Lobby
Sjekk tilgjengelighet

Anmeldelser av Anantara New York Palace Budapest - A Leading Hotel of the World

5 out of 5
Anantara New York Palace Budapest - A Leading Hotel of the World
Erzsebet Korut 9-11, Budapest

Anmeldelser

9,4

Suverent

Rangering på 10 − Utmerket. 748 av totalt 1001 anmeldelser." "
Rangering på 8 − Bra. 161 av totalt 1001 anmeldelser." "
Rangering på 6 − Grei. 61 av totalt 1001 anmeldelser." "
Rangering på 4 − Dårlig. 16 av totalt 1001 anmeldelser." "
Rangering på 2 − Forferdelig. 15 av totalt 1001 anmeldelser." "

9,4/10

Renhold

9,4/10

Personale og service

9,2/10

Fasiliteter

9,2/10

Overnattingsstedets bygg og tilstand

9,2/10

Miljøvennlige løsninger

Anmeldelser

10/10 – Utmerket

Lise Beate

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 4 netter i september 2023
Svar fra Virág Juhász Assistant Guest Experience Manager den 7. okt. 2023
Dear Lise Beate, Thank you for your kind feedback. Our pleasure to welcome you back whenever your travels bring oyu back to Budapest.

10/10 – Utmerket

Stian

Reiste med en gruppe
Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Fantastisk
Totalopplevelsen av hele oppholdet er 10/10. Fantastisk service og helt nydelige boforhold. Å benytte seg av Spa og restauranten er et must.
Bodde her 3 netter i juli 2023
Svar fra Tamás den 31. juli 2023
Dear Stian, Thank you for your lovely feedback. We are glad to see how much you liked our spa and restaurant and we are thrilled to welcome you back. With kind regards,

8/10 – Bra

Geir

Reiste med en gruppe
Likte: Renhold, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Praktfullt hotell, nydelige rom. Ingen støy fra trafikken utenfor, fantastiske senger. Alle tilkjennegir hjelpsomhet, men det virker ikke alltid når det ikke følges opp; fikk bekreftet bordbestilling på NY Cafe, men ingen bord var tilgjengelige da vi ankom, etterfylling av minibar på rommet skjedde ikke, selv etter gjentatte purringer. Bekreftelse fra concierge om at trikkebilletter kunne kjøpes ombord, var feil. Vi måtte derimot betale straffegebyr ved kontroll! Vi ønsker likevel å komme tilbake, klarer oss jo på egenhånd.
Bodde her 4 netter i april 2023
Svar fra Anett Czuczor-Schvarcz den 20. apr. 2023
Dear Geir,first and foremost, let me say thank you for your previous stay at Anantara New York Palace Budapest Hotel. We appreciate your kind review.I was happy to read that your overall experience was positive and you enjoyed the luxurious atmosphere of our historical building.Let me express my deepest apologies for the misunderstanding with the table reservation and the tram ticket. Please note that I have contacted you on your Expedia profile in order to find out some details and prevent future occurrence.Thank you again for sharing your kind feedback.It is my real hope to have the opportunity to welcmoming you back soon and provide you with a perfect guest experience.Kind Regards,Anett Czuczor-SchvarczQuality Manager

8/10 – Bra

Hanna

Likte: Personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Likte ikke: Renhold
Amazing hotel, but one unfortunate experience
Considering the price, and the fact that it’s supposed to be 5 stars, we unfortunately had quite a big problem with the housekeeping towards the end of our stay - although everything else was really good! First, the housekeeping didn’t attend to our room at all - and when we went to the reception to inform about this, they sent staff to our room to do their job. When the room was «ready», the staff had just passive aggressively folded the dirty wet towels (that we previously had left on the floor to be exchanged) and placed them neatly, placed our wet dirty slippers on each side of the bed, put our dirty spoons neatly in place... We had to go back down to the reception again to tell them that our room was in fact not cleaned at all. The receptionists were very apologetic and seemed embarrassed about the situation, and got housekeeping to do their job again - this time with their supervisor. We got some free snacks and a drink while we were waiting for the room to be cleaned again. To our frustration the only thing that changed in our room was that we got some clean towels, on top of the dirty ones, and the spoons were clearly just rinsed off and not replaced. Again we had to go to the reception but it was getting late and we just wanted to go to sleep. We were promised a room upgrade (junior suite) the next day, and the new room was amazing! We also got some complimentary cakes from the New York café and a very nice apology letter from the Guest Relation Manager.
Bodde her 5 netter i januar 2023
Svar fra Anett Czuczor-Schvarcz den 28. feb. 2023
Dear Hanna,first and foremost, let me express my deepest apologies for the negative experience you had because of the cleaning service. I can assure you that the experience you described is not characteristic of the level of service our associates strive to provide.Providing the highest level of hospitality is our number one priority, so we took your concerns very seriously. We are providing the necessary trainigs for our housekeeping team to let them meet the high standards of our valued guests and understand their own impact on the hotel's results.On the other hand I was releived to read that our Guest Relation colleagues ofefred relevant comensation and finally you were able to collect nice memories in the beautiful Junior Suite.Looking forward to welcoming you back soon.Kind Regards,Anett Czuczor-SchvarczQuality Manager

10/10 – Utmerket

Amit

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 3 netter i juli 2022
Svar fra Anantara New York Palace Team den 29. juli 2022
Thank you!

10/10 – Utmerket

Magnhild Oust

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Great location
The hotel has the comfort and service you would expect from a five-star hotel. Two things make the hotel stand out from the crowd: 1) The breakfast room, which is in (a part of) the absolutely STUNNING New York Café - which is worth the trip to Budapest alone 2) Great location, right next to a metro stop (red line), the 4-6 tram lines (which is very convenient) and the 7 bus line (plus various other smaller bus and trolleybus lines). Between these means of public transport, you can easily get to almost the whole city. I did not try the spa or the pools, because there are so many other pools in Budapest, but they are a plus as well.
Bodde her 4 netter i mai 2022

10/10 – Utmerket

Verifisert reisende

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Glimrende
Bodde her 3 netter i mai 2022

10/10 – Utmerket

Elise

Reiste med en gruppe
Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Kjempefint hotell med god service!
Bodde her 1 natt i mars 2022
Svar fra Anett Czuczor-Schvarcz den 23. mars 2022
Dear Elise, thank you very much, we hope to see you soon again! Best Regards, Anett

8/10 – Bra

Verifisert reisende

Reiste med en gruppe
Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Handball EM
Bodde her 4 netter i januar 2022
Svar fra Anett Czuczor-Schvarcz den 2. feb. 2022
Thank you!

8/10 – Bra

Magdalena

Reiste med partner
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Veldig vakkert og tidløst hotell . God service og veldig vennlige ansatte. Fantastisk live musikk daglig . Det eneste å pirke på blir en frokost som ikke holder 5 stjerners standard , spesielt den varme maten på bestilling
Bodde her 9 netter i januar 2022
Svar fra Anett Czuczor-Schvarcz den 2. feb. 2022
Dear Magdalena, thank you very much for your kind review after your stay at Anantara New York Palace Budapest. I was delighted to see that you were satisfied with your visit and my kind colleagues made your stay special. Please accept my apologies for the inconvenience regarding the breakfast. I can assure you that we are making all the efforts in order to improve this service. Looking forward to welcoming you back to us. Kind Regards,

10/10 – Utmerket

Verifisert reisende

Reiste med en gruppe
Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 3 netter i november 2021
Svar fra Anett Czuczor-Schvarcz den 11. des. 2021
Thank you, it is great to see that you had enjoyable stay. Hope to see you soon again.

10/10 – Utmerket

Peter

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Anbefales
Flott hotel med fin beliggenhet og svært behjelpelig betjening. Staselig frokostservering i ærverdige New York Café. Anbefales på det varmeste.
Bodde her 3 netter i november 2021
Svar fra Anett Czuczor-Schvarcz den 11. des. 2021
Dear Anbefales, thank you for sharing your kind comments after your stay at Anantara New York Palace Budapest. Glad to see you had a great time with us. We are happy to see that our services exceeded your expectations. We sincerely hope to have the opportunity to welcoming you back soon. Warm Regards,

10/10 – Utmerket

Kari-Anne

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 2 netter i november 2021
Svar fra Anantara Hotel Team den 1. des. 2021
Thank you for such a great ranking!

10/10 – Utmerket

Nina

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Vi fikk et stort og fint rom i 5. etasje. Vi hadde ikke utsikt, men det var stille og rolig. Resepsjonistene var flinke og vi fikk veldig god service. Et nydelig sted!
Bodde her 3 netter i november 2021
Svar fra Anett Czuczor-Schvarcz den 1. des. 2021
Dear Nina, thank you very much for your kind review. We are grateful to know that you enjoyed your nice room on the 5th floor and you appreciated our kind team-members' service. It is our real hope that you will visit us again during your next visit to Budapest. Kind Regards,

10/10 – Utmerket

Christine

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 3 netter i februar 2020

10/10 – Utmerket

Verifisert reisende

Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Bodde her 2 netter i januar 2020

10/10 – Utmerket

Kristin

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 2 netter i januar 2020

6/10 – Grei

Lisa Marie

Reiste med en gruppe
Likte: Renhold og personale og service
Bodde her 1 natt i desember 2019

10/10 – Utmerket

Rune

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 2 netter i november 2019

10/10 – Utmerket

Monica

Reiste med en gruppe
Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 3 netter i oktober 2019

10/10 – Utmerket

Elisabeth og Oslo

Reiste med en gruppe
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Very nice hotel! Definitely a 5 star hotel! Good staff, breakfast, rooms etc. Nothing to complain about.
Bodde her 3 netter i oktober 2019

8/10 – Bra

Allan

Likte: Overnattingsstedets bygg og tilstand
Amazing building and cafe that`s it.
The building was amazing and the cafè is out of this world, but other than that everything else was "just good" nothing exceptional.
Bodde her 3 netter i juni 2019

10/10 – Utmerket

ronny

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Fantastisk opphold
Et utrolig fint hotell. Med fantastisk service. Kjempe vennlig personell. Knall bra frokost. Anbefales på det varmeste. Beliggenhet midt i smørøyet.
Bodde her 4 netter i april 2019

10/10 – Utmerket

Siv

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 6 netter i april 2019

10/10 – Utmerket

Thomas og Perfekt ved stranden

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Luksus
Fantastisk hotell med suveren komfort og en frokost som bare må oppleves! En smak av luksus 😀
Bodde her 3 netter i mars 2019

2/10 – Forferdelig

Bjørn

Likte: Renhold
Likte ikke: Personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Resepsjonen er ikke til å stole på.
Vi bestilet en Junior Suite og betalte for å få det. Men når vi ankom hotellet så var det tydeligvis mye gjester og brydde seg ikke om at vi skulle få det som var bestilt. Når vi gjorde dem oppmerksom på at vi ikke fikk hva vi bestilte så fikk vi bare høre at det rommet vi fikk var en Junior Suite, noe som selvfølgelig ikke stemte. De ga oss et vanlig dobbeltrom og når vi krevde å få det vi bestilte så fikk vi bare et slesk smil. Vi ba da om å få penger tilbake men det fikk vi ikke. Det er en meget ufin måte og behandle sine gjester på. Kommer ikke til å bo på dette hotellet senere med slik behandling. De bare lurer sine gjeste og bryr seg ikke om hva som er bestilt. Mitt råd er ikke book dyre rom for du får ikke hva du bestiller og betaler for.
Bodde her 3 netter i mars 2019

10/10 – Utmerket

Marianne

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 2 netter i mars 2019

6/10 – Grei

Verifisert reisende

Likte: Personale og service
Bodde her 2 netter i mars 2019

6/10 – Grei

Thinh og Oslo

Reiste med en gruppe
Likte: Personale og service og fasiliteter
Veldig visuelt fin fasade, lobby, restaurant og bar. Fint basseng og badstuer. Men rommene var litt utdaterte. Veggene på rommet har tapet av tekstil, noe som fører til synlige flekker. Ikke helt topp renhold og litt for mye mas på døren av personalet om påfylling i minibar, flaskevann og andre henvendelser. I tillegg var det ikke god lydisolasjon, trafikken utenfor hørte man godt. I frokostbuffeen var personalet litt for frempå med service. Litt for mange ansatte som var tilstedet for å følge med. Tallerken og bestikk ble fjernet nesten umiddelbart etter at man hadde fullført siste bit, og hvis man ønsket å spise noe mer fra buffeten så var ikke bestikk lett tilgjengelig.
Bodde her 2 netter i mars 2019

8/10 – Bra

Amine

Likte: Personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 2 netter i mars 2019

10/10 – Utmerket

Verifisert reisende

Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Bodde her 3 netter i februar 2019

6/10 – Grei

Jon

Likte: Personale og service
Bodde her 3 netter i februar 2019

8/10 – Bra

Verifisert reisende

Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Bodde her 3 netter i februar 2019

6/10 – Grei

Verifisert reisende

Likte: Renhold og romkomfort
Likte ikke: Overnattingsstedets bygg og tilstand
Stor forskjell på rommene
Vi kom tilbake til dette hotellet da en av oss tidligere hadde vært veldig fornøyd ved et tidligere opphold. Hadde derfor høye forventninger ved ankomst, men til vår store skuffelse kom vi til et lite rom med flekker på veggene som ikke var i nærheten av det forrige oppholdet. I tillegg til dette var sluket tett og det ble vått over hele rommet etter en kort dusj. Den første natten kan derfor ikke vurderes som noe i nærheten av 5 stjerner. Hotellet oppgraderte oss til et større og mye bedre rom til vår siste natt, men det var kjedelig å starte helgen på den måten vi gjorde.
Bodde her 2 netter i januar 2019

8/10 – Bra

Verifisert reisende

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 3 netter i januar 2019

10/10 – Utmerket

Verifisert reisende

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Utsøkt hotell i flott gjennomført stil. Vil fremheve det gode førsteinntrykket vi fikk ved mottakelsen ankomstdagen.
Bodde her 1 natt i januar 2019

10/10 – Utmerket

Astrid

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Fantastisk lobby/fellesområde. Store romslige værelser. God seng. Stille beliggenhet, men likevel sentralt nok. Frokost i hotellets New York Cafe er en opplevelse i seg selv!
Bodde her 2 netter i desember 2018

8/10 – Bra

Marianne

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Fantastisk
Fantastisk flott hotell. Veldig service minded personale. Frokostbuffeten var varierende og veldig delikat. Det var bl.a. Godt utvalg i pålegg, frukt, juice, youghurt, nøtter. Champagne stod i kjøler på buffeten og det var bare å forsyne seg. Kaffe og te ble servert ved bordet. Det var også mulighet for å bestille omelett etc . Frokostsal og cafe New york er vell verdt et besøk. Nydelige takmalerier som ikke kan beskrives, de må oppleves. Fri wifi overalt, uten kode.
Bodde her 4 netter i november 2018

10/10 – Utmerket

Fredrik

Veldig bra overnattingssted. Rent og pent, hyggelig personale. En meget bra opplevelse.
Bodde her 3 netter i november 2018

10/10 – Utmerket

Eirin

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 2 netter i oktober 2018

10/10 – Utmerket

Kristian

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 3 netter i oktober 2018

10/10 – Utmerket

Verifisert reisende

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 3 netter i oktober 2018

10/10 – Utmerket

Ina og Oslo

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
The best that Budapest has to offer!
My whole family went to this hotel to celebrate my Father's 75th birthday. And it was a wonderful experience! The fine dining restaurant was truly superb and the evening was perfect.
Bodde her 1 natt i september 2018
Svar fra Orsolya Szlopp - Office Manager den 27. sep. 2018
Dear Guest Ina, Thank you very much for your stay at the New York Palace and your review on Expedia. We are glad to hear that you truly enjoyed your stay. Thank you, in particular, for your positive comments regarding the beauty of the New York Cafe, spa and comfortable beds. We have forwarded your remark regarding the colleagues at the breakfast to the head of the department to look into the situation. Also, we are proud to let you know that the New York Cafe was voted the most beautiful cafe in the world twice. We hope to have the pleasure of welcoming you soon again at the New York Palace. Kind regards, Oliver Hutten - General Manage

10/10 – Utmerket

Verifisert reisende

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 4 netter i juli 2018
Svar fra Oliver Hutten den 19. juli 2018
Dear Guest, Thank you very much for your stay at the New York Palace and your review on expedia. We are glad to hear that you truly enjoyed your stay and thank you in particular for your personal comments. We hope to have the pleasure of welcoming you soon again at the New York Palace. Kind regards, Oliver Hutten - General Manager

10/10 – Utmerket

Atle

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
En reise tilbake i tiden
Fantastisk hotell og by som overgår det meste. En vakker by langs Donau med masse fantastiske severdigheter. Hotellet var som et palass og det føltes som om man var omgitt av kongelige. Hotellet hadde en egen atmosfære som man ikke finner mange steder. Rommene var store og romslige med store fine bad. Vi var også heldige som hadde bestilt med terrasse. Betjeningen var hjelpsomme og profesjonelle og vi vil definitivt benytte hotellet på nytt neste gang vi reiser til Budapest som har utrolig mye flott å by på.
Bodde her 2 netter i juni 2018
Svar fra Oliver Hutten den 3. juli 2018
Dear Guest Atle, Thank you very much for your stay at the New York Palace and your review on expedia. We are glad to hear that you truly enjoyed your stay and your personal comments regarding the milieu of hotel and your comfortable room. We hope to have the pleasure of welcoming you soon again at the New York Palace. Kind regards, Oliver Hutten - General Manager

10/10 – Utmerket

Verifisert reisende

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Fantastisk
Helt nydelig!! Jeg var der 4 netter og det var fantastisk hotell.
Bodde her 4 netter i januar 2018
Svar fra Orsolya Szlopp - Office Manager den 8. feb. 2018
Dear Guest, Thank you very much for your stay at the Boscolo Budapest and your review. We are glad to hear that you truly enjoyed your stay. Hopefully we will have the pleasure to welcome you again soon at the Boscolo Budapest. Kind regards, Oliver Hutten - General Manager

10/10 – Utmerket

Marie og Absarokee

Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Pleasantly surprised at the magnificence of the hotel as well as the restaurant and spa. Luxury everywhere! The staff was extremely helpful and contributed to making this a wonderful stay.
Bodde her 4 netter i mai 2024
Svar fra Virág Juhász Assistant Guest Experience Manager den 14. mai 2024
Dear Marie, Thank you for taking time to share your valuable feedback with us and your kind words related to our facilities and our team's contribution. We will forward it to our team to motivate them and very much look forward to welcome you back as soon as your travel plans bring you back to Budapest.Kind Regards,

10/10 – Utmerket

marvin

Reiste med partner
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Rooms were clean and spacious, we had breakfast in the New York cafe and I’d highly recommend choosing this option. Staff were friendly and helpful,
Bodde her 1 natt i april 2024
Svar fra Virág Juhász Assistant Guest Experience Manager den 20. mai 2024
Dear Marvin, Thank you for sharing your valuable feedback. your kind words related to our rooms and the entire staff are truly appreciated. We very much look forward to welcome you back as soon as your travel plans bring you back to Budapest. Kind Regards,

10/10 – Utmerket

jeffrey

Reiste med partner
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
The service from the entire staff was exceptional. When we encountered a mechanical issue with our room, Juhasz Virag the guest manager upgraded our room, comped breakfast, gave us a departure box of chocolates and had the kitchen prepare a snack for our flight. She went above and beyond to provide exceptional service. We travel the world staying in the finest hotels and this hotel and service ranks up there with the best. We also took advantage of the spa including massages. Leona in the spa provided one of the best massages I have ever experienced. Incredible!! This was our 2nd visit to Budapest, we love this city, and if we return, we will be staying again at the Anantara in a junior suite.
Bodde her 3 netter i april 2024

6/10 – Grei

Alan

Reiste med partner
Likte: Renhold og fasiliteter
1st. the breakfast was a big downer, with intrusion from visitors to the grand café, that was opened to hotel guests as well as for visitors from the street, taking pictures all the time, which bothered me a lot. Didn't feel like I was in a private place for the hotel guests. It was noisy and agitated to the point I could not enjoy it, so I did not take the breakfast at the hotel the following day. I asked the guest service to remove the breakfast from my room bill, and it was denied, which is rude and uncommon from a 5 star hotel, from service standpoint for a hotel at this level. Air conditioning was intermittent so it was hot inside the room suite at nights. The area around the hotel is not very nice, quite a rundown city center. For these reasons I can say that It was not resting or relaxing vacationing as I expected it to be. I couldnt sleep well or have proper calm breakfast. I wouldnt be back.
Bodde her 4 netter i april 2024