Eksteriør
Sjekk tilgjengelighet

Anmeldelser av SureStay Hotel by Best Western Whittington Rend Lake

2.5 out of 5
SureStay Hotel by Best Western Whittington Rend Lake
13277 Freeway Lane, Whittington, IL

Anmeldelser

9,0

Fantastisk

Rangering på 10 − Utmerket. 395 av totalt 659 anmeldelser." "
Rangering på 8 − Bra. 183 av totalt 659 anmeldelser." "
Rangering på 6 − Grei. 48 av totalt 659 anmeldelser." "
Rangering på 4 − Dårlig. 17 av totalt 659 anmeldelser." "
Rangering på 2 − Forferdelig. 16 av totalt 659 anmeldelser." "

9,2/10

Renhold

9,4/10

Personale og service

8,4/10

Fasiliteter

9,0/10

Overnattingsstedets bygg og tilstand

8,6/10

Miljøvennlige løsninger

Anmeldelser

6/10 – Grei

Jennifer

Forretningsreisende, Reiste med familie
Likte: Renhold og personale og service
Likte ikke: Fasiliteter
I never stayed a hotel where I wasn’t asked for my ID and no invoice was ever provided. There is not a hair dryer in the room which was very inconvenient. Bathroom door did not close all the way. There were not enough towels for four guests. Very bare bones and basic, sufficient for one night passing through town.
Bodde her 2 netter i mai 2024

8/10 – Bra

Mike

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Don't let the outside deceive you. It looks like a Motel 6 outside, but is actually quite nice inside. Rooms are clean and fresh. Staff is helpful. A pleasant stay.
Bodde her 1 natt i mai 2024

10/10 – Utmerket

Jennifer

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
I appreciate how clean the hotel was…right down to baseboards.
Bodde her 1 natt i mai 2024

10/10 – Utmerket

Carla

Likte: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
Likte ikke: Fasiliteter
Very secluded location. Property itself is amazing
Bodde her 2 netter i februar 2024

10/10 – Utmerket

Michael

Bodde her 1 natt i april 2024

4/10 – Dårlig

Annie

Reiste med familie
Likte: Personale og service
Likte ikke: Fasiliteter
Very noisy. Sounded like there was a party in the lobby very late. No one at desk at checkout. When I checked my bank account I was charged double for the room. The issued a credit and then charged the correct room price. The credit takes 4 to 5 days to appear but the correct charge comes out right away. So now have 3 times the charge coming out of my account. It has been 3 days. Really hoping the credit shows up.
Bodde her 1 natt i april 2024
Svar fra Olivia den 13. apr. 2024
Hi Annie! I am so sorry this happened! I am looking into it right away. Please do not hesitate to call, if nothing comes back correctly!

10/10 – Utmerket

Elizabeth

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Shout out to Katie, the manager onsite on April 7, 2024. She was exceptionally welcoming, thorough and efficient in taking of the crowds arriving to view the Total Solar Eclipse. We really appreciated her!!
Bodde her 1 natt i april 2024
Svar fra Olivia den 13. apr. 2024
Thank you Elizabeth!

10/10 – Utmerket

Robert

Reiste med partner
Likte: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
The people were excellent and the 0pace was very clean. I would stay there again.
Bodde her 1 natt i april 2024
Svar fra Olo den 13. apr. 2024
Thank you Robert!

10/10 – Utmerket

John og Pensacola

Bodde her 1 natt i april 2024

6/10 – Grei

Edwin

Reiste med familie
Likte: Personale og service
it Was alright a little outdated.
Bodde her 3 netter i april 2024

10/10 – Utmerket

Joseph

Reiste med partner
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Hotel was clean staff was very pleasant. We went to the winery so it was in walking distance. Will stay here again when we visit the winery Ty
Bodde her 1 natt i april 2024

2/10 – Forferdelig

Paul

Likte: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
Bodde her 1 natt i mars 2024

10/10 – Utmerket

Vickie

Likte: Fasiliteter
Clean and great staff
Bodde her 1 natt i mars 2024

8/10 – Bra

Edward

Reiste med familie og små barn
The area was clean and quiet.
Bodde her 1 natt i mars 2024

6/10 – Grei

John

Likte: Personale og service
Bodde her 1 natt i mars 2024

10/10 – Utmerket

Maurice og Greenville

Bodde her 1 natt i mars 2024

2/10 – Forferdelig

Tracie

Bodde her 1 natt i februar 2024

10/10 – Utmerket

Katharine

Likte: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
Bodde her 1 natt i mars 2024

10/10 – Utmerket

Anne

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
Amazing staff. Very kind and helpful.
Bodde her 1 natt i mars 2024

10/10 – Utmerket

David

Reiste med partner
Likte: Personale og service og fasiliteter
Receptionist was so sweet and helpful. Cafeteria/dining area was freezing cold. Stained towel that looked unappetizing. The cat on property is a risk for those with allergies.
Bodde her 1 natt i februar 2024

10/10 – Utmerket

Barbara

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 1 natt i februar 2024
Svar fra Olivia den 29. feb. 2024
Thank you!

10/10 – Utmerket

DAVID

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
DuQuoin Races
Other then the BEDs being too TALL... have to climb or jump in. Feet won't touch ground to put shoes on. Some very minor maintenance issues. I've recommended you hotel to several race buddies that will be back in the area
Bodde her 2 netter i februar 2024
Svar fra Olivai den 29. feb. 2024
Thank you for the feedback David!

8/10 – Bra

Liz

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Great hotel. Good location
We love using Hotels.com, to find great hotels, while we are on the road. Thus hotel was clean, well-maintained, and the staff was friendly. Front desk recommended a great restaurant, for our dinner. Only downside of our stay was that the remote in our room turned ON the YV, but then couldn’t turn it off!! The TV was possessed! 😂😂 the power button on the physical TV didn’t work. Turning ofc the cable box worked for about 3 minutes, and then everything turned back on again! Thankfully, my husband disconnected everything, so we could sleep.
Bodde her 1 natt i februar 2024
Svar fra Olivia den 29. feb. 2024
Thank you Liz!! The possessed tv is fixed! We has to switch out the whole tv LOL I am so sorry about that.

10/10 – Utmerket

Timothy

Very efficient staff at front desk. Clean room and breakfast area.
Bodde her 1 natt i februar 2024
Svar fra Olivia den 29. feb. 2024
Thank you!

6/10 – Grei

Charles

The receptionist had a terrible cough in the morning. So did not try or enjoy any of the “hot breakfast”
Bodde her 1 natt i februar 2024

10/10 – Utmerket

Olga

Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
The location of this hotel is perfect, it is located next to 75 road.
Bodde her 1 natt i februar 2024
Svar fra Olivia den 29. feb. 2024
Thank you!

10/10 – Utmerket

Karla

Likte: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
Bodde her 1 natt i februar 2024
Svar fra Olivia den 29. feb. 2024
Thank you Karla!

8/10 – Bra

Patricia

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 1 natt i januar 2024

10/10 – Utmerket

Thomas

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Very clean, quiet and easy to find.
Bodde her 1 natt i januar 2024

10/10 – Utmerket

Debra og Winnsboro

Reiste med partner
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Clean and comfortable overnight stay. No problem at all. Breakfast was not that great - no decaf coffee or tea. No hairdryer in room- front desk said someone must have taken it. Overall was good.
Bodde her 1 natt i januar 2024

10/10 – Utmerket

Shawn

Reiste med partner
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Great amenities and a quiet stay!
Bodde her 1 natt i januar 2024

6/10 – Grei

Karen

Reiste med familie
Likte: Personale og service
Breakfast was lacking. The room didn’t appear to be very clean. Shower didn’t get hot
Bodde her 1 natt i januar 2024
Svar fra SureStay Hotel den 11. jan. 2024
Thank you for the feedback!

6/10 – Grei

Donna

Reiste med familie
Likte: Renhold og personale og service
Convenient location, clean and friendly staff. A minimal, cold breakfast and the hot water was barely warm
Bodde her 1 natt i januar 2024
Svar fra SureStay Hotel den 11. jan. 2024
Thank you for the feedback!

10/10 – Utmerket

Rich

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
Nice property.
Bodde her 1 natt i desember 2023
Svar fra SureStay Hotel den 11. jan. 2024
Thank you!

8/10 – Bra

Tara

Reiste med familie, Reiste med kjæledyr
Likte: Renhold og personale og service
The stay was perfect for quick stop on a road trip. Breakfast was minimal and the area had no other food options, but otherwise it was exactly what we needed. Low price to have a pet stay too!
Bodde her 1 natt i desember 2023
Svar fra SureStay Hotel den 11. jan. 2024
Thank you Tara!

10/10 – Utmerket

Deborah

Bodde her 3 netter i desember 2023
Svar fra SureStay Hotel den 11. jan. 2024
Thank you Deborah!

10/10 – Utmerket

Verifisert reisende

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 1 natt i desember 2023
Svar fra SureStay Hotel den 11. jan. 2024
Thank you!

8/10 – Bra

Megan

Likte: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
Bed sagged in the middle and outlets on lamps didn’t work.
Bodde her 1 natt i desember 2023
Svar fra SureStay Hotel den 11. jan. 2024
Thank you for the feedback!

8/10 – Bra

Rodney

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Everything was fine but I was disappointed that there were no biscuits and gravy for breakfast as that is (or at least was) standard at all of the Best Western properties I’ve stayed at. But, if that’s all there is to complain about, then you’re doing a great job. 😃
Bodde her 1 natt i desember 2023
Svar fra SureStay Hotel den 11. jan. 2024
Thank you for the feedback!

6/10 – Grei

Ruth Anne

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service og romkomfort
Likte ikke: Overnattingsstedets bygg og tilstand
Bodde her 1 natt i desember 2023

8/10 – Bra

John

Reiste med familie og små barn
Likte: Renhold og fasiliteter
No security. No key access to enter the building.
Bodde her 1 natt i desember 2023

8/10 – Bra

Verifisert reisende

Reiste med familie
Likte: Renhold, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Quick Stay
The hotel is perfect for a quick rest off the road. It was clean & safe. Also perfect if visiting a loved one at Big Muddy. The only issues I had were service & an odor. There was no one at the front desk for my check in & I waited abt 10 minutes for someone to come check me in. My room also had a dead smell when I ran the air conditioner but I’m not certain why that is.
Bodde her 1 natt i desember 2023
Svar fra SureStay Hotel den 11. jan. 2024
Thank you for the feedback!

10/10 – Utmerket

Brent

Reiste med partner
Quick check in. Friendly staff
Bodde her 1 natt i desember 2023

6/10 – Grei

Michael

Bodde her 1 natt i november 2023

10/10 – Utmerket

Stephen

Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Bodde her 2 netter i november 2023

8/10 – Bra

Bonnie

Reiste med familie
The room was clean and the bed was comfortable. The breakfast was not good and the coffee is very weak. The staff were friendly and helpful. The area is nice.
Bodde her 3 netter i november 2023

8/10 – Bra

Edwin

Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
It was easy to get too
Bodde her 3 netter i november 2023

8/10 – Bra

keith

Likte: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
Bodde her 2 netter i november 2023

10/10 – Utmerket

Lee

Reiste med partner
Likte: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
Perfectly met our needs. Basic but clean and safe. Have stayed several times.
Bodde her 1 natt i november 2023

10/10 – Utmerket

Susan

Forretningsreisende, Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
It is very convenient when visiting a loved one in Big Muddy Correctional Institute.
Bodde her 1 natt i november 2023