Moon Palace The Grand - Punta Cana - All Inclusive

Overnattingsstedets klasse: 5 og høyere

Velg datoer for å se priser

Anmeldelser

7,8 av 10 –
Bra

Populære fasiliteter

  • På privat strand
  • Basseng
  • Boblebad
  • Inkludert frokost
  • All-inclusive
  • Spa
Den nåværende prisen er 5 705 kr
inkludert skatter og avgifter
20. sep.–21. sep.

Romalternativer

Tilgjengelige filtre for rom
Viser 16 av 16 rom

Åpne alle bildene av Grand Superior Deluxe Golf View

Sengetøy av topp kvalitet, dundyner og minibar (inkludert)

Grand Superior Deluxe Golf View

8,6 av 10
Utmerket
(9 anmeldelser)
  • Utsikt mot golfbane
  • 60 m²
  • 1 soverom
  • Plass til 5 personer
  • 1 kingsize-seng ELLER 2 queensize-senger

Åpne alle bildene av Grand Junior Suite Golf View

Grand Junior Suite Golf View | Sengetøy av topp kvalitet, dundyner og minibar (inkludert)

Grand Junior Suite Golf View

  • Utsikt mot golfbane
  • 60 m²
  • 1 soverom
  • Plass til 5 personer
  • 1 kingsize-seng ELLER 2 queensize-senger

Åpne alle bildene av Grand Superior Deluxe Ocean View

Sengetøy av topp kvalitet, dundyner og minibar (inkludert)

Grand Superior Deluxe Ocean View

10,0 av 10
Suverent
(1 anmeldelse)
  • Havutsikt
  • 59 m²
  • 1 soverom
  • Plass til 5 personer
  • 1 kingsize-seng ELLER 2 queensize-senger

Åpne alle bildene av Grand Swim-Up Suite

Grand Swim-Up Suite | Sengetøy av topp kvalitet, dundyner og minibar (inkludert)

Grand Swim-Up Suite

  • Utsikt mot resort
  • 60 m²
  • 1 soverom
  • Plass til 5 personer
  • 1 kingsize-seng ELLER 2 queensize-senger

Åpne alle bildene av Grand Governor Suite Ocean View

Grand Governor Suite Ocean View | Sengetøy av topp kvalitet, dundyner og minibar (inkludert)

Grand Governor Suite Ocean View

  • Havutsikt
  • 122 m²
  • 1 soverom
  • Plass til 5 personer
  • 1 kingsize-seng

Åpne alle bildene av Grand Family Suite Golf View

Sengetøy av topp kvalitet, dundyner og minibar (inkludert)

Grand Family Suite Golf View

  • Utsikt mot golfbane
  • 119 m²
  • 2 soverom
  • Plass til 6 personer
  • 1 kingsize-seng og 2 queensize-senger

Åpne alle bildene av Grand Family Suite Ocean View

Sengetøy av topp kvalitet, dundyner og minibar (inkludert)

Grand Family Suite Ocean View

  • Havutsikt
  • 119 m²
  • 2 soverom
  • Plass til 6 personer
  • 1 kingsize-seng og 2 queensize-senger

Åpne alle bildene av Grand Presidential Suite Golf View

Sengetøy av topp kvalitet, dundyner og minibar (inkludert)

Grand Presidential Suite Golf View

  • Utsikt mot golfbane
  • 17 m²
  • 2 soverom
  • Plass til 6 personer
  • 1 kingsize-seng og 2 queensize-senger

Åpne alle bildene av Grand Presidential Suite Ocean View

Sengetøy av topp kvalitet, dundyner og minibar (inkludert)

Grand Presidential Suite Ocean View

  • Havutsikt
  • 182 m²
  • 2 soverom
  • Plass til 6 personer
  • 1 kingsize-seng og 2 queensize-senger

Åpne alle bildene av Three Bedroom Villa - Ocean View

Sengetøy av topp kvalitet, dundyner og minibar (inkludert)

Three Bedroom Villa - Ocean View

  • 3 soverom
  • Plass til 8 personer
  • 2 kingsize-senger og 2 dobbeltsenger

Åpne alle bildene av Four Bedroom Villa - Ocean View

Sengetøy av topp kvalitet, dundyner og minibar (inkludert)

Four Bedroom Villa - Ocean View

  • 4 soverom
  • Plass til 12 personer
  • 3 kingsize-senger og 2 dobbeltsenger

Åpne alle bildene av Three Bedroom Oceanview Rooftop Villa

Sengetøy av topp kvalitet, dundyner og minibar (inkludert)

Three Bedroom Oceanview Rooftop Villa

  • 3 soverom
  • Plass til 8 personer
  • 2 kingsize-senger og 2 dobbeltsenger

Åpne alle bildene av Four Bedroom Oceanview Rooftop Villa

Sengetøy av topp kvalitet, dundyner og minibar (inkludert)

Four Bedroom Oceanview Rooftop Villa

  • 4 soverom
  • Plass til 12 personer
  • 3 kingsize-senger og 2 dobbeltsenger

Rom

  • Plass til 4 personer

Rom

  • Plass til 8 personer

Åpne alle bildene av Grand Family Suite Ocean View

Sengetøy av topp kvalitet, dundyner og minibar (inkludert)

Grand Family Suite Ocean View

  • 120 m²
  • Plass til 7 personer
  • 2 dobbeltsenger og 1 kingsize-seng

Du vil kanskje også like

Luftbilde

Hyatt Ziva Cap Cana - All Inclusive

Cap Cana
  • På privat strand
  • Basseng
  • Boblebad
  • All-inclusive
9.6 av 10, Suverent, 1 000 anmeldelser
Prisen er 5 847 kr
inkludert skatter og avgifter
20. sep.–21. sep.
Hyatt Ziva Cap Cana - All Inclusive
Mod logo
Logg på for å se aktuelle rabatter og fordeler. Jo mer du reiser, jo flere fordeler får du!
Logg påRegistrer deg gratis

Om området

Moon Palace The Grand - Punta Cana - All Inclusive ligger på en privat strand i Punta Cana. Cana Bay golfklubb og Iberostar golfbane er verdt et besøk hvis du er på utkikk etter morsomme aktiviteter, men hvis du heller vil oppleve vakre naturomgivelser, kan du dra til Macao-stranden og Arena Gorda-stranden. Reiser du med barn? Da bør du ikke gå glipp av Sirenis Aquagames vannpark og Splash vannpark. Se vår reiseguide til Punta Cana
Kart
Boulevard Turístico del Este, Punta Cana, La Altagracia, 23000

Hva som finnes i nærheten

  • Cana Bay golfklubb
    10 min kjøring - 3.4 km
  • Punta Blanca golfbane
    12 min kjøring - 7.3 km
  • Iberostar golfbane
    12 min kjøring - 9.7 km
  • Splash vannpark
    13 min kjøring - 9.6 km
  • Cocotal Golf and Country Club
    14 min kjøring - 13.8 km

Transport

  • Punta Cana (PUJ-Punta Cana internasjonale flyplass) - 41 min kjøring

Restauranter

  • La Altagracia
    14 min kjøring
  • Quisqueya
    14 min kjøring
  • Tarantela
    13 min kjøring
  • Marketplace Buffet
    10 min kjøring
  • Mangu
    13 min kjøring

Om dette overnattingsstedet

Moon Palace The Grand - Punta Cana - All Inclusive

  • Hotell med luksuriøs stil og alt inkludert ved havet
  • Du kan se frem til fasiliteter som frokostbuffé (inkludert), golfbane og kasino på Moon Palace The Grand - Punta Cana - All Inclusive. Dette hotellet kan friste med privat strand, strandtelt (mot betaling) og 2 strandbarer, og er det perfekte stedet hvis du er på jakt etter sol og varme. Skjem bort deg selv med refleksologi, manikyr og pedikyr og massasje på O Spa, stedets spa. Stedets 19 restauranter byr på både frokost, lunsj, middag og amerikanske retter. Wi-fi på rommet (inkludert) med hastighet på 25+ mbps er tilgjengelig for alle gjester, i tillegg til fasiliteter som badeland (inkludert) og 6 bassengbarer.
  • Dette hotellet kan også friste med fordeler som
    • 9 utendørsbassenger og barnebasseng med elvebane, vannsklie og bassengtelt
    • Selvbetjent parkering (mot betaling), gavebutikk og concierge-tjenester
    • Strandhåndklær, heis og bryllupstjenester
    • Parasoller, massasje-/behandlingsrom og møterom
  • Romfasiliteter
  • Alle de 1662 rommene kan skilte med komfort i form av privat boblebad ute og sengetøy av topp kvalitet samt goder som safe med plass til bærbar PC og arbeidsområder for bærbar PC.
  • Her er noen ekstra fasiliteter:
    • Tøfler for barn og barnebøker
    • Allergivennlig sengetøy og dundyner
    • Dusj, badekåper for barn og toalettartikler (inkludert)
    • Kaffetrakter/tekoker, daglig rengjøring og skrivebord

Informasjon om all-inclusive

  • Dette hotellet tilbyr priser med alt inkludert. Det betyr at mat og drikke på overnattingsstedet er inkludert i romprisen (visse begrensninger kan gjelde).

Driks og avgifter

  • Driks er inkludert, men ekstra driks etter gjestenes skjønn er akseptert.

Mat og drikke

    • Buffé- og à la carte-måltider samt snacks er inkludert
    • Romservice døgnet rundt (begrenset meny)
    • Minibar på rommet (all drikke inkludert)
    • Alkoholdispensere på rommet

Aktiviteter på land

  • Treningsfasiliteter

Lignende overnattingssteder

Fasilitet på overnattingsstedet
Royalton Bavaro, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino
Bávaro
  • Basseng
  • Boblebad
  • Inkludert frokost
  • All-inclusive
8.0 av 10, Veldig bra, 3 013 anmeldelser
Prisen er 2 425 kr
inkludert skatter og avgifter
27. sep.–28. sep.
Royalton Bavaro, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino
Sammenlign med lignende overnattingssteder

Overnattingsstedets fasiliteter

Internett

  • Tilgjengelig på alle rom: wi-fi (inkludert)
  • Wi-fi-hastighet på rommet: 25+ mbps
  • Tilgjengelig i noen fellesområder: wi-fi (inkludert)

Parkering og transport

  • Parkering på stedet (tilleggsgebyr)
  • Begrenset ubetjent parkering på stedet
  • Rullestolvennlig parkering

Mat og drikke

  • Frokostbuffé (inkludert) serveres daglig fra kl. 06.00 til kl. 11.00
  • 19 restauranter
  • 2 kafeer
  • 2 strandbarer
  • 6 barer ved bassenget
  • 8 barer/lounger
  • Privat matservering / matservering for par
  • Snackbar/delikatesseutsalg

Restauranter på stedet

  • Carvao
  • Casa Macao
  • Habibi
  • JC Prime Room 84
  • Nikos by Athinagoras

Opplevelser

  • 18-hulls golfbane
  • 9 utendørsbassenger
  • Badeland (inkludert)
  • Badstue
  • Barnebasseng
  • Barneklubb (inkludert)
  • Boblebad
  • Dampbad
  • Driving range
  • Golfbiler
  • Golfbutikk
  • Golfklubbhus
  • Kasino
  • Lazy river
  • Lekeplass
  • Shopping
  • Spa med full service
  • Treningsrom
  • TV på fellesområdene
  • Vannsklie

Familievennlige fasiliteter

  • 9 utendørsbassenger
  • Aktiviteter for barn med barnepasser til stede (inkludert)
  • Badeland (inkludert)
  • Badevakt på stedet
  • Barnebasseng
  • Barnebøker
  • Barneklubb (inkludert)
  • Barnespill
  • Dagligvarebutikk/storkiosk
  • Lazy river
  • Lekeplass
  • Lydisolerte rom
  • Snackbar/delikatesseutsalg
  • Vannsklie
  • Vaskerifasiliteter

Fasiliteter

  • Bagasjeoppbevaring
  • Dagligvarebutikk/storkiosk
  • Døgnåpen resepsjon
  • Frisørsalong
  • Gavebutikk/kiosk
  • Minibank
  • Skap
  • Vaskerifasiliteter

Gjestetjenester

  • Bryllupstjenester
  • Bytte av håndklær på forespørsel
  • Bytte av sengetøy (på forespørsel)
  • Concierge-tjenester
  • Flerspråklig personale
  • Hjelp til bestilling av turer og billetter
  • Rengjøring (daglig)
  • Renseri-/vaskeritjeneste
  • Romantikk/frieripakker
  • Sengeoppredning

Forretningstjenester

  • Konferansesenter
  • Møterom

Utendørs

  • Cabana ved bassenget (tilleggsgebyr)
  • Parasoller
  • Parasoller ved bassenget
  • På en privat strand
  • Solsenger
  • Solsenger ved bassenget
  • Strandcabana (tilleggsgebyr)
  • Strandhåndklær

Spa med full service

  • 50 behandlingsrom
  • Ansiktsbehandlinger
  • Aromaterapi
  • Badstue
  • Behandlingsrom for par
  • Boblebad
  • Body wrap-behandlinger
  • Dampbad
  • Dypvevsmassasje
  • Hydroterapi
  • Manikyr/pedikyr
  • Massasje med varme steiner
  • Refleksologi
  • Spa åpent daglig
  • Svensk massasje

Tilgjengelighet

  • Hvis du har spesifikke tilgjengelighetsbehov, må du kontakte overnattingsstedet via kontaktopplysningene i bestillingsbekreftelsen du mottok etter bestilling.
  • 1 tilgjengelighetstilpasset parkeringsplass
  • Heis (dørbredde: 80 cm)
  • Rampe til hovedinngangen
  • Rullestolvennlig (kan ha begrensninger)
  • Rullestolvennlig basseng
  • Rullestolvennlig parkering
  • Rullestolvennlig spa

Mer

  • 3 bygninger
  • Badevakter
  • Ballsal
  • Bygget i 2026
  • Røyking er ikke tillatt

Romfasiliteter

Soverom

  • Allergivennlig sengetøy
  • Blendingsgardiner
  • Dundyne
  • Sengetøy av førsteklasses kvalitet

Bad

  • Badekåper
  • Badekåper for barn
  • Dusj
  • Håndklær (inkludert)
  • Hårføner
  • Sjampo
  • Såpe
  • Toalettartikler (inkludert)
  • Toalettpapir
  • Tøfler
  • Tøfler for barn

Underholdning

  • 50-tommers smart-TV

Mat og drikke

  • Champagneservice
  • Flaskevann (inkludert)
  • Kaffetrakter/tekoker
  • Minibar (inkludert)

Mer

  • Air conditioning (termostatstyrt)
  • Arbeidsområde for laptop
  • Lydisolerte rom
  • Safe med plass til laptop
  • Skrivebord
  • Strykejern/-brett
  • Telefon
  • Tilstøtende rom er tilgjengelig

Regler

Innsjekking

Innsjekkingen er fra kl. 15.00 til når som helst

Minstealder for innsjekking er 18 år

Utsjekking

Utsjekking før kl. 12.00

Sen utsjekking avhenger av tilgjengelighet

Et gebyr påløper ved sen utsjekking

Spesielle innsjekkingsinstruksjoner

En resepsjonist vil ta imot gjestene ved ankomst

Informasjon fra overnattingsstedet kan bli oversatt ved hjelp av automatiserte oversettelsesverktøy

Oppussing og stenging

De følgende fasilitetene eller tjenestene vil være utilgjengelig fra 15. juni 2026 til 31. desember 2026 (datoene kan endres):
  • Kasino-/spillefasiliteter

Adgangsmåter

Bemannet resepsjon

Kjæledyr

Kjæledyr er ikke tillatt (servicedyr er velkomne og fritatt fra gebyrer)

Barn og ekstrasenger

Barn er velkomne

Overnattingsstedets betalingsmåter

Viktig informasjon

Valgfrie tillegg

  • Sen utsjekking er mulig mot et gebyr (med forbehold om tilgjengelighet)

Listen ovenfor er ikke fullstendig. Det kan hende at gebyrer og depositum ikke inkluderer skatter og avgifter, og det tas forbehold om endringer.

Viktig å vite

Dette overnattingsstedet forvaltes av en profesjonell vert, og overnattingsvirksomheten er knyttet til vedkommendes bransje, bedrift eller yrke.
Det kan pålegges avgifter for ekstra personer, og denne avgiften kan variere avhengig av overnattingsstedets egne regler
Legitimasjon med bilde utstedt av offentlig myndighet samt kredittkort, debetkort eller depositum i kontanter kan være påkrevd ved innsjekking, i tilfelle det skulle oppstå uforutsette utgifter
Spesielle forespørsler avhenger av tilgjengelighet ved innsjekking og kan koste ekstra. Spesielle forespørsler kan ikke garanteres oppfylt
Dette overnattingsstedet godtar debetkort og kontanter
Overnattingsstedets registreringsnummer: 852647364
Hvis du avbestiller oppholdet ditt, er du underlagt vertens avbestillingsregler. I henhold til EUs forskrifter om forbrukerrett gjelder ikke angreretten ved bestilling av overnattingssted.

Verdt å nevne

Svømmebassenget er tilgjengelig mellom kl. 08.00 og kl. 19.00
Golf, massasjetjenester og spabehandlinger må forhåndsbestilles. For å bestille kan du kontakte overnattingsstedet før ankomst ved å bruke kontaktinformasjonen i bestillingsbekreftelsen
Overnattingsstedet har rom som ligger vegg i vegg. Disse er imidlertid avhengige av tilgjengelighet. Du kan be om tilstøtende rom ved å kontakte overnattingsstedet på telefonnummeret som du finner i bestillingsbekreftelsen
Gjester under 18 år har ikke adgang til spaet

Ofte stilte spørsmål

Har Moon Palace The Grand - Punta Cana - All Inclusive basseng?

Ja, dette overnattingsstedet har 9 utendørsbassenger og et barnebasseng. Bassenget er tilgjengelig fra kl. 08.00 til kl. 19.00.

Hvor mye koster det å bo på Moon Palace The Grand - Punta Cana - All Inclusive?

Per 18. sep. 2026 har vi funnet en startpris på 5 705 kr, inkludert skatter og avgifter, for én natt for 2 voksne på Moon Palace The Grand - Punta Cana - All Inclusive den 20. sep. 2026. Prisen er basert på den laveste prisen per natt funnet i løpet av de siste 24 timene for opphold i løpet av de neste 30 dagene. Prisene kan endre seg. Velg datoer for å se mer nøyaktige priser.

Er det tillatt med kjæledyr på Moon Palace The Grand - Punta Cana - All Inclusive?

Nei, kun servicedyr er tillatt på dette overnattingsstedet.

Hvor mye koster det å parkere på Moon Palace The Grand - Punta Cana - All Inclusive?

Ubetjent parkering er tilgjengelig mot betaling.

Når kan man sjekke inn på Moon Palace The Grand - Punta Cana - All Inclusive?

Innsjekkingen er fra kl. 15.00 til når som helst.

Når må man sjekke ut på Moon Palace The Grand - Punta Cana - All Inclusive?

Utsjekkingstidspunktet er kl. 12.00. Sen utsjekking er tilgjengelig mot et gebyr (med forbehold om tilgjengelighet).

Tilbyr Moon Palace The Grand - Punta Cana - All Inclusive noen tjenester med alt inkludert?

Ja, alt er inkludert på overnattingsstedet.

Hvor ligger Moon Palace The Grand - Punta Cana - All Inclusive?

Dette hotellet ligger ved stranden i Punta Cana, 3,7 kilometer unna Cana Bay golfklubb og 10 kilometer unna Macao-stranden og Arena Gorda-stranden. Dessuten ligger Iberostar golfbane og Punta Blanca golfbane kun 10 kilometer unna.

Anmeldelser

Anmeldelser av Moon Palace The Grand - Punta Cana - All Inclusive

7,8

Bra

8,2

Renhold

7,8

Fasiliteter

8,0

Personale og service

7,8

Overnattingsstedets bygg og tilstand
Rangering på 10 − Utmerket. 31 av totalt 66 anmeldelser.
Rangering på 8 − Bra. 13 av totalt 66 anmeldelser.
Rangering på 6 − Grei. 10 av totalt 66 anmeldelser.
Rangering på 4 − Dårlig. 4 av totalt 66 anmeldelser.
Rangering på 2 − Forferdelig. 8 av totalt 66 anmeldelser.

Anmeldelser

Verifisert anmeldelse

10/10 – Utmerket

Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Muy bueno todo, el hotel aún no ha finalizado, pero hay muchas cosas que hacer. Muy limpio en general. Muchas opciones de comida y restaurantes. Definitivamente volvería.
Bodde her 2 netter i september 2026
Verifisert anmeldelse

10/10 – Utmerket

Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Pool
Bodde her 1 natt i august 2026
Verifisert anmeldelse

10/10 – Utmerket

Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
My review is based on what was open during my stay and what I personally enjoyed about the resort. Although I knew the hotel wasn't fully finished, the completed areas were great. I loved the decor and the overall design of the property. One highlight was the food court setup, where you order on a touchscreen and get called when your food is ready—it was a really nice, modern touch.
Bodde her 2 netter i juli 2026
Verifisert anmeldelse

10/10 – Utmerket

Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Our stay at Moon Palace was wonderful. The hospitality stands out from the very beginning. Paulo at the front desk welcomed us perfectly, and Edgar from the bell service team provided exceptional service. He was helpful and friendly. They are both true assets to the hotel!"
Bodde her 1 natt i september 2026
Verifisert anmeldelse

8/10 – Bra

Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
The hotel is just good right now, great looking hotel the parts that are that are finished. Stuff were okay but I understand the hotel is new and the stuff are being trained to there standards. I had good time I recommend it. We don’t need.
Bodde her 1 natt i september 2026
Verifisert anmeldelse

8/10 – Bra

Likte: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
The property is new and not completed. Once it’s finished, it will be amazing. There is a lack of entertainment, which should be rectified immediately; otherwise it gets boring quickly. There was a damp, musty smell in the room and the rooms need to be aired out. I may visit again with family after completion, but it’s overpriced right now without all the restaurants and activities not open.
Bodde her 4 netter i september 2026
Verifisert anmeldelse

8/10 – Bra

Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
The staff was super nice and welcoming. The hotel is super clean and everything is super convenient to find. The only issue is that they are still under construction in many different areas of the hotel and you see a lot of the workers around. Also many of the restaurants haven't opened yet and the ones opened are really hard to get reservations. Overall are really recommend it and can't wait to go back once they are done with everything. Food was great, entertainment was great. Drinks are great! Our favorite spot was Nativo cafe!!
Bodde her 6 netter i juli 2026
Verifisert anmeldelse

2/10 – Forferdelig

Likte: Renhold
Likte ikke: Personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Construction is going on there! Do not waste your time and money!
Bodde her 5 netter i juni 2026
Verifisert anmeldelse

10/10 – Utmerket

Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
I loved this hotel and will definitely return once the resort is fully open. The resort is beautiful, modern, and very convenient. One of my favorite things was that the restaurants and entertainment areas are air-conditioned, which makes a huge difference compared to many other resorts. I also loved that there are plenty of bars throughout the property, so you never have to wait long for a drink. The golf carts that shuttle guests to the beach were another great convenience. As for the downsides, we called room service twice to request coffee pod refills, but they never arrived. We also had an issue with our concierge, Ruben. He told us he had booked one of the restaurants for a birthday celebration, but when we arrived, we discovered that no reservation had been made. Thankfully, the restaurant manager stepped in, resolved the situation, and made up for the inconvenience, which we truly appreciated. Overall, it’s a beautiful resort with plenty of activities and amenities. Once all of the facilities are fully open, I think the experience will be even better. Despite the few issues we encountered, we had a wonderful stay and look forward to coming back.
Bodde her 4 netter i juli 2026
Verifisert anmeldelse

2/10 – Forferdelig

Likte: Renhold og personale og service
Likte ikke: Overnattingsstedets bygg og tilstand
Our experience at Moon Palace The Grand Punta Cana was very disappointing, especially since we were traveling to celebrate our anniversary. We paid for an ocean-view room, but upon arrival, we were assigned a room facing a construction zone. We requested a change immediately, but they were unwilling to resolve the issue. The next day, they kept us waiting all day with promises that they would move us—giving us a different time each time—until they finally did. Unfortunately, the problems didn't end there. In the new room, the pillows had a very unpleasant odor. We called to have them replaced, but no one ever came. We also waited practically a whole day just to have a simple bottle of water delivered. As for the food, it was one of the biggest disappointments. The restaurants were always packed, and getting a table was very difficult. We found the Greek restaurant to be very poor; the French restaurant also left much to be desired, and the sushi at the Japanese restaurant was of very low quality. For a hotel of this caliber and at the price we paid, we expected a much better dining experience. The staff, in general, were friendly and tried to take good care of us, but the hotel gives the impression that it isn't quite ready to receive guests yet. Many areas are still under construction, with constant noise from hammers, machinery, and workers during the day, which disrupts rest and the overall experience. Furthermore, neither the casino nor the nightclub is open.
Bodde her 3 netter i juli 2026
Verifisert anmeldelse

6/10 – Greit

Likte: Renhold
Deluxe golf course view rooms were big with a hot tub on the balcony. Nice bathroom which needs some towel racks. There are only 2 pegs to hang towels. Restaurant food was spotty, some great, some average. Some had great service-Agra, Cantina, Momo, and others were very slow. Getting reservations for a large group was difficult. Language was a barrier throughout the resort. No one was sure about what was open and what wasn’t. Even at the customer relations desk. If you showed them something in the app, they had no clue it even existed. They made reservations for us at restaurants that were closed that day. It seemed like no one knew anything. Pools that were open were lovely the beach was a walk but nice-although waves were red flag. It was great to have chairs and towels available everywhere with no problem getting them.The water slides and wave rider were great. It was fabulous to have the arcade available at no charge. Otherwise the kids would have nothing to do in the evening. Pools close at 6:00. More entertainment for kids and teens is needed. I hope they never start charging for the arcade or wave rider. It makes a huge difference to have it available at no charge. There was so much construction that we weren’t prepared for. So many things weren’t open yet. We should have been made aware of this when we booked. You could hear hammering at 11pm. This resort will be fabulous when everything is open-unless it is too crowded and there are charges for amenities.
Bodde her 6 netter i juli 2026
Verifisert anmeldelse

10/10 – Utmerket

Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Excelente hotel, bonito, buena comida y excelente servicio.
Bodde her 1 natt i august 2026
Verifisert anmeldelse

4/10 – Dårlig

Likte ikke: Renhold, personale og service og fasiliteter
Lo que pintan sobre las instalaciones y cosas que se pueden hacer dentro del hotel, no son lo que venden realmente.
Bodde her 2 netter i august 2026
Verifisert anmeldelse

8/10 – Bra

Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Good and good for family get away
Bodde her 5 netter i august 2026
Verifisert anmeldelse

8/10 – Bra

Likte: Renhold, personale og service og fasiliteter
Just returned from the newest Palace resort - the Grand Punta Cana. It is still very much in soft opening phase and building work is still in progress. bear this in mind when booking. The potential for this resort once complete is endless, right now there are good and improvement points - but we will be back to stay once complete. Good points Aesthetic - This resort is stunning internally! The lobby, rooms, restaurants, bars and pools have all been designed beautifully and the attention to design detail is as per all their resorts. Facilities -They have pushed the boundaries with so many activities. The childrens' fort, pools and wired lounge is great. The lazy river is a great touch around the fort and certainly not only for the kids. Food - There are so many options for food. We managed to book a different restaurant for each night via the App. The two 24 hrs coffee /snack bars and Camino Street quick eats are great. Improvements There is still a lot of building work to be done. A few of the restaurants, pools and sporting areas (courts, crazy golf, planned kids club activities) are still not up and running. Food service is hit and miss with many staff members still learning the ropes and lots of food items on menus not being available. The staff are trying, but they have been thrown into the deep end and if you are used to the normal high standard of Palace resorts - you can be left disappointed. Also missing quick eats by the many pools which is a shame.
Bodde her 7 netter i august 2026
Verifisert anmeldelse

4/10 – Dårlig

Likte ikke: Renhold og overnattingsstedets bygg og tilstand
Aquí tienes la traducción al inglés, Yaniris, clara y fiel a lo que quieres expresar:I bought a package that you sold me at full price for something that is under construction. The hallway carpets are dirty, and some of the staff still need a lot more training. They try their best, but some of them simply don’t care. Also, when you check in at 3 p.m. and time passes, they say they don’t know when the room will be ready. The welcome they give guests is handing you a towel and they don’t take it away. I paid for a Grand hotel and felt like I was in a 2‑star hotel. A family vacation where no one was satisfied
Bodde her 5 netter i august 2026
Verifisert anmeldelse

10/10 – Utmerket

Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Si quieren disfrutar de los mejores restaurantes reservar 1 o 2 días antes
Bodde her 2 netter i august 2026
Verifisert anmeldelse

2/10 – Forferdelig

Likte ikke: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
.
Bodde her 9 netter i august 2026
Verifisert anmeldelse

10/10 – Utmerket

Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Muchísimas gracias al Sr RANGEL quien hizo nuestra estadía más fácil 54, a los Chicos de la piscina de Jungla 2, Johnathan, Julito y muy especial a Carlos. Excelente trabajo. Habibi al camero Angel. El mejor camarero de Moon Palace. Nos sentimos super agradecidos con su servicio. Gracias a la gerente Servicio al cliente por atendernos excelentemente. Nota, mucho del personal necesita ser capacitado, saber en que tipo de hotel están trabajando. Falta aún más personal con vocación de servicio. Nos vemos en Cancun!
Bodde her 4 netter i august 2026
Verifisert anmeldelse

10/10 – Utmerket

Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Lo recomiendo el 100/100 buena atención y la comida excelente
Bodde her 3 netter i august 2026
Verifisert anmeldelse

10/10 – Utmerket

Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
For being a place that still building up it was a great experience. Will definitely visit again.
Bodde her 3 netter i august 2026
Verifisert anmeldelse

2/10 – Forferdelig

Likte ikke: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Venden algo como q está terminado y el hotel le falta muchísimo está en construcción aún y la mitad del hotel está cerrado
Bodde her 5 netter i august 2026
Verifisert anmeldelse

10/10 – Utmerket

Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
.
Bodde her 2 netter i august 2026
Verifisert anmeldelse

6/10 – Greit

Likte: Fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Likte ikke: Personale og service
I rather not comment When this place is finished and has a new staff it will be amazing.
Bodde her 7 netter i august 2026
Verifisert anmeldelse

10/10 – Utmerket

Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
En general, tuvimos una excelente experiencia. Aunque el hotel aún está completando algunos edificios de habitaciones y áreas, cuenta con muchísimas amenidades y entretenimiento para toda la familia, especialmente para niños: arcade, piscinas, simulador de surfing, un castillo con 2 pisos para el cuidado de los niños hasta 12 años con todos los juegos de arcade incluido hasta las 11:00 p. m. La bolera tiene un costo adicional x hora. Disfrutamos mucho la variedad de restaurantes a la carta para desayuno, almuerzo y cena, además de pastelerias y comida rápida y el excelente room service 24 horas. No dejen de visitar el restaurante Niki. Todos los bares tiene bebidas premium y las habitaciones están muy bien equipadas, limpias y cómodas, los espacios interiores cuentan con aire acondicionado y el personal es muy amable. Todavía no ofrecen shows nocturnos, pero hay música en vivo cerca del lobby y la discoteca abre a partir de los miércoles. Es un hotel con muchísimo potencial y ya ofrece todo lo necesario para disfrutar unas vacaciones muy completas en familia. Definitivamente volveríamos.
Bodde her 3 netter i august 2026