Nå Silver-nivå eller høyere for å spare minst 15 % på utvalgte VIP Access-overnattingssteder
Opplev enestående kvalitet og service
Få en fordel under oppholdet på utvalgte overnattingssteder pluss oppgradering av rom inkludert, tidlig innsjekking og sen utsjekking ved tilgjengelighet
Hotel del Lago Golf & Art Resort ligger i Punta Ballena, med forbindelse til kongressenteret. Hvis du er på utkikk etter en interessant aktivitet, bør du få med deg Puerto de Punta del Este, mens Laguna del Sauce og Solanas-stranden kan friste med vakre naturomgivelser. Casa Pueblo og Mansa strand er to andre anbefalte steder å besøke. Kajakkpadling og vannskikjøring er blant de aktivitetene du kan bli med på her. Du kan dessuten oppleve naturen i området gjennom ridning og økoturer. Se vår reiseguide til Punta Ballena
Costanera Laguna Del Sauce, Ruta Interbalnearia, Kilometro 116, Punta Ballena, Maldonado, 20003
Hva som finnes i nærheten
Casa Pueblo
10 min kjøring - 8.6 km
Mansa strand
15 min kjøring - 14.9 km
Brava-stranden
21 min kjøring - 22.6 km
Laguna del Sauce
1 min gange - 0.2 km
Solanas-stranden
6 min kjøring - 5.4 km
Transport
Punta Del Este (PDP-Capitan Corbeta CA Curbelo internasjonale flyplass) - 11 min kjøring
Restauranter
ANCAP
6 min kjøring
Casa Vilaró
10 min kjøring
Mansalva
9 min kjøring
Raviolandia
7 min kjøring
Lobo suelto
6 min kjøring
Om dette overnattingsstedet
Hotel del Lago Golf & Art Resort
Hotell med familievennlig profil nær Laguna del Sauce
Hotel del Lago Golf & Art Resort ligger i nærheten av Solanas-stranden og kan by på frokostbuffé (inkludert), flyplasstransport (inkludert) og golfbane. Dette hotellet kan friste med nærliggende strand, solsenger og transport til stranden (inkludert), og er det perfekte stedet hvis du er på jakt etter sol og varme. Skjem bort deg selv med massasje og ansiktsbehandlinger på stedets spa. Stedets restaurant, La Navicella., serverer internasjonale retter og byr på både frokost, brunsj, lunsj, middag og uteservering. Treningssenteret tilbyr yogatimer og pilatestimer, og andre aktiviteter du kan se frem til, er blant annet sandvolleyball, terrengsykling og roing/kanopadling. Det tilbys wi-fi på rommet (inkludert) med hastighet på 500+ mbps (for flere enn 6 personer eller 10 enheter), og gjester kan se frem til andre fasiliteter som bar i bassenget og bassengbar.
Dette er noen andre fordeler:
Sesongbasert utendørsbasseng og innendørsbasseng med solsenger, parasoller og bar i bassenget
Selvbetjent parkering (inkludert)
Limousin-/privatbiltjenester, sykkelutleie og 10 utendørs tennisbaner
Tilgang til helsestudio i nærheten, barnepass (mot betaling) og heis
Romfasiliteter
Alle de 75 rommene kan friste med komfort i form av sengetøy av topp kvalitet og arbeidsområder for bærbar PC i tillegg til fordeler som klimaanlegg og badekåper.
Her er noen ekstra fasiliteter:
Allergivennlig sengetøy, sengetøy i egyptisk bomull og senger med overmadrass
Bad med bidé og badekar eller dusj
32 tommers LCD-TV med Parabol-TV
Balkong eller terrasse, barnepass på rommet (mot betaling) og daglig rengjøring
Wi-fi-hastighet på rommet: 500+ mbps (for flere enn 6 personer eller 10 enheter)
Tilgjengelig i noen fellesområder: wi-fi (inkludert)
Parkering og transport
Høyderestriksjoner for parkering på stedet
Ekstern parkering er inkludert
Transport til og fra flyplassen er inkludert (på forespørsel fra kl. 07.00 til kl. 22.00)
Transport i nærområdet opptil 15 kilometer (inkludert)
Transport til/fra stranden er inkludert
Transport til/fra kasinoet (mot betaling)
Transport til/fra cruiseterminalen (mot betaling)
Transport til/fra fergeterminalen (mot betaling)
Transport til/fra kjøpesenteret (mot betaling)
Limousintjeneste
Parkering på stedet (inkludert)
Begrenset ubetjent parkering på stedet
Rullestolvennlig parkering
Mat og drikke
Frokostbuffé (inkludert) serveres daglig fra kl. 08.00 til kl. 11.00
Bar ved bassenget
Bar/lounge
Bassengbar
Kafé
Kaffe og te på fellesområder
Restaurant
Snackbar/delikatesseutsalg
Restauranter på stedet
La Navicella.
Opplevelser
10 utendørs tennisbaner
18-hulls golfbane
Badstue
Barneklubb (inkludert)
Bibliotek
Biljardbord
Bordfotball
Bordtennis
Bøker
Dampbad
Driving range
Golf
Golfbiler
Golfkøller/-utstyr
Golftimer
Gå-/sykkelstier
Innendørsbasseng
Lekeplass
Minigolf
Piano
Pilatestimer
Roing/kanopadling
Sandvolleyball
Sesongåpent utendørsbasseng
Shopping
Spa med full service
Spillrom
Sykkelutleie
Tennistimer
Terrengsykling
Treningsrom
Valgfrie golfprivilegier
Yogatimer
Familievennlige fasiliteter
Aktiviteter for barn med barnepasser til stede (inkludert)
Babyleker
Barneklubb (inkludert)
Barnepass på rommet
Ekstraseng (tilleggsgebyr)
Lekeplass
Lydisolerte rom
Minigolf
Sesongåpent utendørsbasseng
Snackbar/delikatesseutsalg
Spillrom
Vaskerifasiliteter
Fasiliteter
Aviser i lobbyen (inkludert)
Bagasjeoppbevaring
Døgnåpen resepsjon
Frisørsalong
Gavebutikk/kiosk
Safe i resepsjonen
Vaskerifasiliteter
Gjestetjenester
Bryllupstjenester
Concierge-tjenester
Hjelp til bestilling av turer og billetter
Hotelltjener/pikkolo
Rengjøring (daglig)
Renseri-/vaskeritjeneste
Forretningstjenester
Døgnåpent forretningssenter
Konferansesenter (44 kvadratmeter)
Møterom
PC-stasjon
Utendørs
Grill
Hage
Parasoller
Parasoller ved bassenget
Piknikområde
På stranden
Solsenger
Solsenger ved bassenget
Strandhåndklær
Takterrasse
Ved en innsjø
Spa med full service
Ansiktsbehandlinger
Massasje på rommet
Tilgjengelighet
Hvis du har spesifikke tilgjengelighetsbehov, må du kontakte overnattingsstedet via kontaktopplysningene i bestillingsbekreftelsen du mottok etter bestilling.
Heis
Rullestolvennlig adgang
Rullestolvennlig parkering
Mer
2 bygninger
5 etasjer
Art Deco-arkitektur
Bankettsal
Bygget i 2000
Myggnett
Peis i lobbyen
Røykfritt overnattingssted
Romfasiliteter
Soverom
Allergivennlig sengetøy
Ekstraseng (tilleggsgebyr)
Overmadrass
Sengetøy i egyptisk bomull
Bad
Badekar eller dusj
Badekåper
Bidé
Håndklær (inkludert)
Hårføner
Privat bad
Toalettartikler (inkludert)
Underholdning
32-tommers LCD-TV med satellittkanaler
Mat og drikke
Begrenset romservice
Minibar
Mer
Air conditioning (termostatstyrt)
Arbeidsområde for laptop
Lydisolerte rom
Safe
Skrivebord
Tilstøtende rom er tilgjengelige
Regler
Innsjekking
Innsjekkingen er fra kl. 15.00 til kl. 05.30
Minstealder for innsjekking er 18 år
Utsjekking
Utsjekking før kl. 11.00
Kontaktløs utsjekking er tilgjengelig
Spesielle innsjekkingsinstruksjoner
Dette overnattingsstedet tilbyr transport fra cruiseterminalen, fergeterminalen og flyplassen (betaling kan kreves). For å avtale henting må gjestene kontakte overnattingsstedet 72 timer før ankomst ved bruk av kontaktopplysningene i bestillingsbekreftelsen
En resepsjonist vil ta imot gjestene ved ankomst
Informasjon fra overnattingsstedet kan bli oversatt ved hjelp av automatiserte oversettelsesverktøy
Adgangsmåter
Bemannet resepsjon
Kjæledyr
Kjæledyr er ikke tillatt (servicedyr er velkomne og fritatt fra gebyrer)
Barn og ekstrasenger
Barn er velkomne
1 barn, opptil 2 år, kan overnatte uten ekstra kostnader på rommet til foreldre eller foresatte dersom det bruker sengene som allerede finnes på rommet
Ekstrasenger er tilgjengelige for UYU 50.0 per natt
Barnesenger (for spedbarn) er ikke tilgjengelige
Overnattingsstedets betalingsmåter
Viktig informasjon
Avgifter
Du må betale følgende avgifter på overnattingsstedet (skatter kan være inkludert):
Du kan bli bedt om å betale en merverdiavgift på 10 % på overnattingsstedet i Uruguay. Statsborgere som overnatter mellom 15. november og dagen etter påske, må du betale en merverdiavgift. Opphold utenfor denne perioden er unntatt avgiften. Reisende fra utlandet med gyldig pass og turistvisum kan være unntatt denne avgiften.
Vi har tatt med alle kostnadene overnattingsstedet har oppgitt til oss.
Valgfrie tillegg
Avgift for ekstraseng: 50.0 UYU per natt
Listen ovenfor er ikke fullstendig. Det kan hende at gebyrer og depositum ikke inkluderer skatter og avgifter, og det tas forbehold om endringer.
Viktig å vite
Dette overnattingsstedet forvaltes av en profesjonell vert, og overnattingsvirksomheten er knyttet til vedkommendes bransje, bedrift eller yrke.
Det kan pålegges avgifter for ekstra personer, og denne avgiften kan variere avhengig av overnattingsstedets egne regler
Legitimasjon med bilde utstedt av offentlig myndighet samt kredittkort eller depositum i kontanter kan være påkrevd ved innsjekking, i tilfelle det skulle oppstå uforutsette utgifter
Spesielle forespørsler avhenger av tilgjengelighet ved innsjekking og kan koste ekstra. Spesielle forespørsler kan ikke garanteres oppfylt
Navnet på kredittkortet som ble brukt ved innsjekking til å betale for tilfeldige utgifter, må være hovednavnet i reservasjonen av gjesterommet
Dette overnattingsstedet godtar kredittkort – ingen kontantbetalinger
Ingen av gjesterommene kan garanteres å være fri for sjenerende lyder
Overnattingsstedet har følgende sikkerhetstiltak: brannslukningsapparat og røykvarsler
Dette overnattingsstedet har utendørsområder, som balkonger, verandaer og terrasser, som kanskje ikke passer for barn. Hvis du har bekymringer, anbefaler vi at du kontakter overnattingsstedet før ankomst for å bekrefte at de har et tilgjengelig rom som passer for deg
Hvis du avbestiller oppholdet ditt, er du underlagt vertens avbestillingsregler. I henhold til EUs forskrifter om forbrukerrett gjelder ikke angreretten ved bestilling av overnattingssted.
Verdt å nevne
Det sesongbaserte bassenget er åpent fra november til mars
Svømmebassenget er tilgjengelig mellom kl. 10.00 og kl. 20.00
Golf og massasjetjenester må forhåndsbestilles. For å bestille kan du kontakte overnattingsstedet før ankomst ved å bruke kontaktinformasjonen i bestillingsbekreftelsen
Kun registrerte gjester kan oppholde seg på gjesterommene
Overnattingsstedet har rom som ligger vegg i vegg. Disse er imidlertid avhengige av tilgjengelighet. Du kan be om tilstøtende rom ved å kontakte overnattingsstedet på telefonnummeret som du finner i bestillingsbekreftelsen
Det anbefales å bruke bil for å komme seg til og fra dette overnattingsstedet
Begrenset parkeringshøyde
Gjester under 16 år har ikke adgang til treningsstudio, og gjester under 8 år har kun adgang til svømmebasseng og treningsstudio under tilsyn av en voksen
Overnattingsstedet er også kjent som
Hotel Lago Golf & Art Resort
Hotel Lago Golf & Art Resort Punta Ballena
Lago Golf Art
Lago Golf Art Punta Ballena
Barcelo Punta Del Este
Hotel Del Lago Golf & Art Resort Uruguay/Punta Ballena
Hotel Lago Golf Art Resort Punta Ballena
Hotel Lago Golf Art Resort
Hotel del Lago Golf Art Resort
Del Lago & Art Punta Ballena
Hotel del Lago Golf & Art Resort Hotel
Hotel del Lago Golf & Art Resort Punta Ballena
Hotel del Lago Golf & Art Resort Hotel Punta Ballena
Ofte stilte spørsmål
Har Hotel del Lago Golf & Art Resort basseng?
Ja, dette overnattingsstedet har et innendørsbasseng og et sesongbasert utendørsbasseng. Bassenget er tilgjengelig fra kl. 10.00 til kl. 20.00.
Hvor mye koster det å bo på Hotel del Lago Golf & Art Resort?
Per 6. mar. 2026 har vi funnet en startpris på 1 344 kr, inkludert skatter og avgifter, for én natt for 2 voksne på Hotel del Lago Golf & Art Resort den 8. mar. 2026. Prisen er basert på den laveste prisen per natt funnet i løpet av de siste 24 timene for opphold i løpet av de neste 30 dagene. Prisene kan endre seg. Velg datoer for å se mer nøyaktige priser.
Er det tillatt med kjæledyr på Hotel del Lago Golf & Art Resort?
Nei, kun servicedyr er tillatt på dette overnattingsstedet.
Hvor mye koster det å parkere på Hotel del Lago Golf & Art Resort?
Ubetjent parkering er inkludert på dette overnattingsstedet. Det finnes også gratis parkering i nærområdet.
Når kan man sjekke inn på Hotel del Lago Golf & Art Resort?
Innsjekkingen er fra kl. 15.00 til kl. 05.30.
Når må man sjekke ut på Hotel del Lago Golf & Art Resort?
Utsjekkingstidspunktet er kl. 11.00.
Tilbyr Hotel del Lago Golf & Art Resort transport til flyplassen?
Ja, det tilbys flyplasstransport (inkludert) fra kl. 07.00 til kl. 22.00 (tilgjengelig på forespørsel).
Hvor ligger Hotel del Lago Golf & Art Resort?
Dette hotellet ligger nær konferansesenteret og ved stranden i Punta Ballena, like ved Laguna del Sauce og 10 km unna Solanas-stranden og Casa Pueblo. Dessuten ligger Mansa strand og Gorlero-avenyen 25 kilometer unna.
Anmeldelser
Anmeldelser av Hotel del Lago Golf & Art Resort
8,8
Utmerket
Alle anmeldelser som vises er basert på ekte gjesteopplevelser. Kun reisende som har bestilt et opphold med oss, kan sende inn en anmeldelse. Vi verifiserer anmeldelser i henhold til retningslinjene våre og publiserer alle anmeldelser, både positive og negative.Mer informasjonÅpnes i et nytt vindu
8,8
Renhold
8,6
Beliggenheten
8,8
Personale og service
8,0
Overnattingsstedets bygg og tilstand
Rangering på 10 − Utmerket. 170 av totalt 333 anmeldelser.
10 – Utmerket
170
Rangering på 8 − Bra. 119 av totalt 333 anmeldelser.
8 – Bra
119
Rangering på 6 − Grei. 29 av totalt 333 anmeldelser.
6 – Grei
29
Rangering på 4 − Dårlig. 12 av totalt 333 anmeldelser.
4 – Dårlig
12
Rangering på 2 − Forferdelig. 3 av totalt 333 anmeldelser.
2 – Forferdelig
3
Anmeldelser
4/10 – Dårlig
Trailing2M og Europe
1. jan. 2019
Likte: Renhold, personale og service og romkomfort
Likte ikke: Overnattingsstedets bygg og tilstand
This place is past it's prime by a good number of years! The personell try their best, but with run down facilities, broken rental gear and a general poor maitained condition it is not easy. For the price they charge it's NOT worth it, definitely. We'll not be going back!
Trailing2M
Bodde her 6 netter i desember 2018
6/10 – Grei
Rodrigo
27. jan. 2026
Rodrigo
Bodde her 2 netter i januar 2026
10/10 – Utmerket
Narcizio
29. nov. 2025
Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Foi uma experiência muito agradável. Hotel com muitas opções de lazer em local bem tranquilo e com uma bela paisagem. O quarto é espaçoso, com cama confortável, bom chuveiro e bela vista do bosque. Os corredores são adornados com belas obras de arte, muito bonito. Existem outras áreas comuns para apreciar no hotel. O atendimento da equipe foi impecável, especialmente do Santiago. Apreciamos a piscina e área de jogos, além do passeio no entorno do hotel, com vista para o lago. A distância não foi problemas pois havíamos alugado um carro. Se voltar a Punta del Este, pretendo me hospedar novamente aqui.
Narcizio
Bodde her 2 netter i november 2025
10/10 – Utmerket
christopher
Forretningsreisende
25. okt. 2025
Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Spent 4 days and 4 nights at Hotel del Lago with my wife for a vacation and to golf. The staff was great, extremely helpful and hospitable. The building is a bit run down, as mentioned in other reviews, so that was expected. Could definitely use a deep cleaning, but we were there in the Spring so may have had some lingering winter dust to knock off. The breakfast was good, standard Uruguayan resort breakfast from our experience, the dinner had some good dishes too, and with Punta del Lago 20 minutes away the options are bountiful.
Can tell that this is definitely a family-oriented place and I image it gets very busy in the summer. Lot's to do. Paddle-boarding, biking, tennis, spa treatment and golf. There was also an impressive amount of artwork.
Club del Lago is maintained but clearly not used as much as it used to be. The course is not irrigated except for the greens, so many of the fairways were local weeds/grass with dirt patches, which added to the challenge. It was near empty and had an extremely mellow vibe. Staying at the hotel we did get "free" golf, but cart rentals were $40-$80 for 9/18 holes, which was fine as the carts were newer and nice. Wife rented clubs, they were "ok". Beautiful course with some great holes and very good scenery. Weather was perfect, the vibe was excellent, the course just wasn't maintained up to US standards but was still a great experience altogether. Definitely recommend, just know it's going to be a unique experience!
christopher
Bodde her 4 netter i oktober 2025
8/10 – Bra
Mayra
Reiste med familie
7. okt. 2025
Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
O lugar é lindo, os funcionários muito atenciosos, quartos confortáveis.
Mayra
Bodde her 7 netter i september 2025
10/10 – Utmerket
Sandra og Villa Ballester
Reiste med partner
1. okt. 2025
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
hermosa la calidez de todo el personal muy educados y atentos
Sandra
Bodde her 2 netter i september 2025
10/10 – Utmerket
georgina
Reiste med familie
21. juni 2025
Likte: Renhold, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
The location is beautiful, clean and great staff
georgina
Bodde her 2 netter i mai 2025
10/10 – Utmerket
Luciane
Reiste med familie
18. apr. 2025
Likte: Personale og service
Hotel antigo, precisa de modernização, especialmente nos quartos.
Luciane
Bodde her 4 netter i februar 2025
10/10 – Utmerket
Ignacio
31. mars 2025
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
El lugar
Ignacio
Bodde her 1 natt i mars 2025
8/10 – Bra
ADEMAR
Reiste med en gruppe
30. mars 2025
Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Gostei do hotel, antigo mas em bom estado de conservação. O restaurante é bom.
ADEMAR
Bodde her 6 netter i mars 2025
10/10 – Utmerket
Desmond
Reiste med partner
13. mars 2025
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
The location of the hotel is beautiful, its amongst pine trees, in front of a huge lake, no noise, very quiet.
Very friendly staff. Our room was very nice, huge and comfortable. The art work in the hotel is worth mentioning too
Desmond
Bodde her 2 netter i mars 2025
8/10 – Bra
Carlo
12. mars 2025
Likte: Personale og service
Carlo
Bodde her 3 netter i mars 2025
10/10 – Utmerket
Ariel
10. mars 2025
Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Ariel
Bodde her 2 netter i mars 2025
10/10 – Utmerket
cristian
Reiste med familie
10. mars 2025
Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
cristian
Bodde her 1 natt i mars 2025
10/10 – Utmerket
Francisco
Reiste med partner
3. feb. 2025
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
muy bueno y el restaurante tambien.
Francisco
Bodde her 1 natt i februar 2025
8/10 – Bra
Edson Rafael
Reiste med familie
23. jan. 2025
Likte: Personale og service
Edson Rafael
Bodde her 5 netter i januar 2025
8/10 – Bra
Jessica
Reiste med familie
20. jan. 2025
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Love how the hotel faces the lake
Jessica
Bodde her 1 natt i desember 2024
10/10 – Utmerket
ELIANDRO
Reiste med familie
9. jan. 2025
Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Hotel/Resort para quem quer descansar e ficar longe do agito é perfeito. Muitas atividades para fazer. Restaurante muito bom, pratos me surpreenderam e com um preço justo comparado aos restaurantes da cidade (Punta). Café da manhã maravilhoso.
ELIANDRO
Bodde her 6 netter i desember 2024
8/10 – Bra
Luciane
3. jan. 2025
Luciane
Bodde her 3 netter i desember 2024
10/10 – Utmerket
GABRIEL
2. jan. 2025
good service. all good
value for the price paid
GABRIEL
Bodde her 2 netter i desember 2024
8/10 – Bra
Felipe
Reiste med familie
2. jan. 2025
Likte: Renhold, personale og service og romkomfort
Quarto bem espaço com vista para o lago ( ponto ne
Quarto bem espaço com vista para o lago ( ponto negativo: 15-20 km do centro de Punta Del Este)
Bom café da manhã !!!
O quarto é extremamente espaçoso com lindas varandas para o lago, entretanto esta bem antigo e necessitando de reforma. No geral o hotel apesar de bem conservado parece que ficou parado na década de 90.
O café da manhã é bastante bom com boas opções
Há varias opções de lazer como golf, esportes nauticos ( o lago é bem frio mesmo no verão), bikes, piscina aquecida e spa.
Ponto bem negativo é que ele é bem longe de Punta Del Este. Um uber esta custando em média 40 dolares por trecho, então se não estiver de carro, pense bem !!
Felipe
Bodde her 1 natt i desember 2024
6/10 – Grei
Claudia
Reiste med familie
20. des. 2024
Likte: Renhold
They had a private party outdoors, the music was to loud, it stopped around 4 am.
It said they have barbecue grills out doors on the Expedia app, those grills don’t exist.
The pool was great, the jacuzzi doesn’t work properly.
The game area was ok.
Staff really friendly.
Claudia
Bodde her 1 natt i desember 2024
10/10 – Utmerket
Ellison
Reiste med partner
28. nov. 2024
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Wonderful location. Quite and beautiful.
Ellison
Bodde her 1 natt i november 2024
8/10 – Bra
Michel
3. nov. 2024
Likte: Renhold og romkomfort
Bel hotel
Foi muito bom, pena que como a maioria dos hoteis fora da alta temporda, não todas as instalações funcionam.
Bar da piscina por exemplo.
O quarto que alugamos (suite) era muito grande e super confortavel com dois banheiros e banheiras.
O problema do hotal esta mais de conservação das instalações. Limpeza das areas comuns por exemplo,
A localização e otima.
Michel
Bodde her 2 netter i oktober 2024
8/10 – Bra
Lisiane
17. okt. 2024
Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort