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Anmeldelser av Hotel Monterey Edelhof Sapporo

4 out of 5
Hotel Monterey Edelhof Sapporo
Nishi 1-1, Kita 2 Jyo, Chuo-ku, Sapporo, Hokkaido

Anmeldelser

8,6

Utmerket

Rangering på 10 − Utmerket. 448 av totalt 1002 anmeldelser." "
Rangering på 8 − Bra. 417 av totalt 1002 anmeldelser." "
Rangering på 6 − Grei. 102 av totalt 1002 anmeldelser." "
Rangering på 4 − Dårlig. 20 av totalt 1002 anmeldelser." "
Rangering på 2 − Forferdelig. 15 av totalt 1002 anmeldelser." "

8,6/10

Renhold

8,6/10

Personale og service

8,6/10

Fasiliteter

8,4/10

Overnattingsstedets bygg og tilstand

8,6/10

Miljøvennlige løsninger

Anmeldelser

8/10 – Bra

Yoshiko

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service og fasiliteter
館内は、とても清潔で整えられていた。しかし別料金の入浴料が高いと思う。更に岩盤浴も利用したかったが別料金と聞いて諦めた。 宿泊しているのに、クーポン使用の1000円引きより高い2200円の設定はどうなのか?もっと広くて種類が豊富であれば納得出来るが、至って普通で期待もあっただけに、残念だった。
Bodde her 1 natt i april 2024
Svar fra フロント 竹田 den 21. apr. 2024
お泊り頂き誠にありがとうございました。スパに関する貴重なご意見誠にありがとうございます。料金の価格改定を4月におこないましたが、ご満足頂けない結果となり申し訳ございませんでした。

8/10 – Bra

Atsushi

Likte: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
Bodde her 1 natt i april 2024
Svar fra フロント 竹田 den 21. apr. 2024
お泊り頂き誠にありがとうございます。また札幌にお越しの際は当館でお会いできる事を楽しみにしております。ありがとうございました。

10/10 – Utmerket

Yasuo

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
ヨーロッパ風の落ち着いた雰囲気気で立地も良くて移動に便利、朝食も品数豊富でとても美味しかったです😀
Bodde her 2 netter i april 2024
Svar fra フロント 竹田 den 21. apr. 2024
お褒めのお言葉誠にありがとうございます。朝食に力を入れております当館におきましては、お客様の口コミが何よりでございます。今後とも精進して参りますので、御贔屓賜ればと思います。ありがとうございました。

4/10 – Dårlig

kazuhiro

Forretningsreisende
特にありません。
Bodde her 2 netter i april 2024
Svar fra フロント 三角 den 18. apr. 2024
この度はホテルモントレエーデルホフ札幌をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お時間を割いてクチコミをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。皆様にご満足いただけるようなホテルを目指し、サービスの向上に努めて参ります。

10/10 – Utmerket

Rajib

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
great staff
Bodde her 3 netter i april 2024
Svar fra フロント 竹田 den 13. apr. 2024
Thank you very much for your compliments to our staff. We will continue to strive to live up to your warm compliments. We look forward to seeing you again with a smile when you visit Sapporo.

10/10 – Utmerket

TSUYOSHI

Forretningsreisende
Likte: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
nice
Bodde her 1 natt i april 2024
Svar fra フロント 竹田 den 13. apr. 2024
お泊り頂き誠にありがとうございます。また当館でお会いできる事を楽しみにしております。お忙しい中口コミ投稿ありがとうございました。

10/10 – Utmerket

Hiroyuki

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
部屋は広くて清潔 フロントの対応も申し分なく、また機会があれば利用させて頂きます。
Bodde her 1 natt i april 2024
Svar fra フロント 竹田 den 5. apr. 2024
お泊り頂き誠にありがとうございます。また来たいとお言葉大変嬉しく思います。そのお言葉を頂く為に従業員はサービス業に従事していると言っても過言ではございません。またご来館頂き、笑顔でお客様をお迎え出来ればと思っております。ありがとうございました。

2/10 – Forferdelig

Ai

Bodde her 1 natt i mars 2024
Svar fra フロント 竹田 den 25. apr. 2024
お泊り頂き誠にありがとうございます。評価の内容お聞かせ頂ければ幸いでございます。

6/10 – Grei

Yuka

Reiste med familie
大浴場の使用料が高い
Bodde her 2 netter i mars 2024
Svar fra フロント 細川 den 2. apr. 2024
この度はホテルモントレエーデルホフ札幌へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。大浴場のご利用料金に関しまして、貴重なご意見お寄せいただき重ねてお礼申し上げます。皆様からのお声を基に4月から1名様/2200円でご利用頂けるようになりました。お客様皆様により快適にお過ごしいただけるよう日々精進しております。ありがとうございました。

8/10 – Bra

M

Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Very convenient, walkable, nice city view
Bodde her 2 netter i mars 2024
Svar fra フロント 竹田 den 5. apr. 2024
Thank you very much for staying with us. We look forward to welcoming you again. Thank you very much.

10/10 – Utmerket

????

Reiste med familie
お風呂の値段が少し高くかんじました。
Bodde her 1 natt i mars 2024
Svar fra フロント 竹田 den 28. mars 2024
お泊り頂き誠にありがとうございます。スパの料金に関しましては、4月から価格改定によりご利用しやすくなります。次回ご利用頂ければ幸いでございます。ありがとうございました。

8/10 – Bra

Keimei

Forretningsreisende
Likte: Renhold, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
良い
Bodde her 3 netter i mars 2024
Svar fra フロント 竹田 den 28. mars 2024
お泊り頂き誠にありがとうございます。またお泊り頂けると幸いです。ご投稿誠にありがとうございます。

10/10 – Utmerket

Tugetake

Reiste med partner, Forretningsreisende
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
凄く清潔感漂う、落ち着いた雰囲気でした。フロントの方の対応も文句無し。
Bodde her 1 natt i mars 2024
Svar fra フロント 竹田 den 28. mars 2024
従業員へのお褒めのお言葉誠にありがとうございます。お客様の温かいお言葉を胸に精進して参ります。ありがとうございました。

10/10 – Utmerket

Kato

Bodde her 2 netter i mars 2024
Svar fra フロント 竹田 den 26. mars 2024
この度はお泊り頂き誠にありがとうございました。また近しいご友人ご家族様とご来館心よりおまちいたしております。

10/10 – Utmerket

??

Reiste med familie
excellent
Bodde her 1 natt i mars 2024
Svar fra フロント 竹田 den 26. mars 2024
Thank you very much for staying with us. We look forward to welcoming you again.

10/10 – Utmerket

Hayato

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
良い
Bodde her 2 netter i mars 2024
Svar fra フロント 竹田 den 26. mars 2024
ご評価誠にありがとうございます。またお泊り頂けると幸いでございます。ありがとうございました。

10/10 – Utmerket

Eric og Tacoma

Bodde her 3 netter i mars 2024
Svar fra フロント 竹田 den 20. mars 2024
Thank you very much for staying with us. We look forward to welcoming you again.

10/10 – Utmerket

Joong-Yeop

Forretningsreisende, Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
깨끗하고 친절함
Bodde her 3 netter i mars 2024
Svar fra フロント 竹田 den 18. mars 2024
숙박해 주셔서 감사합니다. 고객님 말씀에 매우 기쁩니다. 감사합니다.

10/10 – Utmerket

Hiroshi

Forretningsreisende
Likte: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
素晴らしい滞在でした。
Bodde her 1 natt i mars 2024
Svar fra フロント 竹田 den 16. mars 2024
この度はホテルモントレエーデルホフ札幌にご宿泊頂き誠にありがとうございます。また皆様でご来館頂けると幸いでございます。お忙しい中口コミ投稿ありがとうございました。

10/10 – Utmerket

KOUMI

Bodde her 3 netter i februar 2024
Svar fra フロント 竹田 den 2. apr. 2024
お泊り頂き誠にありがとうございます。また近しいご友人ご家族様でのご来館こころよりお待ち致しております。ありがとうございました。

10/10 – Utmerket

Eri

Likte: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
Bodde her 2 netter i mars 2024
Svar fra フロント 竹田 den 14. mars 2024
この度はお泊り頂き誠にありがとうございました。また近しいご友人ご家族様とご来館頂ければ幸いでございます。季節柄風邪などお召しにならぬようご自愛ください。ありがとうございました。

10/10 – Utmerket

Megumi

Likte: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
とても素晴らしいホテルで、価格も安く、また来たいと思います。
Bodde her 1 natt i mars 2024
Svar fra フロント 竹田 den 14. mars 2024
口コミ投稿誠にありがとうございました。ご満足頂けて何よりでございます。またご来館頂き定宿にして頂ければ幸いでございます。ありがとうございました。

10/10 – Utmerket

Asato

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Great hotel, location was wonderful, close to everywhere.
Bodde her 3 netter i mars 2024
Svar fra フロント 竹田 den 10. mars 2024
Thank you very much for staying with us. We hope you will visit Sapporo again and enjoy delicious food and beautiful seasonal scenery.

8/10 – Bra

MOCHIZUKI

Bodde her 2 netter i februar 2024
Svar fra フロント 竹田 den 23. mars 2024
この度はお泊り頂き誠にありがとうございました。またのご来館心よりお待ち致しております。ありがとうございました。

10/10 – Utmerket

Tsun Ki

Reiste med en gruppe
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Great facilities
Bodde her 2 netter i februar 2024
Svar fra フロント 竹田 den 26. feb. 2024
Thank you very much for staying with us. Sapporo in a different season is also wonderful, so we hope you will visit us again and enjoy Hokkaido to the fullest. Thank you very much.

8/10 – Bra

ふみこ

Likte: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
無いのですがしいて言えば日本茶の好きな私にしてみればもうちょっと味の良いのが欲しいです ここのホテルだけでなく他のホテルも感じてます
Bodde her 2 netter i februar 2024
Svar fra フロント 竹田 den 19. feb. 2024
ご宿泊誠にありがとうございます。お客様のご意見ごもっともだと思います。当館でも日本茶を入れ替える機会が今後あるとおもいますので参考とさせて頂きます。風味があり味も豊かなものが見つかれば良いのですが、、、。  お忙しい中口コミ投稿ありがとうございました。

10/10 – Utmerket

marissa og bellingham

Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Great location. Very clean. Comfortable.
Bodde her 1 natt i februar 2024
Svar fra フロント 竹田 den 16. feb. 2024
Thank you very much for staying at Hotel Monterey Edelhof Sapporo. Thank you again for taking time out of your busy schedule to write a review.We hope you will stay at our hotel again with your family and friends. Thank you very much.

10/10 – Utmerket

Keiichi

Forretningsreisende
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
二泊しましたが、とてもキレイなホテルです。駅からも歩いて行けるので、吹雪でも歩いて駅まで行けるのでアクセス抜群です。 窓からのロケーションも良く良い滞在出来ました。
Bodde her 2 netter i februar 2024
Svar fra フロントデスク 細川 den 11. feb. 2024
この度はホテルモントレエーデルホフ札幌へご宿泊いただき誠にありがとうございます。吹雪の中大変お疲れ様でございました。札幌の旅はお楽しみいただけましたでしょうか。ご滞在中はごゆっくりしていただけたご様子が伺え嬉しい限りでございます。何度お越しいただいてもスタッフ一同暖かくお出迎えさせていただきます。またお客様のお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。

8/10 – Bra

Kawano

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
朝食が土地の物があり、中でも乳製品や海鮮がおいしかったです。またスタッフ の方の心遣いや対応が素晴らしかったです。また来たいと思うホテルでした。
Bodde her 1 natt i februar 2024
Svar fra フロントデスク 細川 den 11. feb. 2024
この度はホテルモントレエーデルホフ札幌をご利用いただき誠にありがとうございます。ご滞在にご満足いただけたご様子でなによりでございます。そして「また来たい」とのお言葉、ホテルマンとして大変嬉しく存じます。お客様のお言葉を励みにこれからも邁進してまいります。また札幌へお越しの際には、ぜひ私共に旅のお手伝いをさせて頂けたらと存じます!またのお越しをお待ちしております。

8/10 – Bra

Sabri

Likte: Renhold og overnattingsstedets bygg og tilstand
Staff neded to much time to confirm that we have paid for breakfast.
Bodde her 2 netter i februar 2024
Svar fra フロント 竹田 den 11. feb. 2024
Thank you very much for staying with us. We apologize for any inconvenience caused.

8/10 – Bra

Sean

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Excellent Staff
Bodde her 1 natt i januar 2024
Svar fra Front desk: Hosokawa den 11. feb. 2024
Thank you very much for staying at Hotel Monterey Edelhof Sapporo. We are very pleased to receive your compliments. Did you enjoy the Snow Festival? I hope you had a good trip in Sapporo. We look forward to seeing you again!!

8/10 – Bra

Jhara Maniclang

Reiste med familie
Likte: Personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
There was a strand of hair on my bedsheet but overall it was a great experience
Bodde her 2 netter i februar 2024
Svar fra Front desk: Hosokawa den 11. feb. 2024
Thank you very much for staying at Hotel Monterey Edelhof Sapporo. We are very pleased to receive such wonderful compliments from you. However, we are very sorry for the inconvenience caused by the inadequate cleaning. It is our duty as a hotel to ensure that everyone has a pleasant stay. We will make improvements to ensure that this does not happen again in the future. We hope you will have the opportunity to stay with us again.Sincerely

10/10 – Utmerket

Jitka og Hagatna

Likte: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
Fantastic spa on the 14th floor and lovely breakfast as well.
Bodde her 1 natt i februar 2024
Svar fra フロント 竹田 den 8. feb. 2024
Thank you very much for staying at Hotel Monterey Edelhof Sapporo. Thank you very much for taking time out of your busy schedule to write this review.

10/10 – Utmerket

Dajie

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Not bad
Bodde her 2 netter i februar 2024
Svar fra フロント 竹田 den 8. feb. 2024
Thank you very much for staying at Hotel Monterey Edelhof Sapporo. How was your stay in Sapporo? We look forward to welcoming you again.

10/10 – Utmerket

コウジ

Likte: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
Bodde her 2 netter i januar 2024

10/10 – Utmerket

Tuanne

Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
First time to Sapporo. Very happy with my booked this hotel. We love it. Highly recommended. Thank you
Bodde her 4 netter i januar 2024
Svar fra フロント 竹田 den 2. feb. 2024
We are most happy to hear from our customers. It is very encouraging to be in the customer service business. All of our employees look forward to seeing you again when you come to Sapporo. Thank you very much.

10/10 – Utmerket

Meiling

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Svar fra フロント 竹田 den 29. jan. 2024
Thank you very much for staying at Hotel Monterey Edelhof Sapporo. It is our hotel's duty to make our guests feel comfortable. We would be happy if you could stay at our hotel again with your near and dear ones.Thank you very much.

10/10 – Utmerket

TOMOKO

Bodde her 1 natt i januar 2024
Svar fra フロント 竹田 den 29. jan. 2024
この度はホテルモントレエーデルホフ札幌にお泊り頂き誠にありがとうございます。お客様に快適にお過ごし頂く事がホテルの務めでございます。また近しい方と当館にご宿泊頂ければ幸いです。ありがとうございました。

8/10 – Bra

Masashi og Meito-ku, Nagoya city

Forretningsreisende
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
温泉のオープン時間は延長して欲しい。
Bodde her 1 natt i januar 2024
Svar fra ホテルモントレエーデルホフ札幌 フロント den 26. jan. 2024
この度はホテルモントレエーデルホフ札幌にご宿泊頂きまして誠に有り難うございます。スパ営業時間延長のご要望担当部署に共有致しました。皆様にとって快適にお寛ぎ頂けるよう精進して参ります。今後ともご贔屓にして頂ければ幸いにございます。口コミ投稿誠にありがとうございました。

8/10 – Bra

AKIYOSHI

Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Bodde her 1 natt i januar 2024
Svar fra ホテルモントレエーデルホフ札幌 フロント den 26. jan. 2024
この度はご宿泊頂き誠に有り難うございます。滞在中はお寛ぎ頂けたでしょうか?またのお越しお待ち致しております。

10/10 – Utmerket

Ishibashi

Likte: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
Bodde her 1 natt i januar 2024
Svar fra フロント 竹田 den 15. jan. 2024
この度はお忙しい中口コミご評価誠にありがとうございました。スタッフ一同またのお越し心よりお待ち致しております。

10/10 – Utmerket

Verifisert reisende

Reiste med en gruppe
Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 2 netter i januar 2024
Svar fra フロント 細川 den 11. jan. 2024
この度はホテルモントレエーデルホフ札幌へご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。頂いた最高評価に甘んずることなく、サービス向上に邁進して参ります。またお客様にお会いできることをスタッフ一同心待ちにしております。

10/10 – Utmerket

Verifisert reisende

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 1 natt i januar 2024
Svar fra フロント 竹田 den 10. jan. 2024
Thank you very much for staying at HOTEL MONTEREY EDELHOF SAPPORO and for taking the time to share your review. We are very happy and honored received your comment. Your comment will be regarded as the highest priority and shared inside our hotel. We work hard to train all staff to ensure they provide the highest levels of service to our valued guests. Thank you once again and we look forward to welcoming you again. Sincerely

8/10 – Bra

Verifisert reisende

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
아쉬운 대욕장과 조식
스위트룸에서 3박을 했습니다. 방 컨디션이나 서비스는 최고였습니다. 다만 아쉬운 점은 대욕장은 사진과 다르게 너무 작았으며 너무 많은 인원이 사용하고 있어서 인지 내부는 다소 지저분 했습니다. 조식도 많이 아쉬웠습니다.
Bodde her 3 netter i januar 2024
Svar fra フロント 竹田 den 10. jan. 2024
호텔 몬토레 에델호프 삿포로점을 이용하여 주셔서 대단히 감사합니다.또한,소감을 남겨주셔서 다시한번 감사드립니다.앞으로도 고객님의 소리를 새겨,더욱 쾌적하고 나은 서비스를 위해 노력하겠습니다.다음에도 꼭 애용해 주시기를 부탁드립니다.

10/10 – Utmerket

Jinki

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
정말 아름답고 편안한 호텔 ^^
정말 아름답고 편안한 호텔! 이정도 호텔이면 5성급 수준! 친절하고 깨끗하고 위치 편리하고...매일 매일 온천수로 피로늘 푸는 기쁨, 못 잊을 겁니다. 다시오면 꼭 머물겁니다 ^^
Bodde her 4 netter i januar 2024
Svar fra ホテルモントレエーデルホフ札幌フロント den 9. jan. 2024
호텔 몬토레 에델호프 삿포로에 숙박해 주셔서 대단히 감사합니다. 숙박 기간 동안 온천 시설도 이용하시고 여행의 피로를 풀 수 있었던 것 같아 매우 기쁘게 생각합니다.그리고 저희 호텔에 대해 좋은 인상을 남겨주셔서 저희 직원 모두 매우 기쁘게 생각합니다. 다시 삿포로에 오실 기회가 있으시면 다시 한 번 방문해 주시기를 진심으로 기다리고 있겠습니다.좋은 평가를 남겨주셔서 감사합니다.

8/10 – Bra

MASAKI

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
緊急時対応
今回のお部屋は新しく少し狭かったですが、室温も快適でした。また空港での事故の影響でチェックアウトの日に帰れるか心配でしたが、スタッフの方が部屋な確保も可能と教えてくれて安心しました。
Bodde her 3 netter i desember 2023
Svar fra ホテルモントレエーデルホフ札幌フロント den 9. jan. 2024
この度はホテルモントレエーデルホフ札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。この度は予想外の出来事により、ご滞在中ご不安な思いをされたことと存じますが、無事に帰路につけたようで私ども安心いたしました。万が一の事態には空き状況により出来るだけお客様のご宿泊をサポートさせていただいております。 これからも、お客様のお声を基により快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めて参ります。再度札幌にお越しになる機会がございましたら是非またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

10/10 – Utmerket

MASAHIRO

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
キレイで広さもあり快適でした。
Svar fra フロントデスク 細川 den 11. feb. 2024
この度はホテルモントレエーデルホフ札幌へご宿泊いただき誠にありがとうございます。快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく存じます。札幌は雪まつりシーズンでございましたが、ご旅行はお楽しみいただけましたでしょうか。お客様の思い出に残る旅となっておりましたら幸いでございます。皆様に愛されるホテルを目指してスタッフ一同日々邁進しております。今後ともご愛顧のほどよろしくお願いいたします。

10/10 – Utmerket

Jaemyoung

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 3 netter i desember 2023
Svar fra フロント 竹田 den 10. jan. 2024
Thank you very much for staying at HOTEL MONTEREY EDELHOF SAPPORO and for taking the time to share your review. We are pleased that you enjoyed your time at our hotel. We share your comment among all staff and we work hard to improve the level of service provided to our valued guests. Thank you once again and we look forward to welcoming you again. Sincerely

8/10 – Bra

Vicente Jr

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
Bodde her 2 netter i desember 2023
Svar fra フロント 竹田 den 10. jan. 2024
Thank you very much for staying at HOTEL MONTEREY EDELHOF SAPPORO and for taking the time to share your review. We are pleased that you enjoyed your time at our hotel. We share your comment among all staff and we work hard to improve the level of service provided to our valued guests. Thank you once again and we look forward to welcoming you again. Sincerely

2/10 – Forferdelig

kyoko

Reiste med familie og små barn
Likte ikke: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
チェックアウトの時に友達的な口調で話しかけてきたスタッフがいたのが気に食わなかった
Bodde her 3 netter i desember 2023
Svar fra フロント 竹田 den 6. jan. 2024
この度はホテルモントレエーデルホフ札幌にご宿泊誠にありがとうございます。お客様に快適にお過ごし頂く事がホテルの務めと思っております。ご出発の折に大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。スタッフ教育含め改善すべき点は改善しお客様に愛されるホテルを目指し精進して参ります。お忙しい中口コミ投稿誠にありがとうございました。