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Anmeldelser av Mercure Paris Roissy Charles de Gaulle

4 out of 5
Mercure Paris Roissy Charles de Gaulle
3 Allee du Verger, Roissy-en-France, Val-d'Oise

Anmeldelser

7,8

Bra

Rangering på 10 − Utmerket. 170 av totalt 489 anmeldelser." "
Rangering på 8 − Bra. 168 av totalt 489 anmeldelser." "
Rangering på 6 − Grei. 96 av totalt 489 anmeldelser." "
Rangering på 4 − Dårlig. 34 av totalt 489 anmeldelser." "
Rangering på 2 − Forferdelig. 21 av totalt 489 anmeldelser." "

8,4/10

Renhold

8,0/10

Personale og service

7,6/10

Fasiliteter

7,8/10

Overnattingsstedets bygg og tilstand

7,8/10

Miljøvennlige løsninger

Anmeldelser

10/10 – Utmerket

David

Forretningsreisende
Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 3 netter i januar 2023
Svar fra Coline, assistante chef de réception den 24. jan. 2023
Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire suite à votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.Bonne journée.

6/10 – Grei

David J.

Forretningsreisende
Likte: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
Likte ikke: Romkomfort
Had a problem with the zircon! Too. hot in the room.
Bodde her 2 netter i oktober 2022
Svar fra Best regards. François for the reception. den 27. nov. 2022
Dear David. We thank you for your remark and we assure you we're actually working to find out a positive solution. We'll hope to see you again in our hotel.

8/10 – Bra

Verifisert reisende

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Greit hotell i nærheten av flyplassen. Burde opplyses mer hvordan shuttle virker.
Bodde her 1 natt i september 2018
Svar fra md den 27. sep. 2018
Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Hôtel Mercure Paris Roissy-Charles-de-Gaulle. I am sorry that your experience did not meet your expectations about the shuttle service. Deleignies M. General Manager Mercure Paris Roissy CDG

6/10 – Grei

Mohamd

Likte: Renhold og overnattingsstedets bygg og tilstand
Bodde her 4 netter i mai 2024

6/10 – Grei

Christian og Laval

Likte: Renhold og overnattingsstedets bygg og tilstand
Bodde her 1 natt i mai 2024
Svar fra ELHAM den 13. mai 2024
Bonjour,Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour dans notre établissement.Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses.Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux.Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour.Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.Elham , en charge contrôle qualité Mercure Paris Roissy CDG

6/10 – Grei

Florence

Forretningsreisende
Likte: Personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
Personnel d'accueil très agréable. La chambre est grande, la literie mériterait d'être changer, il y a juste deux oreillers un peu fin. Ils demandent si on souhaite le ménage tous les jours ou non, si non, le coût est reversé a une association.
Bodde her 2 netter i februar 2024

8/10 – Bra

Jacky

Bodde her 1 natt i februar 2024

8/10 – Bra

Benjamin

Forretningsreisende
Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 1 natt i februar 2024

6/10 – Grei

PP

Reiste med partner
Likte: Personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
The only issue I had was the Ac unit was not working in my room and that is a major issue
Bodde her 2 netter i februar 2024

8/10 – Bra

Aline

Forretningsreisende
Likte: Personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 1 natt i januar 2024

2/10 – Forferdelig

tamisier

Bodde her 1 natt i januar 2024

10/10 – Utmerket

Ludovic

Forretningsreisende
Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 1 natt i november 2023

10/10 – Utmerket

Christopher

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Parfait pour bien se reposer
Après un long voyage rien de tel que de se reposer dans une chambre propre, grande et confortable ! Le personnel est également très sympathique et le restaurant de très bonne qualité !
Bodde her 1 natt i november 2023

6/10 – Grei

Aleida

Likte: Renhold, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Likte ikke: Personale og service
Be careful if you stay there
Hotel itself was nice. Reception personnel was rude and they misguided us on the shuttle to the airport. I clearly asked if it went direct to airport or made stops and they said direct. But it stopped several times drop off was not at airport but at train station which was quite a walk to airport and this made us lose 30 minutes of valuable time.
Bodde her 1 natt i oktober 2023

4/10 – Dårlig

Deborah

Likte: Personale og service
Likte ikke: Fasiliteter
I expected free transfers to and from the airport. Then I received an email telling me it would cost 5 euros but with a warning that I may not be able to trust providing my credit card number. So I ended up spending $17 for an Uber to get to the hotel. Fortunately the receptionist st the hotel sold me a ticket for my morning transfer which was 7.88 Euros. Other guests said they experienced the same. The hotel was a bit worn, the hall carpets were not clean and the room did not have a refrigerator which I needed for my medication. After this I will deal directly with hotels so I know what is really offered. The receptionists st night and in the morning were very helpful and there were no bedbugs.
Bodde her 1 natt i oktober 2023
Svar fra Coline, in charge of quality den 7. nov. 2023
Dear guest, thank you so much for your feedback about the Mercure Paris Roissy CDG.We are sorry that the stay did not live up to your expectations, however, I assure you the website is secure. In fact, there is no longer a mini-bar in the room, but the reception can keep your medicines.We hope to have the chance to welcome you another time in order to make you change your mind.Best regards,

8/10 – Bra

Ian

Forretningsreisende
Likte ikke: Personale og service
Bodde her 3 netter i oktober 2023

10/10 – Utmerket

Catherine

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 1 natt i oktober 2023

4/10 – Dårlig

Benjamin

Likte: Personale og service
Likte ikke: Renhold
Bed was gross had to change rooms
Bodde her 1 natt i oktober 2023

10/10 – Utmerket

Eluned

Bodde her 3 netter i september 2023
Svar fra Coline, en charge de la qualité den 12. okt. 2023
Cher client,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire suite à votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.Bonne journée.

4/10 – Dårlig

roland

Reiste med partner
Likte ikke: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
nothing
Bodde her 1 natt i september 2023

10/10 – Utmerket

Jean ghislain

Bodde her 1 natt i august 2023

4/10 – Dårlig

Verifisert reisende

Forretningsreisende
Likte: Renhold, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Likte ikke: Personale og service
Mécontent !
Lors de la réservation, j'avais choisi le Mercure à côté du Terminal 3 et je me suis retrouvé avec une réservation au Mercure Roissy-en-France. D'abord ce n'est pas le même prix : évidemment j'ai payé le Mercure cher et j'ai eu le Mercure moins cher. Ensuite, pas de navette (dernière navette à 23h), donc je me suis retrouvé à payer un taxi => Pour un hôtel 4* à côté d'un aéroport international comme CDG, c'est très léger. Et au final, rien à manger, les cuisines ferment à 23h => idem, pour un hôtél 4*, c'est très léger => j'ai dû me rabattre sur les pseudo club-sandwitch !
Bodde her 1 natt i august 2023

10/10 – Utmerket

patrick

Reiste med partner
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Excellent
Bodde her 1 natt i august 2023

10/10 – Utmerket

Lamou

Likte: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
Bodde her 1 natt i juli 2023
Svar fra Coline, in charge of quality, den 20. juli 2023
Dear Lamou, we are delighted to learn that you were satisfied with your experience at the Hotel Mercure Paris Roissy-Charles-de-Gaulle. We strive to make our customers feel comfortable and welcome and it's wonderful to know we've made that happen for you. We hope to see you soon. Thank you for your opinion.Regards,

10/10 – Utmerket

Akejah

Reiste med familie og små barn
Likte: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
Last minute stay in Paris. Close to the airport, quiet, good food. Only issue was no iron in the room. I imagine I could’ve easily gotten one from reception.
Bodde her 1 natt i juli 2023

8/10 – Bra

Wendy

Forretningsreisende
Likte: Romkomfort
Hotel was fine for one night. No coffee available in the room. Bathroom was a little strange and worn. Kind of spends for what you get.
Bodde her 1 natt i juni 2023

8/10 – Bra

Nirokii

Likte: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
Great stay
Bodde her 1 natt i juni 2023

6/10 – Grei

Tugrul

Bodde her 3 netter i juni 2023

10/10 – Utmerket

Alain

Bodde her 1 natt i mai 2023

8/10 – Bra

Emil

Bodde her 1 natt i juni 2023

10/10 – Utmerket

Laszlo

Bodde her 1 natt i juni 2023

6/10 – Grei

Tyler Smith

Likte: Renhold
Likte ikke: Personale og service
The shuttle is not actually free or communicated
The hotel (room and lobby area) were nice enough but the service had some room for improvement. We stayed two nights and I was in the shower the first morning when housekeeping wanted to come into clean, not that big of a deal but they could have come back when we left. The second problem was with the airport shuttle. Yes it runs every half hour but no one bothered to tell us that the unmarked van/bus we waited 25 minutes for was the actual shuttle. There were several other vans that picked people up so I finally asked a woman at the front desk when the shuttle would be here and she pointed to the empty bus saying that was the one as if we were supposed to have known that. For 10 euros I don’t think the driver or someone else telling people waiting outside that this was the airport shuttle would be too much to ask.
Bodde her 2 netter i mai 2023

8/10 – Bra

Maureen

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Convenient
Bodde her 1 natt i mai 2023
Svar fra Coline, en charge de la qualité den 16. mai 2023
Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire suite à votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.Bonne journée.

8/10 – Bra

Francoise

Bodde her 1 natt i april 2023
Svar fra Coline, assistante chef de réception den 16. apr. 2023
Cher client,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire suite à votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.Bonne journée.

8/10 – Bra

Amir

Reiste med familie og små barn, Reiste med familie
Likte: Personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Essen auwahl,die Geduld die das wir nicht verstanden haben wegen Sprache😒
Bodde her 2 netter i april 2023
Svar fra Coline, assistante chef de réception den 16. apr. 2023
Cher client,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire suite à votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.Bonne journée.

10/10 – Utmerket

Terry

Bodde her 2 netter i april 2023
Svar fra Coline, assistante chef de réception den 16. apr. 2023
Cher client,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire suite à votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.Bonne journée.

10/10 – Utmerket

Phil

Bodde her 1 natt i april 2023
Svar fra Coline, assistante chef de réception den 16. apr. 2023
Cher client,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire suite à votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.Bonne journée.

8/10 – Bra

Régine

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 1 natt i april 2023
Svar fra Coline, assistante chef de réception den 16. apr. 2023
Cher client,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire suite à votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.Bonne journée.

10/10 – Utmerket

dominique

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 1 natt i mars 2023
Svar fra Coline, assistante chef de réception den 16. apr. 2023
Cher client,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire suite à votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.Bonne journée.

8/10 – Bra

Djilali

Bodde her 1 natt i mars 2023
Svar fra Coline, assistante chef de réception den 16. apr. 2023
Cher client,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire suite à votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.Bonne journée.

6/10 – Grei

Cyril

Likte ikke: Romkomfort
Bodde her 1 natt i februar 2023
Svar fra Coline, assistante chef de réception den 4. mars 2023
Bonjour Monsieur Bouetz, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire suite à votre séjour au sein du Mercure Paris Roissy CDG. Nous sommes navrés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons pouvoir vous accueillir de nouveau afin de vous faire vivre une meilleure expérience au sein de notre établissement. Je vous souhaite une bonne journée.

8/10 – Bra

DIDIER

Forretningsreisende
Likte: Renhold, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 1 natt i februar 2023
Svar fra Coline, assistante chef de réception den 19. feb. 2023
Bonjour ,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire suite à votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.Bonne journée.

4/10 – Dårlig

Sara

Bodde her 1 natt i januar 2023
Svar fra Coline, assistante chef de réception den 24. jan. 2023
Dear guest, Thank you for taking the time to write to us following your stay in our establishment. We are sorry that you were unhappy with your experience. We hope to have the opportunity to offer you a better experience during a future stay. Have a good day.

2/10 – Forferdelig

Frederique

Bodde her 1 natt i januar 2023
Svar fra Coline, assistante chef de réception Mercure Paris den 24. jan. 2023
Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire suite à votre séjour au sein de notre établissement. Nous sommes navrés que votre expérience vous aie déplu. Nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une meilleure expérience lors d'un futur séjour. Bonne journée.

4/10 – Dårlig

Matteo

Forretningsreisende
Likte ikke: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Hotel sconsigliato
Francamente deluso dello stato delle camere, assolutamente non all'altezza della catena Accor, che io utilizzo sempre per i miei viaggi in Francia. Mobilio antiquato ed in condizioni fatiscenti, tapezzeria macchiata, bagno vecchio con vasca macchiata e senza protezione per la doccia con conseguente "allagamento" del bagno, sistema di riscaldamento totalmente inefficente.
Bodde her 1 natt i desember 2022

10/10 – Utmerket

Maria

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Ideal.
Justo lo que necesitaba para pasar la noche esperando un vuelo. Ideal.
Bodde her 1 natt i desember 2022

8/10 – Bra

KARIM

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 1 natt i november 2022

10/10 – Utmerket

Angie

Bodde her 1 natt i november 2022
Svar fra Best regards. François for the reception. den 27. nov. 2022
Dear Angie, thank you for your review. We hope to see you soon at our place for a pleasant experience.

10/10 – Utmerket

Arnaud

Bodde her 1 natt i november 2022
Svar fra Cordialement. François, Service réception. den 27. nov. 2022
Cher Arnaud, merci pour votre évaluation. Nous espérons vous revoir prochainement chez nous pour une agréable expérience.

10/10 – Utmerket

Angelo