José Luis Saíz Director General / General Manager

8/10 – Bra

Salvador Diaz

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bra
Vi hadde kun to overnatting, ganske sentral og god standar hotell. Hadde problemer med ventilasjon eller kjøleanlegg men de fikset med engang.
Bodde her 2 netter i juli 2022
Svar fra José Luis Saíz Director General / General Manage den 18. juli 2022
Kjære Salvador Diaz Det er veldig hyggelig å høre at du var fornøyd med oppholdet ditt, samt den sentrale beliggenheten vår og hotellet i seg selv. Enda bedre er det å lese at du fikk ordnet problemet med ventilasjonen med engang, ved å kontakte resepsjonen vår. Vi ønsker deg hjertelig velkommen tilbake til oss ved neste annledning. José Luis Saíz Director General / General Manager

8/10 – Bra

Verifisert reisende

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 5 netter i juni 2022
Svar fra José Luis Saíz Director General / General Manage den 22. juni 2022
Dear Guest Thank you for your rating. We are glad that we met your expectations. We would love to know how we could have improved your experience with us. We look forward to welcoming you back. Best regards, José Luis Saíz Director General / General Manager

10/10 – Utmerket

Børre

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 9 netter i mai 2022
Svar fra José Luis Saíz Director General / General Manage den 18. juni 2022
Dear Børre, This is a great rating. Thank you! We are very pleased you had a perfect stay. Thank you again. We hope to have the pleasure of seeing you again in the future. Kind regards, José Luis Saíz Director General / General Manager

6/10 – Grei

Verifisert reisende

Likte ikke: Renhold og overnattingsstedets bygg og tilstand
Hotellet ser mye finere ut i annonsen, var ikke veldig rent eller fine rom.
Bodde her 7 netter i mai 2022
Svar fra José Luis Saíz Director General / General Manage den 18. juni 2022
Kjære gjest, Tusen takk for din tilbakemelding på besøket ditt hos oss. Takk for kommentaren din om rengjøring på rom. Vi beklager at rommet ikke var helt som ønsket. Dette er langt under vår standard og er noe vi vil ta tak i med en gang. Det var derimot godt å høre at hotellet ser fint ut i annonsen. Vi håper å se deg igjen snart! Med vennlig hilsen, José Luis Saíz Director General / General Manager

6/10 – Grei

Raymond Finnøy

Likte ikke: Romkomfort
Bodde her 5 netter i mai 2022
Svar fra José Luis Saíz Director General / General Manage den 1. juni 2022
Dear Raymond, Thank you for your rating. We regret we were not able to meet all your requirements. We would welcome your suggestions on how we could have improved your experience. We look forward to welcoming you back. Best regards, José Luis Saíz Director General / General Manager

8/10 – Bra

Knut Grinde

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 6 netter i april 2022
Svar fra José Luis Saíz Director General / General Manage den 10. mai 2022
Dear Knut, Thanks for sending us your rating. We are glad that we met your expectations. A private message with further details would be gratefully received. We look forward to welcoming you back. Best regards, José Luis Saíz Director General / General Manager

10/10 – Utmerket

Martine

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 7 netter i april 2022
Svar fra José Luis Saíz Director General / General Manage den 15. apr. 2022
Dear Martine, Thanks for your high rating of our hotel. We are glad we met your requirements. We look forward to welcoming you back. Best regards, José Luis Saíz Director General / General Manager

6/10 – Grei

Laila

Bodde her 6 netter i mars 2022
Svar fra José Luis Saíz Director General / General Manage den 6. apr. 2022
Dear Laila, Thank you for letting us know how you rated your recent stay. We're sorry your experience hasn't been fully satisfying. We would welcome your suggestions on how we could have improved your experience. We look forward to welcoming you again. Best regards, José Luis Saíz Director General / General Manager

10/10 – Utmerket

Bjorn

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 3 netter i mars 2022
Svar fra José Luis Saíz Director General / General Manage den 31. mars 2022
Dear Bjorn, We would like to thank you for your rating so highly your recent stay. We are happy we were able to cater to all your needs. Thank you again. We look forward to welcoming you back. Best regards, José Luis Saíz Director General / General Manager

8/10 – Bra

Stein

Reiste med en gruppe
Likte: Renhold, personale og service og romkomfort
Helt greit opphold. Vi har vært der mange ganger og veit hva vi får. Hotellet begynner å bære preg av at det trenger oppussing. Mye venting på heiser som har begynt å krangle. Flere perioder hvor 1 av 3 var ute av drift. Veldig lytt både for innvendig og utvendig støy. Pluss for flott plassering i forhold til restauranter og strand.
Bodde her 7 netter i oktober 2021

10/10 – Utmerket

Hilde

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Flott hotell med beliggenhet ved siden av mange restauranter . Kun ei gate mellom hotellet og stranda. Fantastisk takterasse med basseng og bar og solsenger og basseng
Bodde her 1 natt i september 2021

10/10 – Utmerket

Karin

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Veldig bra
Bra service og veldig god hjelp i resepsjonen. Hyggelige og hjelpsomme ansatte under hele oppholdet. Rene rom og fantastisk frokostbuffet. Hotellet ligger sentralt på strandpromenaden, og har en flott takterrasse med svømmebasseng og bar. Vi vil tilbake til dette hotellet neste gang vi skal til Fuengirola.
Bodde her 7 netter i mars 2020
Svar fra Hotel El Puerto by Pierre et Vacances den 21. apr. 2020
Dear Customer, Thank you very much for your comment. We are glad that you had an excellent stay with us. It will be a pleasure to welcome you again very soon. Best regards

8/10 – Bra

Verifisert reisende

Reiste med en gruppe
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Sentralt I forhold til, buss og strand. Veldig fin uteplass i skybaren/ bassenget.
Bodde her 5 netter i februar 2020

8/10 – Bra

Aina

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 4 netter i februar 2020
Svar fra Hotel El Puerto by Pierre et Vacances den 21. apr. 2020
Dear Customer, Thank you very much for your score. Your opinion is very important to us. We hope to have the pleasure of welcoming you in a future stay. Best regards

8/10 – Bra

Verifisert reisende

Bodde her 10 netter i februar 2020
Svar fra Hotel El Puerto by Pierre et Vacances den 21. apr. 2020
Dear Customer, Thank you very much for your score. Your opinion is very important to us. We hope to have the pleasure of welcoming you on a next occasion. Best regards

6/10 – Grei

Arnfinn R.

Likte: Personale og service
Likte ikke: Romkomfort
Det var hyggelige mennesker som jobbet der. Det var god frokost. Men rommet var en skuffelse. Hørte alle lyder fra naborommene. Rommet var lite og lukten fra toalettet kom inn i rommet. Det var safe på rommet som vi kunne bruke mot å betale for. Det var alt for dyrt. Så vi lot være. jeg ba om en myk seng, men fikk en hard. Sky baren på toppen var meget bra.
Bodde her 12 netter i januar 2020

4/10 – Dårlig

Verifisert reisende

Reiste med en gruppe
Likte ikke: Renhold, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Dårlig renhold, mangler glasser på badet ,Ikke nye såper da de første var oppbrukt
Bodde her 2 netter i januar 2020

8/10 – Bra

John Einar

Likte: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
Topp beliggenhet
Ligger fanantastisk til til strand, shopping og restauranter. Litt små og enkle rom. God frokost. Savnet veldig vannkoker/kafemarskin, kunne leies for 5 euro pr. dag ☹️ Bør absolutt velge sjøutsikt 🌞
Soloppgang fra rommet
Bodde her 6 netter i januar 2020

6/10 – Grei

natalie

Reiste med familie
Likte ikke: Renhold, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 10 netter i desember 2019

10/10 – Utmerket

Trond

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 7 netter i desember 2019

8/10 – Bra

Per

Likte: Renhold og personale og service
God mat, små rom
Generelt et bra opphold. Maten noe av det beste vi har opplevd på slike hotell. Rommet var lite og trangt uten sted å sitte. Badet var slitent. Poolområdet var fint. Sentral beliggenhet i Fuengirola.
Bodde her 7 netter i november 2019

10/10 – Utmerket

Svein

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Super hotel for the money !
Best hotel for both beach, shopping, and pubcrawling. Prima breakfast and extreamly Nice pool and skybar on the tenth floor. Small but nice rooms. Extreem thin plastic cups in the bathroom - only two for the hole stay!!!!
From the Sky bar and pool
Bodde her 5 netter i november 2019

8/10 – Bra

Verifisert reisende

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Flott beliggenhet, utsikt og utmerket frokostbuffet
Bodde her 10 netter i november 2019

8/10 – Bra

Arild

Likte: Personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 2 netter i oktober 2019

8/10 – Bra

Verifisert reisende

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 3 netter i oktober 2019

10/10 – Utmerket

Solveig

Reiste med en gruppe
Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 4 netter i oktober 2019

10/10 – Utmerket

Helge Enge

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 9 netter i oktober 2019

8/10 – Bra

Tove Janne

Likte: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
Likte ikke: Romkomfort
Fantastisk plass og god service . Men knallharde senger og derfor dårlig søvn.
Bodde her 4 netter i august 2019

8/10 – Bra

Knut Oluf

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Badeferie 😊
Hadde en fin ferietur til Fuengirola. Hotellet var ok med basseng på taket og skybar. Det var trangt rundt bassenget, mye folk på dagtid. Vi brukte stranda hver dag, slik slapp vi å sloss for solsenger ved bassenget. Renhold med nye håndduker hver dag var greit. Frokost ok. Mye folk og mye støy i matsalen. Kort vei til strand og bysentrum. 😊
Bodde her 11 netter i juli 2019

8/10 – Bra

Verifisert reisende

Likte ikke: Personale og service og romkomfort
Super beliggenhet, men dårlig service
Super beliggenhet i forhold til strand, shopping, restauranter, buss - og togforbindelse. Flott bassengområde på hotellet, OK frokost, bra standard på rom, men hard seng. Dette er 3.år på rad vi valgte å bo på dette hotellet, kun pga utmerket service fra Marco som jobbet ved bassenget. I år jobbet ikke Marco ved bassenget, noe som gjorde at service og gjestfriheten var veldig dårlig i forhold til tidligere. De ansatte snakket knapt engelsk og man følte det var dårlig service.
Bodde her 12 netter i juli 2019

8/10 – Bra

Verifisert reisende

Bodde her 13 netter i juli 2019