4/10 – Dårlig
Martin
23. feb. 2026
C’est la deuxième fois qu’on séjournait à cet hôtel. Nous avions réservé une chambre plus abordable dans le pavillon, dans un immeuble séparé à 10 minutes de marche de la réception. À notre arrivée à 16:05, notre chambre n’était pas prête malgré le checkin à 16:00 et ils ne savaient pas à quelle heure elle le serait. Bon, ça peut arriver, on en a alors profité pour aller souper à Stoneham. À notre retour vers 19:30, on nous remet nos 2 cartes magnétiques. Une fois sur place au pavillon avec nos bagages, les 2 cartes ne fonctionnent pas. Je suis reparti vers la réception le mentionner. Ils me réactivent les 2 cartes et m’assure que ça va fonctionner. Je retourne marcher vers le pavillon et encore une fois, ça ne fonctionne pas. Là, notre patience a rendu l’âme. Nous sommes retournés à la réception à boutte et la personne responsable à la réception n’a pas compris qu’on n’était pas satisfait de la situation. Il n’a offert aucune excuse, avec une attitude condescendante. Il a appelé le concierge et demander de nous accompagner à notre chambre pour voir si le problème pourrait se corriger. Le jeune concierge qui nous a accompagné avec une belle gentillesse se trouvait désolé de la situation. Le concierge a pu corriger le problème avec une clé de secour. On a finalement pu entrer dans notre chambre à 20:30.
Martin
Bodde her 1 natt i februar 2026
