Bonjour, Merci d'avoir partagé votre avis sur notre hôtel. Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau!

Dear Ko, Thank you for having shared your review about your stay. We are sorry to hear that we did not fully meet your expectations. We would like to assure you that we are always there to help our guests and in case you did not like the room, we could have changed it for you. Our apologies if you waited during a check-out. Unfortunately, it happenes that we have many departures at the same time and the awaiting time can be longer. We took notes of your remark and we will work on how to accelerate the check out time. Indeed, in order to get to Paris you need to use either public transport or a taxi as Rueil Malmaison is in the suburbs. Nonetheless, we are happy that our hotel is located in a calm and green area. The guests usually appreciate it a lot when they want to have a city break. However, we are always there to help you to figure out the best connection to your destination. We thank you again for your stay and we hope that we will see you again at our Hotel. Best regards

Thank you for your review ! Would you like to contact us so we can discuss more in detail about the service ? Indeed, we try our best to match your expectations and we are willing to improve our quality of service thanks to your comments and recommendations.

Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre retour sur votre séjour dans notre établissement. Nous sommes ravis que le cadre calme de notre établissement vous ait plu. Par ailleurs, chaque année, notre restaurant est fermé pendant les vacances scolaires de Noël. En cette période, la fermeture de notre restaurant ainsi que l'alternative du service des repas en chambre sont spécifiés au moment de la réservation. Ainsi, chaque matin, nous vous proposons un petit-déjeuner continental en chambre, dont la commande est faite en amont. Malgré la fermeture du restaurant, notre priorité reste votre satisfaction. Ainsi, la réception de l'hôtel se tient à votre disposition pour vous apporter plus de viennoiseries, de boissons chaudes si nécessaire. Nous vous informons que l'ensemble de nos chambres disposent de bureau et de chaise. Nous pouvons vous apporter des chaises supplémentaires sur demande. Exceptionnellement et s'expliquant par l'occupation plus importante le 31 décembre et le 1er janvier, nous avons ouvert le service du petit-déjeuner sous forme de buffet au restaurant. Nous vous invitons à renouveler votre expérience au Relais de la Malmaison hors période de fêtes de fin d'année afin de profiter de chaque service.

Merci Emmy pour votre note et votre avis partagé ! Nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau !

Merci Nicole pour cette belle note ! A très vite !