3 utendørsbassenger og badevakt

Anmeldelser av Camino Real Zaashila

4 out of 5
Camino Real Zaashila
Blvd. Benito Juárez No. 5, Bahia de Tangolunda, Bahías de Huatulco, Santa María Huatulco, OAX

Anmeldelser

8,6

Utmerket

Rangering på 10 − Utmerket. 540 av totalt 1007 anmeldelser." "
Rangering på 8 − Bra. 264 av totalt 1007 anmeldelser." "
Rangering på 6 − Grei. 117 av totalt 1007 anmeldelser." "
Rangering på 4 − Dårlig. 52 av totalt 1007 anmeldelser." "
Rangering på 2 − Forferdelig. 34 av totalt 1007 anmeldelser." "

8,8/10

Renhold

8,8/10

Personale og service

8,0/10

Fasiliteter

8,2/10

Overnattingsstedets bygg og tilstand

8,6/10

Miljøvennlige løsninger

Anmeldelser

10/10 – Utmerket

Adriana

Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
One complaint, our private pool room which we were upgraded to because of Expedia was mot ready until 2 hrs after check in time
Bodde her 2 netter i mars 2024

10/10 – Utmerket

Amado

Likte: Overnattingsstedets bygg og tilstand
Bodde her 1 natt i mai 2024
Svar fra Director General den 25. mai 2024
Es para nosotros un honor el haberlo atendido y agradecemos de manera importante sus comentarios, con los cuales sabemos que vamos por buen camino logrando la satisfacción de nuestros huéspedes cuidando hasta los más pequeños detalles que en el servicio hacen la gran diferencia.De por un hecho que su evaluación nos compromete aún más, para continuar ofreciendo un servicio de Calidad con Calidez a todos nuestros futuros huéspedes.¡Deseamos verle nuevamente en esta su casa y disfrutar de este paraíso!Sinceramente,

10/10 – Utmerket

Ana Belen Fernandez

Likte: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
Excellent!
Bodde her 6 netter i mai 2024
Svar fra Director General den 23. mai 2024
Agradecemos su comentario, el cual es muy importante para lograr la satisfacción total de nuestros servicios y el saber que estamos generando experiencias memorables, nos compromete a ser cada día mejores, para buscar la generación de mayores experiencias favorables.¡Esperamos tener el honor en un futuro cercano, de servirle con mucho gusto en esta su casa Camino Real Huatulco!Atentamente,

10/10 – Utmerket

Brayan

Likte: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
Excelente estancia
Bodde her 5 netter i mai 2024
Svar fra Director General den 23. mai 2024
Agradecemos su comentario, el cual es muy importante para lograr la satisfacción total en las estancias de nuestros huéspedes y el saber que estamos brindado un buen servicio, nos compromete a ser cada día mejores, para buscar la generación de mayores experiencias favorables y es por ello; que aprovechamos para agradecer su preferencia y confianza al hospedarse con nosotros.¡Esperamos tener el honor en un futuro cercano, de servirle con mucho gusto!Atentamente,

10/10 – Utmerket

Ingrid

Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
La comida muy buena, la atención igualmente. El gimnasio abierto todo el tiempo, es muy cómodo y familiar
Bodde her 5 netter i mai 2024
Svar fra Director General den 24. mai 2024
Para nosotros el tiempo destinado en el llenado de su encuesta es de suma importancia; la cual es un gran compromiso para continuar logrando gratas experiencias y así ofrecer en todo momento un servicio de Calidad con Calidez.Esperamos contar con la oportunidad de atenderle nuevamente en esta su casa.Sinceramente,

10/10 – Utmerket

Adriana

Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Instalaciones nuevas
Bodde her 1 natt i mai 2024
Svar fra Director General den 20. mai 2024
Agradezco el tiempo destinado para realizar este comentario, el cual nos ayuda a saber que el rumbo que estamos tomando es el correcto; pero mejor aún, nos compromete a buscar en cada día la mejora continua y así brindar a todos nuestros huéspedes un servicio de calidad con calidez.¡Espero que, en futuro no muy lejano, tengamos la oportunidad de volver a servirle con mucho gusto!Sinceramente,

8/10 – Bra

Stephany

Reiste med partner
Likte: Renhold
Likte ikke: Personale og service
Me encantó la habitación,pero el personal muy desorfanizado y pedimos algo a la habitación y nunca llegó
Bodde her 2 netter i mars 2024
Svar fra Director General den 20. mai 2024
Agradecemos su comentario, el cual es muy importante para lograr la satisfacción total de nuestros servicios y es por ello que hemos revisado lo referido en su estancia, para garantizar que en todo momento se logre no sólo la calidad; sino la calidez en nuestros servicios, especialmente en el área de Room Service.Su comentario nos compromete a ser cada día mejores, para buscar la generación de mayores experiencias favorables.¡Esperamos tener el honor en un futuro cercano, de servirle con mucho gusto!Atentamente,

10/10 – Utmerket

NORA

Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
All the natural areas, around and in the hotel, are wonderful, the building has a nice design and it favors the relaxation experience. The people who work in this hotel are really nice. Todas las áreas naturales en los alrededores y al interior son maravillosas, el diseño del edificio es agradable y favorece la experiencia de relajación. La gente que trabaja en el hotel es realmente agradable.
Bodde her 4 netter i mai 2024
Svar fra Director den 16. mai 2024
We appreciate your comment, which is very important to achieve total satisfaction with our services and knowing that we are generating memorable experiences commits us to being better every day, to seek the generation of greater favorable experiences.We hope to have the honor in the near future of serving you with great pleasure in this your Camino Real Huatulco home!Sincerely,

6/10 – Grei

Karen og Cedar hill

Reiste med partner
Likte ikke: Personale og service
Place was nice and had beautiful views lots of potential. But the staff is extremely lazy and bothered any time we asked for anything. Room service took 3 hours and there’s a lot of renovations that need to be done. The last 4 days there they cut our hot water so we had to shower with nothing but cold water.
Bodde her 9 netter i april 2024
Svar fra Director den 14. mai 2024
Dear Karen,The points observed during your stay will always be of great value to us, which we follow up promptly to seek continuous improvement that leads us to achieve pleasant experiences in every sense.We hope to have the honor of serving you again in this your home and thus confirm that, like any great company, we know how to listen and strengthen our areas of opportunity.Sincerely,

10/10 – Utmerket

Maria del Socorro

Reiste med partner
Likte: Fasiliteter
Personal muy amable
Bodde her 3 netter i mai 2024
Svar fra Director General den 13. mai 2024
Para nosotros el tiempo destinado en el llenado de su encuesta es de suma importancia; la cual es un gran compromiso para continuar logrando gratas experiencias y así ofrecer en todo momento un servicio de Calidad con Calidez.Esperamos contar con la oportunidad de atenderle nuevamente en esta su casa.Sinceramente,

10/10 – Utmerket

Wendy og Santa Rosa

Reiste med partner
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
The property was just lovely, and a great location to the bays of Huatulco
Bodde her 3 netter i mai 2024
Svar fra Director den 13. mai 2024
It is of great value to us to know that we have managed to meet the most important objective that we have established. The satisfaction of you through a service and memorable stay.We will continue working to seek to improve every day in all our services, thereby guaranteeing pleasant experiences for all our guests.We hope to have the honor of serving you again in this your home.Sincerely,

10/10 – Utmerket

Jossely

Bodde her 9 netter i mai 2024
Svar fra Director General den 13. mai 2024
Para nosotros ha sido un gran honor el poder atenderle y su evaluación nos compromete aún más, a buscar la mejora continua para garantizar que todos nuestros servicios sean de la Calidad y Calidez que a Camino Real Hoteles nos distingue.¡Esperamos contar en un futuro próximo con su preferencia!Sinceramente,

8/10 – Bra

Lorena

Reiste med familie og små barn
Likte: Personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Great pool and common areas, super beach access.
Bodde her 3 netter i mai 2024
Svar fra Director den 13. mai 2024
We appreciate your comment, which is very important to achieve total satisfaction in our guests stays and knowing that we are providing a good service, commits us to being better every day, to seek the generation of greater favorable experiences and that is why; We take this opportunity to thank you for your preference and trust in staying with us.We hope to have the honor of serving you in the near future!Sincerely,

10/10 – Utmerket

Sebastian

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Great hotel, recently renovated, although the rooms need some work too. The main attractions are its facilities close to the beach and the attentive staff that will make you feel at home, will definitely go back.
Bodde her 6 netter i april 2024
Svar fra Director den 9. mai 2024
It is of great value to us to know that we have managed to meet the most important objective that we have established. The satisfaction of you through a service and memorable stay.We will continue working to seek to improve every day in all our services, thereby guaranteeing pleasant experiences for all our guests.We hope to have the honor of serving you again in this your home.Sincerely,

10/10 – Utmerket

Lesley

Bodde her 5 netter i april 2024
Svar fra Director General den 21. mai 2024
Agradecemos su comentario, el cual es muy importante para lograr la satisfacción total de nuestros servicios y el saber que estamos generando experiencias memorables, nos compromete a ser cada día mejores, para buscar la generación de mayores experiencias favorables.¡Esperamos tener el honor en un futuro cercano, de servirle con mucho gusto en esta su casa Camino Real Huatulco!Atentamente,

6/10 – Grei

Aubrey

Reiste med familie
Likte: Renhold og overnattingsstedets bygg og tilstand
Likte ikke: Fasiliteter
Pretty setting. Nice beach. Very quiet in April out of season. No activities available to do at night, only Saturday night in April, so if you like activities may prefer somewhere else. Starbuck closes early and opens late, not good for such a small resort if you prefer staying at resort. Not a large food selection and very pricey. May prefer all inclusive 3 in room but Only 2 towels and 2 breakfasts provided. 2 tiny water bottles a day provided in toom
Bodde her 2 netter i april 2024
Svar fra Director den 9. mai 2024
I appreciate your comments, which we have followed up on time to strengthen our quality of care and services, thereby seeking to guarantee that at all times our clients and guests receive attention of the level that distinguishes our chain.Rest assured that like any great company, it knows how to listen to its customers and thereby restructure the path through continuous improvement, thus achieving the satisfaction and recognition of our guests.We will be happy to know that in the near future you can give us the opportunity to demonstrate the excellent level of service that Camino Real Huatulco knows how to offer.Sincerely,

10/10 – Utmerket

ARTURO

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Very friendly good customer service beautiful area all around
Bodde her 3 netter i februar 2024
Svar fra Director den 9. mai 2024
We appreciate your comment, which is very important to achieve total satisfaction with our services and knowing that we are generating memorable experiences commits us to being better every day, to seek the generation of greater favorable experiences.We hope to have the honor in the near future of serving you with great pleasure in this your Camino Real Huatulco home!Sincerely,

10/10 – Utmerket

Juan Carlos

Reiste med partner
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
La tranquilidad y seguridad en el hotel, así como la atención por parte de todo el staff, que cuida todos lo detalles para que la estancia sea de lo mejor.
Bodde her 2 netter i april 2024
Svar fra Omar Gil den 28. apr. 2024
Es para nosotros un honor el haberlo atendido y agradecemos de manera importante sus comentarios, con los cuales sabemos que vamos por buen camino logrando la satisfacción de nuestros huéspedes cuidando hasta los más pequeños detalles que en el servicio hacen la gran diferencia.De por un hecho que su evaluación nos compromete aún más, para continuar ofreciendo un servicio de Calidad con Calidez a todos nuestros futuros huéspedes.¡Deseamos verle nuevamente en esta su casa y disfrutar de este paraíso!Sinceramente,

2/10 – Forferdelig

Hector

Bodde her 7 netter i april 2024
Svar fra Director General den 13. mai 2024
Agradezco sus comentarios, a los cuales les hemos dado seguimiento puntual para fortalecer nuestra calidad de atención y servicios, buscando con ello garantizar que en todo momento nuestros clientes y huéspedes reciban una atención del nivel que a nuestra cadena distingue.Tenga la certeza que como toda gran empresa sabe escuchar a sus clientes y con ello reestructurar el camino a través de la mejora continua, logrando así la satisfacción y reconocimiento de nuestros huéspedes.Estaremos gustosos de saber que en futuro cercano nos pueda dar la oportunidad de demostrar el excelente nivel de servicio que Camino Real Huatulco sabe ofrecer.Sinceramente,

10/10 – Utmerket

Claire Deanne

Likte: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
Bodde her 13 netter i april 2024
Svar fra Omar Gil den 28. apr. 2024
Camino Real Zaashila agradece el tiempo que nos ha brindado para dejarnos su valoración, el permitirnos conocer nos permite garantizar la calidad de nuestros servicios.Espero de poder tener la dicha de verlo muy pronto nuevamente, aquí en este su hotel.Estamos para servirle siempre!

10/10 – Utmerket

Jose

Reiste med partner
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Es un excelente hotel Para descansar literal No hay ruido ni música en la alberca Y solo se escuchan las olas del mar Excelente lugar para descansar
Bodde her 4 netter i april 2024
Svar fra Omar Gil den 28. apr. 2024
Es para nosotros de gran valor el saber que hemos logrado cumplir con el objetivo más importante que nos hemos establecido, la satisfacción de ustedes a través de un servicio y estancia memorable.Seguiremos trabajando para buscar cada día mejorar en todos nuestros servicios, garantizando con ello gratas experiencias para todos nuestros huéspedes.Esperamos contar con el honor de volver a servirle en esta su casa.Sinceramente,

6/10 – Grei

EMMANUEL ROMERO

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service og fasiliteter
There was loud mainteinance in progress during the day on the main pool
Bodde her 3 netter i april 2024
Svar fra Director den 20. apr. 2024
I appreciate your comments, to which we have given timely follow-up to strengthen our quality of care and services, thereby seeking to ensure that our customers and guests receive attention at the level that our chain distinguishes at all times.Rest assured that, like any large company, it knows how to listen to its customers and thereby restructure the path through continuous improvement, thus achieving the satisfaction and recognition of our guests.We will be happy to know that in the near future you can give us the opportunity to demonstrate the excellent level of service that Camino Real Huatulco knows how to offer.Sincerely,

6/10 – Grei

amparo

Reiste med familie
Likte: Personale og service
Likte ikke: Renhold, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Due to construction, the main pool was only about 3feet deep. Tried to swim and my hands hit the bottom. The plunge pool for the room was VERY dirty. It basically was just a breeding ground for mosquitos. Also no bath mat (for slippery granite floors) for 5 of the 7 days we were the. No wash cloth after the first day. The smell of sewer was so strong sometimes we wanted to put our Covid masks on!! That sewer smell really did seem unhealthy, toxic!
Bodde her 7 netter i april 2024
Svar fra Omar Gil den 28. apr. 2024
Dear Guest, First of all I would like to thank you for choosing us, and for the feedback you gave us.Feedback is very important to increase quality of service.Thank you again and I hope to see you in a near future.Best Regards

10/10 – Utmerket

FRANCISCO

Reiste med partner
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Un lugar fantástico viajamos mi esposa y yo y la pasamos de maravilla 4 noches
Bodde her 4 netter i april 2024
Svar fra Director General den 17. apr. 2024
Sus Comentarios son de gran valor para nosotros, ya que a través de ellos confirmamos que vamos por buen camino, en el objetivo de lograr la satisfacción de todos nuestros huéspedes.Esperamos contar nuevamente con su visita, a esta su casa Camino Real Huatulco.Sinceramente,

10/10 – Utmerket

Rogelio

Reiste med partner
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Excelente relación precio calidad. En temporada baja es un hotel casi privado por el nivel de atención del personal
Bodde her 4 netter i april 2024
Svar fra Director General den 16. apr. 2024
Es para nosotros un honor el haberlo atendido y agradecemos de manera importante sus comentarios, con los cuales sabemos que vamos por buen camino logrando la satisfacción de nuestros huéspedes cuidando hasta los más pequeños detalles que en el servicio hacen la gran diferencia.De por un hecho que su evaluación nos compromete aún más, para continuar ofreciendo un servicio de Calidad con Calidez a todos nuestros futuros huéspedes.¡Deseamos verle nuevamente en esta su casa y disfrutar de este paraíso!Sinceramente,

10/10 – Utmerket

Angel

Likte: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
Bodde her 5 netter i mars 2024
Svar fra Director General den 17. apr. 2024
Para nosotros ha sido un gran honor el poder atenderle y su evaluación nos compromete aún más, a buscar la mejora continua para garantizar que todos nuestros servicios sean de la Calidad y Calidez que a Camino Real Hoteles nos distingue.¡Esperamos contar en un futuro próximo con su preferencia!Sinceramente,

10/10 – Utmerket

Katia

Reiste med familie og små barn
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Hermoso me encantó y volvería a hospedarme ahí
Bodde her 4 netter i mars 2024
Svar fra Director General den 12. apr. 2024
Agradezco de sobre manera sus comentarios, los cuales son de gran ayuda para saber que vamos por buen camino. Generando experiencias memorables que nos comprometen a buscar la excelencia en nuestros servicios.Es por ello que estamos trabajando para hacer que la estancia en todo momento de todos nuestros huéspedes sea placentera.Esperamos pronto volver a tener la oportunidad de servirle, ya que será un gran honor.Sinceramente,

8/10 – Bra

Susana

Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Bodde her 4 netter i mars 2024
Svar fra Director General den 9. mai 2024
Para nosotros ha sido un gran honor el poder atenderle y su evaluación nos compromete aún más, a buscar la mejora continua para garantizar que todos nuestros servicios sean de la Calidad y Calidez que a Camino Real Hoteles nos distingue.¡Esperamos contar en un futuro próximo con su preferencia!Sinceramente,

10/10 – Utmerket

IRAN

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
A great place. Clean and quiet, the staff was very friendly and helpful.
Bodde her 3 netter i april 2024
Svar fra Director den 12. apr. 2024
We appreciate the time you have taken to leave your comments, with which we acquire a greater commitment to continue working on continuous improvement and thus be able to provide our future guests with a quality service with warmth. Making your stays, memorable experiences.We wish to see you again in the near future in this your home.Sincerely,

6/10 – Grei

Fidel

Reiste med familie og små barn
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Desafortunadamente no me garantizaron la habitación solicitada
Bodde her 3 netter i april 2024
Svar fra Director General den 12. apr. 2024
Siempre será para nosotros de gran valor los puntos observados durante su estancia, a los cuales les damos puntual seguimiento para buscar con ello la mejora continua que nos lleve a lograr experiencias placenteras en todos los sentidos.Esperamos contar con el honor de volverles a servir en esta su casa y así constatar, que como toda gran empresa sabemos escuchar y fortalecer nuestras áreas de oportunidad.Sinceramente,

10/10 – Utmerket

GUILLERMO IVAN

Reiste med familie og små barn, Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Acaban de remodelar el hotel, la alberca ya tiene pequeñas zonas de sombra, tiene nuevos restaurantes, nuevo cafe, todo perfecto
Bodde her 3 netter i april 2024
Svar fra Director General den 12. apr. 2024
Para nosotros ha sido un gran honor el poder atenderle y su evaluación nos compromete aún más, a buscar la mejora continua para garantizar que todos nuestros servicios sean de la Calidad y Calidez que a Camino Real Hoteles nos distingue.¡Esperamos contar en un futuro próximo con su preferencia!Sinceramente,

10/10 – Utmerket

David Miguel

Reiste med familie og små barn
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Un lugar tranquilo
Bodde her 3 netter i april 2024
Svar fra Director General den 12. apr. 2024
Agradezco el tiempo invertido en sus comentarios, con los cuales tenemos la oportunidad de retroalimentarnos y saber con ello que vamos por buen camino.Deseamos verle en un futuro cercano y nos dé la oportunidad de brindarle nuevamente el servicio de Calidad con Calidez que a Camino Real Hoteles nos distingue.Sinceramente,

6/10 – Grei

Isabel Lopez

Reiste med partner
Likte: Personale og service
Likte ikke: Renhold og overnattingsstedets bygg og tilstand
La experiencia en este hotel fue bastante regular, estuvimos un total de 6 días. Las cosas que no nos gustaron fueron: la habitación estuvo media hora después de la hora de check in, la habitación era espaciosa pero los muebles y complementos eran viejos. El servicio de recamarera y mantenimiento estuvo muy mal. Los 6 días no tuvimos toallas en el baño por lo que diariamente teníamos que llamar para que las trajeran, el servicio de internet en la habitación nunca funcionó, un día fueron a revisarlo y sirvió unas tres horas, del total de la estancia. En el baño había una plaga de unos mosquitos que parecían como palomillas, por las noches se llenaba de estos bichos, se reportó dos veces y no se atendió, aunque parecían inofensivos era molesto porque se metían a la habitación. Otra cosa importante es que los sonidos de las habitaciones contiguas se escuchaban, por lo que no se podía descansar si los vecinos no lo estaban haciendo. Las albercas y áreas exteriores están bien, sin embargo no recomendaría visitar este hotel por lo ya comentado.
Bodde her 5 netter i april 2024
Svar fra Director General den 12. apr. 2024
Siempre será para nosotros de gran valor los puntos observados durante su estancia, a los cuales les damos puntual seguimiento para buscar con ello la mejora continua que nos lleve a lograr experiencias placenteras en todos los sentidos.Es por ello que ofrecemos la garantía de que hemos tomado sus puntos para reforzar nuestros servicios y así cumplir con el objetivo principal, el cual es un placentero y agradable descanso para todos nuestros huéspedes.Esperamos contar con el honor de volverles a servir en esta su casa y así constatar, que como toda gran empresa sabemos escuchar y fortalecer nuestras áreas de oportunidad.Sinceramente,

10/10 – Utmerket

RICARDO

Reiste med partner
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Lugar para descansar muy tranquilo, seguro y muy rica comida.
Bodde her 2 netter i april 2024
Svar fra Director General den 12. apr. 2024
Agradecemos su comentario, el cual es muy importante para lograr la satisfacción total en las estancias de nuestros huéspedes y el saber que estamos brindado un buen servicio, nos compromete a ser cada día mejores, para buscar la generación de mayores experiencias favorables y es por ello; que aprovechamos para agradecer su preferencia y confianza al hospedarse con nosotros.¡Esperamos tener el honor en un futuro cercano, de servirle con mucho gusto!Atentamente,

8/10 – Bra

Jaime

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
This was my second time at Camino Real. I loved the property and its location right on the beach, along with Huatulco in general, which is what brought me back. It’s an absolutely beautiful place with stunning views. What I didn’t realize is how much they increased their prices since the renovation last year (since I had been). Food and beverage was significantly more expensive. We did venture off to town and local areas for more reasonable prices. There are some good restaurants not too far away including Cafe Juanita and some more in La Crucecita. And there is a beer store a few blocks away. The staff are extremely friendly and service is excellent at all outlets. I would say the staff are the highlight of the whole experience. Food was good, albeit expensive. I had a massage and enjoyed it very much. They made a change to our room at our request, and allowed us a late check out, which we appreciated very much. The beds were comfortable and both the AC and wifi worked consistently well. The only thing that was not great was that the phone in our room did not work properly. Very loud static that prevented us from hearing the person on the other end, which made it extremely difficult to communicate (on top of the language barrier - many of their staff don’t speak English). We tried unsuccessfully to order room service a couple times which was frustrating, and we asked for a new phone more than once but never received one. Otherwise it was a very enjoyable stay.
Bodde her 7 netter i mars 2024
Svar fra Director den 12. apr. 2024
I thank you in advance for the time allocated to fill out our survey and the comments made in it; which are for us a great commitment to continuous improvement processes and thus achieve memorable experiences.For a fact, like any large company that seeks excellence, it knows how to listen to strengthen its areas of opportunity and thus achieve the objective.We hope to have the opportunity to serve you again in this your home, as it will be an honor!Sincerely,

6/10 – Grei

Gustavo

Likte: Renhold og personale og service
Las instalaciones en los baños son viejas y no funcionan correctamente
Bodde her 3 netter i april 2024
Svar fra Director General den 6. apr. 2024
Agradezco sus comentarios, a los cuales les hemos dado seguimiento puntual para fortalecer nuestra calidad de atención y servicios, buscando con ello garantizar que en todo momento nuestros clientes y huéspedes reciban una atención del nivel que a nuestra cadena distingue.Tenga la certeza que como toda gran empresa sabe escuchar a sus clientes y con ello reestructurar el camino a través de la mejora continua, logrando así la satisfacción y reconocimiento de nuestros huéspedes.Estaremos gustosos de saber que en futuro cercano nos pueda dar la oportunidad de demostrar el excelente nivel de servicio que Camino Real Huatulco sabe ofrecer.Sinceramente,

10/10 – Utmerket

FRANCISCO

Bodde her 3 netter i mars 2024
Svar fra Director General den 5. apr. 2024
Para nosotros ha sido un gran honor el poder atenderle y su evaluación nos compromete aún más, a buscar la mejora continua para garantizar que todos nuestros servicios sean de la Calidad y Calidez que a Camino Real Hoteles nos distingue.¡Esperamos contar en un futuro próximo con su preferencia!Sinceramente,

4/10 – Dårlig

Marco

Likte: Fasiliteter
Likte ikke: Personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
Bodde her 1 natt i april 2024
Svar fra Omar Gil den 28. apr. 2024
Para nosotros ha sido un gran honor el poder atenderle y su comentario nos compromete aún más, a buscar la mejora continua para garantizar que todos nuestros servicios sean de la Calidad y Calidez que a Camino Real Hoteles nos distingue.¡Deseamos en un futuro próximo contar nuevamente con su preferencia!Sinceramente,

6/10 – Grei

Miguel Angel Vega

Reiste med familie
Likte: Overnattingsstedets bygg og tilstand
La comida y el servicio no te daba opciones
Bodde her 3 netter i mars 2024
Svar fra Director General den 2. apr. 2024
Agradezco de sobre manera sus comentarios, los cuales son de gran ayuda para saber que vamos por buen camino. Generando experiencias memorables que nos comprometen a buscar la excelencia en nuestros servicios.Es por ello que estamos trabajando para hacer que la estancia en todo momento de todos nuestros huéspedes sea placentera y no se vea afectada por ninguna circunstancia y a su vez reforzar la calidad de nuestros alimentos, haciendo honor a la gastronomía que los restaurantes de Camino Real hoteles caracteriza.Esperamos pronto volver a tener la oportunidad de servirle, ya que será un gran honor.Sinceramente,

10/10 – Utmerket

Teresa Diane

Reiste med familie
Likte: Renhold, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
The Camino Real Zaashila is a beautiful resort. The architecture and setting are beautiful and the beach is gorgeous and very swimable. Staff are attentive and food is very good. The only thing I’d like to note is that when we booked through Expedia it came up under all inclusive resorts and I booked with that assumption. Completely my fault for not paying more attention but we were taken aback when we arrived and discovered it’s NOT an all inclusive. As it turned out, we enjoyed exploring La Crucecita restaurants as well an eating at hotel. Food was report is good but it’s not inexpensive so be sure you know what you’re booking. Expedia - when search criteria includes all inclusive resorts that are not all inclusive should not be presented. We weren’t the only ones who had this experience, as we came across another family who were similarly deluded.
Bodde her 15 netter i mars 2024
Svar fra Director den 2. apr. 2024
We appreciate the time you have taken to leave us your comments, with which we acquire a greater commitment to continue working on continuous improvement and thus be able to provide our future guests with quality service with warmth at all times. Making your stays memorable experiences.It is important to mention that our hotels have a family concept and this is how we advertise on all reservation platforms.We hope to see you again in the near future in this your home.Sincerely,

10/10 – Utmerket

Ivan

Reiste med familie og små barn, Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Tuvimos una excelente estancia, desde el recibimiento hasta el monte de necesitar nuestro auto, siempre atento el personal.
Bodde her 2 netter i mars 2024
Svar fra Director General den 30. mars 2024
Agradecemos su comentario, el cual es muy importante para lograr la satisfacción total en las estancias de nuestros huéspedes y el saber que estamos brindado un buen servicio, nos compromete a ser cada día mejores, para buscar la generación de mayores experiencias favorables y es por ello; que aprovechamos para agradecer su preferencia y confianza al hospedarse con nosotros.¡Esperamos tener el honor en un futuro cercano, de servirle con mucho gusto!Atentamente,

4/10 – Dårlig

William John

Likte: Renhold og personale og service
Bodde her 10 netter i mars 2024
Svar fra Director General den 30. mars 2024
Agradezco sus comentarios, a los cuales les hemos dado seguimiento puntual para fortalecer nuestra calidad de atención y servicios, buscando con ello garantizar que en todo momento nuestros clientes y huéspedes reciban una atención del nivel que a nuestra cadena distingue.Tenga la certeza que como toda gran empresa sabe escuchar a sus clientes y con ello reestructurar el camino a través de la mejora continua, logrando así la satisfacción y reconocimiento de nuestros huéspedes.Estaremos gustosos de saber que en futuro cercano nos pueda dar la oportunidad de demostrar el excelente nivel de servicio que Camino Real Huatulco sabe ofrecer.Sinceramente,

6/10 – Grei

Ralph

Reiste med partner
Likte ikke: Renhold og overnattingsstedets bygg og tilstand
Everything was highly over priced. Breakfast was 920 pecos which at their exchange rate works out to 75.00 dollars canadian . The tub was hard to get in and out of the drain plug had been pulled out and was just laying in the tub. the shower head only half the spray nozzles worked. The beach lounge chairs were uncomfortable dirty and never cleaned
Bodde her 7 netter i mars 2024
Svar fra Director den 30. mars 2024
The points observed during your stay will always be of great value to us, which we follow up promptly to seek continuous improvement that leads us to achieve pleasant experiences in every sense.We hope to have the honor of serving you again in this your home and thus confirm that, like any great company, we know how to listen and strengthen our areas of opportunity.Sincerely,

10/10 – Utmerket

Kevin

Likte: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
Bodde her 14 netter i februar 2024
Svar fra Director den 30. mars 2024
We appreciate your comment, which is very important to achieve total satisfaction in our guests stays and knowing that we are providing a good service, commits us to being better every day, to seek the generation of greater favorable experiences and that is why; We take this opportunity to thank you for your preference and trust in staying with us.We hope to have the honor of serving you in the near future!Sincerely,

10/10 – Utmerket

daniel

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Stunning location and beautiful beach. Very nice boutique hotel. Nice rooms albiet somewhat dated. Much of the property has been recently renovated. Limited food options. Bit pricy which encourage us to try other restaurants. Generally excellent experience.
Bodde her 7 netter i mars 2024
Svar fra Director den 30. mars 2024
We appreciate your comment, which is very important to achieve total satisfaction with our services and knowing that we are generating memorable experiences commits us to being better every day, to seek the generation of greater favorable experiences.We hope to have the honor in the near future of serving you with great pleasure in this your Camino Real Huatulco home!Sincerely,

8/10 – Bra

Amanda-Lyn

Likte: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
Bodde her 11 netter i mars 2024
Svar fra Director General den 30. mars 2024
Para nosotros ha sido un gran honor el poder atenderle y su evaluación nos compromete aún más, a buscar la mejora continua para garantizar que todos nuestros servicios sean de la Calidad y Calidez que a Camino Real Hoteles nos distingue.¡Esperamos contar en un futuro próximo con su preferencia!Sinceramente,

8/10 – Bra

Kenia Ivonne

Reiste med partner
Likte: Renhold, personale og service og fasiliteter
Las instalaciones de albercas, area de playa, restaurantes están muy bien y bonitas. Las habitaciones necesitan mantenimiento, en general se ven viejas; los muebles del balcón estaban oxidados e inutilizables, no teniamos frigobar, las cortinas desgastadas y el aire acondicionado algo ruidoso. El baño ok. Los costos del restaurante que abren por las mañanas es muy elevado y solo hay 3 opciones. Faltan opciones vegetarianas en los restaurantes en general.
Bodde her 3 netter i februar 2024
Svar fra Director General den 30. mars 2024
Gracias por su comentario, con el que adquirimos un mayor compromiso para hacer que cada estancia de nuestros futuros huéspedes sea mejor. Por eso estamos trabajando en el servicio de calidad que ofrecen nuestros restaurantes.Espero en un futuro próximo tener la oportunidad de atenderles nuevamente y probar nuestro arte culinario, ofreciendo ese servicio de Calidad y Calidez que caracteriza a Hoteles Camino Real.Atentamente,

6/10 – Grei

Maruen

Reiste med familie og små barn, Reiste med familie
Likte ikke: Renhold og overnattingsstedets bygg og tilstand
Instalaciones y mobiliario viejo y sucio. Solo tienen un restaurante para la comida y uno para la cena y el menu es muy corto.
Bodde her 5 netter i mars 2024
Svar fra Director General den 30. mars 2024
Agradezco sus comentarios, a los cuales les hemos dado seguimiento puntual para fortalecer nuestra calidad de atención y servicios, buscando con ello garantizar que en todo momento nuestros clientes y huéspedes reciban una atención del nivel que a nuestra cadena distingue.Tenga la certeza que como toda gran empresa sabe escuchar a sus clientes y con ello reestructurar el camino a través de la mejora continua, logrando así la satisfacción y reconocimiento de nuestros huéspedes.Estaremos gustosos de saber que en futuro cercano nos pueda dar la oportunidad de demostrar el excelente nivel de servicio que Camino Real Huatulco sabe ofrecer.Sinceramente,

10/10 – Utmerket

Mardi

Reiste med partner
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
This property is gated, and if you want that kind of experience it will work very well for you. We found that it was pretty isolated, that with the exception of a few small restaurants and stores, not walkable at all. Be prepared for a pretty steep walk to get to the street ground level if you are walking anywhere. We are in our seventies, and we could do it. The staff was helpful, the grounds were immaculate, and beautifully landscaped. We had a wonderview from our balcony (we had an ocean view room). There might have been almost more staff than lodgers at this hotel. The pool is only waist high. The ocean is very swimmable, hardly any waves. There are plentiful chairs and shade at the pool and the beach. The cafe opens around 11 in the morning, so that means if you don't want breakfast at the hotel, you have a 7 minute walk to go find a nearby restaurant/cafe.
Bodde her 4 netter i februar 2024
Svar fra Director den 30. mars 2024
I thank you in advance for the time allocated to fill out our survey and the comments made in it; which are for us a great commitment to continuous improvement processes and thus achieve memorable experiences.For a fact, like any large company that seeks excellence, it knows how to listen to strengthen its areas of opportunity and thus achieve the objective.We hope to have the opportunity to serve you again in this your home, as it will be an honor!Sincerely,

10/10 – Utmerket

Denis

Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Bodde her 3 netter i februar 2024
Svar fra Director den 30. mars 2024
It is of great value to us to know that we have managed to meet the most important objective that we have established. The satisfaction of you through a service and memorable stay.We will continue working to seek to improve every day in all our services, thereby guaranteeing pleasant experiences for all our guests.We hope to have the honor of serving you again in this your home.Sincerely,