Serenade All Suites - Adults Only Resort

Overnattingssted med 5.0 stjerner
Resort kun for voksne og med 5 restauranter og 3 utendørsbassenger

Velg datoer for å se priser

Anmeldelser

8,6 av 10 –
Utmerket

Populære fasiliteter

  • Basseng
  • All-inclusive
  • Spa
  • Kjæledyrvennlig
  • Inkludert parkering
  • Wi-fi inkludert
Den nåværende prisen er 5 116 kr
inkludert skatter og avgifter
1. feb.–2. feb.

Se hvilke fordeler du får med VIP Access

Få mer som medlem

  • Nå Silver-nivå eller høyere for å spare minst 15 % på utvalgte VIP Access-overnattingssteder
  • Opplev enestående kvalitet og service
  • Få en fordel under oppholdet på utvalgte overnattingssteder pluss oppgradering av rom inkludert, tidlig innsjekking og sen utsjekking ved tilgjengelighet

Romalternativer

Tilgjengelige filtre for rom
Viser 5 av 5 rom

Dobbeltrom – junior, hageutsikt

9,4 av 10
Suverent
(163 anmeldelser)

Høydepunkter

Møblert balkong eller terrasse
Separat sitteområde
Lydisolert
Air conditioning
Tilstøtende rom
Minibarartikler (inkludert)
Smart-TV
Et utvalg av puter
  • 49 m²
  • Plass til 3 personer
  • 1 kingsize-seng ELLER 2 queensize-senger
  • Hageutsikt

Dobbeltrom – junior, bassengutsikt

9,2 av 10
Fantastisk
(134 anmeldelser)

Høydepunkter

Møblert balkong eller terrasse
Separat sitteområde
Lydisolert
Air conditioning
Tilstøtende rom
Minibarartikler (inkludert)
Smart-TV
Et utvalg av puter
  • Plass til 3 personer
  • 1 kingsize-seng ELLER 2 queensize-senger

Dobbeltrom – junior, adgang til basseng, hageutsikt

9,6 av 10
Suverent
(35 anmeldelser)

Høydepunkter

Møblert balkong eller terrasse
Separat sitteområde
Lydisolert
Air conditioning
Tilstøtende rom
Minibarartikler (inkludert)
Smart-TV
Et utvalg av puter
  • 49 m²
  • Plass til 3 personer
  • 1 kingsize-seng og 1 sovesofa (dobbel)
  • Hageutsikt

Dobbeltrom – junior, adgang til basseng, bassengutsikt

9,4 av 10
Suverent
(29 anmeldelser)

Høydepunkter

Møblert balkong eller terrasse
Separat sitteområde
Lydisolert
Air conditioning
Tilstøtende rom
Minibarartikler (inkludert)
Smart-TV
Et utvalg av puter
  • Plass til 3 personer
  • 1 kingsize-seng og 1 sovesofa (dobbel)

Master Suite with Elite Service

9,2 av 10
Fantastisk
(21 anmeldelser)

Høydepunkter

Møblert balkong eller terrasse
Separat sitteområde
Lydisolert
Privat boblebad utendørs
Air conditioning
Tilstøtende rom
Minibarartikler (inkludert)
Smart-TV
  • 78 m²
  • 1 soverom
  • Plass til 3 personer
  • 1 kingsize-seng og 1 sovesofa (dobbel)
  • Hageutsikt

Du vil kanskje også like

Mod logo
Logg på for å se aktuelle rabatter og fordeler. Jo mer du reiser, jo flere fordeler får du!

Om området

Serenade All Suites - Adults Only Resort ligger nær flyplassen og på stranden i Punta Cana. Cocotal Golf and Country Club og Iberostar golfbane er verdt et besøk hvis du er på utkikk etter interessante aktiviteter, men hvis det heller er shopping som står på planen, kan du ta turen til Punta Cana bysentrum eller BlueMall Punta Cana. Cabeza de Toro og Playa Bávaro er to andre anbefalte steder å besøke. Benytt også sjansen til å ta del i vannaktiviteter som snorkling mens du er her. Se vår reiseguide til Punta Cana
Kart
Cabeza De Toro, Punta Cana, La Altagracia, 23000

Hva som finnes i nærheten

  • Cabeza de Toro som viser strand og tropisk landskap
    Cabeza de Toro
    4 min gange - 0.4 km
  • We did an excursion from our hotel to smoked out in the reef, but it was dead.  We did see some fish.  Then went to this place and swam with Norse Sharks, held a sting ray and was kissed by a sea lion.  I wish we had done the dolphin half.
    Dolphin Explorer
    5 min gange - 0.5 km
  • Catalonia Caribe Golf Club
    Catalonia Caribe Golf Club
    19 min gange - 1.7 km
  • Playa Bávaro
    Playa Bávaro
    31 min kjøring - 15.3 km
  • Bavaro-lagunen
    1 min gange - 0.1 km

Transport

  • Punta Cana (PUJ-Punta Cana internasjonale flyplass) - 18 min kjøring

Restauranter

  • The Cut
    9 min gange
  • The Win
    16 min gange
  • Windows Restaurant
    5 min gange
  • Restaurante Brasileiro Punta Cana
    4 min gange
  • Catalonia Bavaro Lobby Bar
    4 min kjøring

Om dette overnattingsstedet

Serenade All Suites - Adults Only Resort

Overnattingssted med luksuriøs stil, alt inkludert og beliggenhet nær Cabeza de Toro
Serenade All Suites - Adults Only Resort ligger i nærheten av Playa Bávaro og Punta Cana bysentrum og kan by på 2 bassengbarer, bar i bassenget og strandbar. Skjem bort deg selv med idrettsmassasje på Serene Spa, stedet spa. Du kan nyte et bedre måltid på hvilken som helst av stedets 5 restauranter. Du kan bli med på pilatestimer og yogatimer på treningssenteret, og Serenade All Suites - Adults Only Resort kan også friste med kaffebar/kafé, renseri-/vaskeritjenester og 4 barer. Wi-fi på rommet (inkludert) med hastighet på 50+ mbps samt fasiliteter som blant annet konferansesenter er tilgjengelig for alle gjester.
Du kan også dra nytte av følgende fordeler under oppholdet:
  • 3 utendørsbassenger med bassengtelt, solsenger og parasoller
  • Selvbetjent parkering (inkludert)
  • Strandklubb (inkludert), hagemøbler og døgnåpen resepsjon
  • 3 møterom og massasje-/behandlingsrom
  • I gjesteanmeldelsene står det mye bra om frokosten, beliggenheten ved stranden og bassenget.
Romfasiliteter
Alle de 325 rommene kan skilte med komfort i form av putemeny og safe med plass til bærbar PC i tillegg til fordeler som arbeidsområder for bærbar PC og klimaanlegg. Mange gjester snakker varmt om overnattingsstedets rene og store rom i anmeldelsene sine.
Her er noen ekstra romfasiliteter:
  • Toalettartikler (inkludert) og hårføner
  • 50 tommers smart-TV med kabel-TV
  • Møblert balkong eller terrasse, garderobeskap og separat sitteområde

Informasjon om all-inclusive

Dette overnattingsstedet tilbyr priser med alt inkludert. Det betyr at mat og drikke på overnattingsstedet er inkludert i romprisen (visse begrensninger kan gjelde).

Driks og avgifter

Driks er inkludert, men ekstra driks etter gjestenes skjønn er akseptert.

Mat og drikke

Alle buffé- og à la carte-måltider, snacks og drikke er inkludert
Romservice på visse tidspunkter (begrenset meny)
Minibar på rommet (all drikke inkludert)

Aktiviteter på land

Treningsfasiliteter

Lignende overnattingssteder

Overnattingsstedets fasiliteter

Internett

  • Tilgjengelig på alle rom: wi-fi (inkludert)
  • Wi-fi-hastighet på rommet: 50+ mbps
  • Tilgjengelig i noen fellesområder: wi-fi (inkludert)

Parkering og transport

  • Parkering under tak på stedet (inkludert)
  • Begrenset ubetjent parkering på stedet

Mat og drikke

  • 2 barer ved bassenget
  • 4 barer/lounger
  • 5 restauranter
  • Bassengbar
  • Kafé
  • Strandbar

Restauranter på stedet

  • Braseria & Rodizio
  • The Market
  • The Ocean

Opplevelser

  • 3 utendørsbassenger
  • Pilatestimer
  • Spa med full service
  • Strandklubb (inkludert)
  • Treningsrom
  • Treningstimer
  • Yogatimer

Fasiliteter

  • Døgnåpen resepsjon
  • Vaskerifasiliteter

Gjestetjenester

  • Bytte av håndklær på forespørsel
  • Bytte av sengetøy (på forespørsel)
  • Rengjøring (daglig)
  • Renseri-/vaskeritjeneste
  • Sengeoppredning

Forretningstjenester

  • 3 møterom
  • Konferansesenter

Utendørs

  • Cabana ved bassenget (tilleggsgebyr)
  • Parasoller ved bassenget
  • På stranden
  • Solsenger ved bassenget
  • Utemøbler

Spa med full service

  • 10 behandlingsrom
  • Badstue
  • Behandlingsrom for par
  • Dampbad
  • Dypvevsmassasje
  • Massasje med varme steiner
  • Spa åpent daglig
  • Sportsmassasje
  • Svensk massasje
  • Utendørs behandlingsområder

Tilgjengelighet

  • Flislagt gulv på rommet
  • Ingen heis

Mer

  • Røykeområder

Romfasiliteter

Soverom

  • Blendingsgardiner
  • Sengetøy
  • Utvalg av puter

Bad

  • Badekåper
  • Håndklær (inkludert)
  • Hårføner
  • Sjampo
  • Såpe
  • Tannbørste og tannkrem
  • Toalettartikler (inkludert)
  • Toalettpapir
  • Tøfler

Underholdning

  • 50-tommers smart-TV med kabelkanaler

Mat og drikke

  • Begrenset romservice
  • Espressomaskin
  • Flaskevann (inkludert)
  • Minibar (inkludert)

Mer

  • Air conditioning
  • Arbeidsområde for laptop
  • Lydisolerte rom
  • Safe med plass til laptop
  • Separat sitteområde
  • Skrivebord
  • Skrivebordsstol
  • Takvifte
  • Telefon
  • Tilstøtende rom er tilgjengelige

Regler

Innsjekking

Innsjekking fra kl. 15.00
Minstealder for innsjekking er 18 år

Utsjekking

Utsjekking før kl. 12.00

Spesielle innsjekkingsinstruksjoner

En resepsjonist vil ta imot gjestene ved ankomst
Informasjon fra overnattingsstedet kan bli oversatt ved hjelp av automatiserte oversettelsesverktøy

Adgangsmåter

Bemannet resepsjon

Kjæledyr

Kjæledyr er tillatt mot et tillegg på USD 100 per kjæledyr per natt
Hunder er de eneste kjæledyrene som er velkomne
Maksimalt 2 (opptil 5 kg per kjæledyr)
Kun spesifikke rom, begrensninger gjelder. Ønsker du et kjæledyrvennlig rom, kan du kontakte overnattingsstedet på telefonnummeret som du finner i bestillingsbekreftelsen

Barn og ekstrasenger

Barn under 18 år har ikke adgang til dette overnattingsstedet, som kun er for voksne. Gjester som er 18 år eller eldre, er velkomne

Overnattingsstedets betalingsmåter

Viktig informasjon

Valgfrie tillegg

  • Kjæledyravgift: USD 100 per kjæledyr, per natt

Listen ovenfor er ikke fullstendig. Det kan hende at gebyrer og depositum ikke inkluderer skatter og avgifter, og det tas forbehold om endringer.

Viktig å vite

Dette overnattingsstedet forvaltes av en profesjonell vert, og overnattingsvirksomheten er knyttet til vedkommendes bransje, bedrift eller yrke.
Det kan pålegges avgifter for ekstra personer, og denne avgiften kan variere avhengig av overnattingsstedets egne regler
Legitimasjon med bilde utstedt av offentlig myndighet samt kredittkort, debetkort eller depositum i kontanter kan være påkrevd ved innsjekking, i tilfelle det skulle oppstå uforutsette utgifter
Spesielle forespørsler avhenger av tilgjengelighet ved innsjekking og kan koste ekstra. Spesielle forespørsler kan ikke garanteres oppfylt
Dette overnattingsstedet godtar kontanter
Overnattingsstedet har følgende sikkerhetstiltak: karbonmonoksidalarm, brannslukningsapparat, røykvarsler, førstehjelpsskrin og utendørsbelysning
Dette overnattingsstedet har utendørsområder, som balkonger, verandaer og terrasser, som kanskje ikke passer for barn. Hvis du har bekymringer, anbefaler vi at du kontakter overnattingsstedet før ankomst for å bekrefte at de har et tilgjengelig rom som passer for deg
Hvis du avbestiller oppholdet ditt, er du underlagt vertens avbestillingsregler. I henhold til EUs forskrifter om forbrukerrett gjelder ikke angreretten ved bestilling av overnattingssted.

Verdt å nevne

Dette overnattingsstedet har ikke heis
Massasjetjenester og spabehandlinger må forhåndsbestilles. For å bestille kan du kontakte overnattingsstedet før ankomst ved å bruke kontaktinformasjonen i bestillingsbekreftelsen
Gjester under 18 år har ikke adgang til dette overnattingsstedet. Det er bare for voksne
Overnattingsstedet har rom som ligger vegg i vegg. Disse er imidlertid avhengige av tilgjengelighet. Du kan be om tilstøtende rom ved å kontakte overnattingsstedet på telefonnummeret som du finner i bestillingsbekreftelsen
Gjester under 18 år har ikke adgang til spaet
På dette overnattingsstedet er gjester av alle legninger og kjønnsidentiteter velkomne (LHBTQ+-vennlig)

Overnattingsstedet er også kjent som

Serenade Suites Inclusive
Serenade All Suites Adults Only Resort
Serenade All Suites - Adults Only Resort Punta Cana
Serenade All Suites - Adults Only Resort All-inclusive property

Ofte stilte spørsmål

Har Serenade All Suites - Adults Only Resort basseng?

Ja, dette overnattingsstedet har 3 utendørsbassenger.

Hvor mye koster det å bo på Serenade All Suites - Adults Only Resort?

Per 23. jan. 2026 har vi funnet en startpris på 5 115,59 kr, inkludert skatter og avgifter, for én natt for 2 voksne på Serenade All Suites - Adults Only Resort den 1. feb. 2026. Prisen er basert på den laveste prisen per natt funnet i løpet av de siste 24 timene for opphold i løpet av de neste 30 dagene. Prisene kan endre seg. Velg datoer for å se mer nøyaktige priser.

Er det tillatt med kjæledyr på Serenade All Suites - Adults Only Resort?

Ja, dette overnattingsstedet tillater hunder (maksimalt 2) med en vekt på opptil 5 kg per dyr. Du må betale et gebyr på USD 100 per kjæledyr, per natt. Visse begrensninger kan gjelde. Kontakt overnattingsstedet for nærmere informasjon.

Hvor mye koster det å parkere på Serenade All Suites - Adults Only Resort?

Ubetjent parkering er inkludert på dette overnattingsstedet.

Når kan man sjekke inn på Serenade All Suites - Adults Only Resort?

Innsjekkingen begynner kl. 15.00.

Når må man sjekke ut på Serenade All Suites - Adults Only Resort?

Utsjekkingstidspunktet er kl. 12.00.

Tilbyr Serenade All Suites - Adults Only Resort noen tjenester med alt inkludert?

Ja, alt er inkludert på overnattingsstedet. All mat og drikke er inkludert.

Hvor ligger Serenade All Suites - Adults Only Resort?

Dette overnattingsstedet med alt inkludert ligger på stranden, 0,3 kilometer unna Cabeza de Toro og 15 kilometer unna Punta Cana bysentrum og Cocotal Golf and Country Club. Dessuten ligger Playa Bávaro og Playa Los Corales 15 kilometer unna.

Anmeldelser

Anmeldelser av Serenade All Suites - Adults Only Resort

8,6

Utmerket

9,2

Renhold

8,8

Fasiliteter

8,8

Personale og service

9,0

Overnattingsstedets bygg og tilstand
Rangering på 10 − Utmerket. 2326 av totalt 3985 anmeldelser.
Rangering på 8 − Bra. 922 av totalt 3985 anmeldelser.
Rangering på 6 − Grei. 429 av totalt 3985 anmeldelser.
Rangering på 4 − Dårlig. 170 av totalt 3985 anmeldelser.
Rangering på 2 − Forferdelig. 138 av totalt 3985 anmeldelser.

Anmeldelser

8/10 – Bra

Johan

Bodde her 3 netter i oktober 2023

8/10 – Bra

Lashanda

Reiste med partner
Likte: Renhold, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Me and my husband absolutely had a great time at this resort however, there were some things that didn’t break the good time but needs more work. The app was down a lot so we could not. schedule our dinners after coming back from an excursion early that morning afternoon or the evening. There is one ATM between both hotels so of course it broke so we did not have money to tip very many people on our excursions which made us feel very uncomfortable because they went all out to show us a good time. The last thing is if they asked to book your complementary breakfast or lunch for you don’t do it. This is to get you to invest in the property and they take up to 2 to 3 hours of your time trying to sell you, which is a great deal, but if you’re on vacation and they ask you how long you’ve been there which for us was 24 hours and we knew nothing about our hotel yet, this is not what you want to do with your time.
Bodde her 8 netter i desember 2025

10/10 – Utmerket

Luis

Likte: Renhold, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
The upgrade room was perfect, the staff and amenities was good. Have a great time
Bodde her 4 netter i januar 2026

10/10 – Utmerket

Alexander

Reiste med partner
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Rooms were clean. Food was really good. Pool was great. Beach was clean. I do wish they had better tequila options. Overall a great quiet place to come with your partner. Loved it here!
Bodde her 4 netter i januar 2026

10/10 – Utmerket

Svetlena

Reiste med familie
Likte: Renhold, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Everything was amazing - our room, the food, the staff. All were so helpful and nice. The complex is walkable, beach is steps away. Would definitly recommend this hotel and we would be glad to come back. Just a very simple recommendation - we used the hotel application, however it was hard to navigate where the activities will happen - like zumba, water gymnastik, etc. Booking for restourants wasn't easy too with the app - it always said there are no availability. And for NYE dinner - it would be good to have some nice music at the restourant.
Bodde her 5 netter i desember 2025

6/10 – Grei

Janell

Reiste med partner
Likte: Renhold og fasiliteter
The pool was very enjoyable
Bodde her 3 netter i januar 2026

10/10 – Utmerket

Luisa María

Reiste med partner
Likte: Renhold, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Todo estuvo excelente
Bodde her 1 natt i januar 2026

10/10 – Utmerket

Patricia Ann

Likte: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
Yed
Bodde her 6 netter i januar 2026

2/10 – Forferdelig

Teania

Reiste med partner
Likte ikke: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
This has been the worst resort I have visited in the 20 years I’ve been traveling to Punta Cana. It started with my butler (mayordomo), Robellin, whom I only saw on the day I arrived and never again. I was not provided with an orientation or a property tour, which made the stay feel disorganized from the beginning. That said, I truly feel sorry because there are staff members—Altagracia and Wilson at Serenade Punta Cana, as well as Alberto at the All Suites buffet—who showed genuine professionalism, experience, and care. They truly tried their best to make our vacation enjoyable, and thanks to their efforts, parts of our stay were better. Unfortunately, their excellent service is overshadowed by poor administration and the lack of consistency among other staff members. Because of this, I would not recommend this resort unless there is a significant change in management and leadership.
Bodde her 9 netter i januar 2026

4/10 – Dårlig

Brian

Reiste med en gruppe
Likte ikke: Fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Over half the group who went came back sick from contaminated food/water. Bars had closed before they were supposed to, and several drink orders were wrong. I ordered a dirty martini and they gave me a cup of olive juice, completely forgot to put in alcohol. We also found inconsistent house keeping between the groups rooms. Some wouldn’t get fresh towels or drinks refilled, others had no issues.
Bodde her 8 netter i januar 2026

2/10 – Forferdelig

Darya

Likte ikke: Renhold, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
This is definitely not a 5-star hotel — 3.5 at best. The rooms are outdated, and you can see the condition of the towels for yourself. The staff is rude. Every time a cocktail is made, it’s done with a visibly annoyed expression. Not all bartenders are like this, but unfortunately most of them are. The housekeeping staff is the same — constantly unhappy faces, even though we left tips. The food selection is very limited, although the food itself was tasty. There were cockroaches in the buffet area. I will never return to this hotel in my life. One of the worst hotel experiences I’ve ever had.
Bodde her 5 netter i januar 2026

8/10 – Bra

Jose Javier

Reiste med familie
Likte: Renhold og overnattingsstedets bygg og tilstand
Yes
Bodde her 4 netter i januar 2026

10/10 – Utmerket

Lama

Likte: Renhold, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Resort was nice and clean, staff was amazing and food was good
Bodde her 5 netter i januar 2026

8/10 – Bra

Tina

Reiste med familie
Likte: Renhold, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
We stayed in jr swim up garden view room was very spacious but the sun was on the pool only in afternoon would consider pool view to have sun all day. Breakfast was only available at a buffet it was ok we chose to have omelets made. Koi restaurant hands down very good food. Steakhouse was ok. Authentic Dominican food buffet was really good! Really enjoyed adults only side! Weather was fabulous sunny in 80’s with a wonderful breeze passing shower one day short lived. We did see a few mosquitos but nothing that required bug spray. May learn to speak some Spanish as most staff only speaks Spanish very frustrating. Was not impressed with staff could count on one hand how many were friendly
Bodde her 7 netter i januar 2026

10/10 – Utmerket

Madelin Reyes

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Overall great resort.
Bodde her 6 netter i januar 2026

8/10 – Bra

Courtney

Reiste med partner
Likte: Renhold, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
We came here for our honeymoon! The resort itself is very nice! You have access to both Serenade resorts, which is a nice perk. The rooms were nice, but could use some improvement. If the rooms were a bit nicer I would have given the resort 5/5 stars. The light switches sometimes didn't work and we needed to press multiple times for the lights to come on. It was also annoying that the light for the room with the toilet was outside of the room - it was fine, just annoying haha. The TV sometimes didn't work that well, either, but for the most part it was okay. We had a swim up room and we LOVED it! Your own easy access to a little pool was so nice. It is a shared pool, but you kind of have your own space. We had the garden view, so we faced the trees. We loved that for the peace and quiet vs having a pool view facing the inner side of the resort. If you want to still sort of be a part of the excitement and everyone walking by, I would recommend the swim up room with a pool view. The lounge of the resort was beautiful! Comfy to sit and relax in. The buffet for dinner is where you want to be! I can't remember his name, I think Raniel? He was the one doing the stir fry - he was awesome! We LOVED that meal station. The steakhouse was also a huge hit! We had Myker for our server and he was fantastic. A plus that the food was DELICIOUS! The room service options are very limited and not always what you’re expecting. In general, this resort was great! Would recommend for a getaway!
Bodde her 7 netter i januar 2026

10/10 – Utmerket

Ashley

Reiste med familie
Likte: Renhold, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
The rooms were cleaned and stocked with amenities. The staff were excellent! From the front desk to the restaurants and bars. There was so much to do everyday and night. Plenty of activities and events. You truly don’t have to leave the resort. I loved everything about my experience at Serenade All Suites and I will definitely be going back. I love Luis and Omar! My two favorite guys!
Bodde her 4 netter i januar 2026

10/10 – Utmerket

Todd Aubrey Green

Reiste med partner
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
I loved everything about this place!
Bodde her 4 netter i desember 2025

2/10 – Forferdelig

Carlos

Likte ikke: Renhold, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Bad service a lot of street dogs inside the resort
Bodde her 2 netter i januar 2026

2/10 – Forferdelig

Abdul

Reiste med partner
Likte ikke: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Staff was not very welcoming, nor did they seem happy to be there, constantly out of towels for beach/pool, room service is not 24/7, bedroom sheets not changed and instead just remade bed with same sheets, occasions where there were no clean towels left in the room after service, TVs did not work properly, booked a couples’ massage that was cancelled by the spa due to no staff, reserved a master suite and the welcome gift was a small bag of peanuts and crackers, booked an excursion via an agency that roams the hotel’s private beach which was essentially a scam. It’s been two weeks since the return of our visit and still have not gotten the refund for the $250 massage we booked that was cancelled. Bars understaffed, drinks watered down, not much liveliness on the adults only side. Would never return to this establishment.
Bodde her 4 netter i desember 2025

10/10 – Utmerket

Terry

Reiste med familie
Likte: Renhold
Check-in was very quick and easy delightful staff check in us and I can’t remember her name. We had a family emergency and had to leave the next day which was very sad but they took very good care of us.
Bodde her 7 netter i januar 2026

2/10 – Forferdelig

Janaé

Reiste med en gruppe
Likte ikke: Renhold og personale og service
Not every staff was nice. Room is cold and humid/moist at the same time. I was placed in a room with a wet bed. Room service comes in your room even when you put do not disturb. They also will use your bathroom, the lady who used my friend’s toilet left blood on her seat. Golf cart transportation pick and choose when they want to escort you even during hours when they are supposed to. The beach is public meaning anyone can just come into the resort.
Bodde her 6 netter i desember 2025

8/10 – Bra

Kaiya

Reiste med familie, Reiste med en gruppe
Room was clean, staff was nice, food was okay
Bodde her 4 netter i januar 2026

8/10 – Bra

Karen

Reiste med partner
Likte: Renhold, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Our room was spotless as well as the reat of the hotel and the staff was so friendly and courteous! Especially Ruth! The amenities in the room were great and the beach was awesome! The only reason I gave it 4 stars was that I felt the adult side had fewer specialty restaurants. But the food at the restaurants we had was outstanding!!!
Bodde her 7 netter i januar 2026

6/10 – Grei

Skyah Hollind

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service og fasiliteter
Likte ikke: Overnattingsstedets bygg og tilstand
Hotel has potential but needs to do a better job communicating with guests when they have issues. Multiple issues with hotel room when first arrived. Hotel is nice but needs to be better upkept for the price we paid for it. No water in room one day. There was no communication or response to why or to try to switch rooms to address this. Door of room in first room given looked like it had been broke into, super slow response to switch rooms. Took multiple calls/visits to desk upon arrival. Staff was pleasant throughout trip. The food choices never really changed. It wasn't bad but wasn't great either! We were there on New Years Eve and they did have a nice, unique menu at the buffet that day. This hotel wasn't horrible by any means but should never have an 8.0 relating on Expedia. We would give it a 6.0 mainly due to the poor upkeep of rooms and lack of communication when there were issues. If we had paid 1/2 of what we paid it would have been more appropriate in a value sense. We enjoyed our time there overall once we finally got things sorted out. They offered to give us upgraded status for free on a future trip but we decided that we would not stay again at the resort but did speak directly to the manager to commend a few staff members who where wonderful to us and to maybe help the resort to improve for future guests.
Bodde her 8 netter i desember 2025