Fortsett til sidens hovedinnhold

Altezza Arc 1800 Hotel & Spa - ex Mercure

Overnattingssted med 4.0 stjerner
Familievennlig hotell med skimuligheter og spa med full service

Velg datoer for å se priser

Anmeldelser

9,2 av 10 –
Fantastisk

Populære fasiliteter

  • Basseng
  • Boblebad
  • Spa
  • Kjæledyrvennlig
  • Wi-fi inkludert
  • Restaurant
Den nåværende prisen er 4 633 kr
inkludert skatter og avgifter
8. feb.–9. feb.

Romalternativer

Tilgjengelige filtre for rom
Viser 4 av 4 rom

Åpne alle bildene av Rom – standard

Sengetøy av topp kvalitet og senger med Select Comfort-madrass

Rom – standard

10,0 av 10
Suverent
(3 anmeldelser)

Høydepunkter

Balkong
Lydisolert
Oppvarming
Babysenger (inkludert)
Kjøleskap
Flatskjerm-TV
Separat soverom
Sengetøy av førsteklasses kvalitet
  • 32 m²
  • 1 soverom
  • Plass til 2 personer
  • 1 kingsize-seng

Åpne alle bildene av Rom – superior

Sengetøy av topp kvalitet og senger med Select Comfort-madrass

Rom – superior

9,6 av 10
Suverent
(7 anmeldelser)

Høydepunkter

Balkong
Lydisolert
Oppvarming
Babysenger (inkludert)
Kjøleskap
Flatskjerm-TV
Separat soverom
Sengetøy av førsteklasses kvalitet
  • Fjellutsikt
  • 32 m²
  • 1 soverom
  • Plass til 4 personer
  • 1 kingsize-seng og 1 køyeseng (enkel)

Åpne alle bildene av Suite – premium

Sengetøy av topp kvalitet og senger med Select Comfort-madrass

Suite – premium

10,0 av 10
Suverent
(1 anmeldelse)

Høydepunkter

Balkong
Lydisolert
Oppvarming
Babysenger (inkludert)
Kjøleskap
Flatskjerm-TV
Separat soverom
Sengetøy av førsteklasses kvalitet
  • Fjellutsikt
  • 45 m²
  • 1 soverom
  • Plass til 4 personer
  • 1 kingsize-seng og 1 sovesofa (dobbel)

Åpne alle bildene av Familiesuite

Sengetøy av topp kvalitet og senger med Select Comfort-madrass

Familiesuite

10,0 av 10
Suverent
(1 anmeldelse)

Høydepunkter

Balkong
Lydisolert
Oppvarming
Babysenger (inkludert)
Kjøleskap
Flatskjerm-TV
2 soverom
Sengetøy av førsteklasses kvalitet
  • 55 m²
  • 2 soverom
  • Plass til 6 personer
  • 1 kingsize-seng, 1 køyeseng (enkel) og 1 sovesofa (dobbel)
Mod logo
Logg på for å se aktuelle rabatter og fordeler. Jo mer du reiser, jo flere fordeler får du!
Logg påRegistrer deg gratis

Om området

Altezza Arc 1800 Hotel & Spa - ex Mercure ligger i nærheten av en golfbane og nær strandpromenaden i Bourg-Saint-Maurice. Hvis du er på utkikk etter morsomme aktiviteter, er Les Arcs og Villards (Les Arcs 1800) skiheis verdt et besøk. Reiser du med barn? Da bør du ikke gå glipp av Montchavin-les-Coches skøytebane og Tignes golfklubb. Snøen byr på mange muligheter, med blant annet skitimer og skibakker. Du kan dessuten bli med på andre utendørsaktiviteter, slik som trugeturer og aking. Se vår reiseguide til Arc-1800
Kart
Village de Charmettoger, Bourg-Saint-Maurice, 73700

Hva som finnes i nærheten

  • Les Arcs
    Les Arcs
    1 min gange - 0.0 km
  • Amazing Ski Station in french Alps
    Peisey-Vallandry skiresort
    1 min gange - 0.0 km
  • Sunrise
    Peisey-Vallandry skifelt
    11 min gange - 1.0 km
  • Charmettoger skiheis
    1 min gange - 0.0 km
  • Villards (Les Arcs 1800) skiheis
    8 min gange - 0.7 km

Transport

  • Landry stasjon - 24 min kjøring
  • Genève internasjonale lufthavn (GVA) - 149 min kjøring

Restauranter

  • Voga Goga
    15 min gange
  • Le Restaurant au Lodge
    13 min gange
  • La Fragola Di Neve
    19 min gange
  • Chez Boubou
    12 min gange
  • L'Escale Gourmande
    14 min gange

Om dette overnattingsstedet

Altezza Arc 1800 Hotel & Spa - ex Mercure

Hotell med eksklusiv stil, familievennlig profil og beliggenhet nær Les Arcs
Villards (Les Arcs 1800) skiheis ligger ikke langt unna Altezza Arc 1800 Hotel & Spa - ex Mercure, som byr på både nærliggende golfbane, terrasse og kaffebar/kafé. Dette hotellet kan friste med slalåmbakke, langrennsløyper og heiskort, og er midt i blinken for skielskere. Du kan se frem til idrettsmassasje, ayurvedisk behandling og ansiktsbehandlinger på Nuxe, stedets spa. Stedets restaurant, Le Jardin Alpin, serverer franske retter og byr på både frokost, middag og barnemeny. Benytt deg av treningssenteret og bli med på aktiviteter som snøbrettkjøring, fotturer/sykkelturer og ziplining. Det tilbys wi-fi på rommet (inkludert) med hastighet på 100+ mbps (for 1-2 personer eller opptil 6 enheter), og gjester kan se frem til andre fasiliteter som lekeplass og spillrom.
Du kan også dra nytte av følgende fordeler under oppholdet:
  • Innendørsbasseng med solsenger
  • Frokostbuffé (mot betaling), selvbetjent parkering (mot betaling) og flyplasstransport (mot betaling)
  • Ladestasjon for elbiler, safe i resepsjonen og massasje-/behandlingsrom
  • Gavebutikk, flerspråklig personale og vintersportsutstyr
Romfasiliteter
Alle de 80 rommene byr på goder i form av sengetøy av topp kvalitet i tillegg til fasiliteter som wi-fi (inkludert) og safe.
Her ser du noen flere romfasiliteter:
  • Barnestol, babybadekar og baby-/barneseng (inkludert)
  • Resirkulering, LED-lyspærer og miljøvennlige rengjøringsmidler
  • Bad med toalettartikler (inkludert) og hårføner
  • Flatskjerm-TV med Betalingskanaler
  • Garderobeskap, balkong og kjøleskap

Utmerkelser og tilknytninger

Miljøsertifisert overnattingssted
Dette overnattingsstedet deltar i Green Key (Foundation for Environmental Education), som er en ordning som måler overnattingsstedets påvirkning på ett eller flere av følgende områder: miljø, samfunn, kulturarv og lokaløkonomi.

Lignende overnattingssteder

Behandlingsrom for par, badstue, boblebad og kroppsbehandlinger
La Cachette - Friendly Hotel
  • Spa
  • Kjæledyrvennlig
  • Wi-fi inkludert
  • Restaurant
8.8 av 10, Utmerket, 13 anmeldelser
Prisen er 5 084 kr
inkludert skatter og avgifter
1. mars–2. mars
La Cachette - Friendly Hotel
Sammenlign med lignende overnattingssteder

Overnattingsstedets fasiliteter

Internett

  • Tilgjengelig på alle rom: wi-fi (inkludert)
  • Wi-fi-hastighet på rommet: 100+ mbps (for 1-2 personer eller opptil 6 enheter)
  • Tilgjengelig i noen fellesområder: wi-fi (inkludert)

Parkering og transport

  • Ladestasjon for elbil på stedet
  • Høyderestriksjoner for parkering på stedet
  • Transport til og fra flyplassen (mot betaling)
  • Sikker parkering under tak på stedet (EUR 30 per natt)
  • Begrenset ubetjent parkering på stedet
  • Rullestolvennlig parkering

Mat og drikke

  • Frokostbuffé serveres daglig fra kl. 07.00 til kl. 10.00 og koster EUR 22 for voksne og EUR 10 for barn
  • Bar/lounge
  • Kafé
  • Restaurant
  • Snackbar/delikatesseutsalg

Restauranter på stedet

  • Le Jardin Alpin
  • Les Allobroges

Opplevelser

  • 18-hulls golfbane like ved
  • 2 boblebad
  • Badstue
  • Bibliotek
  • Biljardbord
  • Bueskyting
  • Dampbad
  • Golfbiler
  • Golfcaddier
  • Golfkøller/-utstyr
  • Gå-/sykkelstier
  • Heiskort
  • Innendørsbasseng
  • Klatrepark
  • Langrenn
  • Lekeplass
  • Skioppbevaring
  • Slalåmkjøring
  • Snøbrettkjøring
  • Spa med full service
  • Spillrom
  • Treningsrom
  • TV på fellesområdene
  • Utleie av skiutstyr
  • Utstyr for snøsport
  • Ziplining

Familievennlige fasiliteter

  • Babyseng på rommet
  • Badebalje
  • Barnestol
  • Kjøleskap på rommet
  • Lekeplass
  • Lydisolerte rom
  • Snackbar/delikatesseutsalg
  • Spillrom

Fasiliteter

  • Bagasjeoppbevaring
  • Døgnåpen resepsjon
  • Gavebutikk/kiosk
  • Safe i resepsjonen
  • Vanndispenser

Gjestetjenester

  • Bytte av håndklær på forespørsel
  • Bytte av sengetøy (på forespørsel)
  • Concierge-tjenester
  • Flerspråklig personale
  • Hjelp til bestilling av turer og billetter
  • Rengjøring (daglig)

Forretningstjenester

  • 5 møterom
  • Forretningssenter
  • Konferanselokaler på 250 kvadratmeter
  • PC-stasjon

Utendørs

  • På fjellet
  • Solsenger ved bassenget
  • Terrasse

Spa med full service

  • 3 behandlingsrom
  • Ansiktsbehandlinger
  • Aromaterapi
  • Ayurvedisk behandling
  • Behandlingsrom for par
  • Spa åpent daglig
  • Sportsmassasje

Tilgjengelighet

  • Hvis du har spesifikke tilgjengelighetsbehov, må du kontakte overnattingsstedet via kontaktopplysningene i bestillingsbekreftelsen du mottok etter bestilling.
  • Godt opplyst vei til inngangen
  • Heis (dørbredde: 120 cm)
  • Rullestolvennlig (kan ha begrensninger)
  • Rullestolvennlig adgang
  • Rullestolvennlig basseng
  • Rullestolvennlig offentlig toalett
  • Rullestolvennlig parkering
  • Rullestolvennlig registreringsskranke (høyde: 120 cm)
  • Rullestolvennlig restaurant
  • Trappefri adkomst til inngangen

Mer

  • Bankettsal
  • Bruk av miljøvennlige rengjøringsprodukter
  • Gjenbrukbare kopper
  • Gjenbrukbart servise
  • Ingen brusflasker av plast
  • Ingen plastrørepinner
  • Ingen plastsugerør
  • Ingen vannflasker av plast
  • Lokaleide og -organiserte turer, omvisninger og aktiviteter
  • Minst 80 % av belysningen har LED-pærer
  • Omfattende resirkuleringsplan
  • Omfattende retningslinjer for matavfall
  • Røykfritt overnattingssted
  • Vegetarfrokost tilgjengelig
  • Vegetariske spisemuligheter
  • Vinduer med dobbelt glass

Romfasiliteter

Soverom

  • Babyseng (inkludert)
  • Blendingsgardiner
  • Select Comfort-madrass
  • Sengetøy av førsteklasses kvalitet

Bad

  • Håndklær (inkludert)
  • Hårføner
  • Privat bad
  • Toalettartikler (inkludert)
  • Tøfler

Underholdning

  • Flatskjerm-TV med premiumkanaler

Mat og drikke

  • Begrenset romservice
  • Champagneservice
  • Espressomaskin
  • Flaskevann (inkludert)
  • Kaffetrakter/tekoker
  • Kjøleskap
  • Vannkoker

Mer

  • Energibesparende brytere på gjesterom
  • LED-belysning
  • Lydisolerte rom
  • Miljøvennlige rengjøringsprodukter
  • Oppvarming
  • Resirkulering
  • Safe
  • Skrivebord
  • Strykejern/-brett på forespørsel
  • Telefon
  • Vanneffektive dusjer
  • Vanneffektive toaletter

Regler

Innsjekking

Innsjekking fra kl. 17.00
Tidlig innsjekking avhenger av tilgjengelighet
Tidlig innsjekking er mulig mot et gebyr
Sen innsjekking avhenger av tilgjengelighet
Minstealder for innsjekking er 18 år

Utsjekking

Utsjekking før kl. 10.00
Sen utsjekking avhenger av tilgjengelighet
Et gebyr påløper ved sen utsjekking

Spesielle innsjekkingsinstruksjoner

Gjestene vil motta en e-post innen 7 dager før ankomst med innsjekkingsinstruksjoner. En resepsjonist vil ta imot gjestene ved ankomst
Du må kontakte overnattingsstedet på forhånd via kontaktopplysningene i bestillingsbekreftelsen hvis du planlegger å ankomme etter kl. 20.00
Informasjon fra overnattingsstedet kan bli oversatt ved hjelp av automatiserte oversettelsesverktøy

Oppussing og stenging

De følgende fasilitetene er sesongmessig stengt hvert år. De vil være stengt fra 26. april til 2. juli:
  • Svømmebasseng

Adgangsmåter

Bemannet resepsjon

Kjæledyr

Kjæledyr er tillatt mot et tillegg på EUR 15 per kjæledyr per natt
Servicedyr er velkomne og fritatt fra gebyrer
Maksimalt 2

Barn og ekstrasenger

Barn er velkomne
Ekstrasenger er ikke tilgjengelige
Barnesenger er inkludert og tilgjengelige på forespørsel

Overnattingsstedets betalingsmåter

Viktig informasjon

Avgifter

Du må betale følgende avgifter på overnattingsstedet (skatter kan være inkludert):

  • Lokale myndigheter pålegger en avgift: EUR 2.81 per person, per natt. Avgiften gjelder ikke for barn under 18 år.

Vi har tatt med alle kostnadene overnattingsstedet har oppgitt til oss.

Valgfrie tillegg

  • Pris for frokostbuffé: ca. EUR 22 for voksne og EUR 10 for barn
  • Pris for selvbetjent parkering under tak: 30 EUR per natt
  • Kjæledyravgift: EUR 15 per kjæledyr, per natt
  • Det kreves ikke betaling for servicedyr
  • Tidlig innsjekking er mulig mot et gebyr (med forbehold om tilgjengelighet)
  • Sen utsjekking er mulig mot et gebyr (med forbehold om tilgjengelighet)

Listen ovenfor er ikke fullstendig. Det kan hende at gebyrer og depositum ikke inkluderer skatter og avgifter, og det tas forbehold om endringer.

Viktig å vite

Dette overnattingsstedet forvaltes av en profesjonell vert, og overnattingsvirksomheten er knyttet til vedkommendes bransje, bedrift eller yrke.
Det kan pålegges avgifter for ekstra personer, og denne avgiften kan variere avhengig av overnattingsstedets egne regler
Legitimasjon med bilde utstedt av offentlig myndighet samt kredittkort, debetkort eller depositum i kontanter kan være påkrevd ved innsjekking, i tilfelle det skulle oppstå uforutsette utgifter
Spesielle forespørsler avhenger av tilgjengelighet ved innsjekking og kan koste ekstra. Spesielle forespørsler kan ikke garanteres oppfylt
Dette overnattingsstedet godtar ANCV Cheques-vacances og kontanter
Dette overnattingsstedet forbeholder seg retten til å autorisere gjestenes kredittkort før ankomst.
Dette overnattingsstedet bruker miljøvennlige rengjøringsmidler
Overnattingsstedet har følgende sikkerhetstiltak: røykvarsler og sikkerhetssystem
Dette overnattingsstedet har utendørsområder, som balkonger, verandaer og terrasser, som kanskje ikke passer for barn. Hvis du har bekymringer, anbefaler vi at du kontakter overnattingsstedet før ankomst for å bekrefte at de har et tilgjengelig rom som passer for deg
Dette overnattingsstedet bekrefter at det følger renholds- og desinfeksjonspraksisene fra ALLSAFE (Accor Hotels)
Merk at kulturelle normer og regler for gjester kan variere avhengig av land og overnattingssted. Det er overnattingsstedet som har bestemt reglene som er oppgitt
Hvis du avbestiller oppholdet ditt, er du underlagt vertens avbestillingsregler. I henhold til EUs forskrifter om forbrukerrett gjelder ikke angreretten ved bestilling av overnattingssted.

Verdt å nevne

Som følge av nasjonale reguleringer, er det ikke mulig å betale mer enn EUR 1000 i kontanter på dette overnattingsstedet. For å få mer informasjon kan du kontakte overnattingsstedet ved å bruke kontaktopplysningene i bestillingsbekreftelsen
Svømmebassenget er tilgjengelig mellom kl. 09.00 og kl. 20.00
Begrenset parkeringshøyde

Nasjonal rangering

Dette overnattingsstedet har fått sin offisielle stjerneklassifisering av Frankrikes Turistutviklingsbyrå, ATOUT France.

Overnattingsstedet er også kjent som

Hôtel Mercure Arcs 1800 Bourg-Saint-Maurice
Hôtel Mercure Arcs 1800 Bourg-Saint-Maurice
Mercure Arcs 1800 Bourg-Saint-Maurice
Bourg-Saint-Maurice Hôtel Mercure Les Arcs 1800 Hotel
Mercure Arcs 1800
Hotel Hôtel Mercure Les Arcs 1800 Bourg-Saint-Maurice
Hotel Hôtel Mercure Les Arcs 1800
Hôtel Mercure Les Arcs 1800 Bourg-Saint-Maurice
Hôtel Mercure Arcs 1800

Ofte stilte spørsmål

Har Altezza Arc 1800 Hotel & Spa - ex Mercure basseng?

Ja, dette overnattingsstedet har et innendørsbasseng. Bassenget er tilgjengelig fra kl. 09.00 til kl. 20.00. Svømmebassenget stenges for sesongen fra 26. april til 2. juli.

Hvor mye koster det å bo på Altezza Arc 1800 Hotel & Spa - ex Mercure?

Per 3. feb. 2026 har vi funnet en startpris på 4 568,66 kr, inkludert skatter og avgifter, for én natt for 2 voksne på Altezza Arc 1800 Hotel & Spa - ex Mercure den 8. feb. 2026. Prisen er basert på den laveste prisen per natt funnet i løpet av de siste 24 timene for opphold i løpet av de neste 30 dagene. Prisene kan endre seg. Velg datoer for å se mer nøyaktige priser.

Er det tillatt med kjæledyr på Altezza Arc 1800 Hotel & Spa - ex Mercure?

Ja, Altezza Arc 1800 Hotel & Spa - ex Mercure tillater kjæledyr (maksimalt 2). Du må betale et gebyr på EUR 15 per kjæledyr, per natt. Ingen betaling for servicedyr.

Hvor mye koster det å parkere på Altezza Arc 1800 Hotel & Spa - ex Mercure?

Ubetjent parkering er tilgjengelig for EUR 30 per natt. Antall plasser er begrenset.

Når kan man sjekke inn på Altezza Arc 1800 Hotel & Spa - ex Mercure?

Innsjekkingen begynner kl. 17.00. Det tilkommer et gebyr ved tidlig innsjekking (avhengig av tilgjengelighet). Sen innsjekking er tilgjengelig i et begrenset tidsrom.

Når må man sjekke ut på Altezza Arc 1800 Hotel & Spa - ex Mercure?

Utsjekkingstidspunktet er kl. 10.00. Sen utsjekking er tilgjengelig mot et gebyr (med forbehold om tilgjengelighet).

Tilbyr Altezza Arc 1800 Hotel & Spa - ex Mercure transport til flyplassen?

Ja, det tilbys flyplasstransport.

Hvor ligger Altezza Arc 1800 Hotel & Spa - ex Mercure?

Dette hotellet, som ligger på fjellet, befinner seg nær skiløypene i Bourg-Saint-Maurice og 5 minutters gange unna Charmettoger skiheis og Les Arcs. I tillegg finnes det muligheter for å ta skitimer og muligheter for å gå turer med truger i nærheten. Dessuten ligger Villards (Les Arcs 1800) skiheis og Transarc gondol kun 10 minutter unna.

Anmeldelser

Anmeldelser av Altezza Arc 1800 Hotel & Spa - ex Mercure

9,2

Fantastisk

9,6

Renhold

9,4

Fasiliteter

9,2

Personale og service

9,4

Overnattingsstedets bygg og tilstand
Rangering på 10 − Utmerket. 68 av totalt 99 anmeldelser.
Rangering på 8 − Bra. 21 av totalt 99 anmeldelser.
Rangering på 6 − Grei. 9 av totalt 99 anmeldelser.
Rangering på 4 − Dårlig. 1 av totalt 99 anmeldelser.
Rangering på 2 − Forferdelig. 0 av totalt 99 anmeldelser.

Anmeldelser

10/10 – Utmerket

Sean

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Great stay! Best Hugo spritz
Bodde her 1 natt i august 2025

8/10 – Bra

Mohamed

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Séjour en famille très agréable, le service de qualité et le personnels super! Merci.
Bodde her 2 netter i august 2025

8/10 – Bra

Nele

Likte: Renhold og personale og service
Bodde her 7 netter i august 2025

10/10 – Utmerket

Jo

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand

Lovely cosy hotel with incredible views.

We loved our stay here. Great communication on arrival instructions before we got there as weren’t familiar with the area and weren’t driving. We got the funicular from bourg saint Maurice and then the free shuttle to the chamotteger stop. It all works very well together timing wise. Then it’s a short walk uphill (bit of a challenges with our suitcases but it was only short). It’s also a short walk down to the main area with a great choice of restaurants some shops and we were in the summer season but a whole host of activities for the kids. The whole hotel had a very cosy vibe with incredible views, definitely worth paying for a room with a view, loved the pool. Everything was clean and well kept,service was very friendly whoever we spoke to. Replen at breakfast was a little slow. there was a good choice and all was tasty just at times we were waiting a while for plates or still water. Room was clean and spacious only criticism was it was a little hot at times, air con would have been useful and it was 2 beds pushed together rather than a double which I don’t find the comfiest and pillow choice wasn’t great they were very soft and no alternatives. We didn’t like the rule where you could only eat there if you were half board the first day we had a LONG day of travel but had to go out and find dinner where as we would have liked to stay at the hotel but didn’t want to eat every night to make it half board. This felt a little money making. Overall we loved our stay.
Bodde her 4 netter i august 2025

10/10 – Utmerket

STEFANO

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
Piaciuto: Camera spaziosa, pulita e dotata di ogni comfort. Lenzuola, asciugamani e accappatoi di alta qualità, ciabatte, macchina caffè Nespresso a disposizione, prese corrente ovunque, cassaforte, frigorifero, Wi-Fi in camera disponibile e funzionante. Accesso gratuito in piscina, 2 vasche idromassaggio e sauna. Al nostro arrivo ci hanno omaggiato di borracce per l’acqua e distributore a disposizione. Colazione a buffet molto fornita con addetto alla preparazione della uova e crepa. Cena veramente ottima e complimenti allo chef. Da migliorare cuscini scomodi e più attenzione al rifacimento dei letti (presenza di pieghe fastidiose). Camerieri e addetti alla reception gentili e disponibili tranne una. Tempi lunghi di attesa alla cena (media attesa per 3 portate un’ora e mezza). Canali tv italiani praticamente assenti. La palestra ha a disposizione solo tapis roulants. Parcheggio esterno gratuito sempre pieno.
Bodde her 4 netter i august 2025

8/10 – Bra

Verifisert reisende

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 2 netter i august 2025

6/10 – Grei

Verifisert reisende

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort

Good Hotel but Unclear Booking Terms

We booked a half-board stay at Altezza Arc 1800 Hotel & Spa for our family of four (2 adults, 2 children aged 13 and 16) through Hotels.com. This booking proved to be a source of significant frustration and financial loss due to misleading information and a lack of support from Hotels.com. The hotel contacted us post-booking to inform us that our children's meals were not included in the half-board rate. When we contacted Hotels.com, we were told this was stated in the terms and conditions—a clause we found to be incredibly unclear. The T&Cs mentioned an exclusion for children aged 3-14, but our 16-year-old was not in this age range and could not be booked as an adult on the site. In a written communication, Hotels.com agreed to a refund. They instructed us to pay the hotel directly for the children's meals and submit the invoices for a full refund for the 16-year-old and a partial refund (minus EUR 15) for the 13-year-old. Trusting this agreement, we paid the hotel EUR 518 (EUR 259 per child). Upon our return, Hotels.com reneged on their promise, claiming the hotel had refused the refund. Despite providing all correspondence, invoices, and evidence of their initial agreement, the company has now stated they will not honor the refund. This experience highlights a significant breakdown in communication and customer service. The booking terms were ambiguous, and Hotels.com failed to follow through on a clear written promise, leaving us to bear a substantial and unexpected cost.
Bodde her 7 netter i april 2025

10/10 – Utmerket

Verifisert reisende

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 3 netter i august 2025

8/10 – Bra

Hubert

Likte: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
Hôtel bien situé, moderne et avec une chambre relativement confortable. Cependant, l’unique option pour rafraîchir la chambre est d’ouvrir la fenêtre, car il n’y a pas de climatisation, mais la nuit reste relativement bruyante avec les personnes qui parlent sur les balcons jusqu’à minuit. L’insonorisation est minimale. Les chambres sont bruyantes. L’hôtel est familial, donc on entend les enfants sauter la nuit, les parents crier. De plus, ce qui serait très intéressant, c’est d’avoir au minimum en room service. J’ai été surpris qu’aucun service en chambre n’est proposé.
Bodde her 1 natt i august 2025

6/10 – Grei

Isma

Likte: Renhold
Likte ikke: Personale og service
The hotel could use some improvements in refreshments, and while the services are acceptable, there is an excessive level of informality during interactions that does not align with a four-star standard.
Bodde her 3 netter i august 2025

8/10 – Bra

Lynsey

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort

Good!

Lovely dinner, great room, bike storage good, breakfast wasn’t brilliant day 1 (31st Aug) but did improve!
Bodde her 3 netter i juli 2025

10/10 – Utmerket

Nicole

Bodde her 3 netter i juli 2025

10/10 – Utmerket

Emmanuelle

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort

Hôtel génial

Bodde her 1 natt i juli 2025

10/10 – Utmerket

Nicolas

Reiste med partner
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
le checkin est un peu tard et le check out un peu tôt
Bodde her 1 natt i juli 2025

8/10 – Bra

Robert

Bodde her 3 netter i juli 2025

10/10 – Utmerket

Marine

Likte: Renhold, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 3 netter i mars 2025

10/10 – Utmerket

Carl

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 6 netter i februar 2025

8/10 – Bra

Georgios

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Good facilities, nice for kids. Tricky to get to the ski school for kids.
Bodde her 7 netter i februar 2025

10/10 – Utmerket

Nikola

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort

Lovely hotel

Really lovely hotel high up on the slopes.. nice room .. reception.. bar ..restaurant and super service
Bodde her 1 natt i februar 2025

10/10 – Utmerket

Louise

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort

Stunning

Beautiful hotel , super friendly staff and gorgeous location
Bodde her 4 netter i februar 2025

4/10 – Dårlig

mehmet

Likte ikke: Personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
Terrible service at the front desk. The staff at th check-in had no clue what they were doing. Lack of English language was another problem. only the gentleman who worked in the afternoons was friendly and knowledgeable. we have been told to chose a dinner time, the silly thing is you have to register for the dinner time every day after 4pm. There was no possibility getting a cup of coffee or anything else until the bar areas was opened at 4pm. of the 3 elevators, only one was working. The buffet at dinner was horrible.You could barely chew the meat, though I have to admit the servers were very friendly. Ultimately,we were so unsatisfied that we decided to leave 2 day earlier than initially booked. Not worth the money.
Bodde her 5 netter i januar 2025

10/10 – Utmerket

Catherine

Bodde her 5 netter i januar 2025

10/10 – Utmerket

Thomas

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Great place and location. All staff were really friendly and very helpful. Thank you.
Bodde her 5 netter i desember 2024

6/10 – Grei

Ludivine

Reiste med familie
Likte: Renhold, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 4 netter i desember 2024

10/10 – Utmerket

Alexander

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
It was a very pleasant stay. I can certainly recommend this hotel. It has ski-in/ski-out, but it’s not pretty straight forward to find from the first attempt. There is a rental located right next to ski room which I found very convenient . Breakfast offering is decent, however I would love to see more fresh vegetable and fruits offering (there was only cherry tomatoes). There is also nice “eggs station” where chef cooks fried eggs and omelet of your choice as well as freshly cooked pancakes. However there was a “catch” maybe I didn’t see in description of the hotel, but they hold 100€ per night per person as security deposit. So in overall it cost 1000€ for 2 persons per 5 nights. Luckily I had such amount on my card, but still it could be very unpleasant surprise especially you are traveling not alone and for longer period of time. But the good thing is that it got unfrozen once you check out. So in overall solid 4 star hotel with great location.
Bodde her 5 netter i desember 2024