Frokost, lunsj og brunsj serveres
Sjekk tilgjengelighet

Anmeldelser av Hotel Ercilla de Bilbao, Autograph Collection

4 out of 5
Hotel Ercilla de Bilbao, Autograph Collection
Ercilla 37, Bilbao, Vizcaya

Anmeldelser

8,4

Veldig bra

Rangering på 10 − Utmerket. 295 av totalt 739 anmeldelser." "
Rangering på 8 − Bra. 299 av totalt 739 anmeldelser." "
Rangering på 6 − Grei. 95 av totalt 739 anmeldelser." "
Rangering på 4 − Dårlig. 39 av totalt 739 anmeldelser." "
Rangering på 2 − Forferdelig. 11 av totalt 739 anmeldelser." "

8,8/10

Renhold

8,4/10

Personale og service

8,8/10

Fasiliteter

8,0/10

Overnattingsstedets bygg og tilstand

8,4/10

Miljøvennlige løsninger

Anmeldelser

10/10 – Utmerket

Verifisert reisende

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 4 netter i juli 2023

10/10 – Utmerket

Sissel

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 1 natt i oktober 2019

6/10 – Grei

Tor Inge

Likte: Personale og service og romkomfort
Likte ikke: Overnattingsstedets bygg og tilstand
Under oppussing
Vi hadde bedt om stille rom. Ved rommene vi fikk var det oppussing. Både i fellesarealer og i tilliggende rom. Vi fikk avslag i prisen, men oppholdet var ikke som forventet. Hotellet fremsto som noe slitent, men ting vi påpekte, eks feil ved toalett med mer ble fikset umiddelbart. Ellers var beliggenheten bra.
Bodde her 2 netter i august 2019

8/10 – Bra

Johnny

Likte: Renhold, personale og service og romkomfort
Bodde her 2 netter i september 2018

10/10 – Utmerket

Verifisert reisende

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Flott beliggenhet
Sentralt beliggende. God standard og hyggelig betjening
Bodde her 1 natt i september 2017

8/10 – Bra

Edvin Isak

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Midt i sentrum
Fint og billig hotell midt i sentrum! Gåavstand til alt i byen , 20 min å spassere til Guggenheim museet! Mye barer og butikker rett utenfor døra
Bodde her 2 netter i juli 2017

4/10 – Dårlig

Dag Rune og Larvik, Norway

Likte: Renhold
Hotel in need for upgrade but Excellent location
Business trip to Bilbao. Chose the hotel for the location in the proximity of pinxos restaurants

8/10 – Bra

Per Kristian og Florø

Likte: Renhold, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
April weekend in Bilbao
Very pleased with the hotel and especially the location.The price was excellent.

8/10 – Bra

Ingrid

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort

10/10 – Utmerket

Corral&Breivik og Norway

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Et sikkert valg!
Very good. Recommended! PRICE: 40-50 euros for 1 night, for 1 person. We didn't get to use all of the facilities because of our very short stay(1 night), but there were more too see and to do, such as the lovely restaurant/bar in the lobby/first floor. A luxurious and very comfortable Hotel. Incredibly low on price and high standard. We were 2 persons staying in a single room with a twin/double bed with private bathroom/shower. Everything you expect from a fancy 4 stars Hotel. Mini-refrigerator/mini-bar in the room, empty, so you can put your food and drinks and have them cold. Exquisite bathroom/shower with everything you need, from towels, soap to showergel and shampoo. TV and remote in the room, also a nice big sofa-chair to sit in. Good isolated windows, easy to open. Nice and quiet Hotel, good sound isolation. TOP SCORE! Only the pillows were a bit strange. Just one very long pillow to share. In Norway we have only small pillows for each, maybe just a custom-thing. But we still slept like babies! =)

6/10 – Grei

Verifisert reisende

Likte: Renhold og personale og service
Likte ikke: Romkomfort
Bra beliggenhet, men eller noen negative kommentar
Beliggenheten var bra. rommet var bra renholdt, men sengene var dårlig - fjærene kjentes. Kjøleskapet var ødelagt når vi kom og måtte repareres mens vi var der. Føner var ødelagt på lufttilførsel og lekket brennvarm luft ut gjennom slangen - matte også repareres mes vi var der. Hva med en kontrollsjekk før Nye gjester ankommer?

8/10 – Bra

Elin og Norge

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Hyggelig hotell i Bilbao
Vi tilbragte en natt på dette hotellet. Rommet var rent og fint, og jeg fikk et godt inntrykk av hotellet.

10/10 – Utmerket

Evy og Moss

Likte: Renhold, personale og service og romkomfort
Hotell Ercilla Bilboa
Vi ble positivt overrasket over at vi fikk et så bra hotell med sental beliggenheten til en veldig hyggelig pris. Vi bestilte tidlig og kunne velge en rompris som ikke kunne avbestilles eller endres, men for vår del var dette helt greit og vi fikk mye for pengene. Mulig vi syntes at vårt rom var noe slitt i forhold til at dette er et firestjerners hotell, men den sentrale beliggenheten veier opp. Vi kommer gjerne tilbake og anbefaler dette til andre.

8/10 – Bra

Grethe og Stavanger

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Hotel Ercilla, Bilbao
Et greit hotell i sentrum av Bilbao. Kort vei til de fleste serverdigheter og shopping. Rene rom og meget hyggelig betjening.

10/10 – Utmerket

Hari

Reiste med partner
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
The environment and ambience of hotel was great. Stairs to go to room was not that good idea. Fire alarm rang about midnight 3 days several times was a disturbance. Other things were quite good including breakfast.
Bodde her 8 netter i mai 2024

6/10 – Grei

JAAFAR

Likte: Overnattingsstedets bygg og tilstand
Bodde her 4 netter i april 2024

10/10 – Utmerket

Hugo og Santo Domingo

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Increibles atenciones y hermoso hotel
Bodde her 1 natt i mai 2024

2/10 – Forferdelig

javier

Likte ikke: Fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
habitación enana, baño con sensación de sucio
Bodde her 1 natt i mars 2024

4/10 – Dårlig

Benjamin

Reiste med partner
Likte: Overnattingsstedets bygg og tilstand
Likte ikke: Personale og service
Great location as only a 10 minute walk from attractions. We were disappointed to be told we were unable to have drinks on the rooftop terrace at 4pm on a Sunday, as all tables were ‘reserved’ (it was very quiet!) We were then met with an unexpected terrace bar tab when we checked out, having not used the bar at all! This was resolved eventually, but I feel they didn’t believe us at first.
Bodde her 2 netter i mars 2024

8/10 – Bra

Verifisert reisende

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service og romkomfort
Location location location. Great rooftop bar.
Bodde her 3 netter i januar 2024

8/10 – Bra

Alison

Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Well located and comfortable hotel with friendly staff. Spacious rooms, although could do with some additional soundproofing. Hotel was not busy, despite the price for the room which seems to be linked to brand rather than occupancy - may try some of the other options in the area next time. The lobby bar is underutilised / could do with a more inviting set up.
Bodde her 2 netter i januar 2024

10/10 – Utmerket

ARNAUD

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Très bien situé et confortable
L'hôtel est idéalement situé pour visiter Bilbao à pied, et il y a une station métro juste à côté. L'extérieur de l'hôtel est assez laid, mais les parties communes intérieures sont agréables, notamment le bar-restaurant. Notre chambre (Premium) est sobrement décorée, très grande et confortable, avec un coin salon/bureau, une salle de bains avec baignoire/lavabo/WC et une salle de douche immense. La chambre est très calme. Le seul défaut est un wifi plutôt médiocre. Le bar / terrasse au dernier étage mérite la visite pour la vue superbe et d'excellents cocktails. Nous avons trouvé très médiocre la qualité de la cuisine servie dans le restaurant du rez-de-chaussée, avec un choix de vins anémique, et un service pas très courtois. Nous n'avons pas testé le petit déjeuner, hors de prix.
Bodde her 5 netter i desember 2023

6/10 – Grei

Juan

Likte: Renhold
Likte ikke: Personale og service
Highs and Lows
Location and room was very good. However, the hotel has a number of flaws that affect overall experience. First of all, AC system doesnt work to the right tenperature. It is a recurrent issue that always happen in this hotel and is specially disturbing in cold days. Having said that the maintenance attention is substandard. After reviewing the AC of our room and determining that was not working, no action was taken. Reception also ignored the issue and only after 2 reminders the sent a warmer to our room. In order to be able to sleep with a non working AC machine, you need to simply switch off power from the main power control. It has happened to us before in this hotel and also what maintenance team also suggest. Nothing that you expect in a high standard place ( TV commanders were not working because of lack of batteries…etc All tech elements clearly neglected). Moreover, in a previous stay you could notice that reception service was atended by Junior staff. They ignored the room calls several times on purpose as they were “busy”. When complaint was made they were just not very educated and it was obvious they were trainees. Overall, the hotel, location, cleanliness and quality of beds … is very good, amazing, but they are other important elements that are substandard for this level of pricing. As a reference, we also attended the new years gala in the same hotel (at 350 euros/head) and our assesment is similar…. Highs and lows.
Bodde her 2 netter i desember 2023

8/10 – Bra

Jorge

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Gran ubicación
En general muy bien, lo mejor la ubicación y la terraza
Bodde her 6 netter i desember 2023

10/10 – Utmerket

Bora

Reiste med familie, Reiste med en gruppe
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Excellent rooms, great terrace bar with views of the city, excellent staff all over
Bodde her 2 netter i desember 2023

8/10 – Bra

Verifisert reisende

Likte: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
El hotel estaba muy bien situado, decoración muy bonita. Pedimos una habitación con cama de matrimonio y nos pusieron dos camas individuales juntas. En el armario había libros religioso de los mormones. El servicio de limpieza nos abrió el armario para dejar más libros.
Bodde her 3 netter i desember 2023

10/10 – Utmerket

Johanna

Reiste med en gruppe
Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Wonderful hotel in Bilbao
Wonderful hotel centrally located and well priced. Rooftop terrace bar was a treat for both light food and drinks. The doormen, reception, housekeeping, catering staff could not have been more attentive to our needs. A special mention must go to Joanne and her colleagues on Reception who worked so hard to get us wonderful restaurant bookings at short notice. We definitely recommend this hotel.
Bodde her 4 netter i november 2023

8/10 – Bra

Jose

Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Location and friendly staff. Stairs to enter the hotel still an issue when arriving with luggage. Small lift problematic when busy. Price of 25E for buffet breakfast very high compared to other hotels we have stayed in.
Bodde her 4 netter i oktober 2023

10/10 – Utmerket

RADEK

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 1 natt i oktober 2023

10/10 – Utmerket

CHIEKO

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
立地、スタッフの対応、とても素晴らしいホテル
ビルバオ空港からもバスで20分ほどの近距離です。 ホテルのスタッフの方々も感じが良く親切でした。 一つだけ残念だったのが、バスタブの温度設定で高温が出なくぬるま湯だった事です。 冬に利用していたら寒かったかなと思いました。
Bodde her 1 natt i oktober 2023

10/10 – Utmerket

Claudio

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 1 natt i oktober 2023

8/10 – Bra

Susan

Reiste med partner
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Very central to a lovely vibrant but small city. Shame there was no kettle , for a Marriot hotel, in the room. Very convenient to visit the Guggenheim gallery.
Bodde her 1 natt i oktober 2023

10/10 – Utmerket

Gonzalo

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Especial mención a lo amable que es el personal. Especialmente, los que atienden en el desayuno. El desayuno también muy bueno.
Bodde her 2 netter i oktober 2023

10/10 – Utmerket

Coraly

Reiste med en gruppe
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Near everything
Bodde her 1 natt i oktober 2023

10/10 – Utmerket

Jorge

Reiste med partner
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Estuvimos solo una noche,la habitación limpia y espaciosa,el personal atentisimo y está en una situación excelente,andando a15 minutos de San Mamés y a 15 minutos del Museo Guggenheim
Bodde her 1 natt i oktober 2023

10/10 – Utmerket

Mirela

Bodde her 3 netter i oktober 2023

6/10 – Grei

JOSE

Reiste med en gruppe
The a/c doesn’t work in the whole hotel… neither the rooms, so the only “solution” was a fan for the room…the clerk says, we are waiting a part and probably arrive this week… unacceptable to pay for a hotel in that condition
Bodde her 2 netter i oktober 2023

6/10 – Grei

Mohsen og Venetia

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service og fasiliteter
Hotel is very good but they have problem with Air Conditioner all over the hotel and room are very hot and they can’t fix for two days

8/10 – Bra

Petri

Reiste med en gruppe
Likte: Renhold, personale og service og romkomfort
Bodde her 4 netter i september 2023

6/10 – Grei

Pedro

Likte: Renhold og personale og service
Bodde her 5 netter i september 2023

10/10 – Utmerket

J A

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 1 natt i september 2023

10/10 – Utmerket

Norberto

Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Perfectamente
Bodde her 4 netter i september 2023

4/10 – Dårlig

Maruca

Reiste med familie
Likte: Renhold
Likte ikke: Fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Aire acondicionado no enfriaba. Dan solo una botella de agua muy pequeña por habitacion. El resto la pagas. El parking estaba lleno del hotel. Pedimos agua al llegar de noche y no nos la dieron que no tenian. El servicio en general muy amables
Bodde her 1 natt i september 2023

6/10 – Grei

Deborah

Bodde her 3 netter i september 2023

8/10 – Bra

Lilly og Boise

Likte: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
Concierge was fantastic! She went out of her way to assist with a baggage problem and room. Front desk staff were not friendly.
Bodde her 1 natt i september 2023

10/10 – Utmerket

MAIALEN

Likte: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
Bodde her 1 natt i september 2023

8/10 – Bra

S

Forretningsreisende
Likte: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
Excellent location, nice roof-top bar, no air-con.
The hotel is in a good location for the modern centre of Bilbao and the roof-top bar is a good feature, although a little expensive (€8 for a beer). The air conditioning was not working throughout our stay and I have heard from people who stayed at other times that this was not a one-off.
Bodde her 4 netter i september 2023

8/10 – Bra

Michael

Likte: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
Air conditioning was malfunctioning. Could not cool the room below 22c. When I complained they admitted there was a problem affecting the whole building but offered no compensation or other action. WiFi was not working. When I complained they admitted there was a problem with new iPhones but, as with AC, offered no compensation or other action.
Bodde her 1 natt i september 2023

8/10 – Bra

Laura

Forretningsreisende
Likte: Renhold og personale og service
For the most part, I enjoyed my stay here. The staff were all very kind and helpful and the rooms were clean. The hotel is in a very convenient location to walk around Bilbao. However, I would not stay again for a business trip - the WiFi was so bad that most websites would not load and frequently the signal was so weak I could not even connect to the WiFi. I could not complete my work while here. But if you do not need the internet, then I would recommend!
Bodde her 5 netter i september 2023

8/10 – Bra

Michele

Reiste med en gruppe
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Bodde her 5 netter i august 2023