Hoteller i Suma

«ほとんど清掃がされてないかも»

«The stuff at check-in was so courteous. Our room was spotless. I had asked previously if they had any baby amenities and they had said no. Which was totally fine. But when we got into the room, there was a baby trashcan for diapers and a baby bath! It definitely made our stay easier and more enjoyable.»

«広くて快適でした。 ありがとうございました。»

«第一次在訂房平台留言。 非常用心，細心的服務，過了非常舒適的二個晩上。 雖然言語不通，但服務人員盡心盡力地交流。因不吃太生的食物，第二晚已為我們更換了主餐。»

«客室は清潔でしたし、スタッフの対応も丁寧で感じ良かったです。料理も創作和食の感じで美味しくいただきました。大浴場があれば良かったですね。 »

«食事、大浴場はとても満足でしたが、やはり、外を通っての移動が夜など風が強くて大変でした。 ウェルカムドリンクは案内していただきましたが、故障の様で使用できませんでした。 ペットづれのホテルとしては大満足です。 また、機会があれば利用させて頂きます»

«朝食のみいただきましたが、とてもこだわっておられて、最近の旅館のどこよりも満足度が高かったです。施設自体は年数が経っていますが、必要なところはしっかりリノベーションがされ、掃除もゆき届いていました。安く予約させてもらったのにかえって申し訳ないくらい素晴らしい旅館でした。»

«it was such a unique place! property was beautiful and the staff very attentive.»

«スタッフ皆様親切にしていただきました。 朝食も美味しかったです。 大浴場からの眺めも美しかったです。夕方にお風呂に入ったら西日が強く、脱衣所もお風呂場もかなり暑かったです（笑）夜と»

«シンプルに快適でしたよ»

«コストパフォーマンス最高！機会があればまた利用したい。»

«老舗ホテルで、8階の客室廊下に山本五十六大将の集合写真があり、感激しました。 少し、絵画が多すぎるようにも感じました。 夕食時の接客は、年齢が高めの女性スタッフが多く、丁寧で感じ良かったです。 温泉からの眺めは素晴らしかったのですが、館内が広く、お風呂にたどり着くまで、かなり歩くので、脚が不自由な方には少し厳しいかも　と思いました。»

«The change with the initial reservation caused some confusion despite communicating this to staff well in advance. When returning to the rooms after a long day we could not access them with new codes provided earlier in the day. Communication with staff after hours was extremely frustrating as foreigners as they were laughing and not helpful with providing efficient customer service. The emergency personnel were rude and took their time despite the cold weather conditions in the late hours of ...

«タオルの数が少ない フェイスタオルは３枚あると良いです»

«お部屋もすごく広くてゆったり過ごせました。 部屋にあった露天風呂も最高でしたし、大浴場もすごくよかったです。リファのドライヤーつかってみたかったので嬉しかったです。»

«Just OK. Not a high end hotel but OK. They should tell you about parking - which is offsite. We had to guess where to park. Also, very hard to get a taxi at night. Room was small but OK. Very hard to deal with the A/C controls.»

«清潔感があり思った以上にへやも広く良かったです»

«Very kind and wonderful staff, nice breakfast, very small bathrooms. If you are visiting Japan to see a loved one, be ready to pay extra for them to be able to enter the hotel room as a visitor. If you stay in a room by the fire exit expect a pretty large draft in the winter. You will be forced to leave your room after a day or so of putting up the “do not disturb” sign for them to clean your room. Be sure to keep the heater on when you leave the room otherwise you will feel like stepping into ...

«Hotel room size is good, not too small as a boutique style hotel in Japan. Ideal hotel for guests come with car. Plenty parking space at hotel and around it's area. Room rate is good and includes breakfast, we booked just a day ahead. Onsen pool is clean and almost no female guests there using it. We enjoy this short stay and a free breakfast. Will recommend Routin group hotels to other guests. »