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«今回初めて利用したのですが、中々良かったので次回以降も利用したいと思っています。色んなところで展開して頂きたいです。»

«スタッフさんの対応が非常に良かった。 夕食と朝食も美味しかったし、意外に満腹になり満足です。 子供の食事等があればもっと良かったです。»

«いつもながら、スタッフさんの対応が素晴らしい。»

«スタッフさんも、親切で、とても 綺麗なホテルで満足でした。また、伺いたいです。»

«旧軽銀座まで歩いて30分と遠いのが不便。それとレストランの予約が中々取れない。また、簡易なワイン酒場の予約も取りづらいと思います。従って外食になり、旧軽銀座まで遠いのが辛い。»

«旧軽井沢通りに面したおしゃれなホテルで、軽井沢ラグジュアリー満喫。 雨が降った時に傘をささないで移動できたらもっと良いのに...と感じました。 部屋は広く快適。 小さなテーブルが有れば良かったです»

«モダンでおしゃれなホテル。雰囲気だけでなく、サービスレベルも満足。また行きたい。»

«旧軽井沢KIKYO キュリオ・コレクション by ヒルトンに宿泊しました。 口コミ評価は9.2と高く、とても期待していましたが、正直なところ、価格やブランドイメージに見合うほどの感動はありませんでした。 サービスも期待していたほどではなく、写真を撮りたいと思うような景色や空間も少なく、癒やされることもありませんでした 口コミ評価9.2は少し高すぎる印象です。 やはりホテルは、ブランドや口コミだけでなく、実際に泊まってみないと分からないものですね。 前日に宿泊したほかのホテルの方がサービスも景色もホスピタリティも素晴らしく、私にはずっと印象に残りました。»

«Barでフリードリンクがあるのはありがたいが、ビールやワインがあるとさらに良かった。貸出機器が数多くあって、ホテルでの滞在を楽しめた。欲を言えば、使い方の説明があると更に良かった。»

«スタッフの対応が素晴らしい。»

«自然な環境の庭がとても美しかったです。スタッフさんたちもとても親切でした»

«客室はきれいで問題ありません．スタッフの対応も丁寧でした．朝食付きでしたが，地元の多彩なメニューで美味しかったです（食べすぎました）．駅近で，バスターミナルもすぐ横で軽井沢街中への移動も便利でした．»

«Chris is a very friendly and funny guy. Great atmosphere and giving a great welcome feeling. Full of stories and jokes! Good homey British food - dinner and breakfast. His home smoked salmon got full marks! Huge room, very clean and quiet. Highly recommended for Japanese and gaijin travellers. »

«犬だらけなのですが、そうとは思えない清潔さです。吠える犬の飼い主にとっては、放置な雰囲気が助かります。毎年夏伺っています！»

«軽井沢駅に徒歩圏でお買い物に便利でした。朝食もバスケットで届けてくれる形ですが、充実していました。»

«クレンジング、洗顔、化粧水、クリーム系が 浴室にあると助かります。 歯ブラシは何度か使うので、歯磨き粉が別の方が使いやすいと思いました。 夜、ロビーでバンド演奏をしていました🎶 お気に入りの曲をリクエストすると演奏してくれて、楽しい夜を過ごすことができました。»

«家族4名での利用娘二人(高校生・大学生) 外国人スタッフが多かったが対応はとても丁寧な印象。 ホテルの内容としては、小さい子供連れがメインのホテル、静かな環境を望む人には少々不向きかとおもわれる。 多かった客層として小さい子連れ夫婦に祖父祖母が一緒のパターン。 夕飯のブュッフェは子供がかなり騒がしい印象。落ち着いて食事をしたい場合は、施設内他のレストランをおすすめする。 あとは中国人の団体旅行が多かったが、そちらは騒がしい印象は無かった。»