Hoteller i Acanceh

«Me gustó el trato del personal y el nivel de servicio. El cuidado del ambiente y la ubicacion del hotel son excelentes si quieres desconectarte un poco. Lo que no me gustó fue la limpieza de la habitación, rente 2 habitaciones en el area de Clamping y ambas estaban sucias, mucho polvo y basura debajo de las camas, en las orillas de la habitacion, los tapetes sucios y muchos insectos dentro de la habitacion. Nos encontramos alacranes, arañas, escarabajos, etc. Pensé que al menos por dentro ...

«Our experience at Hotel Cigno was simply exceptional. From the very first moment, every detail was handled with a level of warmth and care that truly sets this place apart. We would especially like to thank Bere, Jordi, Israel, Aaron, Moisés, as well as the impeccable teams in housekeeping, kitchen, maintenance, and the person who welcomed us so kindly upon our arrival. Hotel Cigno is not just a beautiful place—it is an experience. A space where hospitality feels genuine, where every gesture ...

«Todo muy bien»

«El desayuno “incluido” es cereal y pan tostado. Querían cobrarnos 1 hora de hospedaje por hacer check in a las 2 PM y tampoco respetaron el precio de la reserva en expedía, nos cobraron más.»

«A short taxi ride away from both the airport and the centre of Mérida. The room I had was spacious (almost a little too big for a solo traveler..!) and the staff very helpful and accomodating in both English and Spanish »

«Integrar más variedad para el desayuno, los huevos sin sabor y los frijoles pura agua. El aire acondicionado funcionaba muy bien»

«Excelente atención»

«En Expedía reservé un cuarto con 2 camas queen y 1 sofá cama. Al llegar en la noche tarde, la habitación que nos dieron no tenía sofá cama y lo necesitábamos. Me explicaron que ya habían reportado a expedía que solo las habitaciones con cama King tenían sofá cama. Nos hicieron el cambio de habitaciones sin problema y pudimos acomodarnos mejor. El personal muy amable y resolutivo.»

«Almuerzo creo que puede mejorar, solo desayuno de menores incluid de 11 años o menos , buena ubicación para la plaza, habitación de 4 personas y no quisieron dar toallas para 4 »

«A Exelente servicio 👍»

«Clean Room and right in front of Star Medica Hospital and the Alta Brisa Mall. Great staff.»

«Great location, excellent staff they were very helpful. Restaurants were very good. Pool and spa were excellent.»

«Habitación limpias y en excelentes condiciones, solo q no ambientada el aire apagado. El agua caliente no salió, almohadas muy pequeñas ! El desayuno resuelve pero puede estar mejor. »

«Excelente habitación, incluye un desayuno adecuado.»

«Raul the General Manager,Guillermo at the front desk and Francisco at the restaurant made the whole difference. Thank you so much.»

«Todo bien »