4/10 – Dårlig
Verifisert reisende
28. aug. 2015
Likte ikke: Personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
To stjerner maks.
Portals Palace Hotell ligger i et rolig strøk i sentrum av Portals Nous og er således greit plassert rent geografisk.
Hotellet oppgir selv å være et 4-stjerners hotell, men mangler det meste av de tilbud og fasiliteter du forventer å finne. Jeg har bodd på 2-stjerners hotell med betydelig bedre kvalitet.
Gardinene dekket ikke hele vinduet. Kjøleskapet/ minibaren var tom og varm. Alt manglet av småsaker som sysett, skopuss, toalettartikler som q-tips, shampoo og balsam, bodylotion.
Det var ingen vannkoker, t-eller kaffemulighet på rommet. Ingen buksepresse eller strykejern tilgjengelig på hele hotellet. Ingen vaskerimulighet eller roomservice heller. Resepsjonisten svarte ja og nei på spørsmål men var ellers lite behjelpelig.
Vi hadde bestilt dobbeltrom med 1 dobbeltseng men fikk 2 enkeltsenger da hotellet hevdet ikke å ha annet.
Rommet var imidlertid rent og stuepikene hyggelige, bassengområdet var OK men uteområdet generelt og vegetasjon spesielt var preget av manglende skjøtsel over lang tid.
Vi fikk en svært god pris på oppholdet og trodde vi hadde gjort et kupp, men det var ikke tilfelle. Vi kommer ikke igjen. Ad omveier har vi hørt at hotellet skal bygges om til leiligheter, og det er kanskje like greit