Steigenberger Icon Wiltcher's

Overnattingssted med 5.0 stjerner
Hotell i luksuriøs stil og med 2 restauranter og spa

Velg datoer for å se priser

Anmeldelser

8,8 av 10 –
Utmerket

Populære fasiliteter

  • Basseng
  • Spa
  • Kjæledyrvennlig
  • Inkludert parkering
  • Wi-fi inkludert
  • Restaurant
Den nåværende prisen er 2 760 kr
inkludert skatter og avgifter
6. jan.–7. jan. 2026

Romalternativer

Tilgjengelige filtre for rom
Viser 5 av 5 rom

Rom – deluxe

9,0 av 10
Fantastisk
(16 anmeldelser)

Høydepunkter

Balkong
Lydisolert
Individuelt møblert
Individuelt innredet
Klimaanlegg
Tilstøtende rom
Babysenger (inkludert)
Kjøleskap
  • 60 m²
  • Utsikt mot byen
  • Plass til 3 personer
  • 1 kingsize-seng

Suite, 1 kingsize-seng (Duplex)

Høydepunkter

Balkong
Separat sitteområde
Lydisolert
Individuelt møblert
Individuelt innredet
Klimaanlegg
Tilstøtende rom
Babysenger (inkludert)
  • 95 m²
  • 1 soverom
  • Utsikt mot byen
  • Plass til 3 personer
  • 1 kingsize-seng

Suite – executive, 1 kingsize-seng

Høydepunkter

Separat spiseområde
Separat sitteområde
Lydisolert
Individuelt møblert
Individuelt innredet
Klimaanlegg
Tilstøtende rom
Babysenger (inkludert)
  • 79 m²
  • 1 soverom
  • Utsikt mot byen
  • Plass til 4 personer
  • 1 kingsize-seng

Suite – junior

9,0 av 10
Fantastisk
(8 anmeldelser)

Høydepunkter

Separat sitteområde
Lydisolert
Individuelt møblert
Individuelt innredet
Klimaanlegg
Tilstøtende rom
Babysenger (inkludert)
Kjøleskap
  • 65 m²
  • 1 soverom
  • Utsikt mot byen
  • Plass til 4 personer
  • 1 kingsize-seng ELLER 1 dobbeltseng

Rom – superior

9,2 av 10
Fantastisk
(34 anmeldelser)

Høydepunkter

Lydisolert
Individuelt møblert
Individuelt innredet
Klimaanlegg
Tilstøtende rom
Babysenger (inkludert)
Kjøleskap
Smart-TV
  • 44 m²
  • Utsikt mot byen
  • Plass til 3 personer
  • 2 queensize-senger

Du vil kanskje også like

Mod logo
Logg på for å se aktuelle rabatter og fordeler. Jo mer du reiser, jo flere fordeler får du!

Om området

Kart
Avenue Louise 71, Brussels, 1050

Hva som finnes i nærheten

  • Avenue Louise - 1 min gange - 0.1 km
  • Place du Grand Sablon - 11 min gange - 1.0 km
  • Belgias kongelige kunstmuseum - 13 min gange - 1.1 km
  • Det kongelige slott i Brussel - 15 min gange - 1.3 km
  • La Grand Place - 4 min kjøring - 1.9 km

Transport

  • Stéphanie trikkeholdeplass - 1 min gange
  • Brussel-Kapellekerk stasjon - 16 min gange
  • Brussel lufthavn, (BRU) - 32 min kjøring

Restauranter

  • ‪Steigenberger Wiltcher's - ‬1 min gange
  • ‪Café Wiltcher's (Steigenberger Grandhotel Brussels - ‬1 min gange
  • ‪Le Prince - ‬3 min gange
  • ‪Loui Bar - ‬1 min gange
  • ‪Ninety One - ‬2 min gange

Om dette overnattingsstedet

Steigenberger Icon Wiltcher's

Hotell med luksuriøs stil nær Avenue Louise
Terrasse, kunstgalleri og kjøpesenter er bare noen av fasilitetene du kan dra nytte av, hvis du velger Steigenberger Icon Wiltcher's. Skjem bort deg selv med massasje på stedets spa. Stedets to restauranter byr på blant annet frokost, brunsj, lunsj, middag og lokale og internasjonale retter. Det tilbys wi-fi i fellesområdene (inkludert), og gjestene kan se frem til fasiliteter som bibliotek og renseri-/vaskeritjenester.
Noen andre fordeler er blant annet
  • Innendørsbasseng
  • Betjent parkering (inkludert) og selvbetjent parkering (mot betaling)
  • Limousin-/privatbiltjenester, frokostbuffé (mot betaling) og ladestasjon for elbiler
  • Hurtigutsjekking, bankettsal og flerspråklig personale
  • I gjesteanmeldelsene er mange fornøyde med den vennlige betjeningen
Romfasiliteter
Alle de 267 individuelt innredede rommene byr på komfort i form av sengetøy av topp kvalitet og putemeny i tillegg til goder som klimaanlegg og badekåper.
Her ser du noen flere fasiliteter:
  • Barnepass på rommet (mot betaling) og baby-/barneseng (inkludert)
  • Bad med designertoalettartikler og separat badekar/dusj
  • Smart-TV med kabel-TV
  • Garderobeskap, kjøleskap og daglig rengjøring

Lignende overnattingssteder

Overnattingsstedets fasiliteter

Internett

  • Tilgjengelig på alle rom: internett
  • Tilgjengelig i noen fellesområder: wi-fi (inkludert)

Parkering og transport

  • Ladestasjon for elbil på stedet
  • Transport til og fra flyplassen tilbys mot betaling (på forespørsel hele døgnet)
  • Limousintjeneste
  • Betjent parkering på stedet (inkludert)
  • Parkering på stedet (EUR 28 per dag)
  • Begrenset betjent og ubetjent parkering på stedet
  • Rullestolvennlig parkering

Mat og drikke

  • Frokostbuffé serveres fra kl. 06.30 til kl. 10.30 på hverdagene og fra kl. 07.00 til kl. 11.00 i helgene og koster EUR 40 for voksne og EUR 20 for barn
  • 2 restauranter
  • Bar/lounge
  • Privat matservering / matservering for par
  • Snackbar/delikatesseutsalg

Restauranter på stedet

  • Cafe Wiltcher's
  • La Terrasse
  • Loui Cocktail Bar
  • Loui Restaurant

Opplevelser

  • Badstue
  • Bibliotek
  • Dampbad
  • Designerbutikker
  • Innendørsbasseng
  • Kjøpesenter
  • Kunstgalleri
  • Piano
  • Spa med full service
  • Treningsrom

Familievennlige fasiliteter

  • Babyseng på rommet
  • Barnepass på rommet
  • Kjøleskap på rommet
  • Lydisolerte rom
  • Snackbar/delikatesseutsalg
  • Vaskerifasiliteter

Fasiliteter

  • Aviser i lobbyen (inkludert)
  • Bagasjeoppbevaring
  • Døgnåpen resepsjon
  • Guidebøker
  • Safe i resepsjonen
  • Vaskerifasiliteter

Gjestetjenester

  • Bryllupstjenester
  • Concierge-tjenester
  • Flerspråklig personale
  • Hjelp til bestilling av turer og billetter
  • Hotelltjener/pikkolo
  • Rengjøring (daglig)
  • Renseri-/vaskeritjeneste
  • Romantikk/frieripakker

Forretningstjenester

  • 14 møterom
  • Konferansesenter (552 kvadratmeter)
  • PC-stasjon

Utendørs

  • Terrasse

Spa med full service

  • Badstue
  • Boblebad
  • Dampbad
  • Massasje
  • Spa åpent daglig

Tilgjengelighet

  • Hvis du har spesifikke tilgjengelighetsbehov, må du kontakte overnattingsstedet via kontaktopplysningene i bestillingsbekreftelsen du mottok etter bestilling.
  • Heis
  • Lav benkeplate og vask
  • Rullestolvennlig
  • Rullestolvennlig parkering
  • Støttehåndtak nær toalettet
  • Tilgjengelighetstilpasset flyplasstransport
  • Tynt gulvteppe på rommet

Mer

  • 6 etasjer
  • Ballsal
  • Bankettsal
  • Bygget i 1913
  • Røykeområder

Romfasiliteter

Soverom

  • Allergivennlig sengetøy
  • Babyseng (inkludert)
  • Blendingsgardiner
  • Sengetøy av førsteklasses kvalitet
  • Utvalg av puter

Bad

  • Badekåper
  • Designertoalettartikler
  • Håndklær (inkludert)
  • Hårføner
  • Privat bad
  • Separat badekar og dusj
  • Tøfler

Underholdning

  • Smart-TV med kabelkanaler

Mat og drikke

  • Champagneservice
  • Kjøleskap
  • Minibar
  • Romservice sent på kvelden

Mer

  • Air conditioning (termostatstyrt)
  • Aviser hver dag (inkludert)
  • Individuell innredning
  • Individuell møblering
  • Kontor
  • Lydisolerte rom
  • Safe
  • Skrivebord
  • Skrivebordsstol
  • Strykejern/-brett på forespørsel
  • Telefon
  • Tilstøtende rom er tilgjengelige
  • Vanneffektive dusjer
  • Vanneffektive toaletter

Regler

Innsjekking

Innsjekkingen er fra kl. 15.00 til når som helst
Minstealder for innsjekking er 18 år

Utsjekking

Utsjekking før kl. 12.00
Kontaktløs utsjekking er tilgjengelig
Hurtigutsjekking tilgjengelig

Spesielle innsjekkingsinstruksjoner

Dette overnattingsstedet tilbyr transport fra flyplassen (betaling kan kreves). For å avtale henting må gjestene kontakte overnattingsstedet 24 timer før ankomst ved bruk av kontaktopplysningene i bestillingsbekreftelsen
En resepsjonist vil ta imot gjestene ved ankomst
Informasjon fra overnattingsstedet kan bli oversatt ved hjelp av automatiserte oversettelsesverktøy

Adgangsmåter

Bemannet resepsjon

Kjæledyr

Kjæledyr er tillatt mot et tillegg på EUR 50 per kjæledyr per opphold
Servicedyr er velkomne og fritatt fra gebyrer

Barn og ekstrasenger

Barn er velkomne
1 barn, opptil 6 år, kan overnatte uten ekstra kostnader på rommet til foreldre eller foresatte dersom det bruker sengene som allerede finnes på rommet
Barn på opptil 5 år får frokost inkludert
Ekstrasenger er ikke tilgjengelige
Barnesenger er inkludert og tilgjengelige på forespørsel

Overnattingsstedets betalingsmåter

Viktig informasjon

Avgifter

Du må betale følgende avgifter på overnattingsstedet (skatter kan være inkludert):

  • Lokale myndigheter pålegger en avgift: EUR 5.30 per rom, per natt

Vi har tatt med alle kostnadene overnattingsstedet har oppgitt til oss.

Valgfrie tillegg

  • Pris for frokostbuffé: ca. EUR 40 for voksne og EUR 20 for barn
  • Avgift for flyplasstransport: EUR 109 per kjøretøy (én vei, maks antall passasjerer: 4)
  • Pris for selvbetjent parkering: 28.00 EUR per dag
  • Kjæledyravgift: EUR 50 per kjæledyr, per opphold
  • Det kreves ikke betaling for servicedyr
  • Avgift for bruk av basseng: EUR 45 per natt
  • Avgift for bruk av spa: EUR 45 per dag

Listen ovenfor er ikke fullstendig. Det kan hende at gebyrer og depositum ikke inkluderer skatter og avgifter, og det tas forbehold om endringer.

Viktig å vite

Dette overnattingsstedet forvaltes av en profesjonell vert, og overnattingsvirksomheten er knyttet til vedkommendes bransje, bedrift eller yrke.
Det kan pålegges avgifter for ekstra personer, og denne avgiften kan variere avhengig av overnattingsstedets egne regler
Legitimasjon med bilde utstedt av offentlig myndighet samt kredittkort, debetkort eller depositum i kontanter kan være påkrevd ved innsjekking, i tilfelle det skulle oppstå uforutsette utgifter
Spesielle forespørsler avhenger av tilgjengelighet ved innsjekking og kan koste ekstra. Spesielle forespørsler kan ikke garanteres oppfylt
Spesielle avbestillingsvilkår eller -gebyrer kan gjelde ved gruppebestillinger (mer enn åtte rom på samme overnattingssted/datoer)
Dette overnattingsstedet godtar debetkort og kontanter
Kontantløse transaksjoner er mulig
Overnattingsstedet har følgende sikkerhetstiltak: karbonmonoksidalarm, brannslukningsapparat, røykvarsler, sikkerhetssystem og førstehjelpsskrin
Dette overnattingsstedet har utendørsområder, som balkonger, verandaer og terrasser, som kanskje ikke passer for barn. Hvis du har bekymringer, anbefaler vi at du kontakter overnattingsstedet før ankomst for å bekrefte at de har et tilgjengelig rom som passer for deg
Merk at kulturelle normer og regler for gjester kan variere avhengig av land og overnattingssted. Det er overnattingsstedet som har bestemt reglene som er oppgitt
Hvis du avbestiller oppholdet ditt, er du underlagt vertens avbestillingsregler. I henhold til EUs forskrifter om forbrukerrett gjelder ikke angreretten ved bestilling av overnattingssted.

Verdt å nevne

Svømmebassenget er tilgjengelig mellom kl. 06.30 og kl. 21.30
Massasjetjenester og spabehandlinger må forhåndsbestilles. For å bestille kan du kontakte overnattingsstedet før ankomst ved å bruke kontaktinformasjonen i bestillingsbekreftelsen
Overnattingsstedet har rom som ligger vegg i vegg. Disse er imidlertid avhengige av tilgjengelighet. Du kan be om tilstøtende rom ved å kontakte overnattingsstedet på telefonnummeret som du finner i bestillingsbekreftelsen
Man trenger ikke bil for å komme seg til og fra dette overnattingsstedet
Gjester under 18 år har ikke adgang til basseng eller boblebad
Gjester under 18 år har ikke adgang til spaet

Nasjonal rangering

Dette hotellet har 5 stjerner.

Overnattingsstedet er også kjent som

Steigenberger Grandhotel
Steigenberger Grandhotel Brussels
Steigenberger Grandhotel Hotel
Steigenberger Grandhotel Hotel Brussels
Brussels Conrad
Conrad Brussels Hotel Brussels
Steigenberger Wiltcher's Hotel Brussels
Steigenberger Wiltcher's Hotel
Steigenberger Wiltcher's Brussels
Steigenberger Wiltcher's

Ofte stilte spørsmål

Har Steigenberger Icon Wiltcher's basseng?

Ja, dette overnattingsstedet har et innendørsbasseng. Bassenget er tilgjengelig fra kl. 06.30 til kl. 21.30.

Hvor mye koster det å bo på Steigenberger Icon Wiltcher's?

Per 27. des. 2025 har vi funnet en startpris på 2 697,78 kr, inkludert skatter og avgifter, for én natt for 2 voksne på Steigenberger Icon Wiltcher's den 6. jan. 2026. Prisen er basert på den laveste prisen per natt funnet i løpet av de siste 24 timene for opphold i løpet av de neste 30 dagene. Prisene kan endre seg. Velg datoer for å se mer nøyaktige priser.

Er det tillatt med kjæledyr på Steigenberger Icon Wiltcher's?

Ja, kjæledyr er tillatt på dette overnattingsstedet. Du må betale et gebyr på EUR 50 per kjæledyr, per opphold. Ingen betaling for servicedyr.

Hvor mye koster det å parkere på Steigenberger Icon Wiltcher's?

Betjent parkering er inkludert på dette overnattingsstedet.

Når kan man sjekke inn på Steigenberger Icon Wiltcher's?

Innsjekkingen er fra kl. 15.00 til når som helst.

Når må man sjekke ut på Steigenberger Icon Wiltcher's?

Utsjekkingstidspunktet er kl. 12.00.

Tilbyr Steigenberger Icon Wiltcher's transport til flyplassen?

Ja, det tilbys flyplasstransport (tilgjengelig på forespørsel). Du må betale EUR 109 per kjøretøy.

Hvor ligger Steigenberger Icon Wiltcher's?

Dette hotellet i luksuriøs stil ligger i Kastelijn og 2 kilometer unna Avenue Louise og La Grand Place. Dessuten ligger Brussel tinghus og Horta-museet kun 15 minutter unna. Stéphanie trikkeholdeplass ligger to minutters gange unna, og Faider trikkeholdeplass ligger 5 minutters gange unna.

Anmeldelser

Anmeldelser av Steigenberger Icon Wiltcher's

8,8

Utmerket

9,2

Renhold

9,0

Beliggenheten

9,0

Personale og service

8,8

Miljøvennlige løsninger

9,0

Overnattingsstedets bygg og tilstand
Rangering på 10 − Utmerket. 644 av totalt 1000 anmeldelser.
Rangering på 8 − Bra. 215 av totalt 1000 anmeldelser.
Rangering på 6 − Grei. 68 av totalt 1000 anmeldelser.
Rangering på 4 − Dårlig. 38 av totalt 1000 anmeldelser.
Rangering på 2 − Forferdelig. 35 av totalt 1000 anmeldelser.

Anmeldelser

10/10 – Utmerket

Mia Haadem

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort

Anbefaler på det sterkeste å bo her

Veldig fint opphold. Vi hadde egentlig booket et hotell rett ved sentralstasjonen, men byttet til dette da det ikke levde opp til forventningen. Den avgjørelsen var der beste vi gjorde, for servicen og hotellet var helt upåklagelig. Noen aspekter jeg ønsker å trekke frem: Hoteller ligger bra plassert, og utenfor det mest hektiske bylivet. Det er bare en kort spasertur inn til sentrum, med tilgang til restauranter og butikker. Beliggenheten oppleves derfor som sentral men ikke masete. Servicen på hotellet var upåklagelig. Rommet ble vasket og sengen ble redd hvis man hang ut lapp på døren, selv på kveldstid. Hotellet hadde oppgitt feil pris på drosje til flyplassen. En kort mail til hotellet, og mellomlegget ble refundert med en gang uten ytterligere spørsmål. Utrolig bra! Hotellfrokosten var også veldig bra. Vil anbefale alle som besøker Brussel å bo her.
Bodde her 3 netter i desember 2024

10/10 – Utmerket

Bjorg

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort

Close to Louise and Brussels Midi Station

We booked a superior dbl and got a larger de luxe upon my request. Coffee and tea in the room is always nice. Great staff, always friendly and welcoming. Very good breakfast with plenty of choices.
Bodde her 2 netter i november 2024

10/10 – Utmerket

Verifisert reisende

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 2 netter i oktober 2024

4/10 – Dårlig

Nina

Reiste med familie
Likte ikke: Overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 3 netter i oktober 2024

10/10 – Utmerket

Yi-Hui Vivian

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 4 netter i september 2024

4/10 – Dårlig

Emilie

Reiste med familie
Likte ikke: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
Bodde her 1 natt i september 2024

8/10 – Bra

Liv Helen

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 2 netter i juni 2024

10/10 – Utmerket

Susann

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 3 netter i mai 2024

10/10 – Utmerket

Ingvild

Bodde her 1 natt i juli 2022

6/10 – Grei

Bjørn Einar

Forretningsreisende
Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Hyggelig betjening på hotellet. Hotellet var pent og elegant, men spa-delen hadde dårlig service. De informerte ikke om at det kostet ekstra samt at du må booke bassenget en stund i forveien. Dårlig plassering dersom man vil besøke sentrum. Store fine rom.
Bodde her 1 natt i november 2021

8/10 – Bra

Verifisert reisende

Forretningsreisende
Likte: Overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort

Luxurious in good area

The rooms are spacious and nice, and the bathrooms as well. Nice area of the city. The service level and cleanliness is ok, but could be improved, and the breakfast is overpriced (EUR 35). No conditioner and the toiletries don't smell good.
Bodde her 2 netter i januar 2020

10/10 – Utmerket

Tone

Reiste med en gruppe
Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Perfekt beliggenhet for shopping! Meget hyggelig og hjelpsom betjening. Flott hotell.
Bodde her 4 netter i september 2019

10/10 – Utmerket

Verifisert reisende

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 4 netter i september 2019

10/10 – Utmerket

Keren

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 3 netter i juli 2019

8/10 – Bra

Verifisert reisende

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort

Rolig og fint hotell i handlegate

Rolig og fint hotell i pent handlestrøk. Et stykke unna Grand place, men gikk greit å gå til metrostasjon på noen minutter og komme seg rundt i byen. Flere restauranter i området rundt hotellet. Rommet var stort og pent og sengene gode, men vi var 3 personer og det ble litt trangt for to personer i samme seng selv om den var king size. Ekstra betaling 50 euro per natt for å sette inn en ekstra seng. Litt kaos og venting ved frokosten når det bare finnes en liten kaffeautomat. Ellers et fint opphold og vennlig og behjelpelig personale. Taxiholdeplass rett utenfor hotellet.
Bodde her 4 netter i mai 2019

8/10 – Bra

Juergen

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Fint Hotell og vennlig Personal.Spa med Svömmebaseng koster extra per Person for 24 timer.
Bodde her 1 natt i januar 2019

10/10 – Utmerket

Kai Roger

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort

Absolutt et topp stjernehotell

Helt fantastisk hotell med store rom, suveren service og herlig stor frokostbuffet. Dette er vårt 2. Opphold på hotellet og vi var like fornøyde begge gangene. I tillegg vil vi spesielt nevne Consierge service for en særdeles god og hyggelig service.
Bodde her 4 netter i desember 2018

10/10 – Utmerket

Cecilie

Helt fantastisk
Bodde her 3 netter i november 2018

10/10 – Utmerket

Verifisert reisende

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort

Topp hotell sentralt i Brussel

Wiltcher's er et flott hotell sentralt i Brussel. God service og hyggelig personale, fine store rom med alt av nødvendig utstyr, og fin beliggenhet gjorde at vårt opphold i Brussel ble veldig bra.
Bodde her 3 netter i september 2018

10/10 – Utmerket

Kai Roger

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 1 natt i august 2018

10/10 – Utmerket

Nicolai

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 1 natt i juni 2018

10/10 – Utmerket

Verifisert reisende

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort

Best hotel in Brussels🌟🌟🌟🌟🌟🌟

Flott hotell,helt fantastisk blide og service-innstilte medarbeidere. Beste hotell-frokosten noensinne🌟 Nydelig rom med både stort badekar+separat dusj. Ordentlig god seng,separat arbeids-pult og sittegruppe i tillegg. Anbefaler VIRKELIG dette hotellet. Jeg reiser MYE og dette er det beste hotellet jeg har brukt(fra nå av mitt nye favorittt-hotell i Brussels)🌟🌟 Helt nyydelig både utenfor og inne😃
Bodde her 1 natt i mai 2018

2/10 – Forferdelig

Clelia og Los Angeles

Reiste med familie
Likte: Renhold, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
We were very disappointed with our recent 6-night stay in a Junior Suite. While the hotel lobby was lovely and the rooms themselves were acceptable, the overall experience fell far below the standard expected from a property of this category. Across four different nights, between approximately 3:00 and 4:00 AM, we were repeatedly woken up by a strong smell of cigarette smoke entering our room. This is completely unacceptable in any situation, and especially in a hotel that advertises itself as non-smoking. The smell was so intense it prevented us from sleeping properly. Even more concerning, we were traveling with a young child, and the exposure to smoke posed a genuine health risk. We reported the issue twice to the Front Desk. The first time, the clerk insisted it was impossible because the hotel is non-smoking. He said he would check the 5th and 3rd floors, but when I returned to ask for an update, he admitted he had not checked both floors as stated. On the second occasion, both clerks claimed they could not smell the smoke—even though it was extremely noticeable. What made the situation even more disappointing was the complete lack of follow-up. After returning home, I emailed the hotel three separate times seeking clarification and resolution, and never received a single response. This lack of professionalism and accountability is not what one would expect from a hotel of this level. The repeated nighttime disturbances, the inadequate handling of our complaints, and
Bodde her 6 netter i november 2025

6/10 – Grei

Rondi

Reiste med partner
Likte: Renhold og overnattingsstedets bygg og tilstand
Für ein 5 Sterne Hotel, war das Bett sehr hart und unbequem. Das Personal der Rezeption war sehr freundlich und hilfsbereit. Beim Frühstück gab es ständig Probleme, überfordertes Personal, weil auf einmal alle Kaffeeautomaten defekt waren, Tische wurden nicht abgeräumt um wartende Gäste essen zu lassen. Eine Tischzuweisung gab es den ersten Tag bei uns nicht und wir suchten vergeblich einen neu eingedeckten Tisch. Schließlich setzten wir uns an einen mit benutzten Geschirr und warteten vergeblich auf Besteck und ein abräumen. Aber das Personal war sehr freundlich. Bei der Zimmerreinigung wurden am ersten Tag die Waschlappen nicht erneuert, am zweiten Tag immernoch keine Waschlappen. Am dritten Tag wurden uns auch die normalen Handtücher entfernt und es gab nur drei Badehandtücher. Wir hatten trotzdem einen schönen Weihnachtsurlaub in Brüssel. Was wir aber überhaupt nicht gut finden, es wurde eine Caution von 400 Euro abgebucht und es wurde keine gemeinsame Begehung des Zimmers durchgeführt, jetzt lesen wir, das dieses Hotel 3 bis 6 Monate braucht um unsere Caution nach Überprüfung von Schäden wieder zurück zu überweisen. Wir haben nichts beschädigt oder aus der Minibar genommen, wieso nimmt das Personal nicht eine gemeinsame Zimmer Begehung vor? Wir sind schon in vielen 5 Sterne Hotels gewesen, aber so etwas gab es noch nie.
Bodde her 4 netter i november 2025

10/10 – Utmerket

Sebastian

Likte: Renhold, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Top
Bodde her 1 natt i november 2025