6/10 – Grei
Claudia
Reiste med familie
16. jan. 2026
Likte: Renhold
Likte ikke: Personale og service
El hotel tiene un deterioro notable, he tenido oportunidad de visitar varias oportunidades Punta Cana y es el hotel con mas deterioro que he visitado. Las habitaciones son comodas y aseadas pero el servicio del personal no es muy bueno. El servicio de limpieza del cuarto super amable y muy colaboradores pero en los restaurantes el personal parecia como regañado, siempre con muy mala actitud para atender y servir, igual el personal de recreacion sin ganas, muy poca actitud y eso pegados del celular, que tema ese! Pero el dia viernes en la noche en los restaurantes te entregan una evaluacion de los aspectos generales del hotel, ese dia, ese viernes se notaba que algo pasaba, el personal en general super amable y la actitud notablemente cambiada, pero era porque en la noche habia evaluacion. Sino fuera por eso creo que no habria cambio en el servicio, el hotel debe buscar nuevas estrategias para la evaluacion y no se como motivar al personal para trabajar con mas gusto y mejor atencion al huesped que es por quien finalmente tienen trabajo.
Claudia
Bodde her 7 netter i januar 2026
