Fortsett til sidens hovedinnhold

Zel Mallorca

Overnattingssted med 4.0 stjerner
På stranden og med 2 utendørsbassenger, nær Momentum Plaza

Velg datoer for å se priser

Anmeldelser

9,0 av 10 –
Fantastisk

Populære fasiliteter

  • Basseng
  • Kjæledyrvennlig
  • Wi-fi inkludert
  • Restaurant
  • Aircondition
  • Treningsrom

Romalternativer

Tilgjengelige filtre for rom
Viser 10 av 10 rom

Åpne alle bildene av Suite – junior (ZEL Mediterranean View)

Sengetøy av topp kvalitet, minibar, safe på rommet og skrivebord

Suite – junior (ZEL Mediterranean View)

Høydepunkter

Balkong
Lydisolert
Klimaanlegg
Oppvarming
Babysenger (inkludert)
TV
Sengetøy av førsteklasses kvalitet
Blendingsgardiner
  • 44 m²
  • 1 soverom
  • Havutsikt
  • Plass til 2 personer
  • 2 enkeltsenger ELLER 1 dobbeltseng

Åpne alle bildene av Rom – premium (ZEL Mediterranean View)

Rom – premium (ZEL Mediterranean View) | Sengetøy av topp kvalitet, minibar, safe på rommet og skrivebord

Rom – premium (ZEL Mediterranean View)

8,8 av 10
Utmerket
(3 anmeldelser)

Høydepunkter

Balkong
Lydisolert
Klimaanlegg
Oppvarming
Babysenger (inkludert)
TV
Sengetøy av førsteklasses kvalitet
Vifte
  • 32 m²
  • Havutsikt
  • Plass til 2 personer
  • 2 enkeltsenger ELLER 1 dobbeltseng

Åpne alle bildene av Suite – junior, terrasse (ZEL)

Utsikt fra rommet

Suite – junior, terrasse (ZEL)

10,0 av 10
Suverent
(2 anmeldelser)

Høydepunkter

Terrasse/platting
Lydisolert
Klimaanlegg
Oppvarming
Babysenger (inkludert)
TV
Sengetøy av førsteklasses kvalitet
Vifte
  • 51 m²
  • 1 soverom
  • Plass til 2 personer
  • 2 enkeltsenger

Åpne alle bildene av Hus (ZEL)

Sengetøy av topp kvalitet, minibar, safe på rommet og skrivebord

Hus (ZEL)

Høydepunkter

Terrasse/platting
Lydisolert
Privat boblebad utendørs
Klimaanlegg
Oppvarming
Babysenger (inkludert)
TV
Hypoallergenisk sengetøy
  • 80 m²
  • Sjøutsikt
  • Plass til 2 personer
  • 1 dobbeltseng ELLER 2 enkeltsenger

Åpne alle bildene av Hus (ZEL 2+1)

Sengetøy av topp kvalitet, minibar, safe på rommet og skrivebord

Hus (ZEL 2+1)

Høydepunkter

Lydisolert
Klimaanlegg
Oppvarming
Babysenger (inkludert)
TV
Hypoallergenisk sengetøy
Et utvalg av puter
Sengetøy av førsteklasses kvalitet
  • 80 m²
  • 1 soverom
  • Sjøutsikt
  • Plass til 3 personer
  • 1 dobbeltseng ELLER 2 enkeltsenger

Åpne alle bildene av Suite – junior, terrasse (ZEL 2+1)

Utsikt fra rommet

Suite – junior, terrasse (ZEL 2+1)

Høydepunkter

Lydisolert
Klimaanlegg
Oppvarming
Babysenger (inkludert)
TV
Sengetøy av førsteklasses kvalitet
Vifte
Blendingsgardiner
  • 50 m²
  • 1 soverom
  • Plass til 3 personer
  • 2 enkeltsenger og 1 skapseng (enkel)

Åpne alle bildene av Suite – junior (ZEL Mediterranean View 2+1)

Sengetøy av topp kvalitet, minibar, safe på rommet og skrivebord

Suite – junior (ZEL Mediterranean View 2+1)

Høydepunkter

Lydisolert
Klimaanlegg
Oppvarming
Babysenger (inkludert)
TV
Sengetøy av førsteklasses kvalitet
Vifte
Blendingsgardiner
  • 46 m²
  • 1 soverom
  • Plass til 3 personer
  • 2 enkeltsenger og 1 skapseng (enkel) ELLER 1 dobbeltseng og 1 skapseng (enkel)

Rom – premium (PANGEA Mediterranean View)

Høydepunkter

Balkong
Lydisolert
Klimaanlegg
Oppvarming
Babysenger (inkludert)
TV
Sengetøy av førsteklasses kvalitet
Vifte
  • Sjøutsikt
  • Plass til 2 personer
  • 2 enkeltsenger ELLER 1 dobbeltseng

Åpne alle bildene av Rom (ZEL)

Sengetøy av topp kvalitet, minibar, safe på rommet og skrivebord

Rom (ZEL)

Høydepunkter

Balkong
Lydisolert
Klimaanlegg
Oppvarming
Babysenger (inkludert)
TV
Sengetøy av førsteklasses kvalitet
Vifte
  • 25 m²
  • Plass til 2 personer
  • 2 enkeltsenger ELLER 1 dobbeltseng

Åpne alle bildene av Rom – premier (ZEL)

Sengetøy av topp kvalitet, minibar, safe på rommet og skrivebord

Rom – premier (ZEL)

8,8 av 10
Utmerket
(5 anmeldelser)

Høydepunkter

Balkong
Lydisolert
Klimaanlegg
Oppvarming
Babysenger (inkludert)
TV
Sengetøy av førsteklasses kvalitet
Vifte
  • 31 m²
  • Utsikt mot byen
  • Plass til 2 personer
  • 2 enkeltsenger ELLER 1 dobbeltseng
Mod logo
Logg på for å se aktuelle rabatter og fordeler. Jo mer du reiser, jo flere fordeler får du!
Logg påRegistrer deg gratis

Om området

Kart
Carrer Duc Estremera, 16, Palmanova, Calvia, Mallorca, 7181

Hva som finnes i nærheten

  • Palma Nova strand - 2 min gange - 0.2 km
  • Son Matias-stranden - 3 min gange - 0.3 km
  • Golf Fantasia - 10 min gange - 0.8 km
  • Magaluf-stranden - 11 min gange - 1.0 km
  • Katmandu-parken - 11 min gange - 1.0 km

Transport

  • Pont d'Inca stasjon - 20 min kjøring
  • Palma de Mallorca (PMI) - 44 min kjøring

Restauranter

  • ‪McDonald's - ‬6 min gange
  • ‪Beso Beach Mallorca - ‬3 min kjøring
  • ‪SiSo Beach - ‬5 min gange
  • ‪Saigon Baguette - ‬5 min gange
  • ‪IROKO - ‬3 min gange

Om dette overnattingsstedet

Zel Mallorca

Hotell med eksklusiv stil nær Momentum Plaza
Zel Mallorca ligger i nærheten av Castillo de Bellver og Pueblo Español og kan by på bassengbar, terrasse og kaffebar/kafé. Med fasiliteter som nærliggende strand og restaurant ved stranden er dette hotellet midt i blinken hvis du er på jakt etter sol og varme. Skjem bort deg selv med spatjenester som ansiktsbehandlinger og kroppsbehandlinger. Beso Beach Mallorca, stedets restaurant, kan friste med middelhavsretter og havutsikt. I tillegg til fasiliteter som renseri-/vaskeritjenester og bilutleie på stedet får gjestene tilgang til wi-fi på rommet (inkludert).
Du kan også glede deg over fordeler som dette:
  • 2 utendørsbassenger med solsenger og parasoller
  • Sykler på stedet, hurtiginnsjekking og concierge-tjenester
  • Hagemøbler, strandhåndklær og flerspråklig personale
  • Røykfritt område, bagasjeoppbevaring og grønnsakshage
Romfasiliteter
Alle de 165 rommene kan skilte med komfort i form av sengetøy av topp kvalitet og safe med plass til bærbar PC samt fasiliteter som wi-fi (inkludert) og klimaanlegg.
Her ser du noen flere romfasiliteter:
  • Oppvarming og vifte
  • Resirkulering og LED-lyspærer
  • Bad med miljøvennlige toalettsaker og hårføner
  • TV med Parabol-TV
  • Baby-/barneseng (inkludert), daglig rengjøring og skrivebord

Lignende overnattingssteder

Utsikt mot strand/hav
Hotel Son Caliu Spa Oasis Superior
  • Basseng
  • Spa
  • Barnebasseng
  • Wi-fi inkludert
9.0 av 10, Fantastisk, 1 000 anmeldelser
Hotel Son Caliu Spa Oasis Superior

Overnattingsstedets fasiliteter

Internett

  • Tilgjengelig på alle rom: wi-fi (inkludert)
  • Tilgjengelig i noen fellesområder: wi-fi (inkludert)

Parkering og transport

  • Parkering på stedet inkluderer alternativer utenom gateparkering

Mat og drikke

  • Bar ved bassenget
  • Bar/lounge
  • Kafé
  • Restaurant
  • Snackbar/delikatesseutsalg

Restauranter på stedet

  • Beso Beach Mallorca
  • Chiringuito
  • Syra Coffee

Opplevelser

  • 2 utendørsbassenger
  • Døgnåpent helsestudio
  • Sykler

Fasiliteter

  • Bagasjeoppbevaring

Gjestetjenester

  • Concierge-tjenester
  • Flerspråklig personale
  • Rengjøring (daglig)
  • Renseri-/vaskeritjeneste

Utendørs

  • Grønnsakshage
  • Parasoller ved bassenget
  • På stranden
  • Solsenger ved bassenget
  • Strandhåndklær
  • Terrasse
  • Utemøbler

Spa

  • Ansiktsbehandlinger

Tilgjengelighet

  • Hvis du har spesifikke tilgjengelighetsbehov, må du kontakte overnattingsstedet via kontaktopplysningene i bestillingsbekreftelsen du mottok etter bestilling.
  • Godt opplyst vei til inngangen
  • Gulvtepper på rommet
  • Ingen heis
  • Rullestolvennlig (kan ha begrensninger)
  • Rullestolvennlig basseng
  • Rullestolvennlig lounge
  • Rullestolvennlig offentlig toalett
  • Rullestolvennlig restaurant
  • Rullestolvennlig treningsstudio

Mer

  • 1 bygning
  • 4 etasjer
  • Bruk av miljøvennlige rengjøringsprodukter
  • Røykfritt overnattingssted

Romfasiliteter

Soverom

  • Babyseng (inkludert)
  • Blendingsgardiner
  • Sengetøy av førsteklasses kvalitet

Bad

  • Håndklær (inkludert)
  • Hårføner
  • Privat bad
  • Sjampo
  • Toalettartikler (inkludert)

Underholdning

  • TV med kabel-/satellittkanaler

Mat og drikke

  • Begrenset romservice
  • Flaskevann (inkludert)
  • Minibar

Mer

  • Air conditioning (termostatstyrt)
  • LED-belysning
  • Lydisolerte rom
  • Miljøvennlige toalettartikler
  • Oppvarming
  • Resirkulering
  • Safe med plass til laptop
  • Skrivebord
  • Telefon
  • Vifte

Regler

Innsjekking

Innsjekkingen er fra kl. 15.00 til når som helst
Hurtiginnsjekking tilgjengelig
Minstealder for innsjekking er 18 år

Utsjekking

Utsjekking før kl. 12.00

Spesielle innsjekkingsinstruksjoner

Dette overnattingsstedet har ingen resepsjon
Verten tar imot gjestene ved ankomst
Kredittkortet som ble brukt til å bestille oppholdet, må fremvises av kortinnehaveren ved innsjekking sammen med legitimasjon med bilde, og eventuelle andre løsninger må avtales med overnattingsstedet før ankomst
Hvis du har spørsmål, kan du kontakte overnattingsstedet ved hjelp av kontaktinformasjonen på bestillingsbekreftelsen.
Informasjon fra overnattingsstedet kan bli oversatt ved hjelp av automatiserte oversettelsesverktøy
Kredittkortet som ble brukt til bestillingen, må fremvises sammen med gyldig legitimasjon ved innsjekking.
Ved innsjekking må kortinnehaveren fremvise kredittkortet som ble brukt til bestillingen, og samsvarende legitimasjon med bilde. Eventuelle andre løsninger må avtales med overnattingsstedet før ankomst.
Dette overnattingsstedet tillater ikke navneendringer i reservasjoner. Navnet på bestillingen må samsvare med navnet på gjesten som sjekker inn og bor på overnattingsstedet. Legitimasjon med bilde kreves.
Ved innsjekking må kortinnehaveren fremvise kredittkortet som ble brukt til bestillingen, og samsvarende legitimasjon med bilde. Eventuelle andre løsninger må avtales med overnattingsstedet før ankomst.
Dette overnattingsstedet tillater ikke navneendringer i reservasjoner. Navnet på bestillingen må samsvare med navnet på gjesten som sjekker inn og bor på overnattingsstedet. Legitimasjon med bilde kreves.

Adgangsmåter

Verten tar imot gjestene ved ankomst

Kjæledyr

Kjæledyr er tillatt mot et tillegg på EUR 50 per kjæledyr per dag
Servicedyr er velkomne og fritatt fra gebyrer
Tilgjengelig utstyr/tjenester: mat- og vannskåler

Barn og ekstrasenger

Barn er velkomne
Ekstrasenger er ikke tilgjengelige
Barnesenger er inkludert og tilgjengelige på forespørsel

Overnattingsstedets betalingsmåter

Viktig informasjon

Avgifter

Du må betale følgende avgifter på overnattingsstedet (skatter kan være inkludert):

  • Lokale myndigheter pålegger en avgift som skal betales til overnattingsstedet. Avgiften reduseres med 50 % etter den 8. natten, og barn under 16 år er unntatt avgiften. Andre unntak og reduksjoner kan finne sted. For mer informasjon, ta kontakt med overnattingsstedet ved hjelp av opplysningene i bekreftelsen du mottar etter bestilling.
  • Lokale myndigheter pålegger en avgift. Fra den 1. november til den 30. april: EUR 0.83 per person, per natt i opptil 9 netter og deretter EUR 0.41. Denne avgiften gjelder ikke for barn under 16 år.
  • Lokale myndigheter pålegger en avgift. Fra den 1. mai til den 31. oktober: EUR 3.30 per person, per natt i opptil 9 netter og deretter EUR 1.65. Denne avgiften gjelder ikke for barn under 16 år.

Vi har tatt med alle kostnadene overnattingsstedet har oppgitt til oss.

Valgfrie tillegg

  • Kjæledyravgift: EUR 50 per kjæledyr, per dag
  • Det kreves ikke betaling for servicedyr

Listen ovenfor er ikke fullstendig. Det kan hende at gebyrer og depositum ikke inkluderer skatter og avgifter, og det tas forbehold om endringer.

Viktig å vite

Dette overnattingsstedet forvaltes av en profesjonell vert, og overnattingsvirksomheten er knyttet til vedkommendes bransje, bedrift eller yrke.
Det kan pålegges avgifter for ekstra personer, og denne avgiften kan variere avhengig av overnattingsstedets egne regler
Legitimasjon med bilde utstedt av offentlig myndighet samt kredittkort, debetkort eller depositum i kontanter kan være påkrevd ved innsjekking, i tilfelle det skulle oppstå uforutsette utgifter
Spesielle forespørsler avhenger av tilgjengelighet ved innsjekking og kan koste ekstra. Spesielle forespørsler kan ikke garanteres oppfylt
Spesielle avbestillingsvilkår eller -gebyrer kan gjelde ved gruppebestillinger (mer enn åtte rom på samme overnattingssted/datoer)
Dette overnattingsstedet godtar kredittkort – ingen kontantbetalinger
Dette overnattingsstedet bruker miljøvennlige rengjøringsmidler
Overnattingsstedet har følgende sikkerhetstiltak: brannslukningsapparat, røykvarsler og førstehjelpsskrin
Dette overnattingsstedet har utendørsområder, som balkonger, verandaer og terrasser, som kanskje ikke passer for barn. Hvis du har bekymringer, anbefaler vi at du kontakter overnattingsstedet før ankomst for å bekrefte at de har et tilgjengelig rom som passer for deg
Merk at kulturelle normer og regler for gjester kan variere avhengig av land og overnattingssted. Det er overnattingsstedet som har bestemt reglene som er oppgitt
Hvis du avbestiller oppholdet ditt, er du underlagt vertens avbestillingsregler. I henhold til EUs forskrifter om forbrukerrett gjelder ikke angreretten ved bestilling av overnattingssted.

Verdt å nevne

Dette overnattingsstedet har ikke heis
Som følge av nasjonale reguleringer, er det ikke mulig å betale mer enn EUR 1000 i kontanter på dette overnattingsstedet. For å få mer informasjon kan du kontakte overnattingsstedet ved å bruke kontaktopplysningene i bestillingsbekreftelsen
I samsvar med nasjonale/lokale lover kan tilgangen til air conditioning være begrenset til visse tider i perioden fra 1. mai til 31. oktober
På dette overnattingsstedet er gjester av alle legninger og kjønnsidentiteter velkomne (LHBTQ+-vennlig)

Ofte stilte spørsmål

Har Zel Mallorca basseng?

Ja, dette overnattingsstedet har 2 utendørsbassenger.

Er det tillatt med kjæledyr på Zel Mallorca?

Ja, kjæledyr er tillatt på dette overnattingsstedet. Du må betale et gebyr på EUR 50 per kjæledyr, per dag. Ingen betaling for servicedyr.

Når kan man sjekke inn på Zel Mallorca?

Innsjekkingen er fra kl. 15.00 til når som helst.

Når må man sjekke ut på Zel Mallorca?

Utsjekkingstidspunktet er kl. 12.00.

Hvor ligger Zel Mallorca?

Dette hotellet ligger ved stranden i Palma Nova, 1,4 kilometer unna Momentum Plaza og 20 kilometer unna Pueblo Español og Castillo de Bellver. Dessuten ligger La Rambla og Sankt Maria-katedralen i Palma 20 kilometer unna.

Anmeldelser

Anmeldelser av Zel Mallorca

9,0

Fantastisk

9,6

Renhold

9,4

Fasiliteter

8,8

Personale og service

9,0

Miljøvennlige løsninger

9,4

Overnattingsstedets bygg og tilstand
Rangering på 10 − Utmerket. 83 av totalt 121 anmeldelser.
Rangering på 8 − Bra. 23 av totalt 121 anmeldelser.
Rangering på 6 − Grei. 8 av totalt 121 anmeldelser.
Rangering på 4 − Dårlig. 3 av totalt 121 anmeldelser.
Rangering på 2 − Forferdelig. 4 av totalt 121 anmeldelser.

Anmeldelser

10/10 – Utmerket

Ine

Reiste med en gruppe
Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 1 natt i juni 2025

8/10 – Bra

Michael

Reiste med familie
Likte: Renhold, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Lage top. Frühstück sehr gut und schöner Style
Bodde her 5 netter i oktober 2025

10/10 – Utmerket

Michael R

Reiste med familie
Likte: Renhold, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Great room (Junior Suite)! Staff was very nice and helpful. Food was great.
Bodde her 2 netter i oktober 2025

10/10 – Utmerket

Jill

Bodde her 5 netter i oktober 2025

10/10 – Utmerket

Leticia og Barcelona

Reiste med en gruppe, Reiste med kjæledyr
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
my favorite hotel in marbella
Bodde her 5 netter i august 2025

8/10 – Bra

Thomas

Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
It was a very nice hotel and we enjoyed our stay
Bodde her 4 netter i oktober 2025

10/10 – Utmerket

Martin

Bodde her 1 natt i oktober 2025

10/10 – Utmerket

André og Oetwil am See

Reiste med partner
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Sehr schönes Frühstück mit grosser Auswahl. Bequeme Betten. Sehr ruhig. Menüauswahl Lunch und Dinner eher bescheiden.
Bodde her 5 netter i oktober 2025

10/10 – Utmerket

RODRIGO

Reiste med partner
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Clean room, staff is amazing!! Beach view is breathtaking and the ocean is super relaxing
Bodde her 6 netter i september 2025

10/10 – Utmerket

Kenneth Henry

Reiste med partner
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Smooth and efficient check in and room was ready before mid-day. Staff were excellent explaining the amenities offered in the hotel and also throughout our stay. Fantastic room with an unrestricted view of the Med. We will definitely be back to Zel Mallorca, just wish we had booked for longer!
Bodde her 3 netter i oktober 2025

10/10 – Utmerket

Manuel

Reiste med partner
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
My room did not have a beach view , but the view outside the hotel was completely stunning, can’t wait to go back!
Bodde her 3 netter i september 2025

10/10 – Utmerket

Trevis

Bodde her 7 netter i september 2025

10/10 – Utmerket

Nathan

Bodde her 1 natt i september 2025

10/10 – Utmerket

Sabrina

Reiste med en gruppe
Likte: Fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Einfach nur schön.
Bodde her 5 netter i september 2025

10/10 – Utmerket

Chris

Likte: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
Coolen dreitägigen Aufenthalt
Bodde her 2 netter i september 2025

2/10 – Forferdelig

Eric

Reiste med familie
Likte ikke: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Highly recommend staying somewhere else. The hospitality was really lacking and not worth the price
Bodde her 4 netter i september 2025

10/10 – Utmerket

Tiffany

Bodde her 5 netter i september 2025

10/10 – Utmerket

Irina

Reiste med partner
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Beautiful hotel. Great service. Conveniently located by taxi approximately 20 min to Palma city center. Plenty of restaurants and cafes on strip you can walk. Restaurant in hotel is delicious. Breakfast buffet is amazing. Beach front property- but no beach lounge chairs that belong to hotel- you need to rent them separately.
Bodde her 3 netter i september 2025

10/10 – Utmerket

Nazeli Alina

Bodde her 4 netter i juni 2025

6/10 – Grei

Nicola

Likte: Renhold
Likte ikke: Personale og service
Bodde her 4 netter i september 2025

8/10 – Bra

Ludwig Anton

Reiste med partner
Schöner Blick auf den Strand und das Meer
Bodde her 8 netter i august 2025

10/10 – Utmerket

Leticia og Barcelona

Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
had a bit of problems of the arrival as they reserved the wrong room for me but after a night and adjustmente they made worth. it’s my second year in Zel and i would definitely come back
Bodde her 3 netter i august 2025

6/10 – Grei

Harry

Reiste med en gruppe
Likte: Renhold og overnattingsstedets bygg og tilstand
Likte ikke: Personale og service
I stayed at this hotel last year and it was great everything on point, a great venue with great service this year same good venue however service was generally slow and not good. check in took over an hour and then on check out they charged me for the wrong room number when received online invoice and it was over £700 after sending many emails complaining and seeking cooperation to amend this issue ive had nothing sorted and just one email saying we are looking into this now we are a week and a half off check out. I mean how hard is it to see wrong names to wrong check ins and clients paying incorrectly and putting this right? clearly very hard and all after a check in that took over an hour in heat not ideal. shame because the hotel is nice but the service does not match it.
Bodde her 3 netter i august 2025

8/10 – Bra

Liridon

Reiste med familie og små barn
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Also die putzfrauen wahren top,wurde 2 mal täglich geputzt...auch das personal wahr sehr gut,auch als wir mit unserem zimmer ein problem hatten,hatten sie uns für eine nacht eine anderes zimmer gegeben,und für den 2 abend,wiederum ein anderes.weill es halt nur so ging,wahr ein bisschen blöd da wir ein kleines kind haben,mussten halt immer das ganze zeug und die koffer wieder einpacken.Aber dafür konnten sie ja nichts dafür.
Bodde her 5 netter i august 2025

2/10 – Forferdelig

Sasha

Reiste med familie og små barn, Reiste med familie
Likte: Renhold og overnattingsstedets bygg og tilstand
Super disappointing to have to rewrite this review. We were so excited about our stay at Zel Mallorca - the property is great, the staff are super friendly and it is overall a wonderful hotel. The issues we experienced were really disappointing - the hotel had no Wi-Fi or working entertainment for us for over five days. They tried many times to fix it, but unfortunately it was a massive outage. They promised us they would compensate for the inconvenience. And kept pushing the conversation back till the end of our 10 days when they came back and said they would do nothing. Legally and morally they handled it very poorly, and we left with such a horrible taste from the management. Once they got their full stay out of us they went back on their word, didn’t offer a single bill or credit for the inconvenience. I don’t trust a hotel group of that caliber that don’t value what they say ro customer or even try do the right thing when they fault. Too many other beautiful and high end hotels to choose from on the island - I would pick another if I had the choice. Concierge is also hopeless. They couldn’t get us a single reservation at a single restaurant. And we ended up having to do everything else which defeats the purpose of being at a hotel with that service. The area is also incredibly touristy and tacky.
Bodde her 10 netter i august 2025