Eksteriør

Anmeldelser av Best Western Premier Castanea Resort Hotel

4.5 out of 5
Best Western Premier Castanea Resort Hotel
Scharnebecker Weg 25, Adendorf, NI

Anmeldelser

8,8

Utmerket

Rangering på 10 − Utmerket. 91 av totalt 173 anmeldelser." "
Rangering på 8 − Bra. 62 av totalt 173 anmeldelser." "
Rangering på 6 − Grei. 9 av totalt 173 anmeldelser." "
Rangering på 4 − Dårlig. 9 av totalt 173 anmeldelser." "
Rangering på 2 − Forferdelig. 2 av totalt 173 anmeldelser." "

9,2/10

Renhold

8,8/10

Personale og service

8,4/10

Fasiliteter

9,0/10

Overnattingsstedets bygg og tilstand

8,4/10

Miljøvennlige løsninger

Anmeldelser

8/10 – Bra

Tom

Reiste med en gruppe
Likte: Renhold, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Nice stay
A Nice stay at a classy and quite resort. Ok breakfast, Nice Pool and SPA as well. Can recommend this place.
Bodde her 1 natt i mai 2023
Svar fra Ihr Team vom Castanea Resort den 31. mai 2023
Thank you for the very nice Feedback and your Recommendation! Were looking forward to welcoming you soon again. Best wishes!

10/10 – Utmerket

Nils

Bodde her 1 natt i juli 2022
Svar fra CASTANEA den 25. juli 2022
Sehr geehrter Nils, vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Castanea Resort. Danke für die Zeit, die Sie sich genommen haben uns Ihre Eindrücke zu schildern. Wir freuen uns, Sie in Zukunft wieder in unserem Haus begrüßen dürfen. Mit BESTen Grüßen Ihr Castanea Team

10/10 – Utmerket

Verifisert reisende

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort

10/10 – Utmerket

T.S. og Norge

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Flott sted, med 400/16 type 2 ladepost for EL-bil.
Landlig og fint med flotte fasiliteter.

10/10 – Utmerket

Tanja

Reiste med familie
Likte: Fasiliteter
Immer wieder gerne für ein Wellness Wochenende
Bodde her 1 natt i januar 2024

8/10 – Bra

Hossein

Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Bodde her 1 natt i november 2023
Svar fra Castanea Resort Hotel den 14. des. 2023
Sehr geehrter Hossein,herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns ein Feedback zu Ihrem Aufenthalt zu geben. Dass Sie eine schöne Zeit bei uns im Hotel verbracht haben, freut unser Team sehr.Gerne begrüßen wir Sie bald wieder bei uns im Hotel und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.Mit BESTen GrüßenIhr Team vom Castanea Resort Hotel

8/10 – Bra

Jan

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Fint hotel
Dejligt hotel, men der er noget lydt og lettere slidt. Et plus er opvarmet swimmingpool udendørs. God morgenmad & venligt personale.
Bodde her 2 netter i oktober 2023
Svar fra Castanea Resort Hotel den 25. okt. 2023
Kære Jan,Mange tak, fordi du tog dig tid til at give os feedback på dit ophold. Vores team er meget glade for, at du havde en vidunderlig tid hos os på hotellet.Vi ser frem til at byde dig velkommen tilbage til vores hotel snart og ønsker dig alt det bedste indtil da.Med de bedste hilsnerDit team fra Castanea Resort Hotel

4/10 – Dårlig

Carl Adam

Reiste med familie
Likte ikke: Renhold, personale og service og romkomfort
Dålig service och fruktansvärd buffé
Bodde her 1 natt i juli 2023

8/10 – Bra

Loay

Reiste med en gruppe
Likte: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
Den var godt .. Et problem er, at de værelser, vi lejede, ligger uden for hotellet, 2-3 minutter væk i bil
Bodde her 1 natt i juli 2023

10/10 – Utmerket

craig

Likte: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
Staff polite and courteous outstanding job Kaleb at front desk
Bodde her 2 netter i mai 2023
Svar fra Ihr Team vom Castanea Resort den 8. juni 2023
Vielen lieben Dank für Ihre super Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihre Zeit bei uns im Haus genossen haben. Bis bald und alles Gute!

10/10 – Utmerket

Ingrid

Bodde her 1 natt i mai 2023
Svar fra Ihr Team vom Castanea Resort den 31. mai 2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Ihnen Ihre Zeit bei uns im Haus gut gefallen hat und wir hoffen Sie erneut begrüßen zu dürfen. Viele Grüße!

10/10 – Utmerket

Daniel

Bodde her 1 natt i november 2022

10/10 – Utmerket

Hero

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 3 netter i oktober 2022
Svar fra CASTANEA RESORT den 24. okt. 2022
Sehr geehrte/r Hero,herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns hier eine Bewertung für Ihren Aufenthalt zu geben. Wir freuen uns, wenn wir Sie wieder einmal bei uns im Hotel begrüßen dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.Mit BESTen GrüßenIhr Team vom Castanea Resort Hotel

6/10 – Grei

Nicolas

Likte: Renhold, personale og service og fasiliteter
Bodde her 2 netter i oktober 2022

8/10 – Bra

Mikael

Bodde her 1 natt i juli 2022
Svar fra CASTANEA den 1. aug. 2022
Sehr geehrter Mikael, wir hoffen Sie hatten eine angenehme Heimreise und bedanken uns nochmals für Ihren Aufenthalt in unserem Hause. Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns hier eine Bewertung zu geben. Wir freuen uns, wenn wir Sie wieder bei uns begrüßen dürfen. Mit BESTen Grüßen Ihr Team vom Castanea Resort Hotel

8/10 – Bra

Anneli

Reiste med familie
Likte: Renhold, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Stille, venligt, god mad
Bodde her 1 natt i juli 2022

10/10 – Utmerket

Jørn

Forretningsreisende
Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Fremragende
Bodde her 1 natt i juni 2022

4/10 – Dårlig

Anke

Reiste med partner
Likte: Personale og service
Likte ikke: Renhold, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Leider viel zu teuer, Fahrstuhl defekt (für eingeschränkte Menschen eine Katastrophe), Toilette war dreckig beim Einchecken, generell hat die Ausstattung ihre besten Zeiten schon hinter sich, das Personal war jedoch freundlich und das Frühstück sehr gut.
Bodde her 1 natt i mai 2022
Svar fra Castanea den 10. juni 2022
Sehr geehrte Anke, wir hoffen, dass Sie eine angenehme Heimreise hatten und möchten uns dafür bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns ein Feedback für Ihren Aufenthalt zu geben. Für Ihre genannten Anmerkungen bezugnehmend auf den Fahrstuhl, die Sauberkeit der Toilette und die Ausstattung der Zimmer danken wir Ihnen und werden diese in unserem Team aufnehmen, um unsere Servicequalität stetig zu verbessern. Wir würden uns freuen, wenn Sie unser Haus bei Ihren zukünftigen Reiseplanungen wieder berücksichtigen und wir Sie erneut bei uns begrüßen dürfen. Mit BESTen Grüßen Ihr Team vom Castanea Resort Hotel

10/10 – Utmerket

Jørn

Forretningsreisende
Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Rigtig flot og høj kvalitet hele vejen igennem
Bodde her 1 natt i mai 2022
Svar fra Castanea-Team den 10. mai 2022
Dear Jørn, We hope you had a pleasant journey home and would like to thank us for the positive feedback. We are very pleased to hear that you have been able to spend a great time with us and that you have taken the time to share this with us. We would be delighted if you could take our house into account again in your travel plans in the future and then welcome you back again. Best regards Your team at Castanea Resort Hotel

10/10 – Utmerket

Ian

Forretningsreisende
Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Comfortable, friendly hotel.
Nice hotel. It would have been better if i didnt have to work everyday. Great gym and spa. Great food in the restaurant and bar, the bar menu is a little limited, but fine for a quick informal bite to eat.
Bodde her 12 netter i januar 2022
Svar fra Castanea Resort den 3. feb. 2022
Dear Ian, We hope you had a pleasant journey home and would like to thank us for the positive feedback. We are very pleased to hear that you have been able to spend a great time with us and that you have taken the time to share this with us. We would be delighted if you could take our house into account again in your travel plans in the future and then welcome you back again. Best regards Your team at Castanea Resort Hotel

10/10 – Utmerket

Tim

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 1 natt i desember 2021

10/10 – Utmerket

Markus

Reiste med partner
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Ein schönes Hotel mit großen geräumigen Zimmern und kostenlosen Parkplätzen vor dem Haus. Freundliches Personal und ein hervorragendes Frühstücksbuffet.
Bodde her 1 natt i desember 2021

8/10 – Bra

Frank

Likte: Renhold, personale og service og romkomfort
Im Wellnessbereich war ein wesentlicher Ruhebereich - bedingt durch einen Starkregenschaden - nicht nutzbar. Ich hätte mir eine Vorabinformation per Mail bzw. spätestens eine Info beim Check-In gewünscht. Eine Dusche war defekt, im Fußbad ließ sich der Wasserhahn nicht händisch stoppen - das kannte ich als langjähriger Gast so nicht. „Wehret den Anfängen“, heißt es im Volksmund! Corona darf nicht für alle Einschränkungen herhalten, das bisher gute Preis-Leistungsverhältnis sollte nicht gefährdet werden, ansonsten nimmt die Unzufriedenheit zu.
Bodde her 3 netter i november 2021
Svar fra Ihr Castanea Team den 24. nov. 2021
Sehr geehrter Frank, wir hoffen, dass Sie eine angenehme Heimreise hatten und möchten uns dafür bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns ein Feedback für Ihren Aufenthalt zu geben. Für Ihre genannten Anmerkungen bezugnehmend auf den Wellnessbereich und die gewünschten Vorabinformationen danken wir Ihnen und werden diese in unserem Team aufnehmen und erörtern, um unsere Servicequalität stetig zu verbessern. Wir würden uns freuen, wenn Sie unser Haus bei Ihren zukünftigen Reiseplanungen wieder berücksichtigen und wir Sie erneut bei uns begrüßen dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute. Mit BESTen Grüßen Ihr Team vom Castanea Resort Hotel

8/10 – Bra

Verifisert reisende

Likte: Overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Gern wieder!
Eine nette Wellness-Nacht war geplant und konnte auch gut genossen werden. Zimmer war zwar nicht perfekt sauber, aber alles noch im Rahmen. Das Personal war sehr nett, für die sehr Laute Reisegruppe, die sich beim Dinner am Nachbartisch unmöglich benmen hat, kann ja keiner was. Der Wellnessbereich war, trotz Wasserschaden, gut nutzbar.
Bodde her 1 natt i oktober 2021
Svar fra Castanea Team den 2. nov. 2021
Sehr geehrte/r Traveler, wir hoffen, dass Sie eine angenehme Heimreise hatten und möchten uns dafür bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns ein Feedback für Ihren Aufenthalt zu geben. Für Ihre genannte Anmerkung bezugnehmend auf die Sauberkeit des Zimmers danken wir Ihnen und werden diese in unserem Team aufnehmen, um unsere Servicequalität stetig zu verbessern. Wir würden uns freuen, wenn Sie unser Haus bei Ihren zukünftigen Reiseplanungen wieder berücksichtigen und wir Sie erneut bei uns begrüßen dürfen. Mit BESTen Grüßen Ihr Team vom Castanea Resort Hotel

10/10 – Utmerket

Marco

Reiste med partner
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Es war alles super. Das personal war sehr freundlich .
Bodde her 2 netter i oktober 2021
Svar fra Castanea Team den 2. nov. 2021
Sehr geehrter Marco, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns ein Feedback zu Ihrem Aufenthalt zu geben. Dass Sie eine schöne Zeit bei uns im Hotel verbracht haben, freut unser Team sehr. Sehr gerne haben wir auch Ihr Lob an unser Team weitergegeben. Gerne begrüßen wir Sie bald wieder bei uns im Hotel und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Mit BESTen Grüßen Ihr Team vom Castanea Resort Hotel

10/10 – Utmerket

Gerlinde

Reiste med en gruppe
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Es war sehr gut!
Bodde her 2 netter i oktober 2021
Svar fra Castanea den 11. nov. 2021
Sehr geehrte Gerlinde, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns hier eine Bewertung für Ihren Aufenthalt zu geben. Wir freuen uns, wenn wir Sie wieder einmal bei uns im Hotel begrüßen dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Mit BESTen Grüßen Ihr Team vom Castanea Resort Hotel

10/10 – Utmerket

Björn

Bodde her 2 netter i september 2021

8/10 – Bra

Annika

Reiste med partner, Forretningsreisende
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Alles super
Bodde her 1 natt i september 2021

8/10 – Bra

Minne-Marie

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 3 netter i september 2021

8/10 – Bra

Nadja

Bodde her 4 netter i august 2021

10/10 – Utmerket

Verifisert reisende

Reiste med partner
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Frühstück war super dooper
Bodde her 7 netter i august 2021
Svar fra CASTANEA den 16. aug. 2021
Sehr geehrter Traveler, wir hoffen, dass Sie eine angenehme Heimreise hatten und möchten uns für das positive Feedback bedanken. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie eine schöne Zeit bei uns verbringen konnten und Sie sich die Zeit genommen haben uns dieses mitzuteilen. Wir freuen uns, wenn Sie unser Haus zukünftig wieder bei Ihren Reiseplanungen berücksichtigen und wir Sie dann wieder willkommen heißen dürfen. Mit BESTen Grüßen Ihr Team vom Castanea Resort Hotel

10/10 – Utmerket

Marion

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 1 natt i juli 2021

10/10 – Utmerket

ole

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Skønt sted
Alt er super. Ganske enkelt. 😎☺️🤠🤓☀️☀️
Bodde her 1 natt i juli 2021

8/10 – Bra

Heinrich

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 1 natt i oktober 2020
Svar fra Ihr Team vom Castanea Resort Hotel den 22. okt. 2020
Sehr geehrter Heinrich, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns hier eine Bewertung für Ihren Aufenthalt zu geben. Wir freuen uns, wenn wir Sie wieder einmal bei uns im Hotel begrüßen dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Mit BESTen Grüßen

8/10 – Bra

Angelika og Jarplund

Reiste med en gruppe
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Alles super und sauber!!! Perfekt auch in COVID-Zeiten !
Bodde her 3 netter i oktober 2020
Svar fra Ihr Team vom Castanea Resort Hotel den 22. okt. 2020
Sehr geehrte Angelika, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns ein Feedback zu Ihrem Aufenthalt zu geben. Dass Sie eine schöne Zeit bei uns im Hotel verbracht haben, freut unser Team sehr. Gerne begrüßen wir Sie bald wieder bei uns im Hotel und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Mit BESTen Grüßen

10/10 – Utmerket

Verifisert reisende

Likte: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
Bodde her 2 netter i september 2020
Svar fra Castanea Resort den 6. okt. 2020
Sehr geehrte Damen und Herren, wir hoffen Sie hatten eine angenehme Heimreise und bedanken uns nochmals für Ihren Aufenthalt in unserem Hause. Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns hier eine Bewertung zu geben. Wir freuen uns, wenn wir Sie wieder bei uns begrüßen dürfen. Mit BESTen Grüßen Ihr Team vom Castanea Resort Hotel

8/10 – Bra

Henrik Dan

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Begrænset med plads i receptionen. Måtte alle dage spise aftensmad ude.
Bodde her 2 netter i september 2020
Svar fra Castanea Team den 30. sep. 2020
Kære Henrik, Vi håber, at du havde en behagelig rejse hjem og vil gerne takke dig, fordi du tog dig tid til at give os feedback om dit ophold. Vi takker dig for din kommentar, idet vi henviser til, at der ikke var plads i vores restaurant. Du er velkommen til at reservere et bord i vores restaurant på forhånd til dit næste ophold. Vi ville være glade, hvis du overvejer vores hus i dine fremtidige rejseplaner, og vi kan byde dig velkommen igen. Med venlig hilsen Dit team fra Castanea Resort Hotel

8/10 – Bra

Rosi og Berlin

Reiste med en gruppe
Likte: Renhold og overnattingsstedets bygg og tilstand
Es war etwas warm im Zimmer, eine Klimaanlage wäre von Vorteil. Frühstück war gut, Personal könnte ein bisschen aufmerksamer sein, was Kaffee und abräumen angeht.
Bodde her 4 netter i august 2020

10/10 – Utmerket

Marion

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 3 netter i juni 2020

6/10 – Grei

Verifisert reisende

Reiste med en gruppe
Likte: Renhold, personale og service og fasiliteter
Sehr gutes Essen, Service-Kräfte sehr freundlich. Im Spa-Bereich war Regenwald- Dusche und Toilette nicht funktionsfähig.
Bodde her 2 netter i januar 2020
Svar fra Ihr Team vom Castanea Resort Hotel den 6. feb. 2020
Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns ein Feedback zu Ihrem Aufenthalt zu geben. Dass Sie eine schöne Zeit bei uns im Hotel verbracht haben, freut unser Team sehr. Sehr gerne haben wir auch Ihr Lob an unsere Servicekräfte weitergegeben. Die Mängel in unserem SPA Bereich haben wir an unsere technische Abteilung weitergeleitet. Gerne begrüßen wir Sie bald wieder bei uns im Hotel und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Mit BESTen Grüßen Ihr Team vom Castanea Resort Hotel

10/10 – Utmerket

Verifisert reisende

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Golfferie hele året
Dejligt hotel i rolige omgivelser beliggende med udsigt til en dejlig golfbane. Personalet er fantastiske, smilende og serviceminded
Bodde her 3 netter i januar 2020
Svar fra The Castanea Team den 4. feb. 2020
Dear guest, thank you for staying with us at the Castanea Resort. We are happy that you enjoyed your stay and took time to share your experience. We will certainly pass on your comments about our staff to them. Sincerely

10/10 – Utmerket

Verifisert reisende

Reiste med partner
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Gutes Essen, sehr freundlicher Service und herrlich am Golfplatz gelegen!
Bodde her 2 netter i januar 2020
Svar fra Ihr Team vom Castanea Resort Hotel den 31. jan. 2020
Sehr geehrte Damen und Herren, wir hoffen, dass Sie eine angenehme Heimreise hatten und möchten uns für das positive Feedback bedanken. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie eine schöne Zeit bei uns verbringen konnten und Sie sich die Zeit genommen haben uns dieses mitzuteilen. Wir freuen uns, wenn Sie unser Haus zukünftig wieder bei Ihren Reiseplanungen berücksichtigen und wir Sie dann wieder willkommen heißen dürfen. Mit BESTen Grüßen Ihr Team vom Castanea Resort Hotel

8/10 – Bra

Verifisert reisende

Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Bodde her 1 natt i januar 2020
Svar fra Team vom Castanea Resort Hotel den 31. jan. 2020
Sehr geehrte Damen und Herren, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns hier eine Bewertung zu geben. Wir freuen uns, wenn wir Sie wieder bei uns begrüßen dürfen. Mit BESTen Grüßen Ihr Team vom Castanea Resort Hotel

10/10 – Utmerket

Iris

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 2 netter i desember 2019
Svar fra Team vom Castanea Resort Hotel den 29. jan. 2020
Sehr geehrte Damen und Herren, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns hier eine Bewertung zu geben. Wir freuen uns, wenn wir Sie wieder bei uns begrüßen dürfen. Mit BESTen Grüßen Ihr Team vom Castanea Resort Hotel

8/10 – Bra

Verifisert reisende

Reiste med en gruppe
Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Der Aufenthalt war schön,allerdings waren die Bettdecken für die Jahreszeit viel zu dünn und wir haben die erste Nacht sehr gefroren, da auch die Heizkörper nicht heiß wurden. Für die Folgenacht haben wir dickere Bettdecken bekommen und auch die Heizkörper wurden nach der 2. Reklamation wunderbar warm. Die Mitarbeiter waren super freundlich und haben sich schnell um unser Anliegen gekümmert.
Bodde her 2 netter i desember 2019
Svar fra Castanea Resort Hotel den 20. des. 2019
Sehr geehrte Damen und Herren, wir hoffen, dass Sie eine angenehme Heimreise hatten und möchten uns dafür bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns ein Feedback für Ihren Aufenthalt zu geben. Für Ihre genannten Anmerkungen bezugnehmend auf die Bettendecken und Heizkörper danken wir Ihnen und werden diese in unserem Team aufnehmen, um unsere Servicequalität stetig zu verbessern. Wir würden uns freuen, wenn Sie unser Haus bei Ihren zukünftigen Reiseplanungen wieder berücksichtigen und wir Sie erneut bei uns begrüßen dürfen. Mit BESTen Grüßen Ihr Team vom Castanea Resort Hotel

10/10 – Utmerket

Joanne

Reiste med en gruppe
Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Excellent Golf and Spa hotel
Situated in a beautiful landscape, Golf course excellent, nice room, very clean, Very friendly staff & round off with a 1st class breakfast..
Bodde her 1 natt i desember 2019
Svar fra Castanea Resort Hotel den 17. des. 2019
Dear Joanne, Thank you very much for taking the time to give us feedback for your stay. Our team is very pleased that you spent a nice time in our hotel. We were also happy to pass on your praise to our team. We will be happy to welcome you back to our hotel soon and wish you all the best until then. With BEST Greetings Your team from Castanea Resort Hotel

8/10 – Bra

Verifisert reisende

Reiste med partner
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Ruhige Lage , gutes Frühstück, sehr freundliches Personal
Bodde her 3 netter i november 2019
Svar fra Danke für Ihre Bewertung den 5. des. 2019
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Castanea Resort. Wir freuen uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben, ihren Aufenthalt zu bewerten und würden uns freuen Sie wieder einmal im Castanea Resort begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Castanea Team

8/10 – Bra

Verifisert reisende

Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Bodde her 1 natt i november 2019
Svar fra Danke für Ihre Bewertung den 5. des. 2019
Sehr geehrter Gast, wir freuen uns, dass Sie für Ihren Aufenthalt in Lüneburg unser Haus gewählt haben und die Zeit gefunden haben Ihren Aufenthalt zu bewerten. Sollten Sie in Zukunft Lüneburg erneut besuchen, würden wir uns über einen erneuten Besuch im Castanea Resort freuen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Castanea Team

6/10 – Grei

Hartmut og Osnabrück

Reiste med partner
Likte: Renhold, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Likte ikke: Personale og service
Leider sind mehrere Punkte im Service negativ aufgefallen. Falsches Getränk bekommen, falsche Vorspeise bekommen, nachbestellen Brot NICHT bekommen. Und dies alles bei einem Essen. Beim nächsten Abendessen hat man uns 15 Minuten warten lassen und ich musste jmd. heranrufen, um die Getränke aufzugeben und die Menükarte zubekommen. Beim Besuch des SPA-Bereiches müssten wir 10 Minuten auf Handtücher warten, welche erst gebracht wurden nachdem ich an der Hotelrezeption Bescheid gegeben hatte, da die SOA- Rezeption nicht besetzt war. Und weitere Dinge. Leider den Anspruch an 4 Sterne nicht erfüllt.
Bodde her 3 netter i oktober 2019
Svar fra Ihr Team vom Castanea Resort Hotel den 21. nov. 2019
Sehr geehrter Hartmut, nochmals herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hause. Wir hoffen, dass Sie eine angenehme Heimreise hatten. Dass Sie sich Zeit genommen haben uns ein Feedback zukommen zu lassen, hat uns sehr gefreut. Geben Sie uns doch somit die Möglichkeit, die Servicequalität aus Sicht des Gastes zu überprüfen. Für Ihre Anmerkungen danken wir Ihnen und nehmen diese sehr gerne auf, um zukünftig Ihnen und allen weiteren Gästen einen rundum zufriedenstellenden Service zu bieten. Denn auch unser eigener Anspruch an unsere Servicequalität ist nicht der, den Sie bei Ihrem Aufenthalt erlebt haben. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie wieder bei uns begrüßen dürfen und Sie dann rundum von unserem Service begeistern können. Gerne stehen wir Ihnen auch persönlich für Fragen zur Verfügung. Mit BESTen Grüßen Ihr Team vom Castanea Resort Hotel

10/10 – Utmerket

Verifisert reisende

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Luksusresort
Dejligt Hotel beliggende i et naturskønt område og med mange muligheder for gå/løbeture golfspil svømming m.m.
Bodde her 3 netter i oktober 2019
Svar fra Ihr Team vom Castanea Resort Hotel den 21. nov. 2019
Kære damer og herrer, Mange tak for at have taget dig tid til at give os feedback til dit ophold. Vi ser frem til at byde dig velkommen tilbage til os og ønsker dig alt godt, indtil da. Med venlig hilsen Dit team fra Castanea Resort Hotel