Thank you very much for coming to Sky Heart Hotel koiwa.We are very sory for the bad condition of the bed and pillows.We will continue our effort to provide the best service for our guests.keisei-koiwa is a residential area,so you can stay like you're living in Japn.There are many privately run restaurants,making it a very homely town.our warm hospitality awaits your return sometime soon.Thank you for sharing your review with us.

ご投稿ありがとうございます。皆様のご満足度を高めていけるよう精進致します。

ご宿泊誠にありがとうございました。禁煙部屋に関しては数が少なくご迷惑をおかけしております。少しずつではございますが、増設できるようしております。また窓際の清掃不備に関しても、貸出用のシャンプー・コンディショナー容器の洗浄に関しても、共に日々の細かい部分まで行き届いた対応が出来ておらず申し訳なく思います。清掃スタッフにもご指摘を共有させて頂き、これからの清掃に活かすようしております。ご宿泊、並びにご投稿も頂戴しましたこと、重ねてお礼申し上げます。

저희와 함께해주셔서 감사합니다. 다시 만나서 반가웠습니다.이 도시, 도쿄, 그리고 우리 호텔을 즐겼기를 바랍니다. 다시 뵙기를 기대합니다. 고맙습니다!

ご投稿ありがとうございます。 ご滞在中は清掃不備も有ったことで、ご迷惑をおかけしてしまいました。申し訳ございませんでした。 日々の清掃を確りと行い、また換気も併せて行うようして参ります。 ご宿泊ありがとうございました。

ご宿泊有難うございました。 この度はせっかくのご滞在にも関わらず、ご不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。 ご投稿いただきましたバスタオルに関しましては、既存で使用している物を確認し、保存状態の見直しを含めて改善するようします。また早急に納入業者へ連絡をするようします。 改めましてご投稿への感謝と、この度の不手際をお詫び申し上げます。これに懲りず、次回のご利用を頂けますようお願い申し上げます。

ご投稿ありがとうございました。お客様のご満足度を高めていけますよう、全スタッフが努力精進を重ねてまいりますので、次回もお近くにお立ち寄りの際は、当ホテルをご利用くださいませ。ご投稿ありがとうございました。

ご投稿ありがとうございました。引き続きの高評価を頂戴出来ますよう、努力精進を重ねて参ります。 ぜひ次回もお近くにお立ち寄りの際は、当ホテルをご利用くださいませ。

ご宿泊ありがとうございました。 これからもお客様に快適なご宿泊を提供出来ますよう、努力して参ります。又の機会をお待ち申し上げております。

ご宿泊誠にありがとうございます。 高いご評価を頂き大変嬉しく思います。 引き続きのご支援を賜りますようお願い申し上げます。

ご宿泊誠にありがとうございました。 お風呂の汚れに関しまして、大変ご迷惑をおかけいたしました。当ホテルも経年による劣化が出てきておりますが、汚れは別の問題であります。こちらはスタッフで内容を共有するとともに、改めて清掃の強化をいたします。また固形石鹸もご用意がなく、こちらは今後の課題とさせていただきます。 当ホテルは京成小岩駅前に位置しており、コンビニやスーパーなども徒歩圏にございます。中長期滞在にも適しておりますので、東京東部にお越しの際は当ホテルをご利用くださいませ。 ご利用ありがとうございました。 ご投稿ありがとうございました。

ご投稿有難うございます。 当ホテルは京成小岩より1分に位置しておりまして、交通へのアクセスは良いと皆様よりご評価をいただいております。しかしながら設備面においては経年もあり、最新のホテルと比較しますと見劣る部分もでてきておりますが、一つ一つ改善を行うようしております。今後もお近くへお立ち寄りの際は当ホテルをご利用くださいませ。

ご宿泊誠に有り難うございます。 概ねご満足いただけましたこと、スタッフも安心しております。当然ながらこれに満足をすることなく、ハード面ソフト面の強化に努めて参ります。 次回も当ホテルをご利用頂き、お気づきの点などあればご投稿頂戴できればと思います。 ありがとうございました。

ご宿泊誠にありがとうございます。 スタッフに対するお褒めの言葉を頂戴できたことは、「心温かいホテル」をコンセプトに掲げる私共としましては、この上ない喜びであります。施設状況に関しましても寛大なお言葉を頂戴しておりますが、抜本的な改修などが出来ない中でありましても、古さを感じさせない手立てはあると考えます。引き続き努力精進を重ねて参りますので、変わらぬご贔屓の程、宜しくお願いいたします。ご投稿ありがとうございました。

ご投稿ありがとうございました。お客様からのご評価を高めていけますよう、更なる努力をさせていただきます。 引き続きのご利用を賜れますようお願い申し上げます。

ご宿泊誠にありがとうございました。 コロナウィルスにより日本中が我慢をする時であり、ご旅行なども容易な状況ではございませんが、必ず終息するときは参りますので、是非次回も当ホテルをご利用賜りますようお願い申し上げます。

ご投稿ありがとうございました。 引き続きサービスの向上に努め、皆様にご満足頂けるホテルを目指して参ります。 お近くにお立ち寄りの際は是非、当ホテルにお立ち寄りくださいませ。

ご宿泊ありがとうございます。 当ホテルは開業当時よりマンションタイプのホテルとして営業を行っており、賃貸マンションからの転用利用ではございません。しかしながら初めてのご来館の方は外廊下やマンション造りに驚かれるかたもおります。このようなご投稿を頂くことは、宿泊の前にホテルのことを確認されたい方々にとって有益な情報であると思います。ご投稿有り難うございます。 バスルームに関しては構造が古い3点ユニット式のタイプであり、ご利用のお客にはご迷惑をお掛けしております。お時間があえば、駅の反対側（歩いて3分）に銭湯もございますので、是非ご利用頂ければと思います。 その他、メンテナンスにも再度注力をするとともに、快適でリーズナブルなご提供を維持出来るようします。 ご宿泊ならびにご投稿ありがとうございました。

ご投稿ありがとうございました。 これからも皆様にご支持いただけますよう更なる努力をしてまいります。 次回のご利用をお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。 今回はご希望のお部屋との相違があったようで、申し訳ございませんでした。 ご説明を申し上げますと、2名用のお部屋には大きく2種類ございます。1つは1名様用のお部屋を2名でご利用頂くものであり、「セミダブルルーム」として販売を行っております。ベッドは1つでありますが、枕やアメニティといったものを2名様分ご用意するようになります。もう一つは「ツインルーム」となり、シングルベッドが2台入ったお部屋になります。 共に2名を受け入れるお部屋になりますが、部屋タイプのネーミングが異なりベッド数が違います。 今回のお客様のご予約はセミダブルルームでご予約をいただいておりましたので、ご予約の内容に従いお部屋をご用意させて頂いた次第でございます。 しかしながらお客様に混乱をさせてしまう事態が起きたことは真摯に受け止め、今後は部屋タイプの詳細な説明、写真などをWEB上にも充実させるようにして販売をし、またチェックイン時も内容確認を含めた説明を行うようしてまいります。 ご投稿ありがとうございました。

ご投稿ありがとうございます。 これからも心温かい対応を行い、皆様にご満足頂けるようしてまいります。 是非次回も当ホテルをご利用くださいませ。 ありがとうございました。

ご宿泊ありがとうございました。 又のご来館をお待ち申し上げております。

ご利用誠にありがとうございました。 清掃に関して、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。見えないところにも気を配り、快適な空間を維持できるようします。 次回のご利用もお待ち申し上げております。

非常感谢您与小岩天空之心酒店一起住宿。 我们很高兴阅读您的评论。 我们的酒店靠近京成线小岩站。 乘火车去市中心很容易。 我们期待您下次访问东京。 谢谢！