Innendørsbasseng og solsenger

Anmeldelser av Mercure Sao Paulo Jardins

3.5 out of 5
Mercure Sao Paulo Jardins
Alameda Itu, 1151, Jardins, São Paulo, SP

Anmeldelser

8,6

Utmerket

Rangering på 10 − Utmerket. 466 av totalt 1000 anmeldelser." "
Rangering på 8 − Bra. 397 av totalt 1000 anmeldelser." "
Rangering på 6 − Grei. 96 av totalt 1000 anmeldelser." "
Rangering på 4 − Dårlig. 26 av totalt 1000 anmeldelser." "
Rangering på 2 − Forferdelig. 15 av totalt 1000 anmeldelser." "

9,0/10

Renhold

8,8/10

Personale og service

7,6/10

Fasiliteter

8,4/10

Overnattingsstedets bygg og tilstand

8,6/10

Miljøvennlige løsninger

Anmeldelser

10/10 – Utmerket

Rita de Cassia

Likte: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
Hotel muito agradável
Bodde her 2 netter i mai 2024
Svar fra Lara C. Supervisora de Qualidade den 14. mai 2024
Prezada Rita,É sempre um prazer recebê-la no Mercure SP Jardins, e ficamos felizes com sua avaliação.Tenho certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar ainda mais a qualidade de nossos serviços. Para nós é uma satisfação que tudo tenha saído perfeitamente, e lhe esperamos para uma próxima estada. Cordialmente,

8/10 – Bra

Marisa

Bodde her 12 netter i mars 2024
Svar fra Lara C. Supervisora de Qualidade den 12. mai 2024
Prezada Marisa,Aprecio imensamente seus comentários referentes à sua hospedagem no Mercure Jardins. É sempre um prazer receber impressões positivas. Tenho certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Agradeço novamente por nos informar sobre sua experiência e espero que sua próxima visita seja tão agradável quanto esta. Sinceramente,

10/10 – Utmerket

Marcelo

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Excelente
Recepção extremamente prestativa,especialmente Pedro e Henrique.
Bodde her 2 netter i februar 2024
Svar fra Lara C. Supervisora de Qualidade den 14. mars 2024
Prezado Marcelo,É sempre um prazer recebê-lo no Mercure SP Jardins, e ficamos felizes com seu gentil comentário.Tenho certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar ainda mais a qualidade de nossos serviços. Para nós é uma satisfação que tudo tenha saído conforme o previsto, e lhe esperamos para uma próxima estada. Cordialmente,

10/10 – Utmerket

HOMERO

Bodde her 4 netter i februar 2024
Svar fra Lara C. Supervisora de Qualidade den 16. feb. 2024
Prezado Homero,É sempre um prazer recebê-lo no Mercure SP Jardins, e ficamos felizes com seu gentil comentário.Tenho certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar ainda mais a qualidade de nossos serviços. Para nós é uma satisfação que tudo tenha saído conforme o esperado, e lhe esperamos para uma próxima estada. Cordialmente,

10/10 – Utmerket

Gilberto Antonio

Forretningsreisende
Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 1 natt i februar 2024
Svar fra Lara C. Supervisora de Qualidade den 16. feb. 2024
Prezado Gilberto,É sempre um prazer recebê-lo no Mercure SP Jardins, e ficamos felizes com seu gentil comentário.Tenho certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar ainda mais a qualidade de nossos serviços. Para nós é uma satisfação que tudo tenha saído conforme o esperado, e lhe esperamos para uma próxima estada. Cordialmente,

10/10 – Utmerket

MARIANE

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 4 netter i februar 2024
Svar fra Lara C. Supervisora de Qualidade den 16. feb. 2024
Prezada Mariane,É sempre um prazer recebê-la no Mercure SP Jardins, e ficamos felizes com seu gentil comentário.Tenho certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar ainda mais a qualidade de nossos serviços. Para nós é uma satisfação que tudo tenha saído perfeitamente, e lhe esperamos para uma próxima estada. Cordialmente,

6/10 – Grei

Verifisert reisende

Likte: Personale og service
Likte ikke: Renhold og overnattingsstedets bygg og tilstand
Bodde her 2 netter i februar 2024
Svar fra Lara C. Supervisora de Qualidade den 16. feb. 2024
Prezado Hóspede,Agradecemos pela sua avaliação.Qualquer sugestão de melhoria estou à disposição para ouvi-lo.Atenciosamente,

10/10 – Utmerket

BEN HUR A

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 2 netter i januar 2024
Svar fra Lara C. Supervisora de Qualidade den 11. feb. 2024
Prezado Antonio,É sempre um prazer recebê-lo no Mercure SP Jardins, e ficamos felizes com seu gentil comentário.Tenho certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar ainda mais a qualidade de nossos serviços. Para nós é uma satisfação que tudo tenha saído perfeitamente, e lhe esperamos para uma próxima estada. Cordialmente,

10/10 – Utmerket

Ben-Hur Antônio

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 3 netter i januar 2024
Svar fra Lara C. Supervisora de Qualidade den 11. feb. 2024
Prezado Antonio,Agradecemos seu gentil comentário.Cordialmente,

10/10 – Utmerket

Mariana

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Very clean and well located
Bodde her 1 natt i januar 2024
Svar fra Lara C. Supervisora de Qualidade den 5. feb. 2024
Dear Mariana,It is always a pleasure to welcome you to Mercure SP Jardins, and we are happy with your kind comment, with a special thank you from our team. I am sure that your feedback will be an encouragement for us to continue to improve the quality of our services. For us, it is a satisfaction that everything was pretty nice, and we look forward to your next stay. Cordially

8/10 – Bra

Charles og League City

Likte: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
Nice, clean and convenient to good restaurants. The staff is spectacular!
Bodde her 1 natt i januar 2024
Svar fra Lara C. Quality Supervisor den 5. feb. 2024
Dear Charles,It is always a pleasure to welcome you to Mercure SP Jardins, and we are happy with your kind comment, with a special thank you from our team. I am sure that your feedback will be an encouragement for us to continue to improve the quality of our services. For us, it is a satisfaction that everything worked as intended, and we look forward to your next stay. Cordially,

8/10 – Bra

ISABEL

Forretningsreisende
Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 1 natt i januar 2024
Svar fra Lara C. Supervisora de Qualidade den 5. feb. 2024
Prezada Isabel,É sempre um prazer recebê-lo no Mercure SP Jardins, e ficamos felizes com seu gentil comentário.Tenho certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar ainda mais a qualidade de nossos serviços. Para nós é uma satisfação que tudo tenha saído conforme o esperado, e esperamos seu retorno em breve.Cordialmente,

10/10 – Utmerket

JOAO EVARISTO

Likte: Renhold, personale og service og romkomfort
Bodde her 7 netter i januar 2024
Svar fra Lara C. Supervisora de Qualidade den 24. jan. 2024
Prezado Evaristo,É sempre um prazer recebê-lo no Mercure SP Jardins, e ficamos felizes com seu gentil comentário.Tenho certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar ainda mais a qualidade de nossos serviços. Para nós é uma satisfação que tudo tenha saído conforme o esperado, e lhe esperamos para uma próxima estada. Cordialmente,

6/10 – Grei

Milena

Likte: Personale og service
Likte ikke: Overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Não foi favorável o período da estadia porque teve queda de energia devido as fortes chuvas em SP, fiquei sem ar condicionado num calor interno absurdo. Esperava quarto mais moderno mesmo em avaliação por fotos imaginei outro cenário, foi inferior às minhas expectativas devido ao custo benefício.
Bodde her 1 natt i januar 2024
Svar fra Lara C. Sup den 24. jan. 2024
Prezada Milena,Agradeço por compartilhar conosco a experiência vivenciada no Mercure Jardins. Informo que suas colocações são muitos importantes e serão utilizadas de forma construtiva no aprimoramento de nosso serviço.Nosso gerador é capaz de manter todo o prédio em funcionamento, exceto o ar-condicionado, ficamos por 2 dias sem energia, em contato constante com a Enel, essa definitivamente não é a experiência que desejamos que nossos hóspedes tenham, pois esse não é nosso padrão de serviços.Trabalhamos para oferecer um serviço de qualidade aos nossos hóspedes, desejando retornar ao Mercure Jardins me procure, será um prazer preparar um apartamento com muito carinho para sua chegada.Agradeço que tenha nos contado sobre sua experiência e espero que nos dê a oportunidade de melhor serví-la num futuro próximo.

2/10 – Forferdelig

Paulo Henrique

Reiste med familie
Likte ikke: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Péssimo hotel
Bodde her 2 netter i januar 2024

8/10 – Bra

Natalia

Likte: Renhold og personale og service
Likte ikke: Overnattingsstedets bygg og tilstand
Para o padrão Mercury, achei que está unidade precisa dar uma remodelada. Os quartos parecem antigos, apesar de confortáveis e limpos. Eu não voltaria a me hospedar nessa unidade.
Bodde her 1 natt i januar 2024
Svar fra Lara C. Supervisora de Qualidade den 16. jan. 2024
Prezada Natalia,Aprecio imensamente seus comentários referentes à sua hospedagem no Mercure SP Jardins.Informo que suas colocações são muitos importantes e serão utilizadas de forma construtiva no aprimoramento de nosso serviço.Analiso criteriosamente todos os questionários respondidos, para que possa assim tomar ações assertivas para aprimorar nossos serviços junto aos hospedes. Agradeço novamente por nos informar sobre sua experiência e espero que sua próxima visita seja tão agradável quanto esta. Cordialmente,

10/10 – Utmerket

manoel

Reiste med en gruppe
Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 1 natt i desember 2023
Svar fra Lara C. Supervisora de Qualidade den 16. jan. 2024
Prezado Manoel,É sempre um prazer recebê-lo no Mercure SP Jardins, e ficamos felizes com seu gentil comentário.Tenho certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar ainda mais a qualidade de nossos serviços. Para nós é uma satisfação que tudo tenha saído conforme o esperado, e lhe esperamos para uma próxima estada. Cordialmente,

10/10 – Utmerket

Ricardo

Bodde her 2 netter i desember 2023
Svar fra Lara C. Supervisora de Qualidade den 16. jan. 2024
Prezado Ricardo,É sempre um prazer recebê-lo no Mercure SP Jardins, e ficamos felizes com seu gentil comentário.Tenho certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar ainda mais a qualidade de nossos serviços. Para nós é uma satisfação que tudo tenha saído conforme o esperado e lhe esperamos para uma próxima estada. Cordialmente,

8/10 – Bra

Verifisert reisende

Likte: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
Bodde her 4 netter i desember 2023
Svar fra Lara C. Supervisora de Qualidade den 16. jan. 2024
Prezado Hóspede,É sempre um prazer recebê-lo no Mercure SP Jardins, e ficamos felizes com seu gentil comentário.Tenho certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar ainda mais a qualidade de nossos serviços. Para nós é uma satisfação que tudo tenha saído conforme o esperado, e lhe esperamos para uma próxima estada. Cordialmente,

10/10 – Utmerket

Isabela

Forretningsreisende
Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 1 natt i desember 2023
Svar fra Lara C. - Supervisora de Qualidade den 16. jan. 2024
Prezada Isabela,É sempre um prazer recebê-la no Mercure SP Jardins, e ficamos felizes com seu gentil comentário.Tenho certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar ainda mais a qualidade de nossos serviços. Para nós é uma satisfação que tudo tenha saído conforme o esperado, e lhe esperamos para uma próxima estada. Cordialmente,

10/10 – Utmerket

Gustavo

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Hotel maravilhoso
Bodde her 4 netter i desember 2023
Svar fra Lara Cintra - Supervisora de Qualidade den 16. jan. 2024
Prezado Gustavo,É sempre um prazer recebê-lo no Mercure SP Jardins, e ficamos felizes com seu gentil comentário.Tenho certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar ainda mais a qualidade de nossos serviços. Para nós é uma satisfação que tudo tenha saído perfeitamente, e lhe esperamos para uma próxima estada. Cordialmente,

10/10 – Utmerket

LUCIANO ELIAS SOARES

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Otima estadia
Funcionários muito educados e receptivos. Ótimo local. Serviço excelente no quesito inclusivo.(tenho um filho autista)
Bodde her 1 natt i desember 2023
Svar fra Lara Cintra - Supervisora de Qualidade den 16. jan. 2024
Prezado Luciano,É sempre um prazer recebê-lo no Mercure SP Jardins, e ficamos felizes com seu gentil comentário.Tenho certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar ainda mais a qualidade de nossos serviços. Para nós é uma satisfação que tudo tenha saído conforme o esperado, e lhe esperamos para uma próxima estada. Cordialmente,

10/10 – Utmerket

Alexandre

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 1 natt i desember 2023
Svar fra Lara C. Supervisora de Qualidade den 2. jan. 2024
Prezado Alexandre,Obrigada pela sua avaliação.Cordialmente,

6/10 – Grei

Renato Pegorim

Bodde her 3 netter i september 2023
Svar fra Lara C. Supervisora de Qualidade den 11. des. 2023
Obrigada pelo seu comentário Renato.Qualquer sugestão de melhoria não hesite em me contatar.

10/10 – Utmerket

Gustavo

Bodde her 2 netter i desember 2023
Svar fra Lara C. Supervisora de Qualidade den 11. des. 2023
Prezado Gustavo,Agradeço seu gentil comentário.Cordialmente,

4/10 – Dårlig

Bryan

Likte: Personale og service
Likte ikke: Fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Great area but the hotel needs an upgrade
Bodde her 1 natt i november 2023
Svar fra Lara C. Quality Supervisor den 4. des. 2023
Dear Bryan,Thank you for sharing with us your experience at Mercure Jardins.I inform you that your comments are very important and will be used constructively in the improvement of our service.I appreciate you telling us about your experience, and I hope you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely

6/10 – Grei

ludivine

Forretningsreisende
Il s'est pris un coup sur la carafe ce Mercure :( Bons équipements mais tout est vieillot ou à mal vieilli; seul la qualité de la literie sauve le truc. Dommage aussi que très peu d'employés ne parlent que portugais ce qui complique les choses aussi basiques soient elles. Très beau buffet de petit déjeuner. Station de taxi juste devant l'hotel et restaurants à proximité (sinon diner possible sur place mais pas testé).
Bodde her 2 netter i november 2023
Svar fra Lara Cintra Quality Supervisor den 28. nov. 2023
Dear Guest,Thank you for telling us about your experience at Mercure SP Jardins. At Mercure, we strive to provide a high level of service to each of our clients.That's why your feedback is very important to us. I was extremely worried, because you showed great dissatisfaction with our services and product.Please be assured that I am taking appropriate steps to deal with the occurrences reported by you.Thank you again for informing us about your experience and I make myself available for any and all suggestions for improvement. Cordially

6/10 – Grei

Carlos A

Bodde her 2 netter i november 2023
Svar fra Lara C. Supervisora de Qualidade den 31. des. 2023
Prezado Carlos,Obrigada pela sua avaliação.Atenciosamente,

8/10 – Bra

Alan

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 4 netter i november 2023
Svar fra Lara C. Supervisora de Qualidade den 22. nov. 2023
Prezado Alan,Agradecemos sua avaliação e esperamos revê-lo em breve.

10/10 – Utmerket

Verifisert reisende

Reiste med en gruppe
Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Experiência maravilhosa!
Bodde her 6 netter i november 2023
Svar fra Lara Cintra - Supervisora de Qualidade den 17. nov. 2023
Prezado Hóspede.É sempre um prazer recebê-lo no Mercure SP Jardins, e ficamos felizes com seu gentil comentário, com um especial agradecimento de nossa equipe. Tenho certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar ainda mais a qualidade de nossos serviços. Para nós é uma satisfação que tudo tenha saído perfeitamente, e lhe esperamos para uma próxima estada. Cordialmente,

10/10 – Utmerket

Sylvio

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 1 natt i november 2023
Svar fra Mercure Jardins den 14. nov. 2023
Agradecemos a avaliação

10/10 – Utmerket

Sachiyo og New Bern

Likte: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
I loved staying at this hotel. Staff members were all polite and helpful. The restaurant at this place had great foods too.
Bodde her 3 netter i oktober 2023
Svar fra Mercure Jardins den 14. nov. 2023
Agradecemos a avaliação

8/10 – Bra

Fernanda

Forretningsreisende
Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bom hotél
O hotel é confortável e os funcionários atenciosos. É bem localizado e o café da manhã é bom. A piscina aquecida é boa e a sala de ginástica é pequena, com poucos equipamentos. O único ponto negativo foi o banheiro do quarto, que apresentava sinais de infiltração e alguns pontos de mofo. O secador de cabelo também não estava funcionando.
Bodde her 4 netter i oktober 2023
Svar fra Mercure Jardins den 14. nov. 2023
Agradecemos a avaliação

10/10 – Utmerket

CAROLINA BOTELHO MARINHO

Bodde her 3 netter i oktober 2023
Svar fra Mercure Jardins den 14. nov. 2023
Agradecemos a avaliação

6/10 – Grei

Verifisert reisende

Reiste med familie
Likte: Personale og service
Likte ikke: Renhold og overnattingsstedets bygg og tilstand
Aquém na condição do apto.
Limpeza mediana, e falhou. Conservação/renovação geral do apto inexistente, funcionamento de torneiras desgastado, uso prejudicado.
Bodde her 4 netter i september 2023
Svar fra Mercure Jardins den 14. nov. 2023
Agradecemos a avaliação

10/10 – Utmerket

Raphael da Silva

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Maravilhoso
Bodde her 3 netter i oktober 2023
Svar fra Mercure Jardins den 14. nov. 2023
Agradecemos a avaliação

10/10 – Utmerket

andres tomas

Bodde her 3 netter i oktober 2023
Svar fra Mercure Jardins den 14. nov. 2023
Agradecemos a avaliação

4/10 – Dårlig

Arnaldo

Likte ikke: Personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Manutenção ruim
A estadia deixou a desejar. 2° vez que fico nesse hotel e para minha surpresa , o ar condicionado deixou a desejar. Não estava gelando e o pessoal da manutenção nada pode fazer.
Bodde her 2 netter i oktober 2023
Svar fra Mercure Jardins den 14. nov. 2023
Agradecemos a avaliação

10/10 – Utmerket

jose roberto de jesus

Forretningsreisende
Likte: Renhold, personale og service og romkomfort
Likte ikke: Overnattingsstedets bygg og tilstand
hotel incrível os funcionários super profissional café da manhã exelente mas jantar precisa por um Buffet. preço da diaria é exagerada
Bodde her 2 netter i september 2023
Svar fra Mercure Jardins den 14. nov. 2023
Agradecemos a avaliação

10/10 – Utmerket

Adriana

Bodde her 5 netter i september 2023
Svar fra Mercure Jardins den 14. nov. 2023
Agradecemos a avaliação

10/10 – Utmerket

DOMINGOS

Forretningsreisende
Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 7 netter i september 2023
Svar fra Mercure Jardins den 14. nov. 2023
Agradecemos a avaliação

6/10 – Grei

Verifisert reisende

Likte: Renhold, personale og service og romkomfort
Likte ikke: Overnattingsstedets bygg og tilstand
Bodde her 3 netter i september 2023

10/10 – Utmerket

Sonia

Reiste med en gruppe
Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Ótimo hotel
Ótima. Hotel bom, bem localizado. Funcionários atenciosos e prestativos.
Bodde her 4 netter i august 2023

8/10 – Bra

Verifisert reisende

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 1 natt i august 2023

10/10 – Utmerket

Sergio

Forretningsreisende, Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 2 netter i august 2023

4/10 – Dårlig

Verifisert reisende

Likte ikke: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Disappointed
Not so good hotel for the price they charge. Old facilities, long check-in process and lack of room cleaning service throughout the stay.
Bodde her 3 netter i august 2023

10/10 – Utmerket

Edson

Bodde her 1 natt i august 2023

8/10 – Bra

Matias

Forretningsreisende
Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 2 netter i august 2023

8/10 – Bra

Aparecido M

Forretningsreisende
Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 1 natt i august 2023

10/10 – Utmerket

Eliana

Reiste med en gruppe
Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 1 natt i august 2023