2/10 – Forferdelig
Henrik
16. juli 2017
Likte ikke: Personale og service og romkomfort
Aldri igjen
Vårt opphold ble ødelagt av en nabo som røyket på rommet sitt. Røyken og lukten av sigaretter sprer seg via A/C anlegget, og gjorde det umullig for oss være i rommet med A/C anlegget på. Dette er et røyfritt hotell, og det er strengt forbudt å røyke på rommene eller på hotellet generelt. Vi klagde hver dag til hotellet, men de som jobbet der trakk bare på skuldrene og sa de ikke kunne gjøre noe annet å be naboen om ikke å røyke på rommet. Jeg opplevede at de ikke tok oss seriøst i begynnelsen, men etter hvert ble stanken av røyk og sigaretter så stor, at de kunne ikke annet enn å innrømme at de luktet det de også. Da fikk vi en boks med luktfrisker.... og så sendte de en tekniker opp på rommet vårt for å bytte filter i A/C anlegget i taket. Det hjalp selvsagt ikke...
Vi følte oss helt hjelpesløse i denne situasjonen. Her har vi en gjest som helt klart bryter hotellets regler gjentatte ganger, da det ikke er lov å røyke på hotellet, men samtidig skjer det ingen ting når man bryter reglene. Vår nabo bodde på rommet sitt i 4 dager, og det fikk ingen konsekvenser for han at brøt relgene daglig. Vi fikk 4 dager av oppholdet vårt på 8 dager ødelagt, da vi ikke kunne bruke A/C anlegget så lenge naboen bodde der (dette var juli og det var 30 grader ute).
Vi ba om å få et nytt rom, men hotellet var fullt og det var ingen ting de kunne gjøre sa de.
Min anbefaling, bo et annet sted!
Henrik
Bodde her 8 netter i juli 2017
