飯店整體另人滿意. 唯一感到意外的是門口指引的服務人員. 當我們自駕抵門口時, 服務人員遞出一張房客清單要求我們找出是哪一位住客. 但於名單很長, 遲遲找不到, 接待人員不耐煩地幾近用命令的口吻說 "護照". 接下來, 要求我們將車子開到第二停車場, 但由於語速過快又加上口音, 一時之間無法了解停車場的位置. 對方又再度用不耐煩的口氣說 "車鑰匙". 當我們一臉錯愕才又說明會協助我們將車子開到第二停車場. 其實場邊有會講中文的服務人員, 但完全沒有協助溝通. 負責接待的人員的態度完全顛覆我們"日式服務" 的印象. 不確定是否因為我後方剛好有團客巴士抵達, 急於要接待而想趕快將我們移走. 但是在日本旅行多年, 該接待人員的態度, 至今仍讓我處於驚嚇之中.
飯店整體還是讓人驚豔. 但門口的服務卻是在我仍未感受到飯店的美麗之前, 就先讓我嚇出一身冷汗.