Gjestene må kontakte overnattingsstedet i forkant for å få innsjekkingsinstruksjoner. En resepsjonist vil ta imot gjestene ved ankomst
Du må kontakte overnattingsstedet via kontaktopplysningene i bestillingsbekreftelsen minst 72 timer før ankomst for å avtale når/hvordan innsjekking skal skje
Informasjon fra overnattingsstedet kan bli oversatt ved hjelp av automatiserte oversettelsesverktøy
Oppussing og stenging
Overnattingsstedet er stengt mellom 1. mai og 1. oktober.
Adgangsmåter
Bemannet resepsjon
Kjæledyr
Kjæledyr er ikke tillatt
Barn og ekstrasenger
Barn er velkomne
Ekstrasenger er ikke tilgjengelige
Barnesenger er inkludert og tilgjengelige på forespørsel
Overnattingsstedets betalingsmåter
Viktig informasjon
Avgifter
Du må betale følgende avgifter på overnattingsstedet (skatter kan være inkludert):
Du kan bli bedt om å betale en merverdiavgift på 19 % på overnattingsstedet i Chile. Reisende fra utlandet som betaler med en utenlandsk valuta (som NOK), og som har gyldig pass og turistvisum, kan være unntatt denne avgiften.
Vi har tatt med alle kostnadene overnattingsstedet har oppgitt til oss.
Valgfrie tillegg
Tidlig innsjekking er mulig mot et gebyr (med forbehold om tilgjengelighet)
Sen utsjekking er mulig mot et gebyr (med forbehold om tilgjengelighet)
Listen ovenfor er ikke fullstendig. Det kan hende at gebyrer og depositum ikke inkluderer skatter og avgifter, og det tas forbehold om endringer.
Viktig å vite
Dette overnattingsstedet forvaltes av en profesjonell vert, og overnattingsvirksomheten er knyttet til vedkommendes bransje, bedrift eller yrke.
Det kan pålegges avgifter for ekstra personer, og denne avgiften kan variere avhengig av overnattingsstedets egne regler
Legitimasjon med bilde utstedt av offentlig myndighet samt kredittkort, debetkort eller depositum i kontanter kan være påkrevd ved innsjekking, i tilfelle det skulle oppstå uforutsette utgifter
Spesielle forespørsler avhenger av tilgjengelighet ved innsjekking og kan koste ekstra. Spesielle forespørsler kan ikke garanteres oppfylt
Dette overnattingsstedet godtar debetkort og kontanter
Dette overnattingsstedet forbeholder seg retten til å autorisere gjestenes kredittkort før ankomst.
Kontantløse transaksjoner er mulig
Overnattingsstedet har følgende sikkerhetstiltak: brannslukningsapparat, røykvarsler og førstehjelpsskrin
Dette overnattingsstedet har utendørsområder, som balkonger, verandaer og terrasser, som kanskje ikke passer for barn. Hvis du har bekymringer, anbefaler vi at du kontakter overnattingsstedet før ankomst for å bekrefte at de har et tilgjengelig rom som passer for deg
Hvis du avbestiller oppholdet ditt, er du underlagt vertens avbestillingsregler. I henhold til EUs forskrifter om forbrukerrett gjelder ikke angreretten ved bestilling av overnattingssted.
Verdt å nevne
Dette overnattingsstedet har ikke heis
Svømmebassenget er tilgjengelig mellom kl. 09.00 og kl. 22.00
Kun registrerte gjester kan oppholde seg på gjesterommene
Inkludert wi-fi på rommet kan brukes på maks. 2 enheter
Barn under 18 år har ikke adgang til spaet uten tilsyn av en voksen
Ofte stilte spørsmål
Har Rio Serrano Hotel + Spa basseng?
Ja, dette overnattingsstedet har et innendørsbasseng. Bassenget er tilgjengelig fra kl. 09.00 til kl. 22.00.
Er det tillatt med kjæledyr på Rio Serrano Hotel + Spa?
Nei, kjæledyr er ikke tillatt på dette overnattingsstedet.
Hvor mye koster det å parkere på Rio Serrano Hotel + Spa?
Ubetjent parkering er inkludert på dette overnattingsstedet.
Når kan man sjekke inn på Rio Serrano Hotel + Spa?
Innsjekkingen er fra kl. 16.00 til når som helst. Det tilkommer et gebyr ved tidlig innsjekking (avhengig av tilgjengelighet).
Når må man sjekke ut på Rio Serrano Hotel + Spa?
Utsjekkingstidspunktet er kl. 12.00. Sen utsjekking er tilgjengelig mot et gebyr (med forbehold om tilgjengelighet).
Tilbyr Rio Serrano Hotel + Spa noen tjenester med alt inkludert?
I enkelte prisplaner på dette overnattingsstedet er alt inkludert.
Hvor ligger Rio Serrano Hotel + Spa?
Dette hotellet er familievennlig og ligger ved vannkanten i Torres del Paine og 5 kilometer unna Serrano-elven og Torres del Paine nasjonalpark. Dessuten ligger Cuernos del Paine utsiktspunkt og Pehoé-innsjøen 20 kilometer unna.
Kan jeg avbestille gratis og få full refusjon?
Ja. Fordi det er viktig å vise fleksibilitet tilbyr overnattingsstedet gratis avbestilling for utvalgte rompriser. Ta en titt på avbestillingsreglene til overnattingsstedet på nettstedet vårt for å få mer informasjon om eventuelle unntak eller krav.
Anmeldelser
Anmeldelser av
9,0
Fantastisk
Alle anmeldelser som vises er basert på ekte gjesteopplevelser. Kun reisende som har bestilt et opphold med oss, kan sende inn en anmeldelse. Vi verifiserer anmeldelser i henhold til retningslinjene våre og publiserer alle anmeldelser, både positive og negative.Mer informasjonÅpnes i et nytt vindu
9,6
Renhold
9,0
Beliggenheten
9,0
Personale og service
9,2
Overnattingsstedets bygg og tilstand
Rangering på 10 − Utmerket. 355 av totalt 527 anmeldelser.
10 – Utmerket
355
Rangering på 8 − Bra. 115 av totalt 527 anmeldelser.
8 – Bra
115
Rangering på 6 − Grei. 29 av totalt 527 anmeldelser.
6 – Grei
29
Rangering på 4 − Dårlig. 15 av totalt 527 anmeldelser.
4 – Dårlig
15
Rangering på 2 − Forferdelig. 13 av totalt 527 anmeldelser.
2 – Forferdelig
13
Anmeldelser
Verifisert
8/10 – Bra
Alexandre
29. mars 2026
Likte: Personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Really nice stay
Alexandre
Bodde her 1 natt i mars 2026
Verifisert
10/10 – Utmerket
Anne
6. mai 2026
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Superb hotel set in a stunning area. The views from the hotel room are breathtaking. The room is spacious and comfortable. The staff are superb. The bar and restaurant offers terrific variety of food and drink, which is all high quality. This is all the more impressive given how remote the area where the hotel is. The spa is world class. A must stay.
Anne
Bodde her 2 netter i april 2026
Verifisert
10/10 – Utmerket
NURY
9. apr. 2026
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
The hotel is excellent—this is our second time here, the first was two years ago. The food is delicious, the facilities are spacious with beautiful scenery, and the service from all the hotel staff is outstanding. Highly recommended.
NURY
Bodde her 5 netter i april 2026
Verifisert
10/10 – Utmerket
Erjia
9. apr. 2026
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
The was our second time in the hotel. Strongly recommend!
Erjia
Bodde her 1 natt i april 2026
Verifisert
10/10 – Utmerket
selim
27. mars 2026
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Parfait !!!!
selim
Bodde her 3 netter i mars 2026
Verifisert
10/10 – Utmerket
Mark
13. jan. 2026
Likte: Renhold, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
We spent three nights and wish we could have stayed there forever (personal budgeting issues)
Remarkable experience, service and staff .
Mark
Bodde her 3 netter i januar 2026
Verifisert
2/10 – Forferdelig
LYDIA HELENA
13. feb. 2026
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
O Hotel é maravilhoso, quarto super confortável com vista deslumbrante para os picos nevados, equipe atenciosa e atenta para todas as nossas necessidades, comida excelente, spa muito confortável e também a facilidade de escolher os programas e transfer com a THE MASSIF.
LYDIA HELENA
Bodde her 4 netter i februar 2026
Verifisert
10/10 – Utmerket
Carlos
9. des. 2025
Likte: Renhold, personale og service og fasiliteter
Excelentes instalaciones y vistas
Carlos
Bodde her 3 netter i desember 2025
Verifisert
10/10 – Utmerket
Javier
14. okt. 2025
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Maravilloso hotel en un lugar increíble.
Javier
Bodde her 2 netter i oktober 2025
Verifisert
10/10 – Utmerket
Kevin
23. jan. 2026
Likte: Renhold, personale og service og fasiliteter
Excellent hotel, lovely room and nice staff. Best to eat in the bar. Fully inclusive covers pretty well everything.
Kevin
Bodde her 3 netter i desember 2025
Verifisert
10/10 – Utmerket
April
29. jan. 2026
Likte: Renhold, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Amazing. The view from our room looked like a postcard. Great service. Great tour guides.
April
Bodde her 4 netter i januar 2026
Verifisert
10/10 – Utmerket
Phillip
25. jan. 2026
Likte: Renhold, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Friendly reception and clean room. Accommodating staff.
Phillip
Bodde her 1 natt i januar 2026
Verifisert
10/10 – Utmerket
HANNAH
26. mars 2026
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
This hotel is stunning. The staff were so helpful upon check in and also in advance. We managed to organize horse riding with The Massif even though we only had the one night there.
They had a free seafood dish on offer which was yummy and we also dined in the restaurant, food was excellent. Breakfast buffet is definitely the best we’ve had in Chile. Views are unmatched, the extra large windows make the most of this. Rooms were incredibly clean and well prepared. We enjoyed the added bonus of the sauna and swimming pool. Really cant complain! It’s was a fabulous stay for our last night in Torres Del Paine!
HANNAH
Bodde her 1 natt i mars 2026
Verifisert
10/10 – Utmerket
Kathryn
14. nov. 2025
Likte: Renhold, personale og service og fasiliteter
We loved the view from our room, the staff was great, and the amenities and property also wonderful.
Kathryn
Bodde her 3 netter i oktober 2025
Verifisert
8/10 – Bra
Akiva
15. des. 2025
Likte: Renhold, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Nice clean room, super nice employees particularly in the activities concierge, decent amenities
Akiva
Bodde her 2 netter i desember 2025
Verifisert
10/10 – Utmerket
Richard
24. jan. 2026
Likte: Renhold, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
room cleaning and food kept this from being a five. Staff was delightful
Richard
Bodde her 2 netter i januar 2026
Verifisert
10/10 – Utmerket
Nital
18. des. 2025
Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Amazing hotel with beautiful views located just outside of the Torres del Paine national park. The pool and spa are wonderful. The room and bathroom were clean and comfortable with lovely views of the mountains. Excellent vegetarian food options in both restaurants. Overall a wonderful stay.
Nital
Bodde her 2 netter i desember 2025
Verifisert
10/10 – Utmerket
Fengxia
16. des. 2025
Room was very clean. Staff were professional and helpful. Foods were delicious.
Fengxia
Bodde her 3 netter i desember 2025
Verifisert
10/10 – Utmerket
Annete
21. okt. 2025
Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Lugar perfeito
Hotel com ambientes lindos, quarto com vista para a montanha, possibilidade de passeios próximos, além dos mais famosos da região.
Annete
Bodde her 4 netter i oktober 2025
Verifisert
8/10 – Bra
Douglas
16. nov. 2025
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Spa pool was beautiful
Serves great
setting unbelievable
Douglas
Bodde her 2 netter i oktober 2025
Verifisert
10/10 – Utmerket
Juan Ignacio
11. des. 2025
Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Great
Juan Ignacio
Bodde her 3 netter i desember 2025
Verifisert
10/10 – Utmerket
GABRIEL
20. sep. 2025
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Excelente lugar y servicio!
GABRIEL
Bodde her 3 netter i september 2025
Verifisert
10/10 – Utmerket
Jeffrey
19. jan. 2026
Likte: Renhold, personale og service og fasiliteter
What a wonderful gem in the remote and beautiful Torres del Paine in Chilean Patagonia region. The staff are so welcoming and friendly. The spa was outstanding. The rooms are large and comfortable. The food is excellent. I have no complaints or notes for the property. Keep up the great work!
Jeffrey
Bodde her 3 netter i januar 2026
Verifisert
6/10 – Greit
Robert
29. nov. 2025
Excellent service
Robert
Bodde her 1 natt i november 2025
Verifisert
10/10 – Utmerket
Shari
26. des. 2025
Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Free parking. The staff was so accommodating with everything from changes in dinner plans to being late at the spa! i would give the whole experience a 10/10.